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アーヴェストホテル蒲田(東口)の口コミ

アーヴェストホテル蒲田(東口)

東京都大田区蒲田5-12-12 地図

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206

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総合評価

4.12

01月10日00:07更新

17件

13人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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    mic********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ良い。何の問題もない。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アーユルヴェーダ・カフェディデアン選べる3種の朝食付きーお値打ちプランー

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2020/01/09

    この度はアーヴェストホテル蒲田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、嬉しく思います。
    また蒲田にお越しの際には当ホテルをご利用していただけたらと思います。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お年玉】1月限定!感謝の気持ちをこめて。2020年お年玉プラン!!
    詳しく見る

    sar********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夜、お湯張りしていたら、だんだん水量が細くなり出なくなった。
    お湯も水もでない。洗面所もでない。トイレも流せない。
    フロントに電話をしたら、『ボイラーが壊れた可能性があり、業者を手配した』とのこと。しばらく待っても変化がない為、この部屋だけかと思ってフロントに出向いたところ他の宿泊者の方も同じ事を言っ...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <ビジネス 観光するなら>ー ベーシックプラン ー【 選べる3種の朝食付 】

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/12/24

    この度はアーヴェストホテル蒲田にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    建物内設備の故障により、ご宿泊中のお客様にご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
    宿泊先として私共の施設を選んで頂き、折角のご機会を頂いているのにも関わらず、お水、お湯が出ない事態を招き、ご迷惑をお掛けしたことをスタッフ一同、深く反省しております。
    今後、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、設備点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
    チェックアウトの際にお詫びの言葉が伝えられず、不快な思いをさせてしまいました。
    ご出発の時間帯には謝罪の気持ちを伝える為に、フロントスタッフがお待ち申し上げておりましたが、何かのタイミングが重なり、伝えられなかったかと思います。
    この場を借りて、ご不便、ご不快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hkd********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    立地、アメニティはとても良い。隣室の音がかなり聞こえる。壁が薄い?
    シャワーが間欠泉のように水がブシュブシュと吹き出るのがユニークだった。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り 料金変動 スカパーJスポーツ・レインボーCH無料・客室18平米~・蒲田駅羽田行バス停徒歩1分

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/12/24

    この度はアーヴェストホテル蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お客様のより良いご宿泊の為、アメニティ類をスタッフで厳選しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
    ご滞在中のご不便があったようで、誠に申し訳ございません。
    只今調査中でございますので、何卒ご了承お願い致します。
    またのご機会がございます場合は、アーヴェストホテル蒲田を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kim********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々と気を遣って頂きありがとうございます。いつも朝食は和食を選択しておりましたが、今回は洋食を選択してみました。ポタージュ、ほうれん草(小松菜?)ドリンクが出まして、イングリッシュマフィンの上の具材は2種類。具材にはこだわりがあるそうですが、温玉の方は、もう少しパンチが効いた粗挽き塩胡椒が必要かな?マッ...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バリュープライスプラン!<JR蒲田駅東口、羽田空港行シャトルバス乗場まで徒歩1分>

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/11/27

    いつもアーヴェストホテル蒲田にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    快適にお過ごし頂けたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
    洋食(エッグベネディクト)のご指摘は、レストランに情報共有し今後の参考にさせて頂きます。
    貴重なご意見を有難うございます。
    また、和食やフルーツグラノーラのメニューもございますので次回ご宿泊の際には、是非、その他のメニューもご賞味下さい。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kyo********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フライトの関係でお昼前の到着でした。荷物の預かりを快く引き受けて下さり、大きな重いスーツケース4つも部屋に運んで下さっていました。部屋は2人宿泊してスーツケースも広げられる余裕のある広さでした。線路側の部屋でしたが、日本最終日の私には電車の音が心地良く聞こえました。駅からも近く、次回機会があったら是非...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り 料金変動 スカパーJスポーツ・レインボーCH無料・客室18平米~・蒲田駅羽田行バス停徒歩1分

