ホテル一井
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,661人がお気に入りに登録

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総合評価

4.18

09月20日00:30更新

381件

317人が満足と
評価しています。

326件中201~220件を表示

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    t*_*h*n*d*s*y*さんのコメント

    投稿日:2013/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人で利用しました、一度は訪れたいと思って居た草津温泉 我が家からは遠いので、何度も行けないので少し高い料金でしたが 湯畑が見渡せ、温泉は最高・食事も部屋で妻とゆっくりと頂き、 大変美味しかったです、中居さんも若いのにしっかりとした対応で また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2013/07/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『一井自慢の湯畑の見えるお部屋』でゆったりお部屋食プラン♪旬の味覚満載の和懐石【大人の極上ゆるり旅】)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。長い道のりお疲れさまでした。湯畑をご覧になれるお部屋はいかがだったでしょうか。上から眺める湯畑周辺は、昼間の活気のある姿や、夜の静かで湯けむりがわき上がる姿など時間によってまた違った風景をご覧になれます。また、今回は、お部屋食という事で、景色を眺めながらのお食事は、ちょっとした贅沢気分を味わえたのではないでしょうか。温泉をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。当館には、硫黄含有量の多い『白旗源泉』を引湯している内湯と、草津一の湯量を誇る『万代鉱』を引湯している露天風呂がございます。どちらも源泉かけ流しでございますので草津の湯の効能を感じられたのではないでしょうか。草津の湯が恋しくなった際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    s*i*e*_*aさんのコメント

    投稿日:2013/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回、宿泊時のスタッフの方の行き届いた対応とお湯の良さに、今回、結婚記念日ということもあり3歳の子供と妻と再度宿泊しました。旅館に着くと部屋をグレードアップしていただけるとのことで、偶然だと思いますがサプライズみたいで妻も私も大変驚きました。部屋は湯畑が見渡せるだけではなく眺望も良く大変満足しました...

    宿泊日
    2013/06/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【贅沢旅】湯畑側のお部屋と豪華和懐石など7つの特典付★温泉で癒されよう★お部屋食グレードアッププラン)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、大切な記念日にホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。普段はなかなかご用意できないのですが、たまたまお部屋に空きがございましたので、湯畑をご覧になれるお部屋を、幸運にもご用意する事が出来ました。お喜びいただけて嬉しく思います。ご覧いただける景色も湯畑だけではなく、草津の町並みをもご覧になれたことと存じます。当館からしかご覧になれない景色を存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。数々のお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますよう接客技術やお料理の質の向上に努めてまいります。「また、お世話になりたい」という嬉しいお言葉をいただき、お客様のまたのお越しがさらに楽しみになりました。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    c*i*a*6*6*pさんのコメント

    投稿日:2013/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    おまかせルームでしたが、湯畑が見える部屋にして頂き、大変のんびり過ごせました 温泉も良かったですよ。 夕食は品数がちょっと少なかった。

    宿泊日
    2013/06/14
    宿泊プラン
    注目!◎◎湯畑まで徒歩0分♪群馬のバイキングビュッフェ食べ放題と草津温泉で癒されよう◆おまかせルーム

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋おまかせのプランでのご宿泊でしたが、お部屋に空きがございましたので、幸運にも湯畑側のお部屋をご用意する事が出来ました。湯畑をご覧になりながらおくつろぎいただけた事と存じます。また、当館の温泉には『白旗源泉』と『万代鉱』の2種類の源泉を引湯しております。どちらも草津を代表する源泉でございますので、薬効性も高く体の芯から温められた事と存じます。お食事処では、品数に関して物足りなさを感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ビュッフェに力を入れている他の施設等を参考にしながら、お客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    a*0*1*1*5*さんのコメント

    投稿日:2013/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻がかねてから行きたい温泉として草津温泉をノミネートしていました。結婚30年を機にと腰を上げ宿泊先を探していましたところ「湯畑」も外せないとのリクエストもあり一井さんのプランから決定した次第です。予約時からメールでの質問お願いについてスタッフの方の対応が迅速で事前の観光案内のご提案までいただき活用させ...

