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ホテルサンルート五反田の口コミ

ホテルサンルート五反田
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

774人がお気に入りに登録

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総合評価

3.67

09月02日01:47更新

48件

29人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    f*r*s*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いたって普通のビジネスホテルでした。
    全室禁煙のため、喫煙時はエントランスまで行く必要があります。
    また部屋にはwifiは無く、LANによるインターネットのみとなります。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□東京スカイツリー(R)までアクセス便利♪◇早割◇28日前予約プラン)
    詳しく見る

    a*i*a*3*1*d*r*0*1*_*1*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/05/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ユニットバスは広いが、給水量が弱い為、シャワーが使いづらい。
    ホテルそのものは、快適に過ごしやすく、ビジネスマン向きのホテルです。
    食事は、ビュッフェスタイルにするといいと思います。
    五反田の夜を過ごした後に泊まるホテルとしては、非常に便利な場所にあります。

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<通年設定レギュラープラン・素泊まり>五反田駅徒歩5分!アクセス便利でビジネスも観光も★ 間際予約可)
    詳しく見る

    m*d*h*3*0*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    洗面台やバスタブに髪の毛が残っていました。
    清掃は徹底していただきたいです。
    スリッパが使い回しのもので、不衛生な印象を持ちました。

    宿泊日
    2017/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□東京スカイツリー(R)までアクセス便利♪◇早割◇28日前予約プラン)

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2017/10/26

    この度はホテルサンルート五反田をご利用頂き誠にありがとうござます。お客様の滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃管理者に直ぐに報告し、このようなことが起こらないように努めてまいりたいと思います。大変申し訳ありませんでした。                                         フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*y*n*1*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    WiFiがない

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    WEB限定プラン
    詳しく見る

    k*n*j*n*a*h*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サンルートさんは枕がぴったりくるのですきです。
    五反田には初めて宿泊しましたが、清潔でとてもよかったのですが、キャバクラ街の真ん中にあるため夜中まで呼び込みの声や笑い声などうるさかったのが残念です。
    立地以外は言うことなしです。

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    WEB限定プラン
    詳しく見る

    i*a*t*k*h*s*i*t*u*h*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル周辺の雰囲気は女性には不向き?朝食は、洋食、和食ともに改善の余地有り。

    宿泊日
    2017/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    WEB限定プラン 朝食付
    詳しく見る

    t*r*s*n*u*a*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    繁華街なのに静かです。フロントの方は愛想がなく、笑顔がないのが気になりますが、ビジホなのでしかたないか。周りには食べるところが一杯あり困りません。品川近くで出張の時の定宿です。バスは広く使いやすかったですが、ところどころに黒カビが見え隠れしていました。気にはなりませんでしたが、掃除に情熱をかけていな...

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□東京スカイツリー(R)までアクセス便利♪◇早割◇28日前予約プラン)

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2016/11/20

    この度はホテルサンルート五反田をご利用頂き案して誠にありがとう御座います。フロントのご対応に関しましては大変失礼しました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、不快なご対応となってしまい深く反省申し上げる所存で御座います。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。                                  宿泊課 野原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*r*_*a*o*1*6さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    五反田の繁華街の真ん中に位置するため夜は若干騒がしいですが、そこまで気にはなりませんでした。
    部屋は狭く、防音も弱かったのが残念です。
    しかし、部屋の狭さに比べると浴槽等は広く、大人の男性でも入れるくらいでした。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<通年設定レギュラープラン・素泊まり>五反田駅から徒歩5分!アクセス便利だからビジネスも観光も★)

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2016/10/21

    この度はホテルサンルート五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。近隣は賑やかではございますがで便利な環境です。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。                                 宿泊課 野原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*t*c*5*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地、設備とも満足しました。
    また利用したいですね。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆28日前予約プラン☆
    詳しく見る

    k*u*1*j*さんのコメント

    投稿日:2014/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    また 利用します。

    宿泊日
    2014/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】タイムセール!今だけるるぶトラベル限定特価♪/本館シングルB(喫煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2014/06/10

    この度はホテルサンルート五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけまして大変うれしく思います。お客様のご満足が私どもの励みでございます。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*i*y*i*0*2さんのコメント

    投稿日:2014/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からも近く、値段も安いので利用させてもらってます。また、機会があれば利用させてもらいます。

    宿泊日
    2013/11/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン/食事なし

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2014/05/02

    この度はホテルサンルート五反田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。五反田の駅から徒歩5分以内と近い立地になっておりますので、また五反田にご宿泊の際にはぜひご利用下さい。サービスの面でもご満足頂けるようにしていきますのでまたのお越しをお待ちしております。ホテルサンルート五反田 須田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*h*k*1*3さんのコメント

    投稿日:2013/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    五反田駅に近く、便利。部屋は清潔で、お値段の割にベッドの大きさも十分。アメニティも充実。湯沸かし、スティックのお茶もあり、快適に過ごせました。タイムセールで見つけたのですが、またこのくらいの値段なら、ショッピングや絵画・音楽鑑賞でよく東京に行くので、また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/12/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】タイムセール!今だけるるぶトラベル限定特価♪/本館ツイン(喫煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/12/16

    この度は、ホテルサンルート五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も、より良いサービスを目指し、スタッフ一同邁進する所存ですので、お近くにお越しの際は、是非当ホテルへお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*b*p*2*さんのコメント

