ホテル一井
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,624人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

08月25日00:36更新

375件

314人が満足と
評価しています。

320件中21~40件を表示

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    m*d*_*i*g*8*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋 食事 接客 お風呂 立地条件は値段的に考えるととても満足できる内容でした。 ただ残念だったのは夜中1時間おきに聞こえて来る隣の部屋のトイレの音が大きくうるさくて眠れなかった事です。寝不足で疲れました。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本・お食事処】夕食は大正ロマン風の会場で楽しむ和食コース料理!メインは熱々鉄板焼、肉・魚選択可
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    c*k*2*0*1*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には、良かった。
    食事は、種類がもっと増えると、楽しみになるのではないかな!

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】草津名物!湯もみショー「熱乃湯」観覧チケット付プラン・湯畑側和室10畳
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    m*_*h*n*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地条件は最高。湯畑前のお土産屋からエレベーターで部屋まで行けるなど、老舗ならではの利点。一方楽しみにしていた夕食は、90分飲み放題を選んだものの、途中で種類/量共に食べるものが無くなり、寂しい食事となったのが残念でした。
    今回はJTBさんの企画した熱乃湯の入場券がセットになったものだったので、並ぶことな...

    宿泊日
    2017/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】草津名物!湯もみショー「熱乃湯」観覧チケット付プラン・別館特別室12畳+次の間10畳
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    c*i*k*_*m*l*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    湯畑の見える部屋に宿泊しました。眺望は素晴らしく草津に来た!と実感するとともに、ライトアップも綺麗でずーっと眺めて癒されました。ひとつ気になったのが、スタッフの方々の笑顔があまりみれなかったこと。他の方の口コミでは良いと記入があったけど、挨拶はするけど笑顔がない方が多いかと?笑顔がみれたのは、フロン...

    宿泊日
    2017/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お客様の声で生まれた人気プラン!★湯畑が見える和室+群馬のバイキング食べ放題★注目!◎◎)
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    a*1*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安いプランだからなのか?わかりませんが、異常に部屋が遠かったです。
    早めに予約したつもりでしたが…
    湯畑に近くアクセスの良いホテルと思い、こちらを予約しましたが裏目に出たかも…
    あまりにも遠くて、何度も部屋⇔湯畑する気は失せました。
    草津温泉は熱いお湯も売り?かもしれませんが、あの熱さでは苦手な大人はもち...

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    10名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏の早期割】30日前までのご予約でお一人様1000円引き!ビュッフェプラン♪西館・お部屋おまかせ)
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    s*i*d*n*i*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は湯畑側で眺望はよかった。ただ敷布団がマットレス1枚は薄すぎる。ふとんを敷きにきたなら、灰皿、使用済の湯呑み等交換してもよいと思います。老舗旅館のおもてなし感がない。帳場、食事処の職員さんの応対は丁寧と感じたが、やや早口で言わされてる感が否めない。バイキングは安売り旅館に毛が生えた程度で特別感に...

    宿泊日
    2017/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
    詳しく見る

    m*r*t*k*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    湯畑からの入り口がわからなく遠回りした。
    表示など細かい配慮にかける。
    従業員の対応は良かった。

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*k*0*0*zさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に概ね良かったのですが、客室の加湿器等、細かい所に汚れが目立ったのが非常に残念でした。ただ、本館は湯畑前という事もあり、眺望的には申し分ないと思います。草津温泉は初めてなので、他施設との比較は難しいので、この様な評価とさせて頂きます。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【友だち・カップルにオススメ】大正ロマン風のお食事処で味わう♪メインが選べる和風コース料理プラン
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    t*i*b*y*7*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    敷ふとんが貧弱で熟睡できなかった。翌日の天気が悪く行先変更で出発が遅くなり、チェックアウト時間が10時AMは慌ただしいので少なくとも11時ぐらいにしてほしい。

    宿泊日
    2016/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    p*o*o*a*_*_*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    竹山流整体 今までで一番上手いかな

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】選べる夕食チョイスプラン~大正ロマンを感じるレストランで味わう和洋会席料理・本館和室10畳/湯畑側
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    a*s*n*3*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    玄関から部屋までが遠い。エレベーターを3回乗り継がないと部屋まで辿り着けない。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】通常プランより最大2,700円引き!!!&ポイント10%♪夏・秋のご旅行は食事おまかせ&遠めのお部屋で特価に♪
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    c*p*w*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕方のビュッフェは、とても満足でした。特に、ステ―キはやわらかく美味しいかったです。