    宿泊日
    2013/06/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新名所・御座之湯入浴券付!温泉で癒されよう★お食事処で“和風コース”プラン◆湯畑の見える和室10畳)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様結婚30周年という記念日に、ホテル一井をご利用頂きましてありがとうございました。予約時には、大変お世話になりました。記念日でございますので、良い思い出を作って頂きたいと出来る限り対応させて頂きました。まだまだ新前でございますのでお気に障る点があった事と存じます。それにもかかわらず喜んで頂きまして、私個人と致しましても大変嬉しく思います。湯畑側のお部屋はいかがだったでしょうか。当館は湯畑の目の前にございますので、25部屋と数に限りはございますが湯畑を見下ろせるお部屋がございます。他では見られない、一味違った草津の風景をお楽しみ頂けた事と存じます。草津では四季折々で様々な楽しみ方がございます。夏は涼しく・秋の紅葉・冬の雪見風呂などお楽しみいただけます。また、ご来草下さいませ。またのご来館心よりお待ちしております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    n*t*y*a*t*_*さんのコメント

    投稿日:2013/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦ではじめて利用させていただきました。ホテルやお部屋全体的にすこし古めかなとは思いましたが気にならない程度。お風呂とお食事がすごくすごくよかったので大満足です。すこし奮発してお部屋食にしてよかった。従業員の方が笑顔で食事を運んでくれて癒されました。湯畑の目の前という立地が散策にとても便利です。湯畑...

    宿泊日
    2013/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【GW早得・2100円引♪】部屋食和懐石プラン【GO!GO!ゴールデンウィーク】◆眺望おまかせ10畳)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。数々のお褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう接客面やお料理の質の向上に努めてまいります。当館は湯畑が目の前にございますので、湯畑を見下ろせるお部屋がございます。その他にも草津の商店街『西の河原通り』を見下ろせるお部屋がございます。温泉饅頭のお店が並ぶ大正ロマン風の街並みを眼下に収めながらお部屋食をお楽しみ頂けたのではないかと思います。また、白根の山並みをご覧になれるお部屋もございます。冬には雪山、春夏と新緑が芽生え、秋には紅葉をご覧になれますので季節を身近に感じられるお部屋ではないかと存じます。またのご来草心よりお待ちしております。ホテル一井伊藤

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    施設からの返信あり

    p*a*u*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雰囲気も良く、お風呂も最高でした!また利用したいです。

    宿泊日
    2013/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【得あり】群馬の温泉で癒されよう!3大特典★近め和室&館内利用券&新発売の蒟蒻畑◆眺望おまかせ)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。当館の大浴場は、なめらかな肌触りが特徴の『白旗源泉』を引湯した内湯とピリッとした肌触りが特徴の『万代鉱』を引湯した露天風呂がございます。どちらも草津を代表する源泉でございますのでおくつろぎいただけた事と存じます。しかしながら、草津には他にも源泉がございます。また草津へお越しいただける際は、ぜひ湯めぐりをお楽しみくださいませ。夏は涼しい気候に恵まれて過ごしやすく、秋になるとさわやかな秋風とともに白根の山々が赤らみをみせ、草津の町並みをも彩ります。冬になると、スキーや雪見風呂を楽しみいただけます。四季折々の風景をみせる草津にまたお越し下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*n*i*n*9*さんのコメント

    投稿日:2013/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二回目の利用になります。 湯畑がホテルの目の前です。お土産やも種類が多く利用しやすい。 温泉も二つの源泉を引いており雪景色の露天風呂は最高でした。 料理もバリエーション豊富で 家族でもカップルでも満足するでしょう。 スキー場までも車で近いので楽しい旅になりました。色々な温泉に入ったりホテルに泊まっていま...

    宿泊日
    2012/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】♪湯畑はホテルから徒歩1分♪群馬のバイキングビュッフェで食べ放題プラン◆館おまかせ和室)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は2度目のご来館誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。数々のお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当館売店は草津町内では1番広い面積でございますので、お品数が豊富な事が自慢でございます。その他にも他のお店ではご購入できない商品も取り揃えております。また、当館露天風呂はピリっとした肌触りが特徴の万代鉱を引湯しております。冬には雪見風呂も楽しめ幻想的な空間に心まで温まったのではないでしょうか。冬以外の草津にもさまざまな楽しみ方がございます。春には、桜や春に開通する志賀草津高原ルートの雪の回廊。夏には新緑が実り草津町内のお祭りも行なわれます。秋には紅葉が美しく草津の街を彩ります。四季折々で変わる草津をお楽しみくださいませ。またのご利用お待ちしております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    g*w*8*0*w*pさんのコメント