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/10/08

    この度はアーヴェストホテル蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当館でゆっくりお寛ぎ頂けた様で、私どもとしましても嬉しい限りでございます。
    重い荷物を持ち歩いての散策は大変ですので、出来る限りのサポートをと思い、お荷物のお預かり、お預かりしたお荷物をお部屋までお運びしております。
    お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも精一杯のサービスに努めて参ります。
    また、東京にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
    お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*i*9*9*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蒲田は、飲食店が多いのもそうですが、のんびりと過ごしたい時はいつもこのホテルにしています。私の定宿。線路側で駅に近くて部屋やトイレも広く、バスタブも足を伸ばして浸かる事が出来ます。朝食も和食にして、卵かけご飯、納豆、スリランカカレーにも挑戦すれば満腹で夕食も要らない位に。。フロントの方もいつも良くし...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バリュープライスプラン!<JR蒲田駅東口、羽田空港行シャトルバス乗場まで徒歩1分>

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/10/01

    いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    お客様からのお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。
    朝食に関しましては洋食やフルーツグラノーラといったメニューなどもご準備ございますのでまたご宿泊頂いた際には召し上がってみてはいかがでしょうか。
    これからもご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*i*9*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    18日から宿泊し結局、5泊してしまいました。フロントの皆様、いつもワガママを聞いて下さりありがとうございます。お部屋でのお掃除の方々も廊下で会えば挨拶されて気持ちいいですね。最近は、朝食は和食、昼はスリランカカレーが楽しくなりました。お部屋は、ベッドとちょっとしたテーブルがありスペースも広く取っていま...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <ビジネス 観光するなら>ー ベーシックプラン ー

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/09/25

    いつもアーヴェストホテル蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    朝食は、和食・洋食・フルーツグラノーラ・お子様用の4種類ご用意があり、昼食は、アラカルトやビュッフェ形式のスリランカ料理もあるのでご好評いただいております。
    当館は女性のお客様が快適に過ごせる様に、アメニティー類やフロント貸出用シャンプーバーに力を入れております。
    アメニティポーチの中には、急なお泊りでも困らないようにDHCコスメ4点セット(洗顔用石鹸、乳液、化粧水、クレンジングオイル)のご用意や、長旅の疲れを癒やす「休足時間」等を適量分プレゼントしております。
    シャンプーバーやバスソルトなど日頃の疲れを癒やすアイテムも充実しております。
    次回もご宿泊の際はごゆっくりおくつろぎくださいませ。
    ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*i*9*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近、飲食店やコンビニも近い。入口も線路側で分かりやすい。ダブルの部屋は広くて落ち着きます。お風呂も脚を伸ばして入る事が出来ます。シャンプー等はフロントで好きな香りを貸出しています。
    居心地が良く大体2泊予定が4泊くらい滞在してしまいます。がっつり食べたい方は、和食が良さそう。9:30まではお代わり自由で...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    バリュープライスプラン!<JR蒲田駅東口、羽田空港行シャトルバス乗場まで徒歩1分>

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/09/23

    いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    居心地が良いと仰って頂けました事、私共も大変嬉しく思います。
    当ホテルは全室18平米以上の広さがございまして、バスタブも脚を伸ばしてお入り頂ける大きさでございますので、ゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。

    また、ロビーには、シャンプーバーをご用意しており、女性用・男性用・お子様用のシャンプーを取り揃えておりますので、気になる商品がございましたら、是非この機会にお試し下さいませ。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*g*s*k*2*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    蒲田駅東口から1分と近い。新しいホテルなので部屋がきれいです。風呂も比較的広く快適でした。朝ごはんは和食を食べましたが、美味しかった。また利用したいです。なお、羽田空港までのバスが駅前から出ているので大変便利です。ただし、少し早めに並ばないと座れません。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アーユルヴェーダ・カフェディデアン選べる3種の朝食付きーお値打ちプランー

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/09/12

    この度はアーヴェストホテル蒲田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    過分なお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
    当館はJR蒲田駅やシャトルバス乗り場まで徒歩1分の距離にあります。
    羽田空港に向かわれるお客様には大変ご好評いただいております。
    また朝食は仰る通り、レストランスタッフによる手作りのこだわりメニューをご提供いたしております。和食、洋食、フルーツグラノーラの他、ビュッフェ台には、本格的なスリランカカレーがお代わり頂けますので、ぜひ色々、お楽しみ頂ければ幸甚です。
    蒲田にお寄りの際、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*_*0*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    気持ち良く過ごせましたが、朝食は少し見直されたらもっと良くなると思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アーユルヴェーダ・カフェディデアン選べる3種の朝食付きーお値打ちプランー

