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ホテルニューアカオ ロイヤルウイングの口コミ

ホテルニューアカオ ロイヤルウイング

静岡県熱海市熱海1993-65 地図

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487

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総合評価

3.88

09月02日00:56更新

48件

34人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    gkf********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    先月アカオの方に宿泊させていただいてとても良かったので今回はグレードアップしてロイヤルウイングにしてみました。
    お部屋は広くてアメニティも良かったのですが、楽しみにしていたバラの露天風呂は狭いしバラも少なくてガッカリでした。
    夕食はフレンチのコースでしたが前菜からデザートまで全て口に合わずメインの鴨は...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    yos********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    錦ヶ浦の景観は素晴らしいの一言。
    この景観が好きならばぜひ、お奨めする。
    天気に恵まれて良かった。
    私は、昭和の人間なので古さも良きものとして評価できるが、それは人それぞれだから
    近代的なホテルを求めるならば、向かないかもしれない。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みスペシャル】夏休み直前だからこの価格!夏をおもいっきり楽しもう!!日にち限定の大特価プラン
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    irk********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    朝食が全く出てこない。1時間待ち、チェックアウトの時間にも間に合わない。子供の食事もついてるとチェックインの時に言われたが、なくてもいいですか?と聞かれる。料金に入っているなら、出すべきではないですか?もう絶対にこない。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    dwc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一日三回ピアノ、バイオリン、ハープ等の生演奏に心が癒されました。非常事態宣言解除後のオープン初日で宿泊者も少なく夜のピアノ生演奏は私たち夫婦だけの貸切でした。部屋は広く清潔感があり露天風呂も最高でした。従業員の方も愛想よく挨拶されウエルカムドリンクがありました。美術品がたくさん展示されていて落ち着い...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahooプレミア会員限定】ゆったり贅沢!展望貸切風呂が1回無料で利用可能 大人の休日プラン
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    yat********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ流行のため休業されていたところ、営業再開初日に伺いました。丁寧にご対応いただき、楽しい滞在となりました。ディナーのフレンチには大いに期待して行ったのですが、それをさらに上回る料理のクオリティーで、大変満足しました。アメニティーで一つ星を減らしたのは、化粧落としの所在が分からなかったためですが、...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割】【60日前】特撰料理プランが2,000円(税別)引き!【4月~】
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    hyb********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    焼津、富士山、箱根、熱海旅行に夫婦で利用しました。
    アカオロイヤルウイングは二回目です。
    宿泊者は、ハーブ&ローズガーデンが400円で入れ
    非常に重宝なサービスです。
    ロイヤルラウンジの利用を楽しみにしていましたので
    通常通りのサービスで安心しました。(コロナ感染)
    海岸を観ながらのドリンクサービスや
    歌...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割】【60日前】スタンダードプランが2,000円(税別)引き
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    bg5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても素晴らしかったです♪
    天候にはあまり恵まれませんでしたが とても快適に過ごせました!
    露天や個室展望風呂も 良かったです。
    お料理も美味しく頂きました!
    また利用したいと思いました。ありがとうございました♪

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahooプレミア会員限定】ゆったり贅沢!展望貸切風呂が1回無料で利用可能 大人の休日プラン
    詳しく見る

    nva********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    かなり久し振りに利用させて頂きました。10年程前まではよく利用していました。10年前と変わらないサービス内容は立派だと思います。従業員の皆さんの対応もよく大変満足出来ました。二点だけ残念だったのが浴場のタオルとバスタオルです。部屋から持って行かなければならないのは不便ですね。行き届いたサービスが大変心地...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定スペシャル】冬の熱海旅行を応援!一泊二食付でとってもお得に満喫!
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    usa********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たびゲーターのタイムセールで予約したが、ホテル公式サイトのお年玉セールのほうが結局安くなってました。
    スパニシキのお風呂はとても良かったが、男女入れ替え制の表記がなく、別の場所にあるのかと探し回ってしまった。従業員に尋ねようとしても、スパニシキに一人もいなくて質問できなかった。
    夕飯はフレンチを選択。...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    aoi********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フランス料理を選択しました。料理重視プランとはいえ、ほんとうにどれも美味しく、味が深く、量も沢山で大満足でした。
    お風呂も見晴らし良く、染み渡るようなお湯が疲れを癒してくれます。
    崖に立ち見晴らしはよいですが、部屋によってはエレベーターの乗り換えがありました。エレベーターが狭く、必ず5,6名と乗り合わせ...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理重視】シェフおすすめ グレードアップ・フレンチディナー 料理重視プラン
    詳しく見る

