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クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド

静岡県静岡市清水区興津東町1234地図

売れ筋ランキング7位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

お気に入り

744

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総合評価

4.57

08月02日01:02更新

51件

48人が満足と
評価しています。

hdc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/25

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

7月22日から1泊しましたが 部屋のエアコン全く効かず眠れず暑くて夜遅く部屋を替えてもらいましたが そこも少し広い部屋なだけでエアコンの効きは変わらず暑いままでした。ここは全館同じ温度設定らしく各部屋では調整出来ない。夏の暑い中空調は最悪でした。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2021/07/28

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

一方で、お部屋の空調不備によりご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんました。

お客様のご意見を真摯に受け止め、こまめな温度管理を再度徹底し、
皆様が快適にご利用いただける空間作りに努めて参ります。

また、お部屋へ扇風機等のお貸し出しもございますので、
ご希望の際にはお気軽にお申し付けください。

お客様またのご利用を
従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*b*r*k*t*u*o*h*d*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/27

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エレベーターに乗るとお客さんからの「ありがとう」を貰った的な事が載っていた。よほど、サービスには力を入れていると感じた。
しかし、チェックインの際に2食付きの予約を入れていたが対応された方が間違えて素泊まりでクレジットカードを切ってしまい、指摘をするとすぐに対応してくれた。
その際に差額分だけをカー...

  • 宿泊日2018/12/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆ピンクリボン☆【平日限定】1泊2食付 ◇シングルルーム(山側)◇ ◎客室LAN接続無料 ◎VOD有)

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2019/01/09

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、従業員の不手際が重なり、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の気持ちに察して、ご満足いただけるようなサービスの提供を目指す中で、ご投稿いただきましたような接客を行いましたことは当館としても残念であり、反省すべきことでございます。今回ご投稿いただきましたお声は、改善のご意見として届けさせていただき、従業員一人ひとりが再度基本のサービスにたち返るための糧とさせていただきます。まだまだ未熟な点があるかと思いますが、一歩ずつでもより良い施設を目指して精進してまいります。これに懲りず、また駿河健康ランドへご予約いただけましたら何より幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*j*9*7*さんのコメント

投稿日:2011/08/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

24時間入浴できるのは有り難いことですが、12階のレストランでの朝食会場が狭くて、落ち着いて食事がとれないのが残念でした。

  • 宿泊日2011/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆ピンクリボン☆【出張ビジネス応援プラン】朝食付パック )

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2011/12/26

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。12階レストランの朝食会場につきましては、限られたレストラン店舗内での営業となりますので、現状にてご理解の程お願い致します。1階大広間でのバイキングは広いスペースでお召し上がり頂けますので、ご検討ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

eyi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/05/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年に何度か宿泊しています。清掃等しっかりされており、コロナ対策もしっかりされています。
年中無休の為、時間など気にしないでゆっくり出来ます。
過去に部屋のフローリングのカーペットの汚れが気になりましたが、新しく張り替えされていました。
Wi-Fiの電波が少し弱いので、部屋によっては使えないかもしれな...

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 観光やビジネスに 駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備!

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2021/05/21

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方でwifiの電波について大変ご不便おかけいたしました。
貸出のwifi機器もありますので次回ご利用時従業員へお申し付けください。
お声を励みとし、これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の広さは普通からやや狭めな感じ。ただお風呂は種類も多く、露天、サウナとかなり充実している。朝食もバイキング形式で地元食材もあり満足できた。山側の部屋に泊まったが、海側に泊まったほうが断然良いと思う。景色が全然違う。(想像だが)

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

sel********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインに長蛇の列。荷物を持ったまま40分待たされました。受付の人や誘導の人などテキパキ動いているので、きっと4連休での混雑が原因なんでしょう。そこで提案なんですが、まず日頃から会員専用窓口を2つ位設けて、混雑時には会員は優先的にそちらへ誘導する。会員は宿帳の記入も施設の説明も不要だからです。会...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

tsr********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

従業員さんの対応は非常に丁寧で親切なので、非常に好感が持てました。
少々残念なのは、朝食のバイキングが他のビジネスホテルと大差無く、もうちょっと地域特性が感じられる内容であれば・・・と感じました。
また、施設・設備面で評価を落とした要因は、公私共にインターネットのヘビーユーザーなのでWifi環境が貧...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

nab********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室の空調が集中管理で調節が出来なかった。少々暑い日であった為入浴後や就寝時暑くて困りました。この点が唯一の不満点です。
食事は深夜まで営業しており、部屋で仕事残をしたあとに食事が出来て便利でした。スタッフのサービスには大変満足しました。

  • 宿泊日2019/09/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】 観光やビジネスに 駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備!

qra********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受付の対応が、良かったです。朝食も美味しいし、安くしたかったので、訳あり部屋にしましたが、特に気になるところはなく、また利用します。

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食バイキング付】 駐車場無料20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備!

b*s*w*7*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サッカー場への送迎バスは大変ありがたかったです。
接客、客室、設備など大変満足しました。
特にお風呂は、優勝だけあってどのお風呂も大満足です。
ただ朝食バイキングが寂しく、静岡らしさも感じられなかったのがちょっと残念でした。
サッカー観戦後に頂いた焼肉屋さんも美味しかったです。
またぜひとも、今回入...