    投稿日:2013/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はよかったですが、外の景色が見えず、旅行気分になれませんでした。地域特性からすると、外を見せないほうが良いのかもしれませんが、採光などは奥の部屋はご検討いただけるとよいと思いました。

    宿泊日
    2013/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<通年設定レギュラープラン・素泊まり>五反田駅から徒歩5分!アクセス便利★本館シングルB(禁煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/09/30

    この度はホテルサンルート五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。建物の構造上、隣の建物の壁に面しているお部屋もございます。ご予約後お電話を頂けましたら、出来る限りでご希望に沿う形でお部屋割りをさせて頂きます。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。                              宿泊課 野原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*a*6*9さんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段的には比較的安かったんですが、場所が分かりにくくまた、ファションホテルが周りにあり夜帰るとき怖いです。 部屋はやや古めだけどキレイでした。 サービスは女性に専用のアメニティやバスソルトが準備されてましたが二泊したのに一泊分しかもらえなかったです。 冷凍のお土産を持ってきてたのですが部屋の冷蔵庫で...

    宿泊日
    2013/08/25
    宿泊プラン
    □東京スカイツリー(R)までアクセス便利♪◇早割◇28日前予約プラン

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/09/09

    この度はホテルサンルート五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。バスソルトやレディースセットはチェックイン時は基本的に泊数分はお配りしておりません。ご希望のお客様に、その都度最大泊数分までお渡し致します。どうぞお申し付け下さい。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*g*c*6*さんのコメント

    投稿日:2013/06/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    火災報知機の誤報、日頃の点検が行き届いてない。初動はまずお客の避難誘導ではないか?調査中で待たされる客の気持を考えてない。もし誤報でなかったら…危機管理が不足している。

    宿泊日
    2013/06/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】室数限定!朝食付宿泊プラン/本館シングルB(禁煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/06/21

    今回のご滞在中、火災感知器の作動につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。火災感知器作動の原因でございますが、お客様が客室にてドライヤーを使用して洗濯物を乾かそうとした為、煙が充満してしまったとの事でした。放送が流れる前に火災でない事を確認しておりましたが、従業員があわててしまい火災感知の放送が流れ、また誤報であるとの放送が遅れてしまいました。もっと早い段階で誤報であった事をお知らせしなければいけなかったと反省しております。今回の件を教訓に、今一度火災感知器が作動した場合の対応、避難誘導の方法等を検討し、今後二度とこの様な事が無き様、従業員の教育を徹底していく所存でございます。何卒、今回の不手際につきましてご容赦頂きます様、お願い申し上げます。2013年6月20日 副支配人 久保 浩次

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*g*y*さんのコメント

    投稿日:2013/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サンルートにしてはちょっと設備のコンディションがあまり良く無いような気がします。が安いので仕方ないですね。あと、歓楽街ゆえに周囲に風俗店も多く客引きや夜間の往来の雰囲気を気にする方には不向きかと思われます。

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】室数限定!朝食付宿泊プラン/本館シングルA(禁煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/05/20

    この度は、ホテルサンルート五反田をご利用頂き、誠にありがとうございます。設備のメンテナンスは、今後の課題とさせて頂きますのでご了承下さいませ。また、当ホテルは繁華街のそばですが、裏口をご利用頂きますと、比較的静かでございます。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*c*9*4さんのコメント

    投稿日:2013/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地図を頼りに探したが、看板が分かりにくくて通り過ぎてしまった。 ズボンプレッサーの備え付けがありがたかったが、場所が分かりにくて、取り出しにくかった。 朝食は洋食が良かった。パンがおいしくてお替りしたほど。和食は時間がかかる。

    宿泊日
    2013/04/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】室数限定!朝食付宿泊プラン/本館シングルA(喫煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/04/08

    このたびは、ホテルサンルート五反田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 早速ですが、看板の修繕につきましては、なるべく早めに取りかかりたいと考えております。 また、和食について時間を頂いたこと申し訳ありません。 調理の者に申し入れをさせていただきますのでまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*i*y*i*0*2さんのコメント

    投稿日:2013/03/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近かったのですがちょっと迷ってしまいました。でも、安いです。ホテル自体もキレイだし、道も覚えたのでまた利用したいと思っています。

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定★12時アウト★割引プラン/本館ツイン(喫煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/03/18

    この度はホテルサンルート五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*k*h*7*さんのコメント

    投稿日:2013/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    フロントの方も笑顔がよく、親切でよかったのですが、シャワーの切り替えができずに不便でした。是非修理をお願いいたします。

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】室数限定!朝食付宿泊プラン/本館シングルB(禁煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/02/25

    この度はホテルサンルート五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。シャワーの切り替えでございますが、水量を強めていただきますと”つまみ”が上にあがったままの状態(シャワー)となります。説明不足のため、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。何かご不明なことがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*n*i*a*7さんのコメント

    投稿日:2013/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から少し迷ってしまいましたが、正しく行けば近かったです。施設もキレイでした。

    宿泊日
    2012/12/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□東京スカイツリー(R)までアクセス便利♪早得★7日前予約割引プラン/本館シングルA(喫煙))

    ホテルサンルート五反田からの返答返信日:2013/01/10

    この度は、ホテルサンルート五反田を御宿泊頂きまして眞に有難う御座いました。お客様からのお褒めのお言葉大変有難う御座います。これからもお客様に快適にご滞在できますよう努めて参ります。次回のご宿泊も従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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