    kim********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    食事やラウンジを使用する際わざわざ 洋服に着替えスリッパも禁止な為、お風呂上がりにアイスコーヒーなんて思ったら浴衣だった為自販機で買って部屋で飲みました。
    ホームページ等に 注意事項で記載して欲しかった。
    また 朝食も9時まで受付okなのに9時15分には下げますと言われて慌てて取りに行って食べました。 ドリンク...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割】【60日前】スタンダードプランが2,000円(税別)引き
    詳しく見る

    k*m*n*m*9*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変良かった!
    ただ、スパリュームニシキが期待とは違っていた。
    悪い訳ではありませが、スパ施設を思っていた為。
    でも、ロケーションも最高、食事も最高!

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みスペシャル】夏休み直前だからこの価格!夏をおもいっきり楽しもう!!日にち限定の大特価プラン
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    m*s*r*z*2*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    眺めがよいお部屋と夕食時も窓側のお席を用意してくださったこと感謝いたします。
    フレンチの夕食はおいしかったのですが、量は少なめでした。
    コンビニなどの商業施設が近くにないので館内の売店で焼き立てのパンや女性向けに一泊用のパック、化粧品のお泊りセットなどがあったらもうちょっと便利かな。
    スパリウムニシキ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW4/27~5/5】【基本】正統派を追及した熱海フレンチを味わう!スタンダードフレンチディナープ
    詳しく見る

    v*s*l*9*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バラ園や駅の送迎、助かりました。部屋からの眺めも良く、ハープのコンサート、花火大会の観覧、楽しませて頂きました。
    懐石料理、美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 迷ったら基本プランで  和食会席
    詳しく見る

    t*r*b*0*_*0*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    眺望がいいトリプルルームということで予約。が、部屋は一番端で海はほぼ見えず外周の壊れた部分しか見えなかった。エレベータは遠い。廊下がすごく寒い。アメニティはPOLAアロマエッセ3点セットと書いてあったのに、どこにもなかった。部屋がかび臭い。ロビーのアロマを置いてほしい。3つ目のベットはエキストラベットでは...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW4/27~5/5】【基本】正統派を追及した熱海フレンチを味わう!スタンダードフレンチディナープ
    詳しく見る

    e*i*o*_*2*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は夏休みに泊まり、とても良かったのでまた夏休みにと思ってましたが、待ちきれなくて3月の連休にまたお世話になりました。 
    お出迎えのフロントさんはもちろん、熱海駅からのバス送迎の運転手さんすごく親切で笑顔で迎えてくださいました。
    お部屋も禁煙室が空いて良かったです。
    子連れだったので本当にありがたか...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕食なし】朝食は和洋バイキング★1泊朝食付プラン)
    詳しく見る

    a*i*o*h*1*6*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの景色最高🎵
    また行きたい❤️

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割】【45日前】夕食選択ok 基本コースが1,000円引き
    詳しく見る

    a*a*h*d*a*i*2*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客や風呂は良かったですが、客室の通路がたばこ臭かった、部屋もしかり。事前の脱臭も必要だと思う。ロケーションも風呂もいいのだから。もったいない。とにかくくさかった。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】全室オーシャンビューのリゾートホテル◇癒しのひとときを♪/ツイン3名定員・フレンチ基本
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    s*l*e*1*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    成人した娘と二人での旅でした。お部屋は古さを感じる所もありましたが清潔でゆったり休む事が出来ました。少しだけ匂いが気になったのでルームミストなど置いてあったら良いなと思いました。お風呂は思っていたよりも小さかったのですが良いお湯で疲れが癒されました。接客もとても気持ちの良いものでお食事も美味しかった...

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】全室オーシャンビューのリゾートホテル◇癒しのひとときを♪/ツイン3名定員・和会席基本
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    t*w*j*3*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    思い出の旅行で、楽しく宿泊することができました。

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】全室オーシャンビューのリゾートホテル◇癒しのひとときを♪/ツイン3名定員・和会席基本
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