    宿泊日
    2016/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Tポイント14%!40種類以上のビュッフェプラン

    ホテル一井からの返答返信日:2016/12/12

    c*p*w*5*様

    この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご利用いただきましたお食事会場ビュッフェ「あららぎ」は40種類以上のお料理が並ぶバイキング形式のお食事会場でございました。目の前で焼き上げられるお肉のジューシーな香りと、柔らかく旨味の溢れるようなお肉は当会場でも人気のお料理の一つでございます。ご満足いただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。
    当会場は季節やお日にちによっても入れ替わるお料理もございますので、またお越しの際には異なる魅力的なお料理を見つけることが出来るかもしれません。
    ぜひまた草津温泉のご旅行をお楽しみの際は当館をご利用いただけたらと思います。c*p*w*5*様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル一井 岩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*_*o*c*i*c*iさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    客室そのものは使いやすく満足であった。訳ありで申し込んだので、湯畑、本館から遠いことは承知していたが、食事処やお風呂などへの移動がわかりにくく迷う。移動がスムーズにできるよう案内板などの工夫を希望する。

    宿泊日
    2016/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】訳ありだけどポイント14%♪夏のご旅行は食事おまかせ&遠めのお部屋で特価に♪

    ホテル一井からの返答返信日:2016/12/12

    o*_*o*c*i*c*i様

    この度はホテル一井にご宿泊賜りまして厚く御礼申し上げます。しかしながらご移動の際にはご不便をお掛けしてしまし申し訳ございませんでした。確かに当館は湯畑前の本館、大浴場のございます別館、リーズナブルな西館と別れていることもあり、道がわかりにくくございました。今後改めて館内のご案内や道順などが分かりやすい方法を検討するとともに、引き続き改善に努めてまいります。

    また、このようなご不便をおかけした中でもお部屋にご満足のお褒めの言葉をいただくことが出来まして大変嬉しく思います。お部屋でお寛ぎ頂きますお時間をゆったりとお過ごしいただけましたら私も幸いでございます。
    また草津温泉のご旅行の際は当館をご検討いただけましたら幸いでございます。o*_*o*c*i*c*i様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル一井 岩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*r*r*r*r*r*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いいんだけど、ビュッフェのコーヒーがまずい(;_;)

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べ放題】「お腹いっぱい♪」大人も子供も大満足!地元食材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン

    ホテル一井からの返答返信日:2016/12/12

    m*r*r*r*r*r*r*様

    この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事会場ビュッフェのコーヒーに関しましては7月16日以降新しい機械を導入いたしました。前回より味や操作性も良くなっておりますので、また機会をいただけるのであれば、ぜひお試しいただければと思います。

    お風呂に関しまして、5点満点のご評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当館では草津の湯の泉質をできる限りそのままご利用いただきたいと思い大浴場・露天風呂ともに源泉掛け流しでございます。大浴場の白旗源泉はなめらかな肌触りが特徴的です。また、露天風呂に引湯しているのがピリッとした肌触りが特徴的な万代鉱源泉です。どちらも草津の湯らしく酸性が強いので体の芯から温まったのではないでしょうか。草津の湯が恋しくなった際にはまた、当館をご利用いただければ幸いです。

    ホテル一井 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*h*r*1*0さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    西館が遠いのはお値段の関係もあり、仕方ないと思いました。 ただ、お宿のビンゴ大会はひとこと。 景品が子供向けのものが多いのに、 開始時間が20:45から、そして説明なども長く終了は21:40くらいまでやっていました。 小さな子は眠くなってしまうので、もう少し早めにやったらいかがでしょうか?またはМCの掛け合いは止め...

