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ホテル・レクストン鹿児島の口コミ

ホテル・レクストン鹿児島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

327人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

09月15日00:30更新

54件

45人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    c*b*n*o*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、食事はとってませんので、評価は出来ませが、ホテルの方の対応、アメニティは充実しており満足しております。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期14スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン/食事なし

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2019/09/14

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足との嬉しいお言葉を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。次回、鹿児島へお越しの際も当ホテルへお立ち寄り頂き、是非ご朝食もお召し上がり頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*b*2*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供連れだったので、子供用のアメニティを準備してもらって助かりました。残念だったのが、とても暑い日に宿泊したので、エアコンの効きがとても悪く、寝苦しかった。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル自慢の朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    h*r*a*a*5*4*8*3*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に生活させて頂きました。本当にありがとうございました。予定よりも早くチェックインしたにも関わらずすぐに対応してもらい本当に感謝しています。とても満足しました。ありがとうございました!欲を言えば朝食のバイキングがもう少し充実していたら良かったです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レジャー早期割28&朝食バイキング付
    詳しく見る

    k*w*b*t*0*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(部屋数・時間限定!!当日限定プラン♪□禁煙シングル(15平米))

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。良かったと仰せいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。次回も、鹿児島にお越しの際にはぜひホテル・レクストン鹿児島をお選びくださいませ。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*8*u*u*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々が非常に愛想が良く 立地も良く 朝食も良く大変満足出来ました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    【早期14スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン/朝食付

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2019/05/08

    この度、ホテル・レクストン鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に居心地良いワンランク上のサービス・施設の向上に努めて参ります。また鹿児島にお越しの機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*0*8*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2月の3連休の中日に家族4人で素泊まりで利用させてもらいましたが、立地良しで、歩いてすぐに天文館に行けたので、みんなで白熊を食べに行きました。お風呂も男性はそんなに大きくはないですが大浴場もあり、サウナもあるので良かったです。お部屋も広くキレイでまた鹿児島に来た際は是非利用したいです!

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ベストレートプラン
    詳しく見る

    f*e*m*m*j*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駐車場が軽ですが高さが155以上あり…駐車出来ないと思っていたら立体駐車場に入れますと教えていただき大変助かりました。何より岩盤浴の利用が出来たのが日頃のストレス解消になりとても良かったです。思ってた以上にとても満足出来るホテルでした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期14スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン/食事なし

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2019/01/01

    この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。今回頂いた評価をより一層高められるようにスタッフ一同努力して参る所存ですまた鹿児島へお越しの際は、当ホテルへのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*v*s*o*kさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    自慢の朝食、とあったので期待していましたが、「う~ん.....」ってお味でした............

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル自慢の朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    a*i*o*i*aさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鹿児島は初めてでしたがなかなか良いホテルでした。
    息子の結納を仙巌園で行う為息子と泊まりました。
    天文館という繁華街にありながら落ち着いた雰囲気で
    部屋も広く掃除も行き届いており接客も好感を持てました。
    朝食も鶏飯など地元のものもあり美味しかったです。
    どうもありがとうございました。
    機会があれば又お世話...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に便利!ツイン/朝食付

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2018/08/09

    この度、ホテル・レクストン鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御結納おめでとうございます。立地・お部屋・ご朝食(郷土料理)についてご満足いただけた様子で嬉しく拝読させて頂きました。これからもお客様により良いサービス・施設の向上に努めて参ります。次回、鹿児島へお越しの際も、お立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*c*h*7*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期得割】~1週間前のご予約限定~男性大浴場・女性岩盤浴無料&朝食付□禁煙セミダブル(17平米))

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2018/01/29

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。コメントを頂いた通りに高い評価を頂きスタッフ一同心よりうれしく拝読させて頂きました。今後もより一層高い評価を頂けるように努力して参る所存です。次回、鹿児島へお越しの際も当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*p*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    排水講が詰まってお風呂のお湯を抜いたら水浸しで気持ち悪かったです。駐車場の係の方年末で忙しいようですが、ばたばたして対応の丁寧さが欠けています。

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に便利!ツイン/朝食付

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2018/01/04

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘のありました排水溝の件や駐車場担当の接客の不手際についてお客様にご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ありませんでした。今後、スタッフ一同で今まで以上のお部屋の設備点検や接客マナーの徹底を行い改善していく所存です。貴重なご指摘ありがとうございます。次回、鹿児島へお越しの際も当ホテルへお越しく下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*j*b*6*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特に問題なく泊まれました。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に便利!シングル/食事なし

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/10/01

    この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご宿泊中のご不便等無かったようでスタッフ一同うれしく思っております。当ホテルでは、男性専用の大浴場、女性専用の岩盤浴を設けており多くのお客様に喜んでいただける様努めております。機会御座いましたら、ぜひご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*c*d*n*e*a*b*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めてお世話になりました。部屋も朝食も満足しましたし、駐輪場や朝食レストランにいらっしゃった少しご高齢の男性社員さん達からもご丁寧な接客を受け、いい雰囲気を感じました。
    1つだけ改善がほしいと思いましたのは、泊まった5階から4階へ氷をいただきに階段をおりた時に、4階におりた場所に足を折り畳んだテーブ...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ゆったりチェックアウト☆レイトチェックアウトプラン

