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新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋

新潟県新潟市西蒲区岩室温泉693地図

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727

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総合評価

4.42

05月18日00:53更新

137件

122人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/23

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

今回は私の家族、妹と娘、母の7人で宿泊させていただきました。お出迎えの際の係の方、お部屋の案内の方とも応対がすごくよかったです。ただ到着時のお茶を出してくれるわけでもなく、お茶菓子も人数分ではなく1つまとめ。夕飯も品数が少なくどれもピンと来ない。でも誕生日を迎える娘にフルーツの盛り合わせのサービス。...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【親孝行応援】おかあorおとう(新潟弁)!-最大1名無料プラン-【ネット限定】

情報提供元:一休.com

h*k*n*b*7*さんのコメント

投稿日:2013/07/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

風呂、部屋、従業員の接客については申し分なく満足だったが、料理が夕食と朝食どちらも、とても美味しいと言えるものではなかった。夕食のトマト鍋の味付け、カレイの揚げ物は硬くてベチャベチャ、不味くてガッカリであった。美味しいと感じたのは味噌汁くらい。また、2歳児を連れて行ったのだが、子供用の食事として赤身...

  • 宿泊日2013/06/29
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】自家源泉の貸切風呂半額利用OK♪数奇屋和室・基本料理

fur********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

期待してたのですが、、、
夕食は、値段の割にはガッカリでした。
けれど、お風呂は、広々としてゆっくり入る事ができました

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/富士屋スタンダード1泊2食付きプラン

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2021/03/16

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お料理ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
「がっかり」とのお言葉に大切なお時間をいただいたにも関わらず
心よりお詫び申し上げます。

自家源泉はご満足いただいたご様子にほっとしております。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

気づいたことをお伝えします。
・客室はお庭に面しており、4人で丁度良い広さでした・客室にはお茶菓子はなく、待合所にある甘酒や、花豆などがありました。
・コロナ禍のためか、客室にはホテル概要や観光パンフなど何もありません。
・敷布団はとても薄く腰が痛くなりました。
・アメニティはかなり抑えており、男性...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/富士屋スタンダード1泊2食付きプラン

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お料理が美味しかったです。ただ、ドリンクをオーダーして欲しいという感じだったところが少し残念でした。アメニティがもう少しあると嬉しいです。また機会がありましたら利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン彼女/彼氏半額【ネット予約限定】カップルプラン!

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2020/12/12

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見と共にご滞在の感想を早速お寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今まで日帰り温泉を利用したことがあり、温泉が気に入っていたので今回は初めて宿泊をしました。
ロビーで甘酒を頂き美味しかったのですが、一緒に置いてあったお菓子が個包装ではなくトングでとる菓子でしたので食べるのをやめました。朝食もバイキングスタイルで、トングやしゃもじも共用でしたので、あまりコロナ対策は...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気【基本プラン】富士屋スタンダード1泊2食~岩室温泉唯一の三色に変化する自家源泉を持つ宿~

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2020/11/04

この度は、ご来館いただきありがとうございました。
コロナ対策につきましては、ガイドラインに沿って行っており、トングは、事前に手指を消毒して頂くことによって、ご利用頂いております。
朝食のバイキングもできる限り小皿盛にし、お客様より「こんなにして大変ね~」とお言葉をおかけ頂き、励ましていただいております。
食事の係が器を動かしたりすることについては、不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
また、生ビールは泡立ちが細かく舌触りがマイルドな「磨き屋グラス」でお出ししております。
生ビールのジョッキは、ジョッキグラスでご提供しております。
ご説明が足りず、申し訳ございません。
ご意見を参考にさせて頂きます。
富士屋 武藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dum********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/07/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一泊朝食付きのシングル部屋宿泊で利用しました。

古い建物を要所リフォームをしているので、写真やレビューでみていた綺麗な印象とは違います。

お部屋は昭和を思い出す古いビジネスホテルです。
ただ窓が掃除されていないので汚く、部屋やケトルも特有の古い匂いがするので不清潔な印象でした。アメニティーは最低...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~

f19********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/01

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

従業員の皆様の接客がとても暖かく癒されます。お部屋、大浴場、他の施設の清潔感もレベルが高く、細かい所まできれいにしてあり気持ちがよいです。お湯の泉質もよく気持ちよく入浴できます。気に入っている旅館ですが、今回は残念な事が2点、コロナで新しい宿泊スタイルとの事で、食事が大分変わっており、なんとなく寂し...