    投稿日:2013/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもよかったです

    宿泊日
    2013/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】♪湯畑はホテルから徒歩1分♪群馬のバイキングビュッフェで食べ放題プラン◆館おまかせ和室)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。「とてもよかった」というお言葉が、私たち従業員の今後の励みとなります。これからも多くのお客様にご満足頂けるような旅館であり続けるよう設備面・接客面の向上に努めてまいります。当館は湯畑の目の前にございますので、湯畑を見下ろせるお部屋がございます。25部屋と限りはございますが、当館でしか見られない草津の風景をご覧になれます。もしまたお越しいただける日がございましたら、ぜひ湯畑側のお部屋をご利用下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*t*m*iさんのコメント

    投稿日:2013/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3連休で草津にスキー、どうせ行くなら老舗旅館がいいと思い、たまたま湯畑の見える部屋が空いていたので即座に予約しました。夜、朝ともにバイキングで満喫!特に夕食にドリンクバー付きは初めてですごくうれしかったです。1点だけこれがなければ100%完璧というところだったのですが、部屋が超乾燥!!加湿&空気清浄機がだ...

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイントアップ!】イルミネーション目の前!★湯畑が見える和室+群馬のバイキング食べ放題★)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。お部屋の乾燥につきましては申し訳ございませんでした。草津の冬は特に乾燥しやすいという事もございまして、加湿器等の対策を取っておりますが、それでも足りずご不便をおかけしております。設備上の問題でございますので改善は難しいところですが、貴重なご意見として話し合いの場で検討し、対策を考えさせて頂きます。その他の点ではご満足いただきましてありがとうございます。湯畑側のお部屋からご覧になれる景色はお気に召したでしょうか。湯けむりがモクモクとわき上がりライトアップされた冬の湯畑は幻想的だった事と存じます。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    k*y*k*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2013/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大みそかに1泊しました。湯畑が見える部屋で景観抜群!食事良し、お湯良し、サービス良しの大満足です。 また利用したい宿でした。

    宿泊日
    2012/12/31
    宿泊プラン
    『一井自慢の湯畑の見えるお部屋』でゆったりお部屋食プラン♪旬の味覚満載の和懐石【大人の極上ゆるり旅】

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様年越しの日にホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。数々のお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。「大満足」という最高のお褒めの言葉が、私共にとって今後の励みとなります。草津の夜景をご覧になりながらお召し上がりいただいたお部屋食はいかがだったでしょうか。食事会場とはまた違ったゆったりとした環境でお召し上がりいただけた事と存じます。また、草津といえば温泉でございます。当館では、なめらかな肌触りが特徴の白旗源泉を引湯した内湯とピリッとした肌触りが特徴の万代鉱を引湯した露天風呂がございます。どちらも草津を代表する源泉でございますので、お楽しみいただけたのではないかと存じます。またご利用いただける時を心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    s*i*e*o*s*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は別館にお部屋を借りましたが、本館からの距離などは全く不便無く、満足しております。マイカーでお邪魔しましたが、チェックアウト後にもう少し散策したいと伝えたところ、車、荷物も短時間ですが預かって頂けたので、大変充実した余暇を過ごすことができました。

    宿泊日
    2012/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大正ロマン風のお食事処で食す“季味の浪慢”プラン◆和室(眺望指定不可・館お任せ) 大人の極上ゆるり旅)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。数々のお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後も満足いただけますよう努めてまいります。別館のお部屋をご利用いただいたという事で草津の町並みはいかがだったでしょうか。温泉饅頭のお店が軒並ぶ『西の河原通り』は夜になると提灯に明りが灯り、お部屋からの眺めはどこか懐かしさを感じさせる風景だった事と存じます。当館ではチェックアウト後にもお車やお荷物のお預かりをいたしております。ゆっくりと温泉街の散策をお楽しみいただければと存じます。同様に、チェックイン前にもお預かりさせていただいておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    m*3*6*oさんのコメント

