ホテル一井
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,618人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

08月22日00:33更新

375件

314人が満足と
評価しています。

320件中181~200件を表示

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    b*g*a*b*r*7さんのコメント

    投稿日:2014/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お任せプランでの宿泊で期待はしていなかったけど。 フロントの応対、一人では広すぎなお部屋、暖房も快適 温泉最高。今度はゆっくり湯めぐりしたいと思います。

    宿泊日
    2014/01/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定この価格♪】群馬の休日♪ひとり旅♪ 草津温泉ぶらり一人旅プラン◆お部屋タイプ・館おまかせ)

    ホテル一井からの返答返信日:2014/02/10

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。従業員一同おもてなしの心を大切に、お客様にご満足いただけますよう日々精進しております。フロントでの対応に対し、お褒めの言葉をいただけたことが今後の励みとなり、よりご満足いただけますよう努めてまいりたいと存じます。温泉をお楽しみいただけたご様子でなによりです。当館では、なめらかな肌触りが特徴的な『白旗源泉』とピリッとした肌触りが特徴的な『万代鉱』の2種類の源泉をそれぞれ引湯しております。泉質は異なりますが、草津の湯は湯温が高く酸性が強いのが特徴でございます。当館では2種類の源泉を引湯しておりますが、当館の周辺には他の源泉を使った共同浴場もございますので、もし機会がございましたら、ごゆっくり湯めぐりをお楽しみくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*t*m*iさんのコメント

    投稿日:2014/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    草津スキーで1泊で利用しました。去年は湯畑側の部屋でしたが、今回は空室が無く、反対側でした。ただし、まったく問題なかったです。唯一の問題は、トイレの水が茶色に濁っていたことです。苦情を伝えたところ、懇切丁寧に説明していただき、休み明けの長期間放置による濁りであり、掃除係の方の流し忘れと判明。お詫びに...

    宿泊日
    2014/01/11
    宿泊プラン
    ★イチオシ★☆Yahoo!トラベルがオススメするお手頃価格☆和室10畳

    ホテル一井からの返答返信日:2014/01/24

    お客様この度は、ホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず「日本一」という最高のお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。次回お越しいただけた際にはよりご満足いただけますよう努めてまいりたいと存じます。お食事をご満足いただけたご様子で嬉しく思います。ビュッフェ形式でございますので、お好きな物をお好きな分だけ召し上がれたのではないでしょうか。また、温泉は源泉かけ流しでございますので、草津の湯の効能を肌で実感できたのではないでしょうか。お食事でお腹を満たし温泉で体の芯から温めれば日ごろの疲れも癒せた事と存じます。またお越しいただけるという事でお客様のお越しがさらに待ち遠しく感じられます。

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    施設からの返信あり

    h*t*t*n*a*さんのコメント

    投稿日:2013/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階のお部屋で湯畑を眼下にとても良いお部屋で大満足です。 一井さんは何度か利用させていただきましたが、初めての特別室に満足しています。 とても良い旅行になりました。

    宿泊日
    2013/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ネット限定注目!◎◎お客様の声で生まれた人気プラン!★湯畑が見える和室+群馬のバイキング食べ放題★)

    ホテル一井からの返答返信日:2014/01/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。湯畑をご覧になれる最上階のお部屋にご満足いただきまして光栄です。当館には3部屋しかございませんがお部屋も広々としておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただけた事と存じます。草津の湯はいかがでしたでしょうか。なめらかな肌触りが特徴的な『白旗源泉』とピリッとした肌触りが特徴的な『万代鉱』の2種類の源泉を引湯しております。どちらも湯温が高く酸性も強いので、体の芯から温まった事と存じます。冬以外の草津にもさまざまな楽しみ方がございます。春には、桜や春に開通する志賀草津高原ルートの雪の回廊。夏には新緑が実り草津町内のお祭りも行なわれます。秋には紅葉が美しく草津の街を彩ります。四季折々で変わる草津をお楽しみくださいませ。またのご利用お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    v*7*2*9*9*w*4*さんのコメント

    投稿日:2013/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広々とした和室に通されて良かったです。ホテルの目の前が湯畑で観光に適しています。他にも日帰り入浴施設やコンビニがあるので便利です。食事は夕朝ともバイキングでよかったです。夕食はそれほど混雑していませんでした。お風呂は浴槽の数は少ないですが広々としています。二種類の源泉が楽しめます。ただ部屋から...

