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加賀片山津温泉 佳水郷の口コミ

加賀片山津温泉 佳水郷

石川県加賀市潮津町イ72-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:加賀・白山

お気に入り

1,453

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総合評価

4.09

12月02日12:32更新

264件

221人が満足と
評価しています。

204件中141~160件を表示

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    c*r*c*9*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のエアコンの効きが悪くて暑かったです。
    扇風機があればよかったのですが部屋に扇風機が必要です。その他は窓ガラスに蜘蛛のすが多すぎで汚ならしく景観が台無しで残念でした。

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■リニューアルオープン記念◆佳水郷☆大感謝祭スペシャルプライス☆2名様最大13,000円オフ♪◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/10

    この度は、せっかく当館をお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    扇風機に関しましてはお申し付けいただければ貸出を行っております。案内が足らず申し訳ございませんでした。

    清掃の件に関しましても、心よりお詫び申し上げます。
    今一度、清掃スタッフへの指導と確認を行い、今後このようなことがないように努めて参ります。

    数ある旅館から当旅館をお選び頂いたのにも関らず気持ち良くご滞在頂けず、申し訳ございませんでした。

    この度は、お忙しいなかご投稿頂きまして感謝いたします。
    ありがとうございました。

    加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*d*_*_*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    食事が大変おいしかったです。
    お風呂も気持ちよかったです。

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北陸新幹線×Yahoo!トラベル1周年記念】◆禁煙室◆ 本館料金で眺望自慢「舟の棟」へ嬉しいお部屋アップグレード☆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/10

    この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    お食事やお風呂に関してお褒めいただきありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただける旅館つくりを行ってまいります。

    この度は、お忙しなかご投稿くださいまして感謝いたします。
    残暑厳しい日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

    また、お会いできます日を心待ちにいたしております。
    ありがとうございました。

    加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕食もゆっくり個室で頂けてよかったです。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】◆ミシュランガイド掲載記念☆大感謝祭スペシャルプライス☆2名様最大13,000円オフ♪◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/10

    この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    他のお客様のご予約状況によってお部屋でのお食事をお願いしております。 お客様にはお喜びいただけたようで嬉しく思います。

    この度は、お忙しなかご投稿くださいまして感謝いたします。
    残暑厳しい日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。

    また、お会いできます日を心待ちにいたしております。
    ありがとうございました。

    加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

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    施設からの返信あり

    y*k*5*t*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はなんの工夫もなく、残念でした。
    更に食事の時の仲居さんの対応がひどすぎる。
    教育はどうなっているのか‥
    部屋の露天風呂は最高でした。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】■期間限定 ☆のど黒!能登牛!石川の美味を満喫♪味の高級割烹旅館のプレミアム特撰会席プラン◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/10

    この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    せっかくご宿泊いただいたにも関らずお客様にご満足いただけませんでしたこと心苦しく思います。

    お食事時の仲居の対応に関しましてご不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございません。 このことを全スタッフに伝え今一度接客態度の見直しを行ってまいります。

    露天風呂に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。 

    今回、このようにご投稿くださり、私どもに気づきの機会を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。
    これに凝りませず、また機会がございましたら、当館へお越し頂けますことをお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

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    施設からの返信あり

    b*6*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗なお部屋にしていただき有難うございます。食事はワンランク上頼んで美味しく頂きました。気持ち良く泊まれて良かったです。花火も隣町の花火とダブルで見れました。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】◆ミシュランガイド掲載記念☆大感謝祭スペシャルプライス☆2名様最大13,000円オフ♪◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    ご宿泊全体を通してご満足いただけましたようで従業員一同嬉しく思います。

    お食事においても、美味しいとおっしゃって頂き、ありがとうございます。
    当館のおしながきは、春夏秋冬と季節ごとにその時の旬のものを使い、お出しいたしております。
    季節をかえて、お越し頂きましてもお楽しみ頂けるかと思います。

    いつでもお客様が気持ちよくご来館できるよう従業員一同で頑張って参りますので、またのご機会がございましたら是非当館を御利用くださいませ。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    加賀片山津温泉 佳水郷 鵜野

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    施設からの返信あり

    k*n*e*y*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回はお祝い事で利用。料理は良かったですが、部屋の問題点が多く悲しい気持ちで終わりました。近年、客室やお風呂などリニューアルされており、写真を見た感じも良さそうで露天風呂付客室(同タイプ2部屋)にし楽しみにしていましたが実際は古い部屋でした。禁煙室希望していたのに煙草臭が強く、これは入室時に中居さんに...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏の大感謝祭タイムセール◆加賀温泉郷随一の眺望の露天風呂☆味の高級割烹旅館のプレミアム特撰会席)

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/03

    この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。鳩に関しましては、本当に心苦しく思います。現在も鳩除けなどさまざまな対策を行っております。今後も、根本的な解決をすべく、取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。蜘蛛の巣については、こちらの不手際でございまして、弁解の余地もございません。申し訳ございませんでした。お部屋の準備、スタッフのお客様への心遣いなど、今一度、襟を正して参ります。この度はお忙しいなか、ご投稿頂きまして感謝いたします。加賀片山津温泉佳水郷 稲端

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    施設からの返信あり

    m*e*y*1*9*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    約10年ぶりに家族揃っての旅行が出来そうだということで、母の希望もあり佳水郷さんを選ばせて頂きました。石川出身・在住ながら片山津温泉郷には訪れたことがなかったのでとても楽しみにしていました。両親と子ども3人といっても、身長的にももはや大人5人といった感じなので、事前に広いお部屋だと嬉しいですというリクエ...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■ポイントアップ♪ ◆北陸のうまいもんを堪能☆味の高級割烹旅館のスタンダード上撰会席プラン◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    10年ぶりのご家族での旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中楽しんでいただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。

    お部屋に関してですが、お客様より頂きましたリクエストに出来る限りお答えしたいと考えております。お客様より感激したとお言葉をいただき嬉しく思います。

    スタッフの対応についてもお褒めの言葉ありがとうございます。 お客様に気持ちよくご利用いただけますよう笑顔でお出迎えしております。

    また、お食事も美味しいとお褒めいただきましてありがとうございます。当館のおしながきは、春夏秋冬と季節ごとにその時の旬のものを使い、お出しいたしております。
    季節をかえて、お越し頂きましてもお楽しみ頂けるかと思います。

    たくさんのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    また、お客様にお会いできます日を心待ちにいたしております。
    この度は、温かいお言葉を頂戴し、感謝いたします。

    ありがとうございました。

    加賀片山津温泉 佳水郷 鵜野

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    施設からの返信あり

    a*k*2*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供が到着直前に気分が悪くなりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。皆さんとても気遣って下さいまして有難かったです。
    夕食は1番安いプランだったのですが味はとても良かったです。お部屋もアップグレードして下さりバルコニーからの花火はとても良かったです。
    唯一の難点はドライヤーです。備え付...

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】◆ミシュランガイド掲載記念☆大感謝祭スペシャルプライス☆2名様最大13,000円オフ♪◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お子様の体調ですが、その後すぐによくなりましたでしょうか。
    チェックアウト時は、少し顔色が良くなっていたように感じました。
    体調が回復しておりましたら、こちらも安心でございます。

    ご夕食やお部屋にご満足頂いたご様子で安心いたしました。
    ありがとうございます。

    バルコニーからの花火はいかがでしたでしょうか。迫力もありながら、
    感動する景色かとおもいます。
    皆様に、花火をお楽しみいただくことができ、私どもも嬉しい気持ちで一杯でございます。

    お部屋のドライヤーに関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    備え付けのドライヤーにつきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
    もう少し、パワーのあるものを検討いたします。

    「また訪れたい宿」とのお言葉を頂きまして光栄でございます。
    次回、当館をご利用いただけた際にはより快適にお過ごしいただけるように、
    案をだし工夫をしてまいります。

    お客様から、いつも愛される旅館になることが出来るよう精一杯努めて参ります。
    佳水郷では四季折々のお料理や景色をお楽しみいただくことが出来ます。
    これからの季節には松茸、冬にはカニのお料理もございます。
    夏のお料理も、加賀野菜をつかいましたお品書きではございましたが、
    また、夏とは違った佳水郷をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

    またのご来館を楽しみにお待ちいたしております。
    貴重なご意見のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。


    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

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    施設からの返信あり

    w*c*e*kさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。
    部屋は当初の月の棟から花の棟に無料ランクアップして頂き、大変いい部屋でした!月の棟がどんな部屋かは分かりませんが、今まで泊まった中でも最もいい部屋でした。
    設備や接客、料理も満足しました。
    ただ、大浴場はもう少しバリエーションがあればもっと良かったと思います。(サウナや露天風呂設備...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】◆ミシュランガイド掲載記念☆大感謝祭スペシャルプライス☆2名様最大13,000円オフ♪◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    今回は、月の棟でのご予約ではございましたが、華の棟というリニューアルいたしました和洋室の
    お部屋に無料でグレードアップさせて頂きました。

    まだ、リニューアルして1年ほどでございますので、より快適にお過ごしいただけるお部屋でございます。
    お部屋の棟が少し離れているということもありますが、ベッドもありながら、旅館ならではの和室も
    ございますので、ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。

    「今まで泊まった中でも最もいい部屋」とのお言葉を頂きまして感謝の気持ちと嬉しい気持ちで
    いっぱいでございます。ありがとうございます。

    これからも、期待にそうことが出来るよう努めてまいります。

    設備面や接客、お料理に関しましてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、より一層
    お客様の笑顔や思い出作りに努めて参ります。

    大浴場は内風呂と別に露天風呂が2つありますが、朝方4:00から男女入れ替えを
    行っているため、朝と夜は違ったお風呂をお楽しみいただけますが、
    サウナや炭酸泉などのバリエーションに関しても、すぐには難しいですが、
    種類が豊富だとお客様にもよりご満足いただけると思いますので、
    前向きに検討し話し合いを行って参ります。

    大浴場やプールをこの夏リニューアルしましたが、リピーターの
    お客様にもご好評いただいておりますので、これからも
    おもてなし向上に努めて参ります。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
    またのご来館お待ちしております。

    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

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    施設からの返信あり

    m*c*y*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆の忙しい時期の宿泊でしたが、従業員の方はみな笑顔で気持ち良く接していただきました。お部屋も広く、ベランダやアメニティーも充実していましたし、お風呂も露天風呂が開放的で気持ち良かったです。少し残念だったのは、部屋のベランダに出て花火を見ているときに、ベランダの横の排水溝から上階の排水?がバシャバシ...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北陸新幹線×Yahoo!トラベル1周年記念】◆禁煙室◆ 本館料金で眺望自慢「舟の棟」へ嬉しいお部屋アップグレード☆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お盆の混雑時期のご来館という事もあり、お客様にご不便をおかけしてしまっていないか
    不安な気持ちもございましたが、スタッフの笑顔や対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き
    安心致しました。ありがとうございます。

    しかしながら、楽しみにして頂いていた花火の際の排水溝からの音などでお客様に、残念な思いを
    させてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
    構造上、改善することが難しいとは思いますが、少しでも改善できるように案を出し合ってみます。

    大浴場の湯上りコーナーは15:00から18:00までご利用いただける場所でございまして、
    限られた時間ではございますが、ティーサービスとゼリーをご提供しております。
    ご利用の際は、補充がされていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
    これからは、こまめにチェックできるよう、館内をまわりたいとおもいます。

    次回、またご来館いただける日がございましたら、今回の反省を活かし皆様にとって
    快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
    貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

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    施設からの返信あり

    k*o*k*5*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食の懐石料理はとてもおいしく、ボリュームがあり大変満足致しました。接客の女性も明るく丁寧だったので、より一層です。朝食はおいしく戴きましたが。種類がもう少しあるとよかったかも?お部屋も古さはあるものの、広さは十分でゆったりと過ごすことが出来ました。マイナスポイントは館内、室内とも絨毯のしみ、廊下の...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北陸新幹線×Yahoo!トラベル1周年記念】◆禁煙室◆ 本館料金で眺望自慢「舟の棟」へ嬉しいお部屋アップグレード☆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館のご夕食をご堪能いただけた様子を拝見し大変嬉しく思います。
    また、夕食時担当したスタッフのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

    お料理は、男性でもボリュームがあるとのお声がありますが、今回おいしく、
    ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
    また、お料理を、接客でより美味しく感じていただけたというお言葉は、私どもにとって何より
    嬉しいお言葉でございます。

    しかしながら、館内・室内の絨毯のしみや蜘蛛の巣などの設備面につきましてお客様に不快な
    思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。蜘蛛の巣はすぐに対応させていただきましたが、
    今後も客室チェックを強化し、いつでもお客様にご満足いただけるお部屋をご提供してまいります。
    館内・室内の絨毯のしみなどは、すぐには難しいですができる限り、少しずつでも改善出来る様に話しあってまいります。
    フロントスタッフとは、再度おもてなしについて話し合い、今回担当したスタッフ以外も再度気を引き締めてまいります。
    この度は、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。

    今回、こちらの対応などで、残念な思いをさせてしまったにも関らず、ご友人にも紹介したいとのお言葉をいただき、
    感謝の気持ちでいっぱいでございます。私どもに、またチャンスをいただけましたら幸いでございます。

    次回は、今回いただいた貴重なご意見を改善し、「また宿泊してよかった。紹介して良かった」と思っていただけるよう
    精一杯努力してまいります。

    また、是非当館のご利用をお待ちいたしております。
    ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

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    施設からの返信あり

    m*s*w*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの旅行で家族で宿泊させていただきました。お部屋も空きがあるということで眺望の良い部屋にランクアップしていただき、開催されることを知らなかった花火が特等席で見られ感激でした。
    仲居さん(たぶん近岡さん?)の接客も素晴らしく、かわいい笑顔に癒されました!
    戦闘機が見れるかの問いに、残念ながら見れません...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■真夏のタイムセール! ◆旬の会席料理と絶景露天風呂☆2名様最大13,000円オフ♪◆)

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/08/28

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました、お部屋はいかがでしたでしょうか。8月は柴山潟の湖上より花火が打ちあがるため、舟の棟のお部屋は人気のお部屋でございます。また、当館のスタッフの笑顔や接客、お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフもお客様からの温かいお言葉に励まされております。お客様に喜んで頂くことや、素敵な思い出にするお手伝いをさせて頂くことで、達成感に繋がります。おもてなしの気持ちを常にもち、喜んで頂ける様な対応を心がけてまいります。また、石川県にお越しの際は佳水郷をご利用いただけましたら幸いでございます。またお会いできる日を、楽しみにおまちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。加賀片山津温泉 佳水郷 海江田

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    施設からの返信あり

    j*n*o*1*9*8*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて、利用させてもらいました。お安く宿泊できたため期待はしていませんでしたが、料理、温泉、お部屋もとても良かったです!夜には花火がお部屋から見る事ができ、大満足でした!朝食がとても気に入りました(^-^)

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】◆ミシュランガイド掲載記念☆大感謝祭スペシャルプライス☆2名様最大13,000円オフ♪◆

    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    今回初めてご利用いただいたということですが、お料理や温泉や花火にご満足いただけたご様子を拝見し
    私どもも、大変安心致しました。温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。

    実は、夏休みに向けて、少しでもお客様のご要望にお答えしたいと思い、スタッフ全員で協力して準備をして
    まいりました。大浴場のリニューアルやプールのリニューアル、外周清掃や網戸の張替え、朝食バイキングの
    メニューの見直し等、私どもも、お客様の喜んで下さっている様子を拝見し、準備をしてきて良かったと思いました。

    夜の花火も他のお客様からもご好評頂いております。
    お部屋でご覧になる方は、お部屋の電気を消してゆっくりお楽しみいただくという方もいらっしゃいました。
    また、大浴場の露天風呂で花火を思いっきり目と耳で楽しむ方、ラウンジで花火と柴山潟全体をご覧になる方
    と皆様、たのしみかたは様々でございますが、皆様の思い出になったというお言葉が私どもも非常に嬉しいです。

    また、石川県にお越しいただける機会がございましたら、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
    お料理などもよりご満足いただけるように、意見を出し合い、いつ来てもお客様が快適にお過ごしいただけるよう
    に努めてまいります。

    今回はリニューアルいたしました、プールはご利用いただけましたでしょうか。
    夏休み期間は、夏祭りのイベントを行っておりました。
    また、これからもお楽しみいただけ、スタッフと一緒に盛り上がって思い出作りができればとおもいます。

