Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 熱海 > 熱海 > 

熱海温泉 大月ホテル和風館の口コミ

熱海温泉 大月ホテル和風館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,000人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.22

08月25日00:46更新

66件

59人が満足と
評価しています。

57件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    g*n*i*i*h*b*n*h*p*yさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚5周年の記念旅行で利用させていただきましたが、サプライズについて色々お願いしてもすべて甘受して頂き、また提案して頂く事もありました。妻や私は普段から、「旅はやっぱり人だよね」と話しますが、こちらの旅館はスタッフさんお1人お1人、心のこもったおもてなしの出来る素敵なお宿だと思います。本当にお世話にな...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    セレクションセール<ポイント最大6倍&5%OFF>上級会席/名月コースお祝い・記念日に (お部屋食)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/02/18

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    まずは5周年の記念旅行でのサプライズがうまくいき、お喜び頂けたことは
    なによりでございます。
    また接客に関してお褒めの言葉を頂けたことは従業員一同の喜びです。

    タオルの件に関して、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
    事前の説明と配慮が足りず、お部屋のお風呂を満喫頂けなかったことは
    当館の反省点です。
    こちらの貴重なご意見を活かし、改善してまいります。

    機会がございましたら、再度のご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*3*5*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4歳と1歳の子供を連れてお正月のママ業の疲労回復にと主人が計画してくれました。とても過ごしやすくゆっくり出来ました。
    建物は少し年季が入ってますが掃除か行き届いており清潔感がありました。
    食事も大変美味しく満足できました。子供メニューは年少の子供には量が多いです。でも、子供が好きそうなメニューで多品種...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大5倍!【おすすめグルメ旅】和牛の溶岩焼きと月替わり会席/新月コース(お食事処)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/02/19

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    まずはごゆっくり静養していただけたのは何よりでございます。
    そしてお褒めの言葉を頂戴できたことは私共の励みになります。
    お子様の食事に関して、多種な内容をご用意するため
    少々量が多くなってしまうかもしれません。
    そのような時はご相談頂ければできる限り対応できるよう尽力して参ります。

    もし機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2日間泊まりました。
    お食事が良かった。朝も、豪華でした。温泉の泉質が良くて、お肌が、つるつるになりました。
    景観は目の前にホテルミルカスが、あるため海が見えません。
    歩いて、すぐに海を見に行けます。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の味覚】松茸と季節の地場野菜の天ぷら/きのこ釜飯/紫いもの羊羹(お食事処)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2019/02/18

    先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご返信遅くなったこと、誠に申し訳ございません。

    当館はお料理に関して、旅館ならではのおもてなしができるよう
    力を入れさせていただいております。
    また月変わりのメニューもご用意させて頂いております。

    泉質は美容の湯として有名です。
    景観に関してはお客様にご満足頂けるものではないかもしれませんが
    おくつろぎ頂けるよう、従業員一同尽力してまいります。

    桃の香り様のまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/08
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    値段に合う価値が全然ありません。せいぜい4000円/人ぐらいだと思います。Wifiはロビにしかないし、部屋が狭くて隣のテレビの音まで遮音できません。完全に写真に騙されました。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和風旅館の朝ごはん/12種のお野菜と伊豆の和定食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*r*n*3*_*1*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広々としてるし、大きな窓の外に海は見えませんが中庭があり、明るくて和めます。お食事は、器も盛り付けも美しく、お味もおいしかったです。年齢層が高い人もいましたので、お風呂に入る段差に手すりがあると安心かと思います。温泉はやわらかく肌がしっとりする感じで、とても気持ちがよかったです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おすすめ料理/ポイントUP】上級会席/名月コースお祝い・記念日に (お部屋食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    古い旅館で、ところどころ古さはありますが、お料理は美味しいし、海からも近く、そしてスタッフの方がとても親切で最高でした。
    お風呂は別館を利用するということと、シャンプー、ボディソープなどが好みではなかったということで少し低めとしましたが、基本的には満足してます。また使わせていただきます。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の味覚】和風ビーフシチューとしらすの釜飯/羅漢果寄せ(お食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    大人2子供2で利用させていただきました。
    仲居さんの対応がすごく良く、海で遊んだ水着を自分達で洗い砂を落とした所までしましたが、脱水が出来なかったのでどこか脱水できる所を尋ねると洗濯脱水までしてくれました。客室露天風呂付きの部屋だった為、外に干せる場所も教えて頂きました。
    また、夜花火に行く際はバケツに...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番】月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*_*a*4*2*7*8*3*9さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    露天風呂付きの部屋にしたので雨が降らなかった為、ゆっくり入れました。子供と一緒に入れる広さで良かったです。部屋は広いけど、入った時は気にならなかったけど一泊してタバコや部屋の臭いが染み付いていて喉が痛くなった。空気清浄機が付いていたのに染み付いた臭いまでは取れないですね。食事は豪華なもので良かったで...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番】月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    到着時のウェルカムドリンクに冷たいおしぼりや水菓子のおもてなし、泊まった部屋の広さ、料理、風呂などほぼ満足のいくものでした。花火大会実施日だったこともあり、ビーチまではすぐだったので足の悪い高齢の母も喜んでくれました。夕朝食に担当してくれた感じの良い接客係の女性が帰り際に玄関下まで見送りに来てくれた...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テーブル・椅子のお食事処】定番!月替わりの会席/新月コースを堪能(お食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    妊娠中の妻に配慮をしてくださり、素晴らしい時間を過ごせました。
    また、再訪したいお宿です。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏の味覚!和風ビーフシチューとしらすの釜飯/羅漢果寄せ(お部屋、又はお食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    花火大会に合わせて夫の誕生日祝いで宿泊
    宿からの特別なおもてなしは特にありませんでした。