  • 宿泊日2020/05/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【開湯8周年記念プラン】50%OFF 人気の<7つのお楽しみ付プラン>

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2020/06/02

この度はお料理の件そしてサウナの休止の件につきましては「残念」とのお言葉を頂戴いたしまして申し訳ございませんでした。
いつもご利用いただいており、また次のご予約も頂戴しておりましたところ大変申し訳なく存じます。
ぜひ改善しそしてサウナの再開では必ずお知らせいたしますので是非またその際にはご検討いただきましてお越しをお待ち申し上げております。
大切なお時間を残念なお思いにてお過ごしになられました事心よりお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/04/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

建物は年季が入ってお部屋も古い感じがしましたが特に不自由は感じませんでした。お食事は特に朝ごはんが手作り感満載で朝からお腹いっぱい食べてしまいました。お麩のグラタンとポテサラが特にツボにはまりました。
あと、お部屋の乾燥が気になったので加湿器か空気清浄器があればなあと思いました。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【開湯8周年記念プラン】50%OFF 人気の<7つのお楽しみ付プラン>

情報提供元:一休.com

e*h*d*1*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/18

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂はとても良かったです。何度も入りたくなります。おススメです。
お部屋と接客サービスには不満が残りました。
到着時、20時まで甘酒サービスがあります。私は19時半に到着しましたが、フロントの方からは案内なく、部屋にある紙をみたら20時を過ぎていました。私が見落としたことですが、一言いただけたら嬉...

  • 宿泊日2019/05/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン働きマン応援ぷらん 体にやさしい朝食ブッフェ付

t*u*k*k*nさんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2018/08/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

孫を連れて宿泊しました。一泊25000円12.5畳の西館庭の見える部屋でした。掃除も行き届いていて綺麗でした。お風呂も最上階にあり、露天風呂と大浴場泉質もよく、きれいに掃除もしてあり、何回も温泉楽しみました。残念だったのは、食事です。一品ずつ出てくるのかと思ったら、ある程度配膳してあり、トマト鍋は私...

  • 宿泊日2018/08/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【赤ちゃん温泉デビュープラン】ファミリーで湯ったり■西館和室12.5帖■庭側【禁煙】温泉で癒されよう)

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2018/08/28

この度はご来館いただきました際のお料理の件ではご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。私どもの規模でございますとどうしても一品ずつのお料理の提供は難しくある程度お待たせしないよう配膳させていただいております。夏の定番のお鍋もお口にあわなかったとの事 こちらも残念でございます。いずれもいただいたお言葉を真摯に受け止め残念とのお言葉をいただかぬよう努力してまいります。この度はご期待に添えずまた楽しいお食事のお時間を台無しにしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

n*k*e*5*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2017/03/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場は綺麗で、泉質も良くて満足しました。しかしいつも温泉に行くと宿のタオルを持ち帰り自宅 のお風呂で使うのですが、ここのはガサガサ(かなりの使い古し?)すぎて持ち帰りませんでした。こんなことは、長い人生初です。そこそこのお宿のはずですよね。残念。あと車のキー管理。部屋番号の書いた荷札を付けたボード...

  • 宿泊日2017/03/18
  • 宿泊プラン【基本プラン】富士屋スタンダードプラン1泊2食

j*w*h*7*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜食が物足りなかった。
当日でも頼める単品での追加メニュー(簡単なおつまみ等)があったらもっと人気が出るとおもいます。。

  • 宿泊日2016/08/05
  • 宿泊プラン奥様/ご主人半額★ネット予約限定★ご夫婦プラン!

