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ホテル東日本 宇都宮

栃木県宇都宮市上大曽町492-1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

276

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総合評価

3.97

10月28日01:59更新

75件

57人が満足と
評価しています。

cjn********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントには日本人か、日本語ペラペラの人を置いて欲しい。言ってる事がはっきりと聞き取れない部分がありました。聞きたいこともあったのですが、やめました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~

kto********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

急な予約に対応いただきました
また当初は二泊の予定のところ、三泊目を追加し、同じ部屋にして頂き感謝です
設備は少し古いながらも掃除が行き届き、清潔に利用出来ました
唯一朝食、2日連続で和食前にしたところ、全て同じおかずでした、せめて焼き魚だけでも違う品種にして頂きたかったです

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~

evo********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅前の好立地で、十分なキャパとは言えないものの駐車場も完備されていて、利便性は大満足。室内は清潔で、フロントもテキパキ対応し好印象。大浴場があればパーフェクトでしたが、近隣の温泉を案内して貰え十分寛ぐことが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!タイムセール特別プラン(食事なし)

chi********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設に関しては問題なし、駐車場も無料で利用できたので良かった。
部屋も綺麗で掃除も行き届いており気持ちよく宿泊する事が出来ました。
ただし、朝食に関しては今まで宿泊した施設の中では最低レベル!
朝食会場に到着してから20分くらい待たされたあげく、出てきたのは冷えたパン!
私は朝食付きプランで予約して...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【VOD無料】150タイトル以上の映画が見放題!!(朝食付)~駐車場無料~

ホテル東日本 宇都宮からの返答

返信日:2020/10/13

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め朝食の改善に努めてまいります。改めてこの度は大変失礼致しました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

宿泊とは別に親戚と中華料理のコースを頂きましたが、とても美味しく味付け、素材ともに最高でした。
接客もとても丁寧で感じ良かったです。有難うございました。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食付き)

ホテル東日本 宇都宮からの返答

返信日:2020/10/09

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒め頂きまして誠に感謝致します。私どもの励みになります。
また機会がございましたらご利用頂ける様お願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

miy********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいてファミリー向きのホテルで、大変快適に過ごすことができました。朝食時のレストランではコロナ対策も万全で安心して食事ができました。次回も宇都宮を訪れる際は利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食付き)

ホテル東日本 宇都宮からの返答

返信日:2020/10/13

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごされたという事で何よりでございます。大変嬉しく感謝いたします。
まだまだ大変な時期ではございますが是非機会がございましたらご利用下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

思ったより立派なホテルでコロナ対策や朝食の対応も良かったです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割21】21日前の予約がお得!早割プラン~駐車場無料~

ホテル東日本 宇都宮からの返答

返信日:2020/09/22

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂き大変感謝致します。まだまだ大変な時期では
ございますがまた機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

期待以上に良かったです。
ただ、お部屋の冷蔵庫が最初冷えず残念。しかしすぐが対応いただき素晴らしいです。でも冷え方イマイチでしたが。
対応、食事、お部屋、大満足でした。
女性用アメニティは最初からお部屋に欲しかったです

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅】1日10室限定 夏休み特典付き!ファミリー旅行に嬉しい添寝無料(朝食付)

ホテル東日本 宇都宮からの返答

返信日:2020/08/18

この度はホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫のチェックが不十分でご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。再度確認を徹底致します。女性用のアメニティーの件でございますが検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

エグゼクティブスイートに宿泊。風呂、トイレ、廊下が広い分、部屋はさほど広さを感じませんでした。スイートルームでコーヒーマシンが置いていないのは経験がありません。ミニバーの設置もないのでエレベーターに乗って飲料を買いに行かないとならないのは非常に不便でした。またベッドサイドにコンセントがないので、スマ...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ANNIVERSARY】夜景や日本庭園を眺めながらリッチにディナーを・・・!