    またの、ご宿泊を楽しみにお待ちしております。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

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    施設からの返信あり

    s*l*a*_*e*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂から眺める柴山潟の景色が素晴らしかった。
    夜は花火、朝は朝日。大満足でした。
    お部屋も綺麗で、二泊しましたが、床の間のお花が変えられていて心遣いに感激しました。
    ただ、部屋の温度を調整できなかったことと、照明がくらかったのがざんねんでした。あとお風呂からでたあと牛乳の自販機があったのですが、毎日...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お風呂から、眺める柴山潟の景色は私ども佳水郷の自慢の一つでございます。
    また、8月中は、柴山潟からの湖上花火をお楽しみいただけるため、多くのお客様からのご予約を
    いただいております。
    花火だけではなく、お客様がおっしゃるように朝日は、早起きの特権でございまして絶景でございます。
    今回は、大浴場でご覧いただいたとのことでしたが、全面ガラス張りのラウンジから見る日の出は、
    神秘的でございます。次回、佳水郷にお越しの際は是非今回と違った場所でもお楽しみいただければと思います。

    お部屋やお花について、温かいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
    少しでも、ゆっくり快適にお過ごしいただけたらと思っております。

    お部屋の空調でございますが、お部屋内に温度調節ができるファンコイルがございましたが、
    こちらの説明不足で大変失礼致しました。申し訳ございません。

    大浴場前にございます、牛乳などの自動販売機でございますが、大変人気でございまして、売り切れてしまっている
    物もあったようで残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫びもうしあげます。申し訳ございません。

    もう少し頻繁に、補充ができないか業者と相談し、お客様がお風呂上りの1杯をお楽しみいただける様、工夫してまいります。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    また、是非当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
    当館は、お料理やお風呂が自慢の旅館でございますので、お時間やご都合がございましたら
    次回のご宿泊の際は、お食事付きもお楽しみいただければと思います。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*l*o*a*o*e*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋に露天ぶろがあって、家族盛り上った。
    接客係の人が大変親切で丁寧な扱いをしてくれた。
    食事は、味が美味しくて量も値段のわりにたいへん食べごたえがあり、満足した。
    女子の浴衣を選ばせてもらい、得した気分だった。
    なんと言っても夜の花火は見ごたえがあった。とても、よい思い出になった。

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    今回、舟の棟のご予約ではありましたが、よりご宿泊をお楽しみいただきたく輝泉という露天風呂付きの
    客室に無料グレードアップをさせていただきました。

    ご家族の皆様で盛り上がり、喜んでいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。

    接客係りへの温かいお言葉やお褒めも頂き重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
    このようなお言葉で、私どもスタッフはおもてなしにやりがいを感じ、さらにお客様に喜んでいただきたい
    という気持ちが高まります。

    8月は柴山潟からの花火をお楽しみいただけるため、高層階の舟の棟は非常に人気のお部屋でございます。
    良い思い出になったとのお言葉ありがとうございます。お客様の素敵な笑顔を見ることができ、
    私どもも安心し嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    これからも多くのお客様を笑顔に出来る様、スタッフで協力し合い、意見を出し合って、ご来館頂くたびに
    グレードアップした旅館になるよう努めて参ります。

    また是非当館におこしいただけましたら幸いでございます。
    佳水郷はお料理だけではなく、景色も四季折々お楽しみいただけます。
    お会いできる日を楽しみにしております。

    お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*a*h*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。懐石料理には家族全員大変満足していました。接客も丁寧でとても良かったです。難を言うなら、部屋の窓の外側の汚れが少し気になりました。

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    今回、ご宿泊いただきました際、皆様に懐石料理がご満足いただけたと拝見いたしまして、安心したと
    同時に、嬉しい気もちでいっぱいでございます。

    接客に関してもお褒めにお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の窓の外側が汚れておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    すぐに窓ガラスや、バルコニーのチェックをし、清掃させて頂いております。
    これからは、お客様からのご指摘がないよう、よりチェックを強化し、お客様に快適にお過ごしいただける
    環境づくりに努めてまいります。

    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    また次回お越しいただいた際は、さらにご満足いただけるよう、おもてなし面の強化や設備面のメンテナンスも
    行い、お料理だけではなく佳水郷の強みをたくさんご用意いたしてまいります。

    私どもまた、お客様の思い出づくりのお手伝いができればと思います。

    8月は、柴山潟の湖上より花火が上がりますが、今回ご宿泊の際はご覧いただけましたでしょうか。
    また夏以外の佳水郷も是非お楽しみ下さいませ。

    この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。


    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*j*y*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    部屋の作りが最高!すごくリッチでした。夕食も個室で丁寧な料理でした。お造りの出るタイミングが少し遅いのが残念でしたが、食べきれないほどの量と質でした。露天風呂からの眺めも素敵でした。サウナがあるともっとよかったですね。でも、十分楽しませていただきました。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は加賀片山津温泉佳水郷へお越しいただき、まことにありがとうございました。
    お部屋でのご滞在にて、ご満足いただけたご様子をお伺いできとても嬉しく存じております。ありがとうございます。

    ご夕食の際はお料理をお出しするタイミングが遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様が「食べたい」と思ったときにお出しでき、すべてのお客様がよりご満足いただけるよう、
    料飲スタッフ間の連携を高めてまいります。貴重なご意見をお出しいただき、ありがとうございました。

    これからも少しずつではございますが、活気づいてきております片山津温泉を、ひいては加賀温泉郷を今後とも
    よろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を従業員一同こころよりお待ちしております。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    加賀片山津温泉佳水郷 藤原

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    施設からの返信あり

    t*k*k*1*9*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人3人と幼児2人で宿泊しました。部屋のコップとか2個しかありませんでした。夕食は部屋でゆっくりとさせていただきました。孫二人、初めて、特等席で見る花火には、びっくりしていました。
    チェックアウト後にプールを利用させて頂きましたが、外は雨にもかかわらず、室内で、しかも
    貸切状態だったので、楽しく過ごすこ...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    はじめにお子様へのコップのご用意ができておらず、申し訳ございませんでした。
    今一度お部屋のチェックを入念にし、お客様への不備が無いよう、努めてまいります。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

    今回のご宿泊ではお孫様とのご旅行と伺い、お客様にとっていい思い出となっておいででしたら
    幸いでございます。夏の花火は毎年大変ご好評をいただいており、年一回の大花火を一目みようと
    多くのお客様がこの片山津温泉に来られております。

    もし、またのご機会がございましたら、ぜひ加賀温泉郷へお越しくださいませ。
    従業員一同こころよりお待ちしております。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    加賀片山津温泉佳水郷 藤原

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    施設からの返信あり

    y*u*t*1*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客が素晴らしく、お食事もとてもおいしかったです。お部屋から花火が見れたのもお得な気分でした。
    次は客室に露天風呂が付いたプランで訪れたいです。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/09

    この度は加賀片山津温泉佳水郷へのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊中はご満足いただけたご様子をお伺いできとても嬉しく存じております。ありがとうございます。

    お料理や花火等のイベントを含め、お客様の夏のよい思い出となりましたら幸いでございます。

    露天風呂つき客室は当館最上階に位置し、いつでも眺望を独り占めできるとてもいいお部屋でございます。
    ぜひ次回のご旅行の際にご検討下さいませ。
    お客様のまたのご来館を従業員一同こころよりお待ちしております。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    加賀片山津温泉 佳水郷 藤原

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    施設からの返信あり

    y*s*k*n*h*r*_*8*4さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事も美味しく、スタッフの方も親切でまた部屋も広くて大変満足したのですが、温泉の内風呂の室温、温泉の温度も高めだったのでゆっくり浸かれなかったのが少し残念でしたが次回機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    加賀片山津温泉 佳水郷からの返答返信日:2016/09/08

    この度は、加賀片山津温泉 佳水郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当館のお食事やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館は全室レイクビューでございまして、
    どのお部屋からも景色をお楽しみ頂けます。お部屋の窓も大きいため客室に入ってしばらく景色に
    感動されているお客様もいらっしゃいます。

    また、夏の8月に関しては柴山潟の湖上より花火があがり、多くのお客様にご宿泊いただいております。
    今回、ご宿泊時に花火はお楽しみいただけましたでしょうか。

    この度は、大浴場の温泉の温度が高めだったということで、十分にご満足いただけず、心苦しく思います。
    なかなか全てのお客様に丁度良い温度調節は難しいですが、できる限り対応させて頂きたく存じます。
    内風呂内の温度は、構造上すぐに変更することができませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただける
    工夫が出来るよう、ミーティングなどで話し合って参ります。

    楽しみにして頂いていた温泉だったにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。


    しかしながら、次回機会があれば利用したいとのお言葉を頂きまして感謝の気持ちで一杯でございます。
    本当にありがとうございます。

    次回お越しいただけました際には、大浴場もゆっくりお過ごしいただけるように努めて参ります。
    この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
    また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


    加賀片山津温泉 佳水郷  海江田

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    施設からの返信あり

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