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2016/08/12

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の件につきましてはご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*k*x*2*さんのコメント

投稿日:2010/05/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

老舗旅館といったところでしょうか?料金はリーズナブルですが、価格に対する全体的評価はやや低めです。部屋、風呂ともにとにかく狭い…。女将さんの接客は非常に丁寧なのですが、その他の方々がついていっていない(料理部は愛想がなくて酷かった…)。料理は日本食かと思いきや、なぜか『ブイヤベース→リゾット』鍋の後...

  • 宿泊日2010/04/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆4月限定!るるぶ・yahoo限定!得割プラン)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お世話になりました。
とってもおもてなし素敵なお宿でした。
電車乗るのを間に合うように特別駅まで送って頂いておりました。本当にココロから感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
また寄せていただきたいです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気【基本プラン】富士屋スタンダード1泊2食~岩室温泉唯一の三色に変化する自家源泉を持つ宿~

情報提供元:一休.com

pea********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/01/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

甘酒・おやつ(ピーカンナッツ・花豆・黒胡椒カシューナッツなど)が14-20時の間いつでも楽しめるということで、たくさん頂いてしまいました!
カニ料理は名前の通りカニ三昧だったのですが、一品一品のクオリティは普通かなと思います。
温泉は癒されます。何度入っても気持ちよかったです。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬期限定!】冬の味覚王者 ズワイガニ三昧プラン

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2021/02/01

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在の感想を早速にお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
4月で9年目を迎える自家源泉 これからも皆様の体と心が元気になる温泉を守ってまいります。またぜひ機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ht6********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客応対が非常に丁寧でした。
旅館の駐車場に着くなり、複数でのお出迎えと迅速にチェックインができたことに職員方々の連携の良さを窺うことができます。
チェックイン時の部屋までの同伴はありませんが、こちらからしたらむしろそれが良いと感じます。
ゆとりろルームに宿泊させて頂きましたが、部屋の下足場もゆった...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランA5最上級「にいがた和牛」VS高級魚のどぐろ1本焼!

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2020/12/31

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在の感想を早速お寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お迎えからお部屋 自家源泉 お料理そしてスタッフ全てにおいて光栄なお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
GOTOトラベルの停止でスタッフも活躍の場が少なく厳しい年末年始になりました。がこのような励みになるお言葉に「これからもお客様のために頑張ろう!」という気持ちになります。本当にありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sno********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場の露天風呂が、熱すぎない硫黄泉でとても気持ちよかったです。
宿の方が皆さん、丁寧で素敵でした。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本海二大味覚対決】のどぐろVS南蛮エビ饗宴プラン

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2020/12/29

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また早速にご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
光栄なお言葉を頂戴いたしましてうれしく存じます。
これからも皆様にとりましてリフレッシュできる癒しの場として自家源泉を大切にそして丁寧なおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sig********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お湯の種類が緑色の湯と白濁の湯があり 香りがよくて ありがたい湯につかっている気分を満喫させていただきました。またお世話になりたいです。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン奥様/ご主人半額【ネット予約限定】ご夫婦プラン!

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋からの返答

返信日:2020/12/07

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。

地域唯一の自家源泉は大変好評をいただいており、特にこれからの温泉が恋しくなる寒い季節には湯冷めしないぽかぽかのいい湯でございます。そして何より色の変化する不思議なお湯でございます。
くせになる富士屋の温泉にぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

三連休でご利用させていただきました。
事前に口コミを見て期待して訪問いたしました。

お出迎えなどみなさんの対応には非常に満足しております。
その一方、客室の作務衣は少し古くて大きさもフリーサイズなのはわかりますが、
大きすぎてちょっとテンションが下がってしまいました。
旅行中はいろんなものを思い出...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランとろけるA5最上級「にいがた和牛」と海幸満喫プラン

情報提供元:一休.com

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