ホテル東日本 宇都宮からの返答

返信日:2020/08/13

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂戴しありがとうございます。
客室担当にお客様からのご意見を報告し検討致します。
レストランのシルバーの件でございますが仰る通りでございます。
こちらもレストラン担当に報告し改善に努めて参ります。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wgc********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ対策もしっかりされており気持ちよく宿泊できました。幼児連れであることを事前に伝えておいたところ、幼児用のスリッパが部屋に用意されていて子供もうれしそうでした。
チェックイン時に、3店舗から選べる夕食の、メニューが分かるようになっていれば、より良かったと思います。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】ホテル直営のレストラン3店舗(和洋中)から選べるディナー付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/07/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良くも悪くも普通のシティホテル。圧倒的に立地がよいのと、よい立地の割りに駐車場が豊富な事が、普通のシティホテルよりも良い点。

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~

情報提供元:一休.com

spo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宇都宮では、東日本ホテルが常宿でお世話になっています。なじみのフロントの方の対応がうれしい。今回、残念ながらビール入ってますので・・・と言われたけど冷蔵庫になかったよ(^_^)

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~

mkw********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食の中華料理、朝食バイキングどちらも美味しかったです。朝食のフレンチトーストは中がふんわり外がカリッとしていてまた食べたいです。建物の古さは感じますが、綺麗に清掃されていると思います。
また、宇都宮に行く際は泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食バイキング付き)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食 朝食 ともブッフェにしたけど…種類が少なかったし、無くなっても補充が遅いし、オーダーした料理もメチャ遅かった。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一番人気!スタンダードプラン ※朝食&特典付き※(朝食「みん菜笑顔」になる、朝のご褒美ブッフェ付)

ホテル東日本 宇都宮からの返答

返信日:2020/03/05

この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、お食事に関しての様々な不手際大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘に関しては今一度、指導を行い「お客様に喜んで頂く事、満足して頂ける事」を確り浸透させます。これからお越し頂けるお客様に楽しんで頂けるホテルを造り上げて参ります。
お近くにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末年始に初めて宿泊しました。
お正月イベントもありとても楽しめました。
元旦限定でどちらかの神社に初もうで送迎なんかあると
もう少し楽しめたかもしれません。
部屋からの初日の出は最高でした。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2泊以上の連泊プラン(朝食付))

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設、部屋ともに経年の老朽が感じられるが、接客は良い。

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!特別プラン(朝食バイキング付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

日光で宿が取れず宇都宮に宿泊した際に利用しました。こちらのランチブュッフェは来たことがありましたが客室は初利用。建物は古めではありますが、重厚で落ち着いた英風の内装は非常に居心地後良かったです。料金も安くかなりのお得感がありました。冷蔵庫の中のドリンク等アメニティのサービスも、もう一度泊まってもいい...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】特定日だけの特別価格(食事なし)予定が合えば超ラッキー!

情報提供元:一休.com

t*n*o*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロビーの感じやお部屋、ベッドには満足しています。朝食が売りのようで楽しみにしていました。館内かどこかのポスターに朝食日本一を目指している様なことも書いてあり。8時過ぎにレストランへ行くとパンとサラダ以外のおかずのほとんどが空っぽ。食べる物がない!とスタッフに伝えたら少しずつ補充されました。。。お米ま...

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】タイムセール特別プラン ポイント最大12倍!!(朝食バイキング付き)

k*r*n*9*4*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時間が23時30分過ぎでしたので、心配していましたが、フロントの対応はよく、また朝食は品数も多く、非常に満足して帰りました。次も機会があればぜひ利用したいと思っております。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(一番人気!スタンダードプラン(朝食バイキングと5大特典付) 朝食は朝のご褒美ブッフェ付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宇都宮で1泊するため、こちらで予約して宿泊しましたが、まず駅からかなり離れていて、ホテル全体が経年劣化しています。朝食も口コミでは高評価でしたが、特筆すべきものは何もありません。Wi-Fiのパスワードが聞きたくてフロントに電話しても応答に時間がかかるなど、サービス、施設とも残念ながら旧態依然のもので...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一番人気!スタンダードプラン ※朝食&特典付き※(朝食「みん菜笑顔」になる、朝のご褒美ブッフェ付)

情報提供元:一休.com

67件中 1~20件

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