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】映画【テルマエ・ロマエ2】公開記念☆彡GW最安値10000円から!お得な訳ありプラン)

    ホテル一井からの返答返信日:2014/05/27

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今年のゴールデンウィークのビンゴ大会は20:45頃から開催いたしました。20:45より前に始めますとお食事時間中のお客様が多くいらっしゃいますので、この時間から行なっております。より多くのお客様にお楽しみいただきたいと考えておりますので、ご理解いただければ幸いです。また、MCの掛け合いに関しては、確かに他のお客様からも長いという意見がございますが、掛け合いを楽しみにお越し下さるお客様も多いため、より多くのお客様にお楽しみいただける方法を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。もしまた機会がございましたら、当館へお越しいただければと存じます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*t*3*8さんのコメント

    投稿日:2013/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大きいホテルで サービスも悪くはないんですが 心が伝わらない チエックインの時に 部屋まで案内しますか? こんな質問は 初めてです。ホテルによって対応が決まっているものです。 自分は断って そのまま荷物をもって 避難口を確認しました。 朝の見送りなんかは 駐車場の係の方だけでした。けど湯畑の見える部屋は良かった...

    宿泊日
    2013/08/18
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBがオススメするお手頃価格☆草津名物・湯畑側の和室10畳

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際には御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館では、ご案内を付けない方が良いというご意見より話し合いを進めた結果お客様ご自身にご案内をお選びいただいております。しかしながら、ご案内をお選びいただく事自体が、お客様に対し不快な思いをさせてしまったという事で、今後話し合いの場で、検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。湯畑をご覧になれるお部屋はいかがだったでしょうか。25部屋と限りはございますが、お部屋から湯畑や草津の町並みをご覧になれますので、当館の人気のお部屋となっております。いただいたご意見を参考に、おもてなしの心を持って日々努めてまいりたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    y*c*n*9*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    西館のお部屋でした。 フロントから遠くててエレベーターを3回乗り継いで行くので不便です。 自分の部屋に戻るのに、何回か迷いました。 建物が古いですし、複雑な造りでレストランや大浴場に行くのも遠くて不便です。 窓からの景色もあまり良くないので残念でした。 部屋のテレビが映らなくなり、交換して頂きましたが、ス...

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    夏休みオススメ☆お子様向けの特典付き!!ビュッフェ食べ放題で家族旅行プラン◆和室(館・眺望おまかせ)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数々のご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当館は3棟構成でございますので、どうしてもご移動が生じてしまいます。構造上の問題でございますので改善は難しいのですが、お食事会場または、大浴場に近いお部屋を確約するプランもございます。また、当館には、25部屋と限りはございますが、湯畑をご覧になれるお部屋がございます。お部屋から出ずとも湯畑をご覧になれますので人気の高いお部屋でございます。もし機会がございましたらこちらも合わせてご検討くださいませ。畳に関しましては、他のお客様からも同様のご意見をいただいておりますので、出来る限り改善できますよう話し合いの場で検討していきたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル一井 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*e*8*さんのコメント

    投稿日:2011/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の宿泊が正月明けでしたが、団体様に気を取られていたのかわかりませんが、入口での誘導がよくわからず、案内係?の方ははっきりもの言わず困惑しました。チェックインのときもカウンター前で立たずむ始末。館内でも、浴場を確認しに行ったとき、これもまた案内係?らしき方が、お客様が座ろうと思う椅子で足を椅子にあげ...

    宿泊日
    2011/01/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント5倍】バーゲン特価♪ビュッフェプラン)
    詳しく見る

    a*i*0*1*n*r*oさんのコメント

    投稿日:2010/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大人数で行くには大満足でした。また利用したいです

    宿泊日
    2010/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント5倍】バーゲン特価♪ビュッフェプラン)
    詳しく見る

    b*o*5*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まずロケーションは最高です。部屋も広く掃除もきれいだったと思います。 残念だったのはサービス面です。全体的にフロント係りや食事関係のスタッフが愛想が悪く暗いように感じました。駐車場の係りの人はとても親切でしたので個人差があるように思います。食事の際の案内係りの人に通路に面した狭い席に通されたので落ち...

    宿泊日
    2010/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】創作料理のビュッフェプラン)

    ホテル一井からの返答返信日:2010/12/18

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。当ホテルのローケーション・お部屋について、お褒め頂きましてありがとうございます。ご意見いただきました、サービス面でございますが、フロント係や食事会場のスタッフの対応をもう一度、お客様視点で見直しさせて頂きます。また、お食事会場でのテーブルご案内もお客様のご利用人数に沿って適切なご案内ができるように改善を進めさせて頂きます。多くのご意見、誠にありがとございます。今後、再度ご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。ホテル一井 予約 佐藤

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    施設からの返信あり

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