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ホテル美やまの口コミ

ホテル美やま
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

385人がお気に入りに登録

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総合評価

4.00

10月02日00:11更新

60件

43人が満足と
評価しています。

52件中41~52件を表示

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評価が低い順

    k*z*m*_*a*a*u*a*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通でした。

    宿泊日
    2017/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】スタンダードプラン
    詳しく見る

    i*f*n*_*f*e*p*e*sさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/05/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋はとても広くて、ゆったりできました。
    朝夕のご飯があまり好みの味ではなかったので、星2つにしています。
    送迎があり便利でした。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】スタンダードプラン
    詳しく見る

    k*n*i*2*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    甘酒のサービス ・浴衣のサイズ変更
    客室露天つきかと思いこみ予約をしたが、付いていなかったのが残念

    宿泊日
    2016/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】私達、食事より遊びを充実したい!
    詳しく見る

    i*a*a*i*5*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙室を選んだわけではないがタバコの臭いが気になった。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】私達、食事より遊びを充実したい!

    ホテル美やまからの返答返信日:2017/05/09

    先日は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
    たばこが吸えるお部屋に関しては、チェックアウト後すぐに部屋の換気をするようにしております。
    以前は、ベットカバーを使用していましたが、毎日変えるかけ布団カバーに変更致し、消臭スプレーを設置しました。
    出来る限りのことはさせて頂いておりますので、ご理解して頂ければと思います。
    今後共宜しくお願い致します。

    ホテル美やま
    北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*k*_*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    施設、設備が古い。
    朝御飯は、満足。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】お気楽♪お手軽♪気ままに♪お泊りプラン

    ホテル美やまからの返答返信日:2016/10/29

    o*k*_*9*様
    この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
    設備、施設が古いことに対して、その他の点でご満足いただけるよう今後
    精進して参ります。
    レジャーのお客様を中心に運営していることもあり、ビジネスの方に対しての
    サービスが行き届いていない点は反省しております。
    申し訳ございませんでした。
    また、ご利用頂けるように取り組んで参ります。

    フロント
    北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*9*_*6*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性用にお風呂ヘアキャップが有れば良かった。

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】私達、食事より遊びを充実したい!

    ホテル美やまからの返答返信日:2016/10/29

    t*s*i*9*_*6*7様
    この度は、ホテル美やまをご利用いただき有難うございました。
    ヘアーキャップについてのご意見有難うございます。以前は、大浴場、露天風呂に設置をしておりました。
    日帰り入浴の受入れをしていることもあり、一部大量に持ち帰る方がおりフロントでのお渡しに変更いたしました。
    説明が不十分で申し訳ございませんでした。
    お部屋の館内案内には記入しておりますが、お風呂場に案内版を作成する方向で検討いたします。
    また秩父にお越しの際には、ホテル美やまをご利用頂ければと思います。
    有難うございました。

    フロント
    北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*a*u*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ウオッシュレットはやはり無いとね。日本だし。わかってたけど、無いと不便。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】スタンダードプラン

    ホテル美やまからの返答返信日:2016/10/23

    k*h*a*u*a 様
    この度は、ホテル美やまをご利用して頂き有難うございます。
    お泊り頂きましたお部屋は、構造上洗浄機付きトイレにするには大掛かりな工事になってしまいます。
    お客様のご意見は多いのですが、私共は料金をリーズナブルにすることが現状は精一杯です。
    申し訳ございません。洗浄機付きトイレが付いているお部屋は、和室12畳、和モダン客室です。
    また機会がございましたら、こちらのお部屋をご利用いただければと思います。

    ホテル美やま
    北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*k*o*5*2さんのコメント

    投稿日:2014/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年末に利用しました。 フロントの従業員はとても感じが良く親切でした。 お食事は可もなく不可もなく。 しかし人数はいるのに、ただ配膳するだけ、片付けるだけで、ご飯のおかわりは?の一言がどなたからもありませんでした。 更に二歳の子供は食事は無料とのことでしたので、最初にご飯をお願いしましたが、大人の分しか...

    宿泊日
    2013/12/30
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆お手頃価格プラン☆和室12畳
    詳しく見る

    t*h*r*0*7*1*1*さんのコメント

    投稿日:2013/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ベランダに錆が多くみられた、今時素人でも使用できる塗料が有るから是非見苦しくないようにして欲しい。 食事の出すタイミングが悪い(品数や味は満足)。 以上を除けば従業員の方々の対応は素晴しいし、風呂も沸かし湯である事を知っていたので満足でした。

    宿泊日
    2013/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ショッパー読者限定【夏のメガうまい棒祭り】もらって嬉しい☆メガうまい棒2袋プレゼント<特別室:武甲>)
    詳しく見る

    k*4*4*5*5*5さんのコメント

    投稿日:2009/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋で沸かせる湯沸しのポットが有ると良かったのですが。 暖冷房の噴出し口のクロス 部屋のクロスが汚れていて 壁のクロスも剥がれ掛けているところがありました。 部屋の絨毯も汚れていて清潔感に欠ける印象でした。

    宿泊日
    2009/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネスにオススメ!】ツインルーム素泊まりプラン)
    詳しく見る

    c*i*o*6*さんのコメント

    投稿日:2010/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    気ままな一人旅で利用しました。User Reviewが良かったので泊まってみましたが、建物は古く、部屋はトイレのみ、部屋トイレ内にはあちこちに穴があり、素人でも、ユニットバスの配管跡だとすぐわかります。部屋天井にはシミが多く、共用の廊下も、古さを感じます。食事は朝食のみでした。お弁当形式で、なんとなく昨晩の作...

    宿泊日
    2010/06/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(渓谷を眺めながら和室で寛ぐ−1泊朝食付きプラン−)
    詳しく見る

    k*0*6*5*4*9*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    お湯はいいんですが、部屋のトイレとシャワールームは配管が古いのか?常に便臭い!
    食事、設備は1レベル。
    部屋の床は一見綺麗に見えるけど、よーくみると綿ぼこりが!!!
    サービスは最悪!予約した送迎バスがちゃんと予約されてなかったり、事前にお願いしていたことがなにも用意されてなかったり、謝罪したかったのかわ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】【梅コース】~秩父の郷土料理と天然温泉でリラックス~
    詳しく見る

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