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北ビワコホテル グラツィエの口コミ

北ビワコホテル グラツィエ

滋賀県長浜市港町4-17 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:長浜・湖北

お気に入り

445

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総合評価

4.06

01月24日00:48更新

105件

86人が満足と
評価しています。

76件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/26
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    旅行で利用しました。
    ツインを利用しましたが、部屋はかなり広いと思います。
    しかしながら、琵琶湖に面した最高のロケーションにありながら、客室の窓が琵琶湖に面していないのにはビックリしました。
    また、朝食の会場からも売りである琵琶湖が見えないどころか、窓さえない会場にリゾート気分はなえ〜でした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋風の気持ちいい今がスタート時!】「ビワイチ応援」4つの特典付きプラン※一泊朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    客室は普通です。客室のお風呂は、古く清潔ではありませんが、大浴場が新しく、きれいで快適でした。
    値段も安いので、値段相当というところでしょうか。

    ただ、朝食バイキングは、利用しない素泊まりをおすすめします。
    朝食は、価値がありません。
    コーヒーはポットからのホットのみ。アイスコーヒーはなく、従業員に声...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス、プライベート旅行共に人気】シンプルステイ 朝食バイキング付宿泊プラン ※一泊朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*t*p*l*c*_*8*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スイートルームに宿泊しましたがとても格安で驚きました。部屋はメゾネットでベッドも広く清潔感があって快適でした。ディナーはテラスでBBQコースだったのですが、琵琶湖が見えるかと思いきや真っ暗で何も見えず...一人プラス¥2,700でグレードアップしたのですが、元々の内容もわからずどうグレードアップしたのか分からず...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏季限定! びわ湖の夕陽を眺めながら 【ホテルでバーベキュープラン】 ※一泊二食付
    詳しく見る

    o*a*u*0*1*_*0*5さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和歌山、兵庫、岡山、高知、滋賀等7泊8日の一人旅でしたが、スタッフ、施設、食事など一番優れていました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス、プライベート旅行共に人気】シンプルステイ 朝食バイキング付宿泊プラン ※一泊朝食付
    詳しく見る

    k*j*k*j*8*4*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前にも泊まったことがありよかったと思い決めました。接客や雰囲気は良好ですがソプラ館に泊まったのでお風呂には生きづらくて結局お部屋のお風呂で済ませました。雨ということもあり残念でした。ただ通常の服装で行かなければいけなかったのもややネックでした。またお食事の事ですが大変おいしくいただきましたが最後の...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【予約人気No.1! 和・伊から選べるディナー】「セレクトステイ」プラン ※一泊二食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    黒壁スクエアに近いホテルにするか、琵琶湖に近い宿にするか悩んだのですが、竹生島に行きたかったのでこのホテルを選びました。実際に竹生島行きの船が玄関の目の前から出る、という観光には最高の立地。客室からもかすかに琵琶湖が見えました。「イタリア風」の内装はさておき、接客は結婚式を多数しているためしっかりし...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス、プライベート旅行共に人気】シンプルステイ 朝食バイキング付宿泊プラン ※一泊朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*b*g*s*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    綺麗なホテルです。前に船着き場があるので、それに乗って島にいけるみたいです、詳しくは知りませんが・・・・今度は仕事じゃなくて遊びにきたいと思います。おわり

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス、プライベート旅行共に人気】シンプルステイ 朝食バイキング付宿泊プラン ※一泊朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    近場で一泊旅行を考えていた時に、テラスでのバーベキュープランに惹かれて予約しました。当日は風が強かったので、レストランでのお食事に変更も可とご提案して下さいましたが、家族の希望もありそのままバーベキューをお願いしました。実際には風はほとんど影響が無く、充分に楽しむ事ができました。また、食事の際は色々...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏季限定! びわ湖の夕陽を眺めながら 【ホテルでバーベキュープラン】 ※一泊二食付

    北ビワコホテル グラツィエからの返答返信日:2018/09/09

    この度は、当館北ビワコホテルグラツィエをご利用頂き、誠に有難うございました。

    今年は生憎天候の悪い日も多く、また風の強い日もございましたので、急遽、他のレストランを、ご提案するケースもあったのですが、お客様にはバーベキューを、楽しんで頂けましたようで、何よりでございます。当ホテルのバーベキュー場所からは、天気が良ければ、日の入りを眺める事が出来るのも、一つの売りとなっております。また、バーベキュー以外にも、和食、洋食、中華のレストランもございますので、また別の季節、機会に長浜にお越しの際は、是非とも当館へご来館いただける事、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    この度はコメント有難うございました。

    北ビワコホテルグラツィエ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    食事の説明が分かりにくかった。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【老舗の味 極上うな重】をご堪能 ※一泊二食付プラン

    北ビワコホテル グラツィエからの返答返信日:2018/10/06

    この度は北ビワコホテルグラツィエご利用頂まして、誠に有難うございました。

    お食事の説明の件、大変申し訳ございませんでした。折角お食事の説明にご興味を持って頂いているにも関わらず、スタッフがお客様に的確にご説明が出来ていない事は、大変残念な事でございます。接客スタッフ、担当マネージャーには再度教育の徹底を促しましたが、お客様には大変お粗末な接客をしてしまいました事、再度お詫び申し上げます。

