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北ビワコホテル グラツィエの口コミ

北ビワコホテル グラツィエ

滋賀県長浜市港町4-17 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:長浜・湖北

お気に入り

446

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総合評価

4.06

01月28日11:46更新

105件

86人が満足と
評価しています。

76件中61~76件を表示

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    y*k*_*y*s*_*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋はグレードアップしてもらえ、良かったです。フロントはいまひとつ。大浴場の案内をしてもらえなかったことや「貸出」に明記してある「延長コード」を依頼したら、「延長コード?」と戸惑われた。次に食事。カジュアルフレンチを利用したが、前菜のカルパッチョが乾いていた。グレードアップした肉は美味しかった。大浴...

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連日すごい反響に感謝感激です】 “創業80周年記念” ★「ありがとうプラン」 ※一泊二食付でこの価格!
    詳しく見る

    t*y*k*t*3*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインに泊りましたが、想像以上に広く、施設も充実しており、満足しました。機会がありましたら、リピートも考えています。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆ホテル自慢の朝食をご賞味ください 【ファミリー応援☆ 出張応援☆】 ★人気の種類豊富な“和洋折衷朝食バイキング”付宿泊プラン ※一泊朝食付
    詳しく見る

    y*_*u*m*9*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    湖側 お約束プランでしたが、用意された部屋はヨットハーバー側でした。
    部屋は広かったのですが、主人ともに数箇所ダニに刺されました。。。
    7階の大浴場はシャワーが1台お湯が出ず、使えるのは3台でしたので順番待ちをしていました。
    もう宿泊することはないです。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン32平米 湖側 お約束プラン
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    j*5*m*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    7階の展望露天風呂は天井が開いてるだけ。お湯は水が悪いのか、硬い感じがしました。食事は色々なレストランがあるのですが、結構高くて、安いので中華のセットで4500円。近くの別のホテルの居酒屋で食べました。ここは良かったです。歩いて5分。荷物は部屋まで運んでいただけました。駐車場は細かいお願いをしていたら〇〇...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本当にこの金額でいいんですね?いいんです】 完全禁煙 隣接ソプラ館宿泊 ※客室移動にご不便をお掛する分は料金で還元します! ・宿泊のみ
    詳しく見る

    s*i*a*2*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの方の対応はどなたもとても良くて、花火の十分見える部屋だったので、いつか花火の日に来たいと思いました。
    ただ残念だったのは設備。部屋の洗面(シャワー含)の水が出ない時があり、トイレの水を流してタンクに貯めている間は出なかった。(お湯は出てました)
    又、本館大浴場のロッカーの鍵が動かない所がありました...

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆ホテル自慢の朝食をご賞味ください 【ファミリー応援☆ 出張応援☆】 ★人気の種類豊富な“和洋折衷朝食バイキング”付宿泊プラン ※一泊朝食付
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    y*k*s*i*9*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊費の安いことを承知で予約しましたが、冷水の出方が悪く、フロントに直してもらうの不備がありました。 食事は満足しています。接客は良かったです。

    宿泊日
    2016/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連日すごい反響に感謝感激です】 “創業80周年記念” ★「ありがとうプラン」 ※一泊二食付でこの価格!
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    o*a*i*9*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室を予約した内容よりホテル側のご好意で二部屋続きに格上げしていただけたのですが 広すぎてどうも落ち着かず私ら夫婦では使いにくいかも。かってなことを言ってすいません。夕食・朝食ともにおいしくいただきました。お世話になりました。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【宿自慢の近江牛コース】 ★日本料理もフレンチも絶対の自信があります! ※一泊二食付 
    詳しく見る

    t*h*m*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜遅くに着いたけど、感じ良かった。

    宿泊日
    2016/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー応援☆ 出張応援☆】★人気の種類豊富な“和洋折衷朝食バイキング”付宿泊プラン ※一泊朝食付
    詳しく見る

    t*h*m*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全て良かった。
    竹生島行きのフェリー乗り場も目の前です。

    宿泊日
    2016/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連日すごい反響に感謝感激です】 “創業80周年記念” ★「ありがとうプラン」 ※一泊二食付でこの価格!
    詳しく見る

    h*t*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    母の傘寿のお祝いを兼ねて兄妹で企画した旅行でしたが、夕食のデザートでサプライズがあり、おまけに記念撮影まであり母も大喜びでした。