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/08/18

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋や私共が力を入れている「朝食」にご満足頂けたようで私共も大変うれしく思います。今回ご指摘のあった件ですが、確認したところスタッフの不手際により階段に物を置いておりました。そのことでお客様に不快な思いをさせたこと大変申し訳ございませんでした。今後こういったことがないようにスタッフ一同努力して参ります。次回、鹿児島へお越しの際も当ホテルへお立ち寄り下さい。またのご来館をスタッフ一同心より心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*0*j*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    良かった点では客室の広さ、清潔さに満足。駐車場の誘導、対応も好感が持てる
    改善要望はせっかくのサウナが客室から部屋着で利用できなかった事が残念。また吹き抜けのためか、21時頃に大声で騒ぐ施設利用者にはホテル側からの注意をお願いしたい。

    宿泊日
    2017/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪1,000円分QUOクオカード≫プラン【男性専用サウナ付大浴場無料】□禁煙シングル(15平米))

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/08/02

    この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。また、客室の広さや清潔さ、駐車場の誘導などにつきまして、お褒めの言葉大変うれしく拝読させていただきました。この度、お客様のご意見にもありました部屋着の件でございますが、大浴場やサウナが有ります4階には、宴会場やブライダルサロンが有り宿泊以外のお客様が多いことからお断りをさせて頂いております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。また、21時頃の騒ぐ音につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後巡回を強化し、スタッフより注意喚起して参ります。次回ご宿泊の機会御座いましたら、ご来館頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*i*a*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場はアメニティも充実していますしとてもくつろげるのですが、同じ階に宴会場があり、この日は披露宴をやっていて行き来に気を遣う構造なのは残念でした。部屋も綺麗で快適です。天文館にも近く便利でした。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に便利!シングル/食事なし

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/07/31

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。今回の大浴場・お部屋・立地についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。しかしながら大浴場への移動に関しましてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。構造に関わることですので簡単には改善できませんが、出来る限りの対応をして参ります。次回、鹿児島へお越しの際も、当ホテルへお越しください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*3*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変便利な立地で朝食もおいしかったです。大浴場にはサウナもありサウナ好きの私には大満足です。

    宿泊日
    2017/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!朝食付部屋数限定プラン ■喫煙セミダブル(17平米))

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/06/20

    この度は、ホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご満足いただけた様でスタッフ一同うれしく拝読させていただきました。お客様のご意見にもありました通り、当ホテルは繁華街「天文館」に有り、近隣には、飲食店や空港リムジンバスの停留所など御座います。また、ホテル内施設では男性専用の大浴場及びサウナ、女性専用の岩盤浴が有り多くのお客様にご利用頂いております。また次回ご宿泊の機会御座いましたら、ご来館頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*1*8*1*2*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場も綺麗で、部屋とは別にタオルも用意してくれました。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ビジネス・観光に便利!禁煙シングル/食事なし

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/05/11

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルが力を入れている大浴場にご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。今後も頂いた評価をより高められるように従業員一同努力して参ります。次回、鹿児島へお越しの際も、当ホテルへお立ち寄りください。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*c*a*a*o*oさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1.スタッフの対応がとても良い
    2.繁華街のなかにあるが ゆったり過ごせた
    3.機会があったらまた利用したい

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ホテルおすすめ厳選店で利用できる『だいやめ(晩酌セット)引換券』付プラン♪

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/04/28

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。今回、立地やスタッフの接客についてご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。今後は頂いた評価に満足することなくより一層努力に励み、お客様に「感動」を与えていけるようにして参る所存です。次回、鹿児島へお越しの際も 当ホテルにお立ち寄り下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*m*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスと思えない綺麗なつくりです。コストパフォーマンスは最高でした。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆早割7☆お得な7日前までの素泊まり早期割引プラン

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2017/04/12

    このたびはホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。

    またコメントにて高い評価をして頂き、重ねてお礼申し上げます。

    これからもより多くのお客様方にご利用して頂き、更に高い評価を頂けるよう頑張ってまいります。

    鹿児島へお越しの際は、是非お立ち寄りください。心よりお待ちしております。







                                  フロント   竹之下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*6*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗のホテルという感じがした。部屋はこざっぱりとしていて、きれい。18平米のダブルルームは狭さを覚えなかった。大浴場は沸かし湯だと思うが、鉄火石入りということで、湯質がいいようだ。サウナが朝も入れるのがよい。朝食もいろいろそろっていて申し分なかった。フロントの対応も丁寧であった。

    宿泊日
    2016/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆早割14☆お得な14日前までの朝食付き早期割引プラン

    ホテル・レクストン鹿児島からの返答返信日:2016/12/06

    この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます.

    私どもが力を入れている「朝食」「サウナ付浴場」をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思います。

    今後も頂いた評価をより高められるように従業員一同努力してまいります。

    次回、鹿児島へお越しの際も、当ホテルへお立ち寄りください。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    フロント 竹之下

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    施設からの返信あり

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47件中 1~20

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