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食バイキング付】 駐車場無料20種類のお風呂&サウナ無料!Wi-Fi完備!

a*m*6*9*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/08/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

11階オーシャンビューのツインを利用させていただきました。利用させていただいた部屋はコンパクトな部屋でした、トイレと洗面台はありますが、お風呂シャワーはありません。ですが、夜は静かで快適に過ごせましたし、なにより窓からの眺望は最高です。もともと健康ランドの大浴場の利用を目的にしていたので十分楽しむこ...

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

k*b*c*9*9*7*j*bさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/02/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

風呂の種類が多く良かったです。塩サウナがあるのが特に良かった。 ご飯もいろいろの店のメニューを好きに頼めるので、大勢で行っても楽しめます。 部屋は狭かったですが、他の施設が充実してるので、問題ないです。また泊りたい。

  • 宿泊日2017/01/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆ピンクリボン☆【出張ビジネス応援プラン】朝食付パック )

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2017/03/07

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館のお風呂や食事に満足して頂けたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。今後もお客様が満足してご利用頂ける様、日々、清掃、メンテナンスをして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*d*i*_*y*3さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/09/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この価格でたくさんのお風呂を堪能し、キレイな海を窓から眺められるのは大変良かったです。
部屋は山側しか予約出来ませんでしたがチェックイン時に空いていた海側に替えていただきました。フロントの方の対応に感謝します。
また、部屋にいながらにしてポケモンがたくさん出現し、ジムでの戦いも堪能出来ました。

  • 宿泊日2016/09/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【出張ビジネス応援プラン】朝食付パック)

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2016/10/04

この度は駿河健康ランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の景観にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。今後のお客様がまた来たいと思える施設を目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*s*k*8*5*c*a*さんのコメント

投稿日:2009/03/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は1人に程よい大きさで、インターネットが使えるのでとても便利だと思います。 館内バーコードシステムも便利で良い!!

  • 宿泊日2009/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【平日限定】1泊朝食付パック ◇シングルルーム(山側)◇ ◎客室LAN接続無料 ◎VOD有り)

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2009/11/10

この度は、ご利用有り難うございます。また、お客様から頂いたコメントの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。これからも現状に満足することなく、より一層お客様にお喜び頂け、また来て見たいと思って頂けるようなサービスの提供、施設作りに努めて参ります。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駿河湾に面した豊富な温浴施設とサウナを堪能致しました。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

kem********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

穴場である。健康ランドなのでそれなりですが、割り切って考えれば良かった面の方が大きかった。
宿泊したのが最上階海側の部屋、海側のベッドから大きな窓越しに寝てても見える海原最高です。夕食は何件かある食事処のお鮨やさんを選びました。お鮨の盛合せ、金目の煮付け、刺身の三種盛合せサラダおまけに生ビールが付い...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】自分にご褒美!! 1泊2食付 Aプラン

クア・アンド・ホテル 駿河健康ランドからの返答

返信日:2021/06/07

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景観やお部屋、飲食店舗について多数のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お声を励みとし、これからも「また来てみたい」と思っていただける施設を目指して精進して参ります。
従業員一同、皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ric********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックアウトが11時なので、朝ゆっくりできるのがいい。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【平日特割!素泊まりプラン】駐車場無料!20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備

sak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

風呂上がりの一杯を頼んだのですが、以前よりジョッキが小さくなった様な気がしたのは、気のせいかな?
料理は美味しく頂きました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アッパレしず旅】※1名様あたり館内利用5,000円分付 お食事やリラクゼーション等をご利用ください

nhh********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

非喫煙者ですが、いつも喫煙ルームでも特に気にせず利用してますが、今回は残臭が感じられました。ただし、眺望には変えられません。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

eco********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉が目的で時々利用させていただいてます。いろんな温泉やサウナが充実していて時間を忘れて楽しめます。海側のロケーションの良い部屋で心地よく宿泊できました。食事施設も感染防止対策を、かなり工夫されてご苦労されてるのがわかりました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】駐車場無料 20種類のお風呂&サウナ無料!加湿空気清浄機・Wi-Fi完備!

46件中 1~20件

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