    宿泊日
    2016/06/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連日すごい反響に感謝感激です】 “創業77周年記念” ★「ありがとうプラン」 ※一泊二食付でこの価格!
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    n*n*0*n*n*h*nさんのコメント

    投稿日:2013/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休中突然旅がしたくなり、急遽宿泊先を探し出しました。 部屋はシングルでしたが、とても快適に過ごせました。 また料理もとてもおいしくいただくことが出来ました。 はじめの方に、焼きサバそうめんが出されて、最後に炊き込みご飯と汁物で少し量が多いかなと感じましたが、結局最後まで食べてしまいました。 景色もよく...

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定】プリンセスステイプラン )
    詳しく見る

    t*1*3*8さんのコメント

    投稿日:2013/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体を通して良いホテルなのですが、個人的な理由で改善して欲しい箇所があります。『施設内に自動販売機が無い』客室備付の冷蔵庫に飲料がありますが、個人的は自動販売機での購入を希望します。『大浴場の出入り口と脱衣室の仕切りが無い』同性同士だから気にしない人も多いと思いますが、着替え中を見られるようで落ち着...

    宿泊日
    2013/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★特撰「近江牛 宿泊プラン」二食付)
    詳しく見る

    y*a*a*iさんのコメント

    投稿日:2013/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦と義母の3人で利用させていただきました。「ありがとうプラン」ということで、格安の料金で利用させていただきました。和食レストランを利用しましたが、お料理を出すタイミングが絶妙でした。ただ、利用した日はおそらく今夏でもっとも涼しき日和だったので、出てきた料理がすべて冷製だったのが残念でした。 ホテルの...

    宿泊日
    2013/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(金・日・月曜日限定【ありがとうプラン】☆二食付)
    詳しく見る

    m*z*k*6*a*さんのコメント

    投稿日:2013/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊しました。部屋はシングルの部屋を二人で利用した為、せまく感じましたが、部屋からは琵琶湖が見えて、良かったです。 食事は、和食をいただきましたが、どれもとてもおいしく満足しました。朝食もおいしく頂きました。 展望テルメは今回は利用出来ませんでしたが、次回宿泊する際は利用してみたいと思います。 良いホ...

    宿泊日
    2013/08/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(金・日・月曜日限定【ありがとうプラン】☆二食付)
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    i*a*o*o*oさんのコメント

    投稿日:2012/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は広く、スタッフも皆さん元気で親切、気持ち良く宿泊できました。 「竹生島」で鴨すきを頂きこちらも満足でしたが、追加注文した鰻のかば焼きは、食事を売り物にするホテルとしては許せないレベルのもので改善が望まれます。

    宿泊日
    2012/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ゆったり素泊まりプラン ツインルーム)

    北ビワコホテル グラツィエからの返答返信日:2012/01/23

    数多くあるホテルの中から私どもを選んでくださり、ご宿泊やお食事をいただきまして誠にありがとうございました。このたび、お食事の会場にて大変残念な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。うなぎのかば焼きにつきましては、料理長より今まで以上に厳しい目で食材を吟味するよう徹底し、お料理をお持ちさせていただきます。今後はこのような不手際がないよう、お客様をご案内する前の確認業務ならびにお料理をお持ちするまでのチェック体制をより厳重にいたしました。また、次回のご利用がいただけるようにご期待を上回るおもてなしができるよう一生懸命に努めてまいります。どうか、今後とも変わらぬご厚情を賜りたく、お願い申し上げます。貴重な時間を頂きコメントをくださりありがとうございました。より一層寒さが厳しくなってきましたのでお体に十分お気をつけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*e*a*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休前に急遽決めましたので、高いプランしかあいていませんでした。長浜は以前より行きたかった町で、それでも行こうと思って決めました。夕方にしか到着できなかったので、ホテル自慢の近江牛も予約がいっぱいということで、「仕方なく」中華料理にしましたら、これが大正解。ふかひれ、あわび、伊勢えび、と高級食材がな...

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【旅百話 びわ湖】 時空を越えた旅がはじまる 歴史周遊「近江路」湖国めぐり
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