    ベビーカー持参。地図ではわからない急な坂がありタクシーにしました。

    ホテルの入り口も石の階段がかなりあり、ベビーカーではたいへんです。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テーブル・椅子のお食事処】定番!月替わりの会席/新月コースを堪能(お食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    事前に様々なサイトで口コミを見て、低評価もあったので、少し心配していましたが、そんなことを微塵も感じない良い旅館でした!到着後のフロント対応も、海水浴目的でチェックイン前に到着しましたが、丁寧に対応いただきました。
    旅館で過ごす中でも子連れの訪問でしたが、子どもの目線に合わせていただいた素敵なご対応...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【テーブル・椅子のお食事処】定番!月替わりの会席/新月コースを堪能(お食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    景色だけが最悪ですが、お部屋は大きく清潔感に満ちた環境で、お食事も豪華ではありませんが工夫がされていて美味しく出来上がっていました。外観は”がっかり感”でキャンセルしたくなるほどでしたが、本当にキャンセルしなくて良かった?。いつか、又お世話になりたい宿の一つです。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の味覚】和風ビーフシチューとしらすの釜飯/羅漢果寄せ(お食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*o*u*6*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事もアレルギー対応していただいたり、仲居さんのおもてなしが素晴らしく、つわり中で体調が悪い中でも楽しくのんびり過ごすことができました。とても素敵な思い出が出来たので、またお邪魔させてもらいたいと思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大ポイント5倍&5%オフ!月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/28
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋からの景色はありません。お風呂はまあまあでしたが、お食事にはがっかりしました。美味しくいただけたのは、1.2品程度でした。
    この価格には見合ってないなぁというのが感想です。

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大ポイント5倍&5%オフ!月替わり会席/新月コースを堪能(お部屋食)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての利用でした。お部屋は清潔感もあり、のんびりできました。
    お料理が夕朝食共に美味しく心づくしで温まりました。お風呂も良いお風呂でした。
    駐車場の出し入れが狭く、車を停めて玄関まで濡れずに行けたらと思いました。

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の味覚!季節の山菜鍋・鰆の柚庵焼・鯛の釜飯/甘味はぜんざい(お食事処)

    熱海温泉 大月ホテル和風館からの返答返信日:2018/05/13

    この度は大月ホテル和風館にご来館頂き誠に有難うございました。
    駐車場に関して大変ご不便をお掛けいたしました。
    お食事とお風呂に満足頂き光栄です。
    また機会がございましたらぜひお立寄りくださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*x*w*6*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋食でしたが、待てど暮らせど来ない来ない
    酒を飲みながらのんびり頂く予定でしたが、待てど暮らせど来ない来ない来ない
    同席した子供は退屈して大変でした。
    こんなに待たされた会席メニューは初めてです。

    宿泊日
    2018/03/27
    利用人数
    8名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割28】お得に月替わり会席/新月コース★★ミクラス入浴付(お部屋食))
    詳しく見る

    s*t*s*i*8*4*0*2*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    正月料金で1人4万円とかなり割高の割にフロントは無愛想、客室係は夕食の案内にも来ない。食事は部屋食で食事係が廊下を走り回るくらいに人手不足。部屋、お風呂、食事、食事係の方が良かっただけに落ち着かない残念な宿泊でした。

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】樹齢300年の高野槙を使用した露天風呂で美肌の湯を満喫/和室・和室10畳/月替り会席
    詳しく見る

    o*a*c*j*p*n*9*4*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がとても良かった。

    宿泊日
    2017/04/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    テーブル・椅子で定番♪月替わり会席/新月コース★★を堪能(お食事:会場食)
    詳しく見る

    f*m*f*m*yさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    子供が多かったけれど、食事はお部屋食で、お風呂は部屋付の露天風呂で、周りの方に気兼ねなく楽しませてもらいました。従業員の方にこどもにもいろいろ配慮いただけて、本当にありがとうございました!

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    大人3名子供6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番♪】月替わり会席/新月コース★★を堪能(お部屋食)
    詳しく見る

前へ

123

次へ

57件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 9/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら、5・15・25日はTポイント10%以上!(ヤフープラン限定)
閉じる