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ホテル広島ガーデンパレスの口コミ

ホテル広島ガーデンパレス
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

285人がお気に入りに登録

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総合評価

3.17

09月02日00:17更新

6件

1人が満足と
評価しています。

6件中1~6件を表示

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評価が低い順

    l*o*e*o*e*さんのコメント

    投稿日:2012/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段は安く、駅から近いロケーションということで、よかったのですが、一つ、とても気になったのが、部屋の階(5階でした)でエレベーターを降りたとたんに強烈に匂ったタバコ。部屋に入ったら大丈夫でしたが、部屋から出たらとたんに強烈な匂いで、とても不愉快でした。できれば禁煙と喫煙の階を分けるなど工夫していただけ...

    宿泊日
    2012/06/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル 朝食付

    ホテル広島ガーデンパレスからの返答返信日:2012/07/27

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。館内の換気が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当館は喫煙・禁煙のフロアが分かれております。生憎ご利用いただいたお日にちは禁煙ルームが満室であったため、消臭対応したお部屋をご用意させていただきました。空室状況にもよりますが、禁煙ルームをご希望の場合お声掛けいただければお振り替え致します。換気に留まらず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後とも改善に努めて参ります。またご利用いただければ嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございました。 フロント課 笹木

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    施設からの返信あり

    e*i*t*9*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で宿泊しました。部屋は特に問題ありませんでしたが、空調がセントラルのため、温度調節が出来たらとありがたいと思いました。
    朝食のバイキングは正直ガッカリしました。冷めている魚やぬるい味噌汁、その他もパサパサなものが多くこれで1000円はないのでは、思いました。もう少し工夫してほしいですし、同じメニュー...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    t*m*h*m*0*2さんのコメント

    投稿日:2012/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    結婚式出席のため利用させていただきました。 バスのカーテンの長さが足りない、それもシャワーの方向が全くたりていない為、気をつけながらの入浴でした。 しかもバスタブにつかると洗面の溝が真っ黒、またシャンプーリンスの口が薄汚れておりビックリ致しました。掃除する方は利用する人がどこに目がいくのかを考えてほし...

    宿泊日
    2012/06/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊り】☆結構広々23平米スタンダードツイン☆2ベッド☆ご夫婦・カップル・お友達でどうぞ☆)

    ホテル広島ガーデンパレスからの返答返信日:2012/07/03

    この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。浴室の設備に関しましてお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。また、当館の清掃に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。この度はご投稿いただきありがとうございました。今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願いいたします。 フロント課 笹木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*f*3*3*さんのコメント

    投稿日:2012/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回、2名利用で予約・利用させていただきましたが…、 どういうわけか、バスタオル・フェイスタオル等がひと組 しかなく、深夜にフロントにコールして部屋に持ってきて いただきました。 また、”バスローブ”に”紐”がなく(もともとが、そういう デザイン??)着てる意味がないような感じでした。 また、朝食を追加でお願いした...

    宿泊日
    2012/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《禁煙》【注目!◎◎カップルプラン】駐車場料金もなんと平日利用は¥0!【セミダブル2名利用】)

    ホテル広島ガーデンパレスからの返答返信日:2012/06/14

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の備品に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また、ご朝食におきましても当館の配慮が行き届いておらず、ご滞在中は様々な場面で不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。この度ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも広島ガーデンパレスを何卒よろしくお願い致します。 フロント課 笹木

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    施設からの返信あり

    t*m*t*u*4*pさんのコメント

    投稿日:2012/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    少し古いつくりでしたが、部屋は思ったよりも広く静かで期待以上でした。雪の積もった日でしたが、部屋の中は乾燥していたので、(貸し出しなどもあったのかもしれませんが)時期柄、加湿器などあるとよかったのですが...。

    宿泊日
    2012/02/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シングルユース】ツインルームを独り占め!ポイント・新聞・ドリンク・入浴剤・和洋選らべる朝食付)

    ホテル広島ガーデンパレスからの返答返信日:2012/02/20

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。設備面におきましてご満足いただけたようで安心いたしました。今の時期柄の乾燥に関しまして、台数に限りはありますが当館では加湿器の貸し出しを行っておりますので、ご遠慮なくスタッフまでお問い合わせください。お客様により一層ご満足いただけるプラン・サービスを提供できるよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント課 笹木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*4*4さんのコメント

    投稿日:2011/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は重厚な感じがして良かったが、隣の部屋の壁に何か掛けるような音がして少し気になった。広島出張の際にはまた利用したい。

    宿泊日
    2011/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《禁煙》【素泊り】 スタンダードシングル 【全室セミダブルベッド】☆広島駅新幹線口より徒歩5分☆)

    ホテル広島ガーデンパレスからの返答返信日:2011/09/15

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備面ではご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。ご投稿いただきました物音の件ではご不便をおかけし申し訳ありません。この度の貴重なご意見を今後の検討課題とし、改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。 フロント課 笹木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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