    宿泊日
    2013/06/17
    宿泊プラン
    【平日限定この価格♪】一人で行きたいっ! 草津温泉ぶらり旅プラン◆お部屋タイプ・館 おまかせ

    ホテル一井からの返答返信日:2013/11/18

    この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。湯畑周辺には、御座の湯や白旗の湯などの共同浴場がございます。当館は湯畑の目の前にございますので、湯めぐりをお楽しみいただけたのではないでしょうか。バイキングをお楽しみいただけて嬉しく思います。当館では40種類以上のお料理をご用意致しております。お好きな物をお好きな分だけ召し上がれますので、老若男女とわずご好評いただいております。当館の湯は、白旗源泉と万代鉱という2種類の源泉を引湯しております。泉質の違いをお楽しみいただけたのではないでしょうか。ご移動の際はご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、数々のお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう日々精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテル一井 

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    施設からの返信あり

    n*t*j*6*さんのコメント

    投稿日:2013/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    枕が合わなかったのが、残念!

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    注目!◎◎温泉で癒されよう★大正ロマン風のお食事処で食す和風コース◆和室10畳(眺望・館無指定)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/11/05

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。枕が合わずご残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。枕が合わないお客様の為に当館では、フロントにて枕の貸し出しを行なっております。数に限りはございますが、もしまた機会がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。草津の冬は、雪見風呂やイルミネーションをお楽しみいただけます。中でも冬季限定イルミネーションは、冬の気温差でもくもくと湧き上がる湯けむりと一体となり、湯畑周辺を幻想的な雰囲気で包みこみます。また、3月の特定日には数日限定のライトアップも行なわれますので、冬でしかご覧になれない湯畑の姿をお楽しみいただけます。もし機会がございましたら、冬の草津もお楽しみいただければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテル一井 

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    施設からの返信あり

    n*v*a*_*u*j*u*n*lさんのコメント

    投稿日:2013/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、宿泊させていただき本当にありがとうございました。 湯畑のすぐ近くで、街の中心地の立地であるため、散策がしやすくとても良かったです。 食事はバイキング形式のため、子どもも自分も好きなものを食べることができました。朝食のメニューは和食がどれもおいしくてよかったと思います。 お風呂は硫黄の泉質のためし...

    宿泊日
    2013/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【インターネット予約限定・早得20】 食べ放題!群馬のバイキングビュッフェ 【最大2000円引き】)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/11/05

    お客様この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は草津町の中心にございますので湯畑以外の観光名所やお土産屋などへのご移動が便利だった事と存じます。ビュッフェは40種類以上のお料理をお好きなだけ召し上がることができます。好みやご気分に合わせてお好きな物をお選びいただけます。お食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。清掃が行き届かずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。毎日清掃をおこなってはおりますが、草津の湯は酸性が強い為滑りやすくなております。今後の課題として検討して参りたいと存じます。臭いにつきましても清掃等もう一度見直してまいります。従業員一同お客様にご満足いただけますよう日々精進しております。またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げます。ホテル一井

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    施設からの返信あり

    c*i*a*u*4*4*0*1*さんのコメント

    投稿日:2013/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆の混雑時期に30日前割安予約でこちらを利用しました。温泉を満喫できれば良いくらい期待度でしたがお食事もバイキング形式でなくちゃんとした和食でサービスもよく満喫できました。是非また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30日前締切】夏休みの旅行は早めがお得!ポイント山盛りプラン☆◆本別館和室(眺望・館お任せ))