    投稿日:2012/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が豪華。湯畑が見下ろせる眺めの良いお部屋でした。 設備、お料理が料金に見合うものであり、大満足でした。 また機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2012/12/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【贅沢旅】湯畑側のお部屋と豪華和懐石など7つの特典付★温泉で癒されよう★お部屋食グレードアッププラン)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。「大満足」という最高のお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。湯畑を見下ろせるお部屋はいかがだったでしょうか。ゆったりとした空間で、のんびりとおくつろぎいただけたことと存じます。また、湯畑をご覧になりながらのお食事はちょっとした贅沢感を味わえたのではないでしょうか。草津といえば温泉でございます。「草津よいとこ薬の温泉(出で湯)」と群馬のご当地カルタにも詠われておりますように、薬効性が高く、温度が高いのが草津の湯の特徴でございます。当館では白旗源泉と万代鉱の2種類の源泉を引湯しておりますが、他にも源泉はございますので、次回お越しいただける際は、湯めぐりもお楽しみくださいませ。またのご利用お待ちしております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    k*i*o*5*i*a*k*m*さんのコメント

    投稿日:2012/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    申し込み時点で空いていた部屋が二間続きのお部屋だったので、料金は高いと思っていましたが、思っていた以上に広くて豪華なお部屋でびっくりしました。3人で泊まるにはもったいないようなお部屋でした。部屋から湯畑は見えませんでしたが、夕食の会場は湯畑を見下ろすことができて、満足です。何より湯畑に近く、夕食の後...

    宿泊日
    2012/11/23
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 別館 和室12畳+次の間10畳+踏込1畳 お約束プラン

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れまして申し訳ございませんでした。当館の都合により特別室へのご案内となりましたが、ご満足いただけて大変恐縮でございます。お部屋からは草津の町並みをご覧になれた事と思います。夜の草津の町並みは提灯などにより、どこか懐かしく感じられたのではないでしょうか。当館は湯畑が目の前にございますので湯畑を見下ろせるお部屋がございます。また、数席ではございますが、和食のお食事処『季味の浪漫』からも湯畑をご覧になりながらお食事を召し上がる事が出来ます。草津の夜景を眺めながら召し上がるお食事は格別だった事と存じます。また、お越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    r*n*i*0*2*tさんのコメント

    投稿日:2012/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回、ホテル一井さんに泊まらせていただきました。 お風呂は大きくとてもよかったです!でも外出の際、スリッパでもいいって言うんじゃなく随時下駄などを出してをいてほしい… お客にしてみればスリッパしかねーのか…とか思っちゃいますよ。

    宿泊日
    2012/10/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】♪湯畑はホテルから徒歩1分♪群馬のバイキングビュッフェで食べ放題プラン◆館おまかせ和室)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れまして申し訳ございませんでした。外出の際はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。当館の雪駄は草津町の雪駄でございます。よく履き間違えられたり、雪駄が無くなったりという事が多いため、誠に勝手ながらフロントでの貸出しのみとさせていただいておりました。しかしながら同様の意見もいただいておりますので、話し合いの場で検討して参りたいと存じます。当館の大浴場に引湯しております「白旗源泉」は、なめらかでやさしい肌ざわりが特徴です。また露天風呂に引湯しております「万代鉱」は、ピリッとした肌ざわりですがさっぱりいたします。どちらも草津を代表する源泉でございますのでお楽しみいただけたのではないでしょうか。またのお越しをお待ちしております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    m*m*7*8*さんのコメント

    投稿日:2012/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    還暦を過ぎている両親と一緒に利用させていただきました。前日に予約したので、安いプランを選びました。感想としては『この金額以上は、払えない(^_^;)』という感じです。お風呂など設備の古さはかなり気になります。とはいえ、温泉の質はとてもよく、両親は満足していたようです(^ ^) スタッフの方たちもとても好感がもて...