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2019/08/10

    この度はアーヴェストホテル蒲田をご利用頂きまして、
    誠に有難うございます。
    ご滞在中、気持ち良くお過ごし頂けましたご様子で、
    私共も大変嬉しく思います。
    また、朝食につきましては、貴重なご意見を頂きまして、
    有難うございます。サービス向上の為、今後の参考にさせて頂きます。
    またの機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*l*p*a*u*sさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末年始の旅行で利用させていただきました。
    三が日にはフロントで甘酒サービスがあったり、朝食もお雑煮などお正月らしい和食があったのが良かったです。あとスリランカカレーが美味しかったです。従業員の方もアットホームな雰囲気でした。女性にはアメニティサービスがあったのも良いですね。
    蒲田駅から非常に近く便利...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン22平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    w*t*r*d*a*o*_*a*lさんのコメント

    投稿日:2013/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時間が20時を過ぎる予定でしたのでこちらを利用させて頂きました。 朝も早い時間に増えすぎた荷物を無理を言ってしまいましたが快く預かって頂きとても嬉しかったです。 夜にチェックインすると既にお部屋まで荷物を運んで下さっていて更に感動致しました 施設も清潔感があり綺麗にされていました、駅のすぐ側...

    宿泊日
    2012/10/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】始まりは20時からの〜!カップルGO☆GO☆プラン(ツインルーム))

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2013/02/18

    この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはJR蒲田駅東口より徒歩1分と駅からのアクセス、周辺の飲食店等便利な立地となっております。また、ご満足頂きましたご様子でなにより嬉しく思っております。蒲田にお越しは際には是非またご利用下さいませ。今後ともアーヴェストホテル蒲田(東口)を宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    t*h*1*7*さんのコメント

    投稿日:2009/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格が安く、駅に非常に近い。大森・蒲田周辺の出張の際は利用候補になりますね

    宿泊日
    2009/04/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援!】朝食&缶ビール付ツインプラン)

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2009/04/21

    この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)にご宿泊並びに、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。料金や立地にご満足頂けたようでなによりでございます。プラン特典のビールはお仕事やご入浴の後に、朝食は一日の活力の源として大変ご好評頂いております。また次回ご利用頂けるよう、魅力あるプランの充実を図るとともに、更なるサービスの向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*c*e*o*r*6*さんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内は全般的に清潔で申し分無い印象でしたが、とても大変残念なことに、室内で「害虫」に遭遇しました。 清掃のスタッフさん、フロントのスタッフさん(とても感じの良い方でした)にもお伝えしました。 駅に近く、コストパフォーマンスには満足していますので、また利用したいと思いますが、是非害虫対策をお願い致します。

    宿泊日
    2008/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏旅行】素泊りツインプラン☆無料LAN接続可能◆駅近で都内観光にも便利です。)

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2008/08/20

    この度はアーヴェストホテル蒲田をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お客様に、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。対策として、年に数回、害虫防除を行っておりますが、今後さらに徹底してまいりたいと思います。また、お近くにお越しの際にご利用頂けましたら、幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*q*f*0*さんのコメント

    投稿日:2007/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてですが、部屋の広さと、ゆったりしたベッド、まくらも心地よくて最高でした。お風呂も足が、のばせて、アメニティも充実しています。朝食もおいしいし、文句がないですね!応対もしっかりしていただき、助かります!!次回からは、ここを専用に予約します!

    宿泊日
    2007/05/27
    宿泊プラン
    やどまかせ(朝食付シングルBプラン☆無料LAN接続可能)

    アーヴェストホテル蒲田(東口)からの返答返信日:2007/05/30

    この度はアーヴェストホテル蒲田をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、お客様に気持ち良くお過ごし頂けました様で、私共も大変嬉しく思っております。今後も、よりご満足頂けます様、努力してまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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