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アクティブリゾーツ 裏磐梯の口コミ

アクティブリゾーツ 裏磐梯

福島県耶麻郡北塩原村桧原字剣ケ峯1093-309 地図

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総合評価

3.76

01月19日00:39更新

135件

82人が満足と
評価しています。

117件中41~60件を表示

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    k*1*i*dさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパ抜群。
    お部屋も食事もお風呂も満足しました。
    お風呂のシャンプーバーは、とっても良かったです。
    子供もまた行きたいって言っています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【間際割】るるぶトラベル限定価格♪夕食はディナーバイキング!<洋室>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/03/27

    ご投稿者様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 『お部屋も食事もお風呂も満足しました。』というお声をいただき大変嬉しく思います。お風呂のシャンプーバーも皆様にとても喜んでいただいております。是非また裏磐梯にお越しの際は当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。これからの桜や新緑の頃、また違った磐梯高原を満喫していただけらば嬉しいです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    j*y*k*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日だった為それほど混んでなく快適に過ごせました。食事はお味噌が3種類の中から選べて美味しかったです。ただフロント前にバイキングの大きなポスターがありカニやイクラやうなぎなど大変豪華でワクワクしましたがよく見ると期間外で残念でした。お風呂はとてもよかったですまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/02/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムせール】☆早期割引☆積雪量安心の裏磐梯!グランデコリゾートリフト1日券付<ツイン>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/03/05

    ご投稿者様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご朝食では、お日にちによりご提供内容が異なりますが、朝一杯のお味噌汁を楽しんでいただきたく、雅、蔵出し、茜、3種類の会津味噌を選び、お好きな具を入れ、熱い出し汁で味噌をといてオリジナル味噌汁を作って召し上がっていただいております。味比べもでき連泊の場合も日々違う味が楽しめるのが人気のひとつです。また、蟹、国産黒毛和牛、いくら、本鮪、鰻、鮟鱇鍋、甘海老、寿司・・・食材も味覚にもこだわった豪華なバイキングが3月17日(土)〜3月31日(土)期間限定で『豪華バイキング宿泊プラン』としてご予約を承っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。   裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当鈴木

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    施設からの返信あり

    n*2*2*mさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    混雑してたわりに、快適に過ごしました。

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(積雪量安心の裏磐梯!グランデコスノーリゾートスキーパック【リフト1日券1枚付】夕食は人気のバイキング)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/01/07

    ご投稿者様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けて、とても嬉しく、安心しました。今後も、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。投稿者様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    s*k*y*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン時に4人手続きが出来るフロントに2人しかいなかったのに待たされた。従業員がいないのかと思ったが隣の部屋にいるようだった。通常では考えられない。
    夕食はホテルの中でバイキングでもと思っていたが、団体さんがどうとかこうとかで拒否された。
    朝食はホテルのホームページでは10時までとあったが8時半...

    宿泊日
    2017/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン36平米/朝食付

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/11/12

    ご投稿者様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。食事やお部屋の清掃、それに加えフロントの対応とご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お客様に楽しく快適に過ごしていただくこと、ホテルを良くしていくためのクチコミ投稿、心より感謝申し上げます。ご指摘頂きました点、真摯に受けとめ、お客様のご期待の応えられるよう、これからもスタッフ一同、日々精進して参ります。スタッフ一同、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    m*n*o*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊で使用者しました。 wifiの接続弱い投稿あるがほとんど気にならないレベルでした。
    部屋の掃除も行き届いていました。

    大浴場も気持ち良かったです。 シャンプー、リンスもセレクト出来るので嫁、娘は大喜びでした。

    朝市もホテル内で行っていて旬の果物を手に入れることが出来ました。

    紅葉のハイシーズンなので混...

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】当館自慢の五色温泉に癒されて磐梯高原を満喫!《朝食付》<和洋室>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/11/09

    ご投稿者様   この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。『大満足』の心温まるお褒めのお言葉、ありがとうございます。シャンプーバー 『森のしずく』 をご利用頂きましてありがとうございます。いつもの使い慣れたシャンプーの他に、気になっているシャンプーを使ってみたい!・・・と思ったとき、旅先でちょっとあると嬉しい気分になりますよね。温泉で温まるだけではなく、シャンプーも選べるちょっぴり贅沢なバスタイムを満喫して頂けてとっても嬉しく思います。また、一面銀世界になるこれからの冬の時期も神秘的な景色が見れます。ご投稿者様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木 

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    施設からの返信あり

    y*m*c*e*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    三世代8人で利用させていただきました。
    バイキングも充実していて、大満足です。ただお風呂と洗い場が少なくて、洗うのに順番待ちしました。週末で、ツアーのお客さんもいたからかな?それ以外は楽しく過ごせました。

    また、肩こりがひどくて、マッサージをお願いしたところ翌朝には嘘のようにスッキリ!お姉さんありがと...

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】裏磐梯ロイヤルホテル30周年×るるぶトラベル10周年《2食付》<和室(10畳)>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/11/04

    ご投稿者様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。『大満足です!』・・・のお言葉、大変うれしく思います。今後のスタッフの励みになります。この評価に満足することなく更なるおもてなしのレベルアップを図り、心からご満足いただけるホテル創りをスタッフ一同努力して参ります。肩こり・・・大変ですよね。スッキリして頂けたことマッサージスタッフも喜んでおります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木 

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    施設からの返信あり

    j*c*g*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフの方々は皆 田舎ならではの温かく親しみやすい接客で、こちらもかまえること無くゆったりと過ごすことができ、接客だけみれば「また利用したい」と思えるホテルでしたが、
    残念な点がいくつか…
    まず、布団を自分で敷く事にビックリ、そしてがっかりしました。和室で朝食つき9000円位のプランでしたが、プラン説...