    宿泊日
    2012/09/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(初秋の草津を満喫♪ ○○に近いお部屋お約束プラン 平日タイムセールポッキリ価格!)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。泉質や接客面に関してご満足いただけたご様子で嬉しく思います。今後、ご料金以上にご満足いただけますよう、良い所は伸ばし悪い所は改善して参りたいと存じます。草津といえば温泉でございます。当館では白旗源泉と万代鉱の2種類の源泉を引湯しておりますが、草津には他にも源泉がございます。草津を代表するその他の源泉は、湯畑源泉、西の河原源泉、地蔵源泉、煮川源泉でございます。また、他にも自家源泉を引いているところもございますので、また草津にお越しいただける際は、湯めぐりもお楽しみくださいませ。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*k*m*r*1*8さんのコメント

    投稿日:2012/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    目の前が湯畑という素晴らしい場所の宿でしたが一番遠い西館の更に端で食事会場、浴場までが遠くその都度、移動のため小さな子供達が歩くのが大変でした。 お湯は流石の草津でした。今度はお金を出して本館に泊まりたいです。

    宿泊日
    2012/08/03
    宿泊プラン
    【お子様が喜ぶ秘密がいっぱい!!】花火に縁日、それに食べ放題でお子様大満足!夏休みファミリープラン

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。ご移動の際は、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。当館は3棟構成となっており、構造上対策が難しい為、通路脇に生け花や一井の歴史物を展示する等、少しでもお楽しみいただけますよう心掛けております。しかし、すべてのお客様にご満足いただけているとは言い難いのも事実でございます。次回お越しいただける際はぜひお気軽にご連絡下さい。出来る限りご希望のお部屋をご用意いたします。お楽しみいただいた当館の温泉ですが、草津には他にも源泉がございます。次回お越しいただける際は湯めぐりもお楽しみくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    a*p*e*3*さんのコメント

    投稿日:2012/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯畑が目の前なのが気に入って予約しました。小さい子どもや年配者と一緒だったので、ホテル付近で散歩などや買い物も楽しめてよかったです。お食事もお風呂もよかったのですが、夕食に小さい子ども用のメニューがあるとさらによかったと思います。

    宿泊日
    2012/07/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】♪湯畑はホテルの目の前♪地元食材にこだわった旬のビュッフェプラン◆和室10畳)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。今回お泊りいただいたお部屋からは、草津の商店街『西の河原通り』をご覧になれた事と存じます。温泉饅頭のお店が軒並ぶ商店街は、通っても面白くまたお部屋から眺めるのもまた違った面白みを感じられた事と思います。また、当館には、25部屋と限りはございますが湯畑をご覧になられお部屋もございますので、次回お越しいただける際はご利用くださいませ。また、お食事に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。確かに当館ビュッフェには小さいお子様用のお料理がございませんでした。今後話し合いの場で検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテル一井 伊籐

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    施設からの返信あり

    y*s*m*t*u*3*さんのコメント

    投稿日:2012/06/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    お風呂以外は、評価に値しません。特に食事については、テーブルは汚れが残ったまま、テーブルと椅子の配置が悪く係員の案内された席に着席できなかったので、料理が乗ったテーブルを係員の方がひきずったため鍋からお出汁がこぼれるなど言い出せばきりがないほどのひどい状況でした。設備面では、お風呂にタオルがないので...

    宿泊日
    2012/06/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆草津名物・湯畑側の和室10畳
    詳しく見る

    m*k*m*k*m*k*0*0*さんのコメント

    投稿日:2012/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯畑の見える旅館を期待してたのに、別館で湯畑は見えなくて残念でした。観光には立地条件はよく、効率よく楽しめました。 もう少し温泉を楽しみたかったのですが、大浴場が1つしかなかったので心残りです。でも草津のお湯は熱い湯が好きな私にはとてもいい湯で満足でした。

    宿泊日
    2012/03/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】大正ロマン風のお食事処で食す“季味の浪漫”プラン◆和室10畳)
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    a*o*a*a*a*1*さんのコメント

    投稿日:2012/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本館に泊まりました。古いですが、部屋自体はこ綺麗で良かったです。食事は、ビュッフェでした。お皿の置いてあるのが棚の下で取りにくかっし、補充も不十分でした。従業員の方は、言えばすぐ感じ良く対応してくれました。食事の内容は、マリネ系が4種類くらいあったり偏っていて、ご飯のおかずが少ない感じでした。お酒を...

    宿泊日
    2012/04/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】♪湯畑はホテルの目の前♪地元食材にこだわった旬のビュッフェプラン◆和室10畳)
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