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新大阪ステーションホテルの口コミ

新大阪ステーションホテル
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

355人がお気に入りに登録

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総合評価

3.70

06月02日01:09更新

20件

14人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    r*t*4*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    トイレ、お風呂がとても狭い。
    大きな体の男性だと厳しいのでは、、
    料金が高いのでシティホテルだと思いましたが
    ビジネスホテルだったんですかね?(;´・ω・)
    壁も薄くていろんなところから
    音や声が聞こえてきました、、

    チェックイン時間の変更の電話を
    していたのに結局伝わっていなかったのも
    気になりました。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ピンクリボン応援】☆禁煙☆クイーンダブル★広々160cm幅クイーンベッド使用♪★)
    詳しく見る

    n*v*r*e*d*n*5さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    始めて利用させていただきました。エントランス、ロビーはおしゃれで落ち着いた空間でとてもいい印象を受けました。お部屋も清潔感があり、広くて十分くつろげました。しかし、アメニティが不十分なところが気になりましたがお値段と考えてみると必要なものは大体そろっているし妥協できるな、と。なにより清潔感があり過ご...

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】 14日前のご予約がお得 ♪素泊り♪ ◆ダブル(1名利用)(禁煙)◆)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2013/09/18

    この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。口コミにもご協力くださいましてありがとうございます。アメニティーが不十分でご不便をおかけしたようでお詫び申し上げます。特に「これがあればよかったなあ」と思われるものは何でしょうか?今後の参考にも是非お伺いしたいです。また大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひお泊りくださいませ。お待ち申し上げております。新大阪ステーションホテル 本館フロントマネージャー 川村 美由紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*h*o*s*さんのコメント

    投稿日:2013/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物自体がちょっと古いかな。 新館ならもっとよいかも・・・

    宿泊日
    2013/05/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード1000円付】 ビジネスおすすめ ♪朝食付♪ ◆ダブル(1名利用)(喫煙)◆)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2013/06/03

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミにもご協力くださいましてありがとうございました。当ホテルはお客様に清潔なお部屋で安心してゆっくりおくつろぎ頂けますよう日々努めています。また大阪にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。新大阪ステーションホテル本館 フロントマネージャー 川村美由紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*i*t*a*k*さんのコメント

    投稿日:2010/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅には近いですがちょっと回りが淋しいところです。静かなので悪くはないです。

    宿泊日
    2010/06/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】160cmクイーンベッドを1人占め♪〜17時から翌朝10時までの利用可〜)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2010/10/29

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様のご指摘どおり、新大阪駅にはとても近いのですが 周辺は夜遅くなると少し寂しくなるかもしれません。ただ、線路沿いの道は外灯もあり、安心かと思います。次回も機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。       フロント 和気

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*4*0*8*9*1さんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    酷暑の中、新大阪駅からはちょっと歩くかなという印象。 部屋はとてもきれいで清潔でした。 フロント周りで無料でインターネットが使えてお得です。朝食をおいしくいただきましたが、始まりは7時から。7時30分の新幹線に乗るのはぎりぎりの時間でした。

    宿泊日
    2010/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【8月限定】お盆限定プラン★禁煙エコノミーシングル【朝食付】(有線LAN接続無料)★ビジネスおすすめ)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2010/09/03

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けましたでしょうか。今年の夏は本当に暑く、駅から5分ほどの距離ではございますが皆さん 汗びっしょりです。ご到着の際はお絞りと冷たいお茶をどうぞお飲みくださいませ。又、朝食ですがある程度の品数をお出ししておりますので 7時からの営業となります。何卒、ご理解くださいませ。 次回のご予約心よりお待ちしております。   フロント 和気

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    施設からの返信あり

    n*a*a*さんのコメント

    投稿日:2010/06/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食での残念サービスですが、 1、トーストとロールパンのどちらかを選ぶようでしたが、いきなり「どちらにしますか?」といわれても、なにとなにがあるのか、知らないので困ってしまいます。そちらは毎日のことであたりまえのことでしょうけど、こちらは初めての場所です。初心にかえってお客の立場を理解して欲しいです。 ...