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】当館自慢の五色温泉に癒されて磐梯高原を満喫!《朝食付》<和室(10畳)>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/10/17

    ご投稿者様 この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に改善させて頂きます。この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    k*n*a*a*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室のソファーとかシミだらけでカバーとかで隠すなど工夫したほうが良い。
    大浴場のBGMの音量をもう少し小さくしてほしい。

    宿泊日
    2017/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【まぎわ割スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン36平米(本館)/朝食付

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/10/11

    ご投稿者様  この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。お部屋や大浴場で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に改善させて頂きます。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    y*n*b*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地がとても良いです。
    こちらに2泊して磐梯山、安達太良山へ登りました。
    帰る日はホテルから徒歩ですぐの五色沼の散策をしました。
    窓からの眺めもとても良くて、山々が美しくて癒されます。
    露天風呂も素晴らしいです。柔らかなお湯で岩風呂も大きく、
    お風呂のまわりには緑が豊かで、心から落ち着けます。
    お湯の温度...

    宿泊日
    2017/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【東北の旬♪新緑】1泊朝食付宿泊プラン~五色沼近くのリゾートホテル・観光拠点におすすめ!<洋室>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/09/19

    ご投稿者様  この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重な時間を使い、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。ご滞在において『良かったです。』の心温まるお褒めのお言葉、ありがとうございます。大自然に囲まれた裏磐梯にホテルが立地しており、磐梯山や五色沼をを眺めるだけで「癒される」と仰られるお客様もたくさんいらっしゃいます。これからの時期は、とても綺麗な景色、紅葉がご堪能頂けます。是非、紅葉の綺麗な時期にもご利用いただければと思います。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    k*p*i*2*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和室でのんびり過ごせました。
    大浴場の脱衣所の床が髪の毛だらけだったのと、Wi-Fi完備となってましたが全然使えなかったのが残念でした。
    食事は福島の郷土料理がたくさんあってどれもおいしかったです。

    宿泊日
    2017/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「美とは可食的なものであろう!」ダリの不思議世界へ行こう!諸橋近代美術館チケット付<磐梯山眺望和室>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/08/25

     この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回、ご期待に添えなかったこと重ね重ねではございますがお詫び申し上げます。せっかくのご旅行に大変不愉快な思いをおかけし、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも満足いただける様、改めて改善・努力を続けて参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当鈴木

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    施設からの返信あり

    m*k*2*_*j*5*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝夕の食事はバイキング形式だったが、料理の味と種類は満足できた。しかしピークの時混雑が酷かった。また2連泊したがメニューが同じで飽きた。
    お風呂は大浴場も露天風呂も良かった。
    しかし洗い場が少ないので裸で待たされた。
    お盆休み中の宿泊だったので仕方ない点もあるが、もう少しオペレーションの工夫が欲しい。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】裏磐梯ロイヤルホテル30周年×るるぶトラベル10周年《2食付》<ツイン>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/08/25

     この度は裏磐梯ロイヤルホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご配慮ができず、申し訳ございません。満足とのお言葉を頂けましたので、これを励みにこれからもスタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当鈴木

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    施設からの返信あり

    f*e*d*1*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    洗面所とトイレはやはり別々がいいですね

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪和室10畳/朝食付

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/08/25

     この度は、数あるホテルより裏磐梯ロイヤルホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご案内不足で申し訳ございません。また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当鈴木

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    施設からの返信あり

    b*4*3*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    残念な点・・・チェックイン時間前に到着した際のフロントにいた男性の接客がイマイチ。夕食はビュッフェで会場は広いがそれ以上に客を入れようとしてテーブルが所狭しと並び、大変窮屈。お風呂の洗い場の数が客室数に対して非常に少なく、夕方早い時間に行っても順番待ちの列が出来ていた。特に女性は1人当たりの時間がか...

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】裏磐梯ロイヤルホテル30周年×るるぶトラベル10周年《2食付》<ツイン>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/08/28

      この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロントでのご接客、お食事やお風呂などに関しまして、貴重なご意見を承り大変ありがとうございます。今後も、『良かった』のお言葉、1つでもクチコミの評価が上がるようおもてなしの向上に努めて参ります。今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当鈴木

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    施設からの返信あり

    s*s*w*7*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休み期間dwしたので、子供連れが多かったです。バイキングコースでしたが、食堂のテーブルの配置が狭く歩きづらかったと思います。人数の割でテーブルセッテイングがしてあればと思います。
    他は言うことが在りません。

    宿泊日
    2017/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】裏磐梯ロイヤルホテル30周年×るるぶトラベル10周年《2食付》<【禁煙】洋室>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/08/08

     この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿、ご意見ありがとうございます。夕食バイキングにおいてはご不便をおかけ致しました。今後とも多くのお客様に満足頂ける様、スッタフ一同 「おもてなし」 の向上に努力して参ります。是非とも四季折々様々な景色を堪能頂ける裏磐梯を、また違った時期にご利用頂ければと思います。ぜひまたお会いできますことスタッフ一同、心よりお待ちしております。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    a*0*3*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    7月19日と20日に登山の拠点として、はじめて利用しました。かつて経験のないほどコスパが高く、すべてのサービスに大満足です。しかしながら、宿泊者数は決して多くなく、ホテル経営の難しさを垣間見た思いがします。 私たち夫婦は、「裏磐梯ロイヤルホテル」だけでなく、国内の系列をホテルを利用することを確約します。ど...

    宿泊日
    2017/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン36平米/朝食付

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/08/08

     この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回の滞在で、ご満足をして頂いた事大変嬉しい限りでございