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新大阪ステーションホテルアネックス

大阪府大阪市東淀川区東中島1-15-2地図

お気に入り

784

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総合評価

4.02

12月02日02:02更新

60件

48人が満足と
評価しています。

o*h*m*c*i*9*7さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方もレストランの方も笑顔で接して下さり感じが良かったです。コンビニの場所を聞き出かけて帰ったときに、場所がわかったかと気にかけて下さって嬉しかったです。
施設や設備は古いながらも清潔感があり、アメニティも充実していたし、バスルームに小さな物干しがあったので下着などを洗って持ち帰ることができ...

  • 宿泊日2018/11/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【女性歓迎~♪】 ◆朝食付プラン◆ レディースシングル(禁煙))

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2018/11/14

この度は、新大阪ステーションホテルアネックスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。お部屋の清掃には、特に気を付けております。アメニティは女性のお客様が使いやすいよう使い切りサイズをご用意させて頂いております。バスルームには靴下やハンカチ等小さな物を干せるピンチハンガーもご用意しております。また、大阪にお越しの際には、是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。新大阪ステーションホテル アネックス フロント支配人 川村 美由紀

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施設から返信あり

j*y*k*9*8さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子連れでの宿泊だったのですが、受付の方が喫煙室ですが大丈夫ですか?と最初に聞いて下さり、間違えて予約していたことに気づきました。私はタバコ臭で喉が腫れてしまうので、間違えたことに絶望し、諦めていたのですが、従業員の方がすぐに空いている禁煙のお部屋を探して変えて下さり、本当に助かりました。この受付の方...

  • 宿泊日2018/08/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 朝食付

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2018/08/17

この度は新大阪ステーションホテルアネックスにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お子様とのご宿泊でゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?臭いの件で、不快な思いをされたこと、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。下水の清掃とシャワーカーテンの洗濯・交換を今後は更にこまめに行って参ります。貴重なご意見賜わりありがとうございます。また、お子様と一緒に大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお泊り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。新大阪ステーションホテル アネックスフロント支配人 川村 美由紀

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施設から返信あり

p*g*a*_*y*uさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

1歳の子供を連れて利用しましたが、シングルでもベッドは充分な広さで、のびのび寝られました。壁が薄いのか、隣の部屋からカチャカチャ音が聞こえてきて、それが少し気になりました。朝少し出掛けた時に雨で濡れてしまったので、シューズドライヤーがフロアにあって助かったのですが、コインランドリーは一度外に出た先に...

  • 宿泊日2017/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【女性歓迎~♪】 ◆素泊まりプラン◆ レディースシングル(禁煙))

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2017/12/02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けて大変嬉しく思います。コインランドリーは現時点では別館の本館にのみの設置となります。今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。是非次回はファミリールームやベビールームをご利用下さいませ。バス、トイレが別々ですので小さいお子様がいらっしゃる場合をとても便利かと思います。次回のご予約心よりお待ちしております。                 フロント 和気

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施設から返信あり

w*_*a*5*6さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2017/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新大阪周辺ホテルは梅田大阪駅周辺より雑然とした混雑感が無く、関西周辺観光地への交通の便も良いので宿泊地に決めました。口コミ通り、ホテル詳細情報通りで、女子二人旅で快適に過ごせました。朝食も、和食がおススメで、そのほかにもトーストや手作りジャム、ヨーグルト等好きなチョイスも可能。アニメティも国内ブラン...

  • 宿泊日2017/11/10
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン【禁煙】 朝食付

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2017/12/02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お気に召したようで大変嬉しく思います。女子旅の楽しい思い出のお手伝いができましたでしょうか?当ホテルは新大阪駅からのアクセスも良く、ビジネスや観光、イベント、コンサートの参戦など皆様に喜んで頂いております。是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。         フロント 和気

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施設から返信あり

j*j*_*y*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2017/08/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきました。残念だった点が一つあります。バスルームの床と洗面台に髪の毛が落ちていました。客室清掃後のルームチェックがしっかりなされていないように感じました。それ以外は気になることは無く、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2017/08/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【女性歓迎~♪】 ◆素泊まりプラン◆ レディースシングル(禁煙))