    宿泊日
    2010/06/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆☆いい旅関西☆☆ 大阪と京都どちらも楽しめるよ! ダブル【朝食付】)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2010/07/21

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂きましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。朝食は洋食と和食があり、洋食の場合トースト ロールパン サンドイッチはお替り自由でございます。トーストやロールパンは事前にお焼きしお席までお持ちしておりますが、ご説明不足だったようでございます。お客様のおしゃる通りでございます。次回からはきちんと解るようにご案内できるようスタッフ一同徹底していきたいと思っております。本当に申し訳ありませんでした。 フロント 和気

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    施設からの返信あり

    p*i*t*a*k*さんのコメント

    投稿日:2010/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し駅から歩く分、周りに何もなく静か。JRの歩道橋を渡ると御堂筋線などは近道。

    宿泊日
    2010/04/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル3周年記念】★ポイント10倍★エコノミーシングル)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2010/07/18

    この度のご利用誠に有り難うございます。当ホテルは新大阪駅の中央口、又は東口から徒歩3〜4分程の距離でございます。ビジネス以外にも観光にも大変便利かと思います。次回も是非お越し下さいませ。お待ちしております。 フロント 和気

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*e*m*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットはクイーンというのはちょっと大げさかなと いう感じはしましたが、二人で寝る分には十分でした。 この値段からすると、結構よかったと思います。 素泊まりとして考えれば十分です。

    宿泊日
    2010/05/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】禁煙クイーンダブル 〜17時から翌10時までの利用可〜)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2010/07/18

    この度のご利用誠に有り難うございます。ベッドのサイズは160センチのクイーンサイズでございます。外国のお客様やお体の大きい方には喜んでいただいております。インターネットからお申し込みですと料金もお安いです。次回も是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 和気

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*m*i*i*e*2*さんのコメント

    投稿日:2010/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急遽の宿泊でしたが、部屋に持ち込める漫画の本などがあり退屈せずにすみました。

    宿泊日
    2010/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(関西一押しプラン★エコノミーシングル(全館LAN接続無料))

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2010/07/18

    この度のご利用誠に有り難うございます。ご満足頂けて大変光栄でございます。次回も是非お越し下さいませ。お待ちしております。 フロント 和気

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*j*y*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    冷蔵庫やTVの設備も申し分なし。部屋もきれいでした。バス・トイレが狭いのはしょうがないか。食事も上々で、料金から見たら優れたホテルだと思います

    宿泊日
    2009/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エコノミーシングル【禁煙】【朝食付】(全館LAN接続無料))

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2009/05/21

    新大阪ステーションホテル本館をご利用いただきまして、ありがとうございます。バス・トイレの設備ではご不便をおかけし、申し訳ございません。また改装の折には貴重なご意見を参考にさせていただきます。これからもお客様に泊まってよかったと思っていただけるような接客、サービスを心がけて参ります。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*s*1*3*2*1*3*0*さんのコメント

    投稿日:2009/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二名二泊朝食付で二万円弱は安くて良かった。 朝食も美味しくフロントの対応も良く楽しい 旅行ができた。

    宿泊日
    2009/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆☆いい旅・春の関西☆☆ 大阪と京都どちらも楽しめるよ! ダブル【朝食付】)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2009/05/21

    当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。お客様にご満足のいく接客、サービスが出来たこと大変光栄でございます。また大阪へお越しの際は是非新大阪ステーションホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*c*cさんのコメント

    投稿日:2009/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地理条件も良く、感じの良いスタッフが多かったです。 朝ごはんも美味しく、ボリューム満点でした。また機会があれば是非泊まりたいと思っています。

    宿泊日
    2008/12/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆∵女性限定∴☆禁煙レディースシングル【朝食付】)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2009/01/16

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。又、スタッフへのお褒めの言葉、とても励みになります。朝ごはんもお召し上がりいただいたのですね。こちらのメニューも有機野菜などを使用しシェフ自慢の料理でございます。新大阪駅からのアクセスも大変便利かと思います。是非、又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*6*4*1さんのコメント

    投稿日:2008/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に感じのいいホテルでした。 駅にも近く、早朝の出発でしたが余裕でした。 スタッフの皆様、ありがとうございました。 機会があればまた、利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(関西一押しプラン★セミダブル★素泊まり【禁煙】)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2008/09/16

    この度は、新大阪ステーションホテル本館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。これからも、お客様に喜んで頂けるような接客サービスを心がけて努めてまいりたいと思います。貴重なご意見有り難うございました。また、こちらにお越しの機会がございましたら是非ご予約お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*6*1*さんのコメント

    投稿日:2008/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く、便利なホテルですね。値段もリーズナブル。また利用したいです。

    宿泊日
    2008/07/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エクセレントシングル★LAN接続無料対応☆ビジネスおすすめ)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2008/07/18

    新大阪ステーションホテル本館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご意見有難うございました。また、関西にお越しの機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。またのご予約お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*1*k*iさんのコメント

    投稿日:2008/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きでこの値段なら十分満足です。部屋もきれいでしたし、また機会がありましたら利用したいです。

    宿泊日
    2008/07/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(エコノミーシングル【禁煙】【朝食付】(全館LAN接続無料))
    詳しく見る

    s*i*a*3*0*1さんのコメント

    投稿日:2008/05/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    会社から近いのでまた利用します。割引特典あればよいですね。

    宿泊日
    2008/04/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(140cm幅ダブルベッドを一人占め♪【禁煙】【朝食付】)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2008/05/16

    この度は、新大阪ステーションホテル本館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見どうも有難うございます。今後の参考にさせて頂きたいと思います。また、新しいプランや特典も考案しております。近くにお越しの際は是非ご来館下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*i*e*o*d*さんのコメント

    投稿日:2008/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2度目の利用です.新大阪に一番ちかいホテルのひとつなので利用しています.フロントの対応も気持ちよく,特に文句をつけるところはありません.むしろ,できる範囲でいろいろサービスに気をつけていらっしゃるようで,好感がもてます.ネット環境も問題なかったです.私は大きめのベットで利用しましたが,私のような体が小柄な者は...

    宿泊日
    2008/03/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(140cm幅ダブルベッドを一人占め♪【禁煙】【朝食付】)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2008/03/19

    新大阪ステーションホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、うれしく思っております。これからもご満足いただけるホテル作りをする所存におります。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*t*2*さんのコメント

    投稿日:2007/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族4人での宿泊でした。正面玄関が路地を入った所にあり少しわかりづらいかも?フロントの方の接客が大変よかったです。部屋はベッドだけでいっぱいになっていましたが、料金を考えると十分だと思います。朝食(和食)をプラス450円で付けましたが、大変おいしかったのでおかわりを2杯もしてしまいました。 また大阪近郊へ遊...

    宿泊日
    2007/08/12
    宿泊プラン
    やどまかせ(フォース★★ご家族や気の合うお仲間同士に最適のお部屋です♪)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2007/08/20

    この度は、私共新大阪ステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をいただきありがとうございます。また利用したいとのこと大変光栄でございます。皆様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*i*e*o*d*さんのコメント

    投稿日:2007/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段からすると非常にコストパフォーマンスの高い滞在でした。従業員の方も感じがよかったです。

    宿泊日
    2007/06/02
    宿泊プラン
    やどまかせ(シングルD【禁煙】★広々♪160cmクイーンベッドを1人占め♪)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2007/06/09

    この度は、新大阪ステーションホテル本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもサービス向上に努力いたしますので、機会がございましたら、またご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*o*a*uさんのコメント

    投稿日:2006/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【客室】全体で清潔にしており気持ちよし。/広めのお部屋で予約しましたので余裕。/眺め⇒がらんとした夜の駅(笑)。/備品は女性客を意識してるのが伺えました。/青竹踏みが良かった。/スリッパも2種類(持帰り用と常設用)ありましたよ。/音は気にならなかった。/500mlの水あり。【立地】新大阪駅の中央口から降りて陸橋を渡り...

    宿泊日
    2006/12/15
    宿泊プラン
    やどまかせ(禁煙シングル・160cm幅ベッド)

    新大阪ステーションホテルからの返答返信日:2006/12/28

    この度は、新大阪ステーションホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同喜んでおります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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