    この度は貴重な口コミ有難うございました。

    北ビワコホテルグラツィエ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*_*o*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏の家族旅行で一泊しました。
    結論から言えば私は満足できました。理由は何と言っても料理です。
    特に夕食は満足いく内容でした。お盆の時期の利用でもリーズナブルな価格でしたので、
    高級な食材のが並ぶというわけではありませんが、季節感たっぷりのあしらい、器のチョイス、
    丁寧な仕事と、娘たちも日本料理の良さを知...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【量より質 和食限定】 彩美味コース “高級食材を中心に少量多皿コース”※一泊二食付
    詳しく見る

    s*n*_*e*k*_*o*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食が種類も豊富で美味しかった。
    露天風呂のジャグジーが最高でした。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス、プライベート旅行共に人気】シンプルステイ 朝食バイキング付宿泊プラン ※一泊朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    竹生島に行く船乗り場に近かったので予約しました。立地は良かったですが、事前によく確認しなかったのでソプラ館が離れであるとは思わず・・・。移動も外を歩くので大浴場や朝食に行くのもちょっと面倒でした。バスルームは3点ユニットで狭かったし、朝食も味はいいけど品数少なくて残念でした。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ※最大10%OFF! ・人気の“和洋折衷朝食バイキング”付宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    5月20日プレミアムフライデープラン和室に宿泊しました。二部屋続きの落ち着いた部屋でした。窓よりヨットや長浜城が見え良き景色。夕食は和食の料理。滋賀の郷土料理味がバラエティに富み(酸味あり、カラリの天ぷら)とても気に入りました焼きサバそうめん、タコの煮物など。接客の女の人はとても感じよく好感でした。和食...

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアムフライデープラン】 ※金曜日の宿泊はとってもお得 ※一泊二食付でこの価格!さらに金券も
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/04/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    朝食が素晴らしい。地元の郷土料理が多く味付けも大変良い。ソプラ館のシングルは眺望はよいが部屋が狭くて古めかしい。でもスタッフは皆さん親切で別館には大浴場もあり、また琵琶湖に行く機会があれば泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 ※最大10%OFF! ・人気の“和洋折衷朝食バイキング”付宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*m*m*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋をバージョンアップしてくださり子供と感激、3回泊まっていますが、料理は美味しいです。お風呂は、ジャグジーバスが朝に入れず残念。

    宿泊日
    2017/08/25
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【プレミアムフライデープラン】 ※金曜日の宿泊はとってもお得 ※一泊二食付でこの価格!さらに金券も)

    北ビワコホテル グラツィエからの返答返信日:2018/12/23

    この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋のグレードアップは稀にですが、行います。お部屋の空き状況に応じての対応でございます。お客様にお喜びいただけ、大変良かったです。ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。お料理もご満足していただいており、恐縮に存じます。大浴場に関しましては、朝のみジャグジーは閉鎖をしておりましたが、今現在は稼動しております。また機会がございましたら、是非ご利用いただければと思います。しかし、冬場はクローズする場合がありますので、予めご了承いただければと思っております。(積雪の状況によります) この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。北ビワコホテルグラツィエフロントマネージャー

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    施設からの返信あり

    s*i*k*o*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、食事、部屋ともに予想以上でした。駅からのアクセスも良く、竹生島への乗船場も目の前。黒壁までも徒歩圏内。ベストなホテルです。

    宿泊日
    2017/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル自慢の朝食をご賞味ください】 ★ファミリー応援☆出張応援 もちろんTポイントも7%還元! ★人気の種類豊富な“和洋折衷朝食バイキング”は地産地消にこだわっています。 ※一泊朝食付
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    h*t*l*8*1さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    もう少し1人でも利用し易いディナーのお店があると良い。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本当にこの金額でいいんですね?いいんです】 完全禁煙 隣接ソプラ館宿泊 ※客室移動にご不便をお掛する分は料金で還元します! ・宿泊のみ
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    n*c*h*m*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ここ2年ほどバイクでの一人旅で連泊させてもらっています。事前連絡で、雨風をしのげる位置にバイクの駐車スペースを確保いただいているのもありがたいです。客室や大浴場は快適で、チェックアウト後に荷物をあづかってもらって近隣をツーリングしてから帰るのが定番となってます。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊すると断然お得!】 ★朝食付2連泊プラン ◆「盆梅展」をご覧いただいたことはございますか)

    北ビワコホテル グラツィエからの返答返信日:2018/12/23

    この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。二年間リピートしていただいており、有難うございます。バイクでのご来館ということで、駐車スペース等はこちらで確保させていただいております。お客様には、客室、大浴場に関しまして、大変ご満足していただいており、恐縮に存じます。また今後も今以上に、精進し、サービスの向上を目指してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。北ビワコホテルグラツィエフロントマネージャー

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    施設からの返信あり

    d*2*3*7*_*8*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    丁寧なフロント対応ありがとうございました。
    遅く到着しましたが、ちょうど長浜城がライトアツプしており、嬉しかったです。
    朝食もおいしくいただきました。
    妻に合格をいただいた宿泊となりました。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル自慢の朝食をご賞味ください】 ★ファミリー応援☆出張応援 もちろんTポイントも7%還元! ★人気の種類豊富な“和洋折衷朝食バイキング”は地産地消にこだわっています。 ※一泊朝食付
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    m*m*t*4*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    グレイドアップしてもらいうれしかった。近くにコンビニが無く、ホテルに自販機が無いのが不便に感じた。売店にもジュースやアイスを置くべき。朝食バイキングは種類が多く充実している。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル自慢の朝食をご賞味ください】 ★ファミリー応援☆出張応援 もちろんTポイントも7%還元! ★人気の種類豊富な“和洋折衷朝食バイキング”は地産地消にこだわっています。 ※一泊朝食付
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