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熱海温泉 大月ホテル和風館の口コミ

熱海温泉 大月ホテル和風館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,042人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.20

09月16日00:42更新

70件

62人が満足と
評価しています。

61件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ミニバンで行ったので駐車場の狭さ、高さやアンダーを擦らないか、また前進で入れろと言われたので、バックで出る時に、誘導してくれる人がいないと出にくい。のが気になりました。
    お土産は、ホテルの売店は品ぞろえが少ないので、ラスカで買いました。
    それ以外は、良かったと思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休19周年特集】人気プランがポイント最大10倍!月替わりの会席/新月コース(お食事処)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/08/15

    ココ麿様、先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また当館へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    駐車場の件につきましては、チェックアウト時のスタッフの
    配置等改善させていただきます。
    売店については限られたスペースの中で営業させて頂いております。
    駅ビルのラスカ様にはない商品も取り揃えておりますが、
    ご来館いただいたお客様に喜ばれるよう、さらに
    品揃いを考えてまいります。

    ココ麿様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    大月ホテル和風館
    フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全てにおいてとても満足でした。
    中居さんが凄く良くしてくれて、気持ちよく過ごすことが出来ました。客室露天風呂も大浴場もゆっくり利用できました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/08/15

    うんらび様、先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    まずはうんらび様がご満足いただけたこと、幸いに存じます。
    仲居について、お客様の期待に応えられるよう
    日々サービスの向上を図っております。
    またお風呂について、美肌の湯である藤沢湯にご満足頂けたこと
    幸いに存じます。

    またのご来館、心よりお待ちしております。

    大月ホテル和風館
    フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    クチコミでは良い口コミも悪いクチコミもあったので迷いましたが、ご飯が美味しそうだったのと海が近かくお値段も希望価格帯だったのでここにしました。
    旅行前日に予約したかなりの弾丸旅行だったのですが、結果とても満足できました。
    ご飯もお夕飯、朝食共に美味しくてお腹いっぱいになりましたし、女将さんが色々と気を...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7月タイムセール】夏の味覚コースとワンドリンクサービス/ミクラス入浴付(お食事場所ホテルおまかせ)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/08/15

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    まずはお客様がご満足いただけたこと、幸いに存じます。
    お食事、接客に関しましてお褒めの言葉をいただけたことは
    何よりの喜びでございます。
    今の現状に満足せず、日々サービスの向上に努めてまいります。
    また売店でのご購入、ありがとうございました。

    またのご来館、心よりお待ちしております。

    大月ホテル和風館
    フロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*u*i*u*i*9*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦二人で利用致しました。
    コンパクトな館内の割りに、お部屋は広くて とても過ごしやすかったです。チェックイン時にお茶と御菓子のサービスがあったり、女性にアメニティのプレゼントがあったり、心地いい接客でした。
    食事係の方もほど良い親近感で、リラックスして食事ができました。お風呂も広くて入浴後は、肌ツル...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おすすめグルメ旅】和牛の溶岩焼きと月替わり会席/新月コース(お食事処)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/07/18

    先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    泉質をお気に召して頂いたこと、大変良かったです。
    当館の温泉は美肌に効果があるのが売りでございます。
    また、姉妹館のホテルミクラスの温泉もおすすめでございます。
    泉質が違う点や何より眺望が絶景でございます。

    入口の点などご意見ありがとうございます。
    今後の改善の参考とさせていただきます。

    また熱海に来られる際には是非当館のご利用、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    対応も良く、気持ち良く過ごせました。
    大浴場と露天はやや小さく感じ、また深さがあるわりには手すりしかないのでお年寄りは大変かもしれません。
    食事も食べきれないほどボリュームがあり美味しく頂きました。
    部屋食でしたので還暦祝いのケーキなど別に頼みましたが出すタイミングやお心遣いが抜群で昔の旅館を思い出す...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/07/06

    masara様
    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    大浴場の安全面につきましては、今後更なる改善を施してまいりす。
    接客面でお褒めの言葉を頂けたこと大変喜ばしい限りです。
    今回のご旅行で、古き良き時代の旅館を堪能していただき、わたくしどもにとりましては、このうえない喜びでございます。
    機会がございましたら、またのご来館お待ちしております。

    大月ホテル和風館フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    友人との旅行で利用させて頂きました。
    旅館は綺麗で、料理も全て美味しく感動しました。
    夕食と朝食ともに部屋食でしたが、サービスも丁寧で良かったです。お風呂はとても広いというわけではないですが、綺麗な露天風呂と内風呂がありゆっくり寛げます。アメニティも揃っているので、手ぶらで行っても良かったかなと思いま...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クチコミ投稿でポイント最大10倍!月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/06/19

    先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    色々とお褒めのお言葉、またお気に召して頂いたこと大変嬉しく思います。
    当館の温泉は美肌に効果があるのが売りでございます。
    お食事につきましてもお客様の好みに対してもできる限りの対応をさせていただいております。
    お客様をはじめ、当館にご来館いただいた全てのお客様に
    良いたびの思い出となるよう精一杯サービスに取り組んでおります。
    また熱海に来られる際には是非当館のご利用、心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    大月ホテル和風館フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*u*n*t*d*2*h*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からホテルまで、徒歩で行くことができるので
    仕事帰りの夜遅い到着でも、利用しやすかったです。
    温泉は、露天風呂からの眺望はありませんが
    内湯は大きな窓があるので解放感を感じることができます。
    脱衣所も清潔感があり、気持ちよく利用できました。
    朝食がとても美味しかったので、次回は夕食付プランで宿泊してみ...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和風旅館の朝ごはん/12種のお野菜と伊豆の和定食

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/05/07

    先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    当館は駅から歩いて約12分と比較的アクセスしやすい
    位置となっております。

    ただ途中に急な坂があり、お客様に御不憫おかけする場合が
    ございますが、ご了承ください。

    露天風呂に関しては高野槙を利用した浴槽が
    当館の自慢となっております。
    眺望に関しては周辺施設の都合上ございませんが
    泉質に関して、自家源泉を利用した美肌の湯として知られています。

    ご朝食に満足頂けたこと、何よりでございます。
    ご夕食に関しても当館料理長の選りすぐりの食材を
    利用したお料理を提供させていただいております。

    お客様の次回のご利用、是非お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    子ども達がいるので、部屋食で落ち着いて食べることができました。とても親切な接客で癒されました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】5%OFF&ポイント最大5倍!月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/05/02

    先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    まずは窮屈なママ様にご満足頂けたこと、従業員一同の喜びでございます。

    お子様がいて普段はお忙しい中、癒しの時間の提供ができたことは何よりです。

    お料理の方はお口に合いましたでしょうか?

    窮屈なママ様のまたのご利用、是非お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*3*5*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4歳と1歳の子供を連れてお正月のママ業の疲労回復にと主人が計画してくれました。とても過ごしやすくゆっくり出来ました。
    建物は少し年季が入ってますが掃除か行き届いており清潔感がありました。
    食事も大変美味しく満足できました。子供メニューは年少の子供には量が多いです。でも、子供が好きそうなメニューで多品種...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!【おすすめグルメ旅】和牛の溶岩焼きと月替わり会席/新月コース(お食事処)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/02/19

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    まずはごゆっくり静養していただけたのは何よりでございます。
    そしてお褒めの言葉を頂戴できたことは私共の励みになります。
    お子様の食事に関して、多種な内容をご用意するため
    少々量が多くなってしまうかもしれません。
    そのような時はご相談頂ければできる限り対応できるよう尽力して参ります。