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。和食のコース料理をお楽しみいただきまして嬉しく思います。質にもこだわっており、メイン料理をお肉かお魚のお好きな方をお選びいただけますので、その日の気分に応じて召し上がれるのも特徴でございます。また量も多いので、ご満喫いただけた事と存じます。湯畑をご覧になれるお部屋はいかがだったでしょうか。25部屋と限りはございますが、お部屋からの景色は湯畑のみならず、草津の町並みをもご覧になれます。また、昼と夜では雰囲気の変わる湯畑もお部屋から出ずともご覧になれますので、ごゆっくりおくつろぎいただけた事と存じます。当館の周辺には湯畑以外にも観光名所が徒歩圏内にございます。もし機会がございましたら、草津観光をお楽しみにまた当館へお越しくださいませ。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*t*3*8さんのコメント

    投稿日:2013/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大きいホテルで サービスも悪くはないんですが 心が伝わらない チエックインの時に 部屋まで案内しますか? こんな質問は 初めてです。ホテルによって対応が決まっているものです。 自分は断って そのまま荷物をもって 避難口を確認しました。 朝の見送りなんかは 駐車場の係の方だけでした。けど湯畑の見える部屋は良かった...

    宿泊日
    2013/08/18
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBがオススメするお手頃価格☆草津名物・湯畑側の和室10畳

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際には御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館では、ご案内を付けない方が良いというご意見より話し合いを進めた結果お客様ご自身にご案内をお選びいただいております。しかしながら、ご案内をお選びいただく事自体が、お客様に対し不快な思いをさせてしまったという事で、今後話し合いの場で、検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。湯畑をご覧になれるお部屋はいかがだったでしょうか。25部屋と限りはございますが、お部屋から湯畑や草津の町並みをご覧になれますので、当館の人気のお部屋となっております。いただいたご意見を参考に、おもてなしの心を持って日々努めてまいりたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    y*c*n*9*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    西館のお部屋でした。 フロントから遠くててエレベーターを3回乗り継いで行くので不便です。 自分の部屋に戻るのに、何回か迷いました。 建物が古いですし、複雑な造りでレストランや大浴場に行くのも遠くて不便です。 窓からの景色もあまり良くないので残念でした。 部屋のテレビが映らなくなり、交換して頂きましたが、ス...

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    夏休みオススメ☆お子様向けの特典付き!!ビュッフェ食べ放題で家族旅行プラン◆和室(館・眺望おまかせ)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数々のご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当館は3棟構成でございますので、どうしてもご移動が生じてしまいます。構造上の問題でございますので改善は難しいのですが、お食事会場または、大浴場に近いお部屋を確約するプランもございます。また、当館には、25部屋と限りはございますが、湯畑をご覧になれるお部屋がございます。お部屋から出ずとも湯畑をご覧になれますので人気の高いお部屋でございます。もし機会がございましたらこちらも合わせてご検討くださいませ。畳に関しましては、他のお客様からも同様のご意見をいただいておりますので、出来る限り改善できますよう話し合いの場で検討していきたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*2*9*さんのコメント

    投稿日:2013/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    念願の湯畑の見える部屋に宿泊しました。窓からの眺め、湯の匂い・・最高でした。温泉も良く、料理もサービスも、満足でしたが部屋がひどすぎる。たばこの匂いが取れない。消臭剤も置いてあるが効果なし。滞在中、窓を全開で、出発時にようやく、匂わなく・・慣れただけかも。雨による湿気のせいか・・。また、畳は、擦り切...

    宿泊日
    2013/07/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎大正ロマン風のお食事処“季味の浪慢”で食す和風コース料理プラン◆湯畑の見える和室10畳)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺めや温泉などに対してお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。お部屋に対してはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。当館には禁煙室がございませんのでタバコの臭いが嫌いなお客様には大変ご不便をおかけしております。また、設備上の問題でございますので、現時点での禁煙室の設置は難しいのが現状でございます。もし、事前に消臭対応のご連絡をいただければ、消臭対応と灰皿の撤去を行うことも可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。畳に関しましては、話し合いを進め今後改善できるよう努めてまいりたいと存じます。当館の従業員はおもてなしの心を持ってお客様をお迎えしております。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    e*o*s*1*5*さんのコメント

    投稿日:2013/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は夫婦で利用させていただきました、このホテルには14年前以来2度目の宿泊になりましたが、フロントの対応・部屋の清潔感・料理・お風呂とどれを取っても満足のいく宿でした、またホテルの1Fにはお土産も売っているし、玄関を出ると草津の象徴の湯畑も有り大変満足の行く旅行になりました、次回は子供の連れて宿泊した...