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2017/08/31

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくお泊り頂いたのに清掃不届きは残念です。ご迷惑お掛け致しました。今後今まで以上に清掃後の点検を強化するように致します。貴重なご意見、有難うございました。機会がございましたら又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。       フロント 和気

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施設から返信あり

y*i*e*_*3*u*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

不満な点が何もありませんでした。部屋はとてもきれいで使い勝手がよく、机の上の花一輪も可愛いかったし、つぼ押し器もうれしかったです。ほど良い接客も心地よかったです。

  • 宿泊日2017/05/19
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 2号館 レディースシングル13.5平米 禁煙 お約束プラン・レディースルーム

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2017/06/02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。是非次回も機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。              フロント 和気

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施設から返信あり

k*r*e*0*0さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2017/04/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良かった点
・新大阪駅東口から徒歩すぐ
・入退館のチェックがあり安心
・スタッフさんがみんな笑顔
・コンセントが多い
・クローゼットが広い
・広々としていて使いやすく居心地のいい部屋
・クッションがたくさん置いてある
・お水のペットボトルサービス
・洗顔オイルや化粧水が備え付け
・ドライヤーの風力が...

  • 宿泊日2017/04/22
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 3号館 ツイン28平米 お約束プラン

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2017/04/30

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けたようでスタッフ一同とても喜んでおります。又ご指摘の箇所は今後の検討課題といたします。貴重なご意見有難うございました。是非、是非次回もお越し下さいませ。お待ちしております。良いGWをお過ごし下さいませ。         フロント 和気

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施設から返信あり

k*t*u*t*n*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/04/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新大阪駅から徒歩5分くらいという立地を考えるといいと思う。ただ、某国の旅行者が多く、上の階のどたばたという音が一晩中やまなかった。彼らは寝ないんでしょうか。
2号館と3号館があるので、某国の旅行者と棟をわけてほしい。

  • 宿泊日2017/03/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 2号館 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2017/04/10

この度は、新大阪ステーションホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お泊りの際に、不快に思われたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフが、深夜に見回りをさせて頂いておりますが、その後の時間に騒がれておられたのかもしれません。お気軽にいつでもフロントにご連絡頂きましたら、すぐに見回りしお客様にお声かけさせて頂きます。グループのお客様は出来る限り、同じフロアのお部屋でご用意させて頂いておりますが、予約状況などにより、他のお客様と同じフロアになることもございます。今後は、深夜の見回りを再度徹底し、お部屋の調整もできる限りさせて頂きます。この度は申し訳ございませんでした。また、大阪にお越しの機会がございましたら、お待ち申しあげております。新大阪ステーションホテルフロント支配人 川村 美由紀

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y*1*2*k*さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2016/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前回泊まった時の印象が良く、また今回も利用させていただきました。接客も良く、部屋が広めで朝ごはんが美味しいのがお気に入りです。また利用させてもらいます!

  • 宿泊日2016/12/09
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 2号館 シングル(セミダブル)13.5平米 禁煙 お約束プラン

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2017/01/11

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りです。次回も是非お越し下さいませ。今年もどうぞ宜しくお願い致します。                   フロント 和気

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施設から返信あり

k*n*m*m*3*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/11/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3連泊しました。周辺は会議場系ビルが多いのでビジネス使いには最適でした。部屋の清掃を調整してもらい、昼休みをホテルの部屋ですごしました。今回はたまたまアネックスの方でしたが、結果的には線路沿いのアネックスでよかったです。興味はなかったけど部屋から見える新大阪に集まる電車が圧巻で、ボーっと見てられまし...

  • 宿泊日2016/11/23
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 朝食付

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2016/12/01

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂いたようで大変嬉しく思います。又、お仕事の合間に息抜きをされたようで、それもまた思い出のひとつですね。次回も又是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。これからも新大阪ステーションホテルをどうぞ宜しくお願い致します。     和気

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施設から返信あり

m*g*n*_*o*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2016/08/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く便利です。電車の音は少し聞こえますが、カーテンまで閉めてしまえばそこまで気になりませんてわした。
アメニティは充実してます。
部屋に青竹踏みとツボ押しが置いてあり、地味に効きます。

  • 宿泊日2016/08/08
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2016/09/03

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂いたようで大変嬉しく思います。次回も是お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。    フロント 和気