    もし機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    妊娠中の妻に配慮をしてくださり、素晴らしい時間を過ごせました。
    また、再訪したいお宿です。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏の味覚!和風ビーフシチューとしらすの釜飯/羅漢果寄せ(お部屋、又はお食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*o*u*6*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事もアレルギー対応していただいたり、仲居さんのおもてなしが素晴らしく、つわり中で体調が悪い中でも楽しくのんびり過ごすことができました。とても素敵な思い出が出来たので、またお邪魔させてもらいたいと思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大ポイント5倍&5%オフ!月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての利用でした。お部屋は清潔感もあり、のんびりできました。
    お料理が夕朝食共に美味しく心づくしで温まりました。お風呂も良いお風呂でした。
    駐車場の出し入れが狭く、車を停めて玄関まで濡れずに行けたらと思いました。

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の味覚!季節の山菜鍋・鰆の柚庵焼・鯛の釜飯/甘味はぜんざい(お食事処)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2018/05/13

    この度は大月ホテル和風館にご来館頂き誠に有難うございました。
    駐車場に関して大変ご不便をお掛けいたしました。
    お食事とお風呂に満足頂き光栄です。
    また機会がございましたらぜひお立寄りくださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*m*f*m*yさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    子供が多かったけれど、食事はお部屋食で、お風呂は部屋付の露天風呂で、周りの方に気兼ねなく楽しませてもらいました。従業員の方にこどもにもいろいろ配慮いただけて、本当にありがとうございました!

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    大人3名子供6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番♪】月替わり会席/新月コース★★を堪能(お部屋食)
    詳しく見る

    h*r*k*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広いお部屋でゆったりできました。客室も多くないので時間帯によっては大浴場が貸切状態で入れます。お料理はとても美味しく量も多く、両親は『久々に本当に美味しいと思える料理を食べた』と満足してました。早朝にお風呂に行き、帰りにコーヒー牛乳(瓶)を買おうとしたら売切れてたのが少し残念です。あとミクラスの追加...

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚】蟹ちり鍋と地場野菜の天ぷら◆鰤大根と卵雑炊(お食事処)
    詳しく見る

    r*n*u*_*8*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて行きましたが、とっても素敵でした。お風呂も客室露天風呂、何度も何度も入りました!
    また行きたいと思います!

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイントUP【お祝いの新定番】上級会席/名月コース★★★『美食家も唸る職人技を堪能』 (お部屋食)
    詳しく見る

    n*r*k*1*6*0さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    送迎があり、助かった。

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイントUP【お祝いの新定番】上級会席/名月コース★★★『美食家も唸る職人技を堪能』 (お部屋食)
    詳しく見る

    f*1*6*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    この値段でこのサービスは最高水準

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の味覚】食欲の秋◆松茸と地場野菜の天ぷら・和牛ロース鍋・栗ごはん(お食事処)
    詳しく見る

    k*z*a*2*4*o*h*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の露天風呂。最高❗

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    テーブル・椅子で定番♪月替わり会席/新月コース★★を堪能(お食事:会場食)
    詳しく見る

    d*n*o*0*0*_*l*y*rさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい旅行となりました。スタッフの方の接客が大変優しくて、とても親切にしていただき嬉しく思いました。お料理も最高に美味しくて温泉も丁度良い温度がここちよくゆっくりつかれました。
    お部屋も消臭をしていただき、広くて素敵なお部屋嬉かったです。
    とくにお部屋とお食事のお世話をして下さったスタッフの...

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の味覚】食欲の秋◆松茸と地場野菜の天ぷら・和牛ロース鍋・栗ごはん(お食事処)
    詳しく見る

    j*n*7*6*さんのコメント

    投稿日:2012/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず到着後、ロビーでお茶と名産の甘味を頂けた点は好感が持てた。早速良い印象。部屋は広くて満足。設備等に不満は少ないです。スタッフの方々の細かいサービスにも好感。お料理は値段にそぐわないほど素晴らしいものでした。素晴らしい食材の数々、海の幸は幸せを与えてくれました。伊勢エビの姿焼き、金目鯛の煮付け丸ご...

    宿泊日
    2012/09/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【曜日限定】安心献立夕食+朝食!気軽に温泉和風館)
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