    宿泊日
    2013/07/28
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBがオススメするお手頃価格☆和室10畳

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様2度目のご来館、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。「満足のいく宿」という最高のお言葉をいただけたことが今後の励みとなり、さらにご満足いただけるような宿を目指して参りたいと存じます。従業員一同、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えしております。清掃やお料理、接客もお客様のことを第一に考え、より良い旅になりますよう日々精進しております。ご満足いただきましてなによりでございます。本館一階には売店がございます。湯畑周辺では一番の面積を誇っているため商品も豊富にございます。また、売店出口から外へ出ていただくと、正面には湯畑が広がっておりますので、草津観光にも適した立地でございます。次回は、お子様とご一緒にご来館いただけるとの事で、ご家族でのご来館心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    c*l*c*l*7*さんのコメント

    投稿日:2013/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    比較的遠方より伺うため、予約時にさまざまお願い事をしましたが、これ以上ないと思うほどかなえていただきました、また、夕食時にはスタッフの方とスタッフ特製のお酒の話等で大変楽しい時間をすごさせていただきました、ぜひ今後伺う方はぜひ御賞味いただきたいと思います。 追伸、新しいお酒が出来あがりましたらネット...

    宿泊日
    2013/07/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大正ロマン風のお食事処で食す“季味の浪慢”プラン◆湯畑の見える和室10畳 【大人の極上ゆるり旅】)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。当館従業員は、お客様にご満足いただけますようおもてなしの心を大切に日々精進しております。直接お問い合わせいただければ、出来る限りご希望にそうことも可能でございますので、もしまたお越しいただける際はお気軽にお問い合わせくださいませ。お食事会場では、当館従業員が考案したオリジナルカクテルがございます。味やアルコールの強さも様々で老若男女とわずご好評いただいております。新しいお酒が出来ましたらたらネット上に載せてほしいとのご意見をいただきましたので、今後新しいカクテルが出来次第皆様にお知らせしていきたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    d*h*r*1*7*さんのコメント

    投稿日:2013/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋おまかせのコースでした。混んでいる時期であったため、西館のお部屋でしたが、備品が他館とは異なっていました(たとえば、飲み物やひじかけの有無)。お部屋自体も全般的に老朽化している印象でした。その点については予約時にわかるとよかったです。 食事はバイキング形式でしたが、品目も多く、地元産の食材も使われ...

    宿泊日
    2013/07/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【6・7月宿泊限定500円引♪お得ぃサマー直前割】群馬のバイキングビュッフェ食べ放題◆おまかせルーム)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。再確認を行ない、今後の対応に努めてまいりたいと存じます。また、どのお部屋にお泊りいただくかは、誠に勝手ながら事前にお知らせする事が出来ません。直前になってお部屋をご移動する場合もございますので、お伝えできないのが現状でございます。もしよろしければ、湯畑をご覧になれるお部屋や、本館または別館のお部屋をを確約するプランもございますので、もしまたお越しいただけるのであれば、こちらのプランもご検討いただければと存じます。ビュッフェをお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。従業員一同おもてなしに心をこめて、お客様をお迎えいたしております。またお越しいただける日をお待ち申し上げております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    k*s*n*4*2*さんのコメント

    投稿日:2013/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    生憎の雨の日の到着だったが親切に対応してくれた。湯畑を眼下にとても良い景色だった。料理も満足。しかし、酸性の強い泉質で入浴後手がかゆくなり悲惨。こんなことは初めてでビックリ。風呂にいた係の人に聞くと地元の人も湯上がり後シャワーを浴びるそうで、また、家人に聞くと温泉後はシャワーをしているとのこと。自分...

