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ホテルルーセントタカミヤの口コミ

ホテルルーセントタカミヤ

山形県山形市蔵王温泉942 地図

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223

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総合評価

3.58

08月10日00:44更新

38件

21人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    kdt********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ネットに乗っている写真とちがいすきる、、
    部屋も何もかも、、、
    そしてスタッフの接客もなっていない、
    部屋のエアコンもうるさすぎてテレビも聞こえません。
    掃除もしっかりなっていない。
    旅館に行ってこんなに残念な気持ちになったのは初めてです。
    家族の誕生日をお祝いしていったので申し訳ない気持ちになりました。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    nak********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も最高でした 温泉も最高です 天気が良くなかったのが残念ですが、これはホテルとは関係ありません

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ基本プラン】ポイント最大20倍!「黒毛和牛陶板焼き」付き山形郷土和膳
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    hyf********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルでのスタッフのおもてなしが素晴らしかったのでコメント投稿いたします。
    子供を連れて蔵王中央ロープウェイで上まで行きトレッキングを予定してました。あいにくの天気で初日は断念。早く宿に着いてしまい、13時から貸切風呂を予約させてもらい家族でお風呂に入りました。その後、チェックインまで時間があったので...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    bar********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の古さは否めませんが、掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。
    温泉は内湯も換気が良く風情があり、硫黄泉なのにすべすべしていて温泉通の私としてもとても満足いくお風呂でした。
    予定より早くチェックインしたので、姉妹館のお風呂も入らせて頂けましたが、こちらの方が断然良かったです!
    料理も色々な物が...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅旅サンデー】最大20倍【当館オススメ基本プラン】「黒毛和牛陶板焼き」付山形郷土和膳
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    yf_********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事がとにかく酷いです。夕食は時間の指定ができたがどの時間にしてもずっと料理は出しっぱなし。冷めてて美味しくなかった。お肉も小さなお肉2枚だけでしかも固くて噛みきれない。
    お部屋はとにかく古い。ホコリも目立つ。
    お風呂は気持ち良かったがとにかく狭くてシャワーを使うと内風呂に飛んでしまう。時間帯によって...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    nat********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山形在住です。東京から友人4人を招いて宿泊させていただきました。和洋室(ベッド2)はとても広く、ゆったりと過ごせました。
    また、料理も山形の郷土料理がたくさん出て、友人たちは大満足。
    お風呂も露天風呂も含め3種類あり、とても気持ち良かったです。
    コスパもすごく良いし、東京の知人に喜んでもらえて嬉しかったで...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
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    has********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントの対応は人によってですがまぁ良かったです。お風呂へ蔵王だけあって最高でした。ただ…食事が…。まずくはないです。が対応してくれた男の子の接客が悪いのと香水の強さで食事は味わえませんでした。食べ物を出している所で香水はどうかと。食事の説明もほぼなく。白米もおかずがなくなってから出されました。残念で...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    w*v*7*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全体的に、残念❗️

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    w*v*7*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の広さが、旅行会社と、ホテルの行き違いなのか、30平米ない。フロントに、問い合わせるが わからない。この部屋しかないとのこと❗️納得いかない。対応いまいち❗️2度と行かない❗️

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    h*n*p*n*a*0*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    案内係の方がチェックイン時、荷物も持ってくれない。歩くスピードが速すぎる。混雑期にもかかわらず、自販機の補充が出来ておらず、売り切ればかりです。
    食事は女性が好みそうなメニューである。食器の片付けるタイミングが早すぎる。急かされているようであまりいい感じはしなかった。
    温泉は素晴らしいの一言です。因み...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    n*n*h*n*o*_*1*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    連日の猛暑の中、避暑地に行ったようでした。
    まずは車で到着。係りの方の誘導でスムーズに駐車。受付で管理棟?からルーセント棟?のお部屋をご準備…なんちゃらの説明がありましたが、うまく聞き取れず。恥ずかしいので聞き返しはしませんでしたが、何か違いがあるんでしょうね。お部屋の眺めも最高、お料理も大変良かった...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*r*3*3*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日花火大会でした。花火がよく見える場所やり、モノレール乗り場の場所や移動時間等、一生懸命親切に教えてくれました。
    お部屋もよい感じ。子どもたちも楽しそうでした。
    星を減らしたのは、埃が多かったからです。部屋でドライヤーをかけると、どこからともなく埃が舞って。大浴場に設置されている扇風機も埃だらけ...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*e*o*a*g*1*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事も美味しく、お風呂も良かった。でも、
    チェックインの時、荷物を持って下さったのは良いのですがどこに置いたか伝えて下さらず分かりにくい。1つしか荷物を運んで下さらず。フロント係の方、もうひと頑張りして下さると嬉しい。露天風呂、段差の表示がありますが具体的に段差が始まる所にも「ここから段差あり」と両...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*m*o*6*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパ最高でした。
    スノーボード旅行でおじゃましました。
    4月だったので、ややシーズンオフ?ということもあって安く泊まれました。
    建物や設備類はホームページよりやや古く感じますが、値段と比較すれば不満はありません。
    食事は値段と比較してとても美味しかったです。
    ロープウェイも目の前で、温泉街も近く、コンビ...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF!当館オススメ基本プラン/黒毛和牛陶板焼き和食膳
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    c*8*1*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事多くて満足、お風呂泉質満足、部屋はまあまかな

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】11/13まで最大20%OFF!当館オススメ☆基本プラン♪黒毛和牛陶板焼き和食膳)
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    t*b*t*b*_*6*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    細やかなサプライズとして恋人の誕生日をお祝いしたくて、夕食の際にデザートを誕生日仕様に変更していただけないかとメールで問い合わせしていました。出発日が近かったのですが、宿泊2日前の夜になっても連絡が無く、こちらから問い合わせて確認しました。
    当日チェックイン時には、フロントの方が気を遣って「デザート...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】11/13まで最大20%OFF!当館オススメ☆基本プラン♪黒毛和牛陶板焼き和食膳)
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    f*t*k*2*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蔵王温泉の3泊目に、ルーセントタカミヤさんに宿泊しました。
    前日、前々日と別のホテルに宿泊したので、3泊目は違うお宿にしようと思い、中央ロープウェイの真ん前のルーセントさんを選んだのですが、本当に本当に満足しました‼︎

    前日、前々日に泊まった宿と比較して、お値段もサービスも、びっくりするほどの素晴らしか...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF!当館オススメ基本プラン/黒毛和牛陶板焼き和食膳
    詳しく見る

    t*i*h*2*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    全てにおいて高評価に値する内容ですが、空調(エアコン)が古くきつかった。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*j*k*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2月12日に夫婦で宿泊させていただきました。スタンド棟の和室を予約していましたが、到着時に、セゾンコートの最上階のメゾネットルームにグレードアップしていただき、思い出に残る素晴らしい旅行になりました。フロントの方の対応も良く、親切丁寧にスキー情報などを教えていただきました。しかし、食事の内容が、山形ら...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    z*m*u*s*a*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく温泉がとてもよかったです。お部屋も綺麗でした。お食事も冷えているものもありましたが、ちょうど良い料でおいしくいただきました。
    ですが、夕食の際、私たちは19時からの小さなお部屋で二組ででした。食事を終えて帰る際、大広間の前を通ったのですが、宿泊客はいなく配膳の片付けをしている男性の方がいたので...

    宿泊日
    2017/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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