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ホテル美やま

埼玉県秩父市大字山田1294-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:秩父・長瀞

お気に入り

640

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総合評価

4.07

07月02日00:15更新

99件

76人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/25

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

週末に宿泊しましたが、団体客のカラオケが夜10時頃までうるさく、ゆっくり出来ませんでした。
はっきり言って、最悪でした。

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】お気楽 お手軽 気ままに お泊りプラン

k*0*6*5*4*9*0さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/02/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

お湯はいいんですが、部屋のトイレとシャワールームは配管が古いのか?常に便臭い!
食事、設備は1レベル。
部屋の床は一見綺麗に見えるけど、よーくみると綿ぼこりが!!!
サービスは最悪!予約した送迎バスがちゃんと予約されてなかったり、事前にお願いしていたことがなにも用意されてなかったり、謝罪したかったの...

  • 宿泊日2019/02/17
  • 利用人数大人1名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】【梅コース】~秩父の郷土料理と天然温泉でリラックス~

zwr********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/23

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

外観とはかけ離れた清潔感と、接客は素晴らしいと思います。お食事も本当に美味しいと思います。お風呂は少し熱めなので、長湯には向きませんが、どの時間に行っても比較的すいていてゆっくりと入浴できました。ただし、シングルのお部屋はあまりにも狭く、隣の部屋にはシングルにも関わらず若い男性たちがチェックインから...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気】迷ったらコレ!お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫 スタンダード会席プラン

kkk********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/10/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

こちらは妻の誕生日で利用させていただきました。1人12,000円位で豪華な料理が夜と朝とっても満足でした。

ただし洋室ツインの部屋に関しては1階にあり、かなり寂れて古いイメージでした。隣の部屋の物や音やいびきも聞こえあまりゆっくりできませんでした。
ビジネスに来るのは良いのかもしれませんがカップル...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気】迷ったらコレ!お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫 スタンダード会席プラン

c*i*o*6*さんのコメント

投稿日:2010/09/07

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

気ままな一人旅で利用しました。User Reviewが良かったので泊まってみましたが、建物は古く、部屋はトイレのみ、部屋トイレ内にはあちこちに穴があり、素人でも、ユニットバスの配管跡だとすぐわかります。部屋天井にはシミが多く、共用の廊下も、古さを感じます。食事は朝食のみでした。お弁当形式で、なんとな...

  • 宿泊日2010/06/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(渓谷を眺めながら和室で寛ぐ−1泊朝食付きプラン−)

bir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

建物の古さなどは他の人が言っていますがそこは気にはなりませんでした。ただ総合評価が4点以上なのは納得いかないなあと思いました。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一番人気】迷ったらコレ♪お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン)

pon********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/26

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お出迎えからお見送りまで、すべてのスタッフさんが大変温かく丁寧で、ホスピタリティを感じる接客でした。

残念だったのは、廊下が暗くてなんとなく怖い印象があったこと。お風呂は気持ちよいのですが、内風呂と露天が完全に分かれていて、露天は洗い場も露天なので寒かった…(笑)。

食事は特別特徴がないというの...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気】迷ったらコレ!お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫 スタンダード会席プラン

abc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

Wi-Fiが微妙です。トイレの臭いが最初入ると少しキツいです。
それ以外は不満はなくスタッフさんの対応は良かったです。

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気】迷ったらコレ!お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫 スタンダード会席プラン

t*m*h*k*0*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/06/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は結構古くてちょっとびっくりしました。しかしホテル内はきれいで部屋もきれいになっています。シャワー等のヘッドが古いので横から水漏れしてたりと設備の古さはありますか…。朝食付のプランでしたが、団体が食事を先にしていたせいか、会場に入っても案内もされず、バイキングのおかずがほとんどなく、途中で補充は...

  • 宿泊日2019/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食】【11時アウト】~ちょっぴり贅沢のんびりチェックアウトプラン~

p*r*t*0*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

内湯も露天風呂も、お湯が温すぎて秋季や冬季じゃ風邪ひくかも!

  • 宿泊日2018/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】お気楽 お手軽 気ままに お泊りプラン

f*y*h*3*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/07/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

接客して頂いたスタッフの皆さんは特に問題ありませんが、全体的にスタッフの人数が少ないように感じられました。客室は特別室でしたが、天井のシミ・カビが気になったのと、ゴキ○リさんが出現したのが残念。内線で直ぐにスタッフが駆けつけて退治してくれましたが。食事については美味しく頂きましたが、小学一年の子供に...