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施設から返信あり

f*y*q*8*さんのコメント

投稿日:2013/11/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

丁寧な応対で、チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。朝食もおいしく、応対もよかったです。部屋もきれいで、使いやすくぐっすり眠ることができました。線路が近いのでうるさいのかなと思いましたが、ほとんど気になりませんでした。

  • 宿泊日2013/11/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2013/11/27

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。ご朝食もお召し上がり頂いたようで、ご感想ありがとうございます。お客様の仰る通り私どものホテルは線路沿いにありJRの在来線の往来がたくさんありますが、全室に二重窓を採用しておりますので電車の音をはじめ騒音はあまり感じられない程度まで小さくなっていると思います。また気になることがございましたらいつでも構いませんのでいつでもお声をかけて下さいね!この度はお忙しいなかご投稿下さりありがとうございました。またお目にかかれる時にはもっとリラックスしてお休み頂けるように私どもスタッフも一丸となり頑張って参りますね!またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

h*p*y*b*a*_*7*さんのコメント

投稿日:2013/09/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋に置いてあったマグカップに口紅がついていた。 不愉快。 気持ちが悪い。 その時点で信用が出来ない。 ハウスダストで鼻水と咳が止まらなかった。 レディースルームで安いし駅が近いし良いなぁと思ってたのにガッカリした。

  • 宿泊日2013/09/07
  • 宿泊プラン【早割15】 15日前の早期予約でお得◇素泊り レディースシングル(禁煙)

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2013/10/21

この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。またお忙しいなかご意見、ご指摘下さいましたことに感謝いたします。不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。取り返しのつかないことをしてしまい何を申し上げても言い訳になってしまいますが、至急フロント、ルームメイクのスタッフとも周知し、今後同じようなことが起こらぬように努力してまいります。せっかくコメントを頂きましたのにお返事が遅くなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。フロント:中谷 千珠

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施設から返信あり

t*1*7*1*さんのコメント

投稿日:2013/06/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ロビーに入った瞬間だけちょっと不安を感じましたが、まったくもって杞憂でした。部屋に入ってちょっと感動すらしました。 部屋内での細かい気配りサービス、清潔感、設備、ほぼ満点です。 線路の横にもかかわらず2重サッシで騒音は全く聞こえなかったです。 朝食はバイキングではありませんでしたが、量・味ともに良か...

  • 宿泊日2013/06/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆クオカード&有料テレビ見放題付☆エコノミーシングル【朝食付】)

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2013/10/21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ほぼ満点の点数を頂きとてもうれしいです!と同時にこれからもお客様ががっかりされないように身の引き締まる思いもいたしました。有料テレビにつきましてはただいま受信チャンネルの再考中で、チャンネルを増やすかまるごと変更するか検討中でございます。また決定しましたらご宿泊のお客様にもお知らせいたしますね。この度はお忙しいなかご投稿下さり誠にありがとうございました。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。フロント:中谷 千珠

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施設から返信あり

q*o*2*c*e*s*aさんのコメント

投稿日:2012/03/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

出張時に初めて利用させていただきました。予約後に友人から「レディースルームが良かった」と聞き、当日変更してもらおうかなぁと思っていたら、「空室がありましたので」とレディースルームに変更してくれていました。部屋には加湿器もあり、テンピュール枕の貸し出しもあるとのことだったので、早速お借りしました。線路...

  • 宿泊日2012/02/23
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】◆禁煙ルーム〜シングル・セミダブル/食事なし

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2012/04/17

この度は、新大阪ステーションホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。レディースルームを気に入っていただけたようで、フロントスタッフ及び掃除のメイクスタッフ皆で喜んでおります。レディースルームオリジナルの、足指パッドやフェイスマスクが付いたプランなどもございますので、またチェックしてみてください☆貸出の備品ですが、加湿器・テンピュール枕の他にも、アロマランプやヘアアイロンなどもございますので、いつでもフロントにお申し付けくださいませ。数に限りがございますので、その点はご注意ください。また大阪に来る機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をお待ちいたしております。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参りますので、よろしくお願いいたします!

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施設から返信あり

a*a*0*7*n*さんのコメント

投稿日:2011/09/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新大阪駅から近く、便利。私が宿泊したときは、お部屋をアップグレードしていただいたので、さらに快適に過ごせました。ただ、ホテルの周りには何もないので、ホテルに到着する前に買い物は済ませるのがベター。朝ごはんは超シンプルですが、トーストしてくださるパンはおいしかったです。スタッフのみなさんも親切で居心地...

  • 宿泊日2011/08/09
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】◆禁煙ルーム〜シングル・セミダブル/朝食付

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2011/09/26

新大阪ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。くつろいで頂いたご様子に安心いたしました。ホテル周りには徒歩2分程のところにコンビニや居酒屋さんはございますが、その他大きなスーパーはございませんので、もし時間がございましたら、お客様のおっしゃる通りお買い物をお済ませになった方がよろしいかと思います。ご朝食はお気軽にお召し上がり頂けるように、スタイル・価格を設定しております。一部のおかずには有機野菜を使用しており、安心して美味しくお召し上がり頂けると思います。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。                          フロント 竹村

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施設から返信あり

s*r*n*h*s*i*i*o*さんのコメント

投稿日:2011/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの宿泊を伴う出張で利用しました。 駅に近いが電車の音が気にならず、部屋・風呂もとても綺麗でした。朝食付きプラン付きだったので、ゆっくり食事を取れたのも良かったです。 すこし歩くとコンビニや飲食店もあり、次回も利用したいです。

  • 宿泊日2011/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎出張応援!ビジネス3大特典付き◎ <エコノミーシングル>【朝食付】全室ブロードバンド対応!)

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2011/07/21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊当日はお寛ぎいただけたようで何よりです。当ホテル2号館は線路沿いにあり、2重窓を採用しております。ビジネスの方・観光で電車などをご覧になりたいお子さまのいらっしゃるご家族連れの方々にもご好評をいただいております。コンビニエンスストアも3分ほどの距離にあり、近くの食事場所も地図をお渡しのうえご案内が可能です。これからもお客様にお寛ぎいただけるホテル作りを目指してまいります。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

l*v*_*t*kさんのコメント

投稿日:2011/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足です。 少し迷ったせいもあり、意外と駅から距離があったような気がしました。 最寄りのコンビニも見えてはいないので、少しわかりにくかったです。(フロントで丁寧に説明していただきました。) でも、応対は丁寧で、お部屋は清潔だし、シャンプー等の質も気に入りました。 小さなお花が飾ってあったり、...

  • 宿泊日2011/02/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★年末年始限定★5500円で朝食付き!プラン♪)

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2011/03/10

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルは新大阪駅より徒歩5分程の場所にございますが、初めてお見えになるお客様にとってはおわかりになりづらいかもしれません。ただ、部屋の設備やアメニティグッズにはご満足いただけた様で安心致しました。今後も、お客様を温かい気持ちでお迎えできるよう、スタッフで力を合わせて参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

a*a*o*h*z*k*さんのコメント

投稿日:2011/02/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新大阪駅から意外に近くて良かったです。部屋からは在来線が見えて楽しかったです。湯沸かしポット付き加湿器はいいですね。機会がありましたら、また利用したいです。

  • 宿泊日2010/11/06
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 2号館 レディースシングル14平米 禁煙 お約束プラン・レディースルーム

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2011/03/09

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。レディースルームには加湿器付きサーバーや女性のお客様にも心地よくお過ごし頂けるよう工夫をさせて頂いております。お部屋の設備など気に入って頂けた様で、何よりでございます。さらに居心地良く皆様にお過ごし頂ける空間づくりを目指して参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申しあげております。

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施設から返信あり

j*a*o*i*1*0さんのコメント

投稿日:2010/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅のそばで、価格も安めで気に入っています。 部屋が少し狭いのと、隣の音が聞こえてくるのが、少し気になりましたが、部屋はきれいでまあ満足です。

  • 宿泊日2010/12/04
  • 宿泊プラン【出張スペシャルプラン】★☆★1000円分のクオカード付き!更に有料放送見放題!禁煙シングル/朝食付

新大阪ステーションホテルアネックスからの返答

返信日:2010/12/15

いつも新大阪ステーションホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。隣のお部屋の音が気になったとのこと。誠に申し訳ございません。今すぐとは参りませんが、次回改装の際の課題として参考にさせていただきます。これからもどうぞ新大阪ステーションホテルアネックスを宜しくお願いいたします。   フロント 山本

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