ホテル一井
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,623人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

08月23日00:32更新

375件

314人が満足と
評価しています。

320件中101~120件を表示

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    w*7*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    旅館が湯畑の目の前で温泉街の散歩にとても良かった

    宿泊日
    2016/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*r*_*e*u*b*u*u*6*8*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルが湯畑の目の前だったので、チェックイン後の散策もしやすかったです。料理は特に夕食が美味しかったです。温泉は身体が温まって良いお湯でしたが、床が滑りやすくなっててお年寄りや小さな子どもは怖いかもしれません。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    g*a*a*o*3*4さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    草津温泉の湯を堪能しました。このホテルは高低差のある3つの建物を連結しているので、通行はエレベーターでつないでおり、本館以外の棟に泊まると移動距離が長くなります。高齢の方は通行に関して苦労するかもしれません。湯畑のすぐ近くなのもよかったです。

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*e*l*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯畑が見える部屋は正解でした。 

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
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    t*y*k*c*a*g*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    玄関前が工事中でした。次回宿泊の時は湯畑の見える部屋に泊まりたいです。
    ぐんまちゃんクッキーのお土産ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    k*b*m*n*4*pさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    本館に泊まりました。施設は古いですが、清潔感があり、好感が持てました。
    館内、部屋付の従業員さんの接客も丁寧で笑顔が素敵でした。
    お湯はさすが草津、文句なしです。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    c*a*r*t*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    工事中だったので、残念でした。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    h*1*2*m*uさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉の湯は、とてもいい湯でした。帰り雨で車までが遠く少し不便でした。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*m*1*6*y*m*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年、湯畑の見える本館に宿泊。今年はリーズナブルな西館に宿泊。リーズナブルだけあって、フロント、食事処、大浴場からは遠いです。サービス、室内、食事に関しては、何ら問題ないと思います。
    ただ、大浴場、露天風呂共に、高温で小学生の子供は全く湯船につかることができませんでした。大人には問題ありませんが、家...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*a*a*1*6さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    食事、温泉!大満足です。さすが草津の湯ですし、一井さんだなぁーと思います。が、泊まった西館の建物は一番遠くて迷路でした。友達とワイワイして泊まるのは良いけど、母を連れて行くのは高齢なのでちょっと無理ですかね〜別館に泊まれば良かったです。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    z*r*_*o*e*a*_*n*y*e*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とってもトゥルトゥルした温泉が最高でした!
    食事もお腹が満腹になる程食べてしまいました。
    ホテルが湯畑のすぐそばで良かったのですが、改装中で外観が見えないのは残念でした。
    アメニティーは充実していて助かりました。
    このホテルはとても歴史のあるホテルと思われる展示がされてました。

    宿泊日
    2016/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*o*d*h*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山の日に、両親と三名で宿泊させていただきました。湯畑を一望でき、設備、スタッフ、食事、温泉など全て満足です。温泉ですが、足元がすべる箇所がいくつかあり、少し危ないかな、と思いましたので、一度確認いただければと思いました。
    草津の行く際は、またお世話になります。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    t*k*s*n*o*i*e*a*a*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・宿泊日直前の人数の増加に親切に対応いただき、部屋も大きい部屋に変更していただきました。
    ・従業員の方の応対も丁寧で好感が持てました。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
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    w*p*k*0*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ネットでの予約でしたが、食事内容などの要望を書き込みました。すると、きちんと電話を下さり、こちらの要望を聞き入れて下さいました。宿泊の前から、とても良い印象でワクワクしました。実際に利用しても、仲居さんやフロント等、皆さん若い方が、とても丁寧で清々しかったです。お風呂もサウナとかはないけど、お湯はさ...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    i*h*k*z*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はバッフェだったので「ふつう」評価にさせて頂きました。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*n*m*7*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お風呂で倒れた方がいましたがお客さんで対応しました。危機管理はやるべきです。食事はおいしく満足です。

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    f*j*t*p*p*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事に関しては、十分満足で量なども適量でした。温泉ということもあり、熱かったです。
    接客態度は良かった。細かな面も対応してくれました。

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*9*2*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻と二人で初めての草津旅行を計画し、湯畑に近い旅館を探していた所、一井さんを知り
    一泊しました。別館に泊まりましたが、お風呂に近く、お風呂目当ての私どもには好都合でした。
    また、従業員の皆様もとても教育されていて親切で、満足の旅になりました。

    宿泊日
    2016/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ホテル一井からの返答返信日:2016/12/12

    s*9*2*4様

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。初めての草津旅行にホテル一井をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。湯畑前の立地で草津観光の際にも周辺に観光名所が集まっておりますので、空いた時間にご観光をお楽しみいただけたことと思います。また、大浴場に近めのお部屋をご用意させていただきましたので、源泉掛け流しの当館の湯に日頃の疲れも癒やされたのではないでしょうか。

    従業員一同「おもてなしに心を込めて」をモットーに日々精進しております。いただいたお褒めの言葉を励みとしさらなる接客技術の向上に努めてまいりたいと思います。また、機会がございましたら、草津温泉へそしてホテル一井をご利用いただきたいと存じます。

    ホテル一井 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*2*3*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2016/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋が近めの部屋に変えていただいてお風呂が近くてよかったです。
    ただ帰りの清算の時並んでまっていたのに横入りされた方が先によばれたので、もう少し気をつけてほしかったです。
    お風呂が最高なのでまた行きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お部屋訳あり&素泊り>平日限定◎1泊6,480円から!ドリップバッグコーヒー付!素泊りプラン♪

    ホテル一井からの返答返信日:2016/12/12

    h*r*m*2*3*様

    この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日はお部屋に空きがございましたので幸運にも大浴場に近めのお部屋をご用意することができました。大浴場に近かった分、当館に引湯しております『白旗源泉』と『万代鉱源泉』という2つの源泉を思う存分お楽しみいただけたのではないでしょうか。

    ご精算の際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ポールを置くなど対応はしておりましたが、至らなかったということでフロントの者にもお伝えしより良い改善策を検討してまいりたいと思います。にも関わらずまたお越しいただけるということで嬉しく思います。私共もh*r*m*2*3*様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル一井 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*0*2*0*2*さんのコメント

    投稿日:2014/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    今回は初めて湯畑側に泊まりました。眺望は「草津にきたなぁ」という感じでした。施設は古いが掃除はゆきとどいていて、初めて草津にくる人にはおすすめです。食事はバイキングのつもりでいたが、こちらの勘違いで会席だった。正直、バイキングの方が満足だったかも。給事の方のタイミングというか、所作が緊張してたのかち...

    宿泊日
    2014/05/19
    宿泊プラン
    ★イチオシ★草津名物・湯畑側の和室10畳

    ホテル一井からの返答返信日:2014/05/27

    この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お部屋からの眺望をお楽しみいただけて嬉しく思います。当館に25部屋しかない湯畑をご覧になれるお部屋からの景色は、湯畑から立ち上る湯けむりや草津の町並みが温泉情緒を感じさせてくれますので、お部屋にいながら草津観光をお楽しみいただけたのではないでしょうか。お食事の際は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お食事処にて和風のコース料理を召し上がりいただきましたが、ご満足いただけなかったという事で、よりご満足いただけますよう接客技術の向上に力を入れて参りたいと存じます。当館ビュッフェでは40種類以上のお料理をご用意いたしております。お食事ビュッフェを指定できるプランもございますので、また機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。ホテル一井 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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