  • 宿泊日2018/07/22
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】テレビで紹介された※特別室格安宿泊プラン※

k*z*m*_*a*a*u*a*0*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/06/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普通でした。

  • 宿泊日2017/06/09
  • 宿泊プラン【2食付】スタンダードプラン

i*f*n*_*f*e*p*e*sさんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2017/05/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋はとても広くて、ゆったりできました。
朝夕のご飯があまり好みの味ではなかったので、星2つにしています。
送迎があり便利でした。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2017/05/27
  • 宿泊プラン【2食付】スタンダードプラン

k*n*i*2*3さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/11/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

甘酒のサービス ・浴衣のサイズ変更
客室露天つきかと思いこみ予約をしたが、付いていなかったのが残念

  • 宿泊日2016/11/23
  • 宿泊プラン【素泊まり】私達、食事より遊びを充実したい!

i*a*a*i*5*0*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/11/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

禁煙室を選んだわけではないがタバコの臭いが気になった。

  • 宿泊日2016/11/20
  • 宿泊プラン【素泊まり】私達、食事より遊びを充実したい!

ホテル美やまからの返答

返信日:2017/05/09

先日は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
たばこが吸えるお部屋に関しては、チェックアウト後すぐに部屋の換気をするようにしております。
以前は、ベットカバーを使用していましたが、毎日変えるかけ布団カバーに変更致し、消臭スプレーを設置しました。
出来る限りのことはさせて頂いておりますので、ご理解して頂ければと思います。
今後共宜しくお願い致します。

ホテル美やま
北川

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施設から返信あり

o*k*_*9*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/10/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

施設、設備が古い。
朝御飯は、満足。

  • 宿泊日2016/10/27
  • 宿泊プラン【朝食付】お気楽♪お手軽♪気ままに♪お泊りプラン

ホテル美やまからの返答

返信日:2016/10/29

o*k*_*9*様
この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
設備、施設が古いことに対して、その他の点でご満足いただけるよう今後
精進して参ります。
レジャーのお客様を中心に運営していることもあり、ビジネスの方に対しての
サービスが行き届いていない点は反省しております。
申し訳ございませんでした。
また、ご利用頂けるように取り組んで参ります。

フロント
北川

詳しく見る

施設から返信あり

t*s*i*9*_*6*7さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/10/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

女性用にお風呂ヘアキャップが有れば良かった。

  • 宿泊日2016/10/19
  • 宿泊プラン【素泊まり】私達、食事より遊びを充実したい!

ホテル美やまからの返答

返信日:2016/10/29

t*s*i*9*_*6*7様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき有難うございました。
ヘアーキャップについてのご意見有難うございます。以前は、大浴場、露天風呂に設置をしておりました。
日帰り入浴の受入れをしていることもあり、一部大量に持ち帰る方がおりフロントでのお渡しに変更いたしました。
説明が不十分で申し訳ございませんでした。
お部屋の館内案内には記入しておりますが、お風呂場に案内版を作成する方向で検討いたします。
また秩父にお越しの際には、ホテル美やまをご利用頂ければと思います。
有難うございました。

フロント
北川

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施設から返信あり

k*h*a*u*aさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/10/16

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ウオッシュレットはやはり無いとね。日本だし。わかってたけど、無いと不便。

  • 宿泊日2016/10/15
  • 宿泊プラン【2食付】スタンダードプラン

ホテル美やまからの返答

返信日:2016/10/23

k*h*a*u*a 様
この度は、ホテル美やまをご利用して頂き有難うございます。
お泊り頂きましたお部屋は、構造上洗浄機付きトイレにするには大掛かりな工事になってしまいます。
お客様のご意見は多いのですが、私共は料金をリーズナブルにすることが現状は精一杯です。
申し訳ございません。洗浄機付きトイレが付いているお部屋は、和室12畳、和モダン客室です。
また機会がございましたら、こちらのお部屋をご利用いただければと思います。

ホテル美やま
北川

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施設から返信あり

m*y*k*o*5*2さんのコメント

投稿日:2014/01/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

年末に利用しました。 フロントの従業員はとても感じが良く親切でした。 お食事は可もなく不可もなく。 しかし人数はいるのに、ただ配膳するだけ、片付けるだけで、ご飯のおかわりは?の一言がどなたからもありませんでした。 更に二歳の子供は食事は無料とのことでしたので、最初にご飯をお願いしましたが、大人...

  • 宿泊日2013/12/30
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】☆お手頃価格プラン☆和室12畳

t*h*r*0*7*1*1*さんのコメント

投稿日:2013/09/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ベランダに錆が多くみられた、今時素人でも使用できる塗料が有るから是非見苦しくないようにして欲しい。 食事の出すタイミングが悪い(品数や味は満足)。 以上を除けば従業員の方々の対応は素晴しいし、風呂も沸かし湯である事を知っていたので満足でした。

  • 宿泊日2013/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ショッパー読者限定【夏のメガうまい棒祭り】もらって嬉しい☆メガうまい棒2袋プレゼント<特別室:武甲>)

88件中 1~20件

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