    宿泊日
    2013/06/15
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBがオススメするお手頃価格☆和室10畳

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。ご満足いただけて光栄でございます。温泉に関しまして、説明が足りずお体にご負担をかけてしまいまして大変申し訳ございませんでした。その後、お体の調子はいかがだったでしょうか?草津の湯は万病に効くとも言われておりますが、高温かつ強酸性な為、お客様によっては肌に影響が出る場合もございます。温泉成分等掲示表に記載しておりま下が、今後目立つ所にも配置できますよう検討させていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけいたしましたが、もしまた機会をいただけるのであれば、よりご満足いただけますよう精進して参ります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    t*_*h*n*d*s*y*さんのコメント

    投稿日:2013/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人で利用しました、一度は訪れたいと思って居た草津温泉 我が家からは遠いので、何度も行けないので少し高い料金でしたが 湯畑が見渡せ、温泉は最高・食事も部屋で妻とゆっくりと頂き、 大変美味しかったです、中居さんも若いのにしっかりとした対応で また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2013/07/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『一井自慢の湯畑の見えるお部屋』でゆったりお部屋食プラン♪旬の味覚満載の和懐石【大人の極上ゆるり旅】)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。長い道のりお疲れさまでした。湯畑をご覧になれるお部屋はいかがだったでしょうか。上から眺める湯畑周辺は、昼間の活気のある姿や、夜の静かで湯けむりがわき上がる姿など時間によってまた違った風景をご覧になれます。また、今回は、お部屋食という事で、景色を眺めながらのお食事は、ちょっとした贅沢気分を味わえたのではないでしょうか。温泉をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。当館には、硫黄含有量の多い『白旗源泉』を引湯している内湯と、草津一の湯量を誇る『万代鉱』を引湯している露天風呂がございます。どちらも源泉かけ流しでございますので草津の湯の効能を感じられたのではないでしょうか。草津の湯が恋しくなった際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    s*i*e*_*aさんのコメント

    投稿日:2013/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回、宿泊時のスタッフの方の行き届いた対応とお湯の良さに、今回、結婚記念日ということもあり3歳の子供と妻と再度宿泊しました。旅館に着くと部屋をグレードアップしていただけるとのことで、偶然だと思いますがサプライズみたいで妻も私も大変驚きました。部屋は湯畑が見渡せるだけではなく眺望も良く大変満足しました...

    宿泊日
    2013/06/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【贅沢旅】湯畑側のお部屋と豪華和懐石など7つの特典付★温泉で癒されよう★お部屋食グレードアッププラン)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度は、大切な記念日にホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。普段はなかなかご用意できないのですが、たまたまお部屋に空きがございましたので、湯畑をご覧になれるお部屋を、幸運にもご用意する事が出来ました。お喜びいただけて嬉しく思います。ご覧いただける景色も湯畑だけではなく、草津の町並みをもご覧になれたことと存じます。当館からしかご覧になれない景色を存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。数々のお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますよう接客技術やお料理の質の向上に努めてまいります。「また、お世話になりたい」という嬉しいお言葉をいただき、お客様のまたのお越しがさらに楽しみになりました。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    c*i*a*6*6*pさんのコメント

    投稿日:2013/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    おまかせルームでしたが、湯畑が見える部屋にして頂き、大変のんびり過ごせました 温泉も良かったですよ。 夕食は品数がちょっと少なかった。

    宿泊日
    2013/06/14
    宿泊プラン
    注目!◎◎湯畑まで徒歩0分♪群馬のバイキングビュッフェ食べ放題と草津温泉で癒されよう◆おまかせルーム

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様ホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋おまかせのプランでのご宿泊でしたが、お部屋に空きがございましたので、幸運にも湯畑側のお部屋をご用意する事が出来ました。湯畑をご覧になりながらおくつろぎいただけた事と存じます。また、当館の温泉には『白旗源泉』と『万代鉱』の2種類の源泉を引湯しております。どちらも草津を代表する源泉でございますので、薬効性も高く体の芯から温められた事と存じます。お食事処では、品数に関して物足りなさを感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ビュッフェに力を入れている他の施設等を参考にしながら、お客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    a*0*1*1*5*さんのコメント

    投稿日:2013/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻がかねてから行きたい温泉として草津温泉をノミネートしていました。結婚30年を機にと腰を上げ宿泊先を探していましたところ「湯畑」も外せないとのリクエストもあり一井さんのプランから決定した次第です。予約時からメールでの質問お願いについてスタッフの方の対応が迅速で事前の観光案内のご提案までいただき活用させ...

    宿泊日
    2013/06/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新名所・御座之湯入浴券付!温泉で癒されよう★お食事処で“和風コース”プラン◆湯畑の見える和室10畳)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様結婚30周年という記念日に、ホテル一井をご利用頂きましてありがとうございました。予約時には、大変お世話になりました。記念日でございますので、良い思い出を作って頂きたいと出来る限り対応させて頂きました。まだまだ新前でございますのでお気に障る点があった事と存じます。それにもかかわらず喜んで頂きまして、私個人と致しましても大変嬉しく思います。湯畑側のお部屋はいかがだったでしょうか。当館は湯畑の目の前にございますので、25部屋と数に限りはございますが湯畑を見下ろせるお部屋がございます。他では見られない、一味違った草津の風景をお楽しみ頂けた事と存じます。草津では四季折々で様々な楽しみ方がございます。夏は涼しく・秋の紅葉・冬の雪見風呂などお楽しみいただけます。また、ご来草下さいませ。またのご来館心よりお待ちしております。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

    n*t*y*a*t*_*さんのコメント

    投稿日:2013/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦ではじめて利用させていただきました。ホテルやお部屋全体的にすこし古めかなとは思いましたが気にならない程度。お風呂とお食事がすごくすごくよかったので大満足です。すこし奮発してお部屋食にしてよかった。従業員の方が笑顔で食事を運んでくれて癒されました。湯畑の目の前という立地が散策にとても便利です。湯畑...

    宿泊日
    2013/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【GW早得・2100円引♪】部屋食和懐石プラン【GO!GO!ゴールデンウィーク】◆眺望おまかせ10畳)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。数々のお褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう接客面やお料理の質の向上に努めてまいります。当館は湯畑が目の前にございますので、湯畑を見下ろせるお部屋がございます。その他にも草津の商店街『西の河原通り』を見下ろせるお部屋がございます。温泉饅頭のお店が並ぶ大正ロマン風の街並みを眼下に収めながらお部屋食をお楽しみ頂けたのではないかと思います。また、白根の山並みをご覧になれるお部屋もございます。冬には雪山、春夏と新緑が芽生え、秋には紅葉をご覧になれますので季節を身近に感じられるお部屋ではないかと存じます。またのご来草心よりお待ちしております。ホテル一井伊藤

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    施設からの返信あり

    p*a*u*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雰囲気も良く、お風呂も最高でした!また利用したいです。

    宿泊日
    2013/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【得あり】群馬の温泉で癒されよう!3大特典★近め和室&館内利用券&新発売の蒟蒻畑◆眺望おまかせ)

    ホテル一井からの返答返信日:2013/10/15

    お客様この度はホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。当館の大浴場は、なめらかな肌触りが特徴の『白旗源泉』を引湯した内湯とピリッとした肌触りが特徴の『万代鉱』を引湯した露天風呂がございます。どちらも草津を代表する源泉でございますのでおくつろぎいただけた事と存じます。しかしながら、草津には他にも源泉がございます。また草津へお越しいただける際は、ぜひ湯めぐりをお楽しみくださいませ。夏は涼しい気候に恵まれて過ごしやすく、秋になるとさわやかな秋風とともに白根の山々が赤らみをみせ、草津の町並みをも彩ります。冬になると、スキーや雪見風呂を楽しみいただけます。四季折々の風景をみせる草津にまたお越し下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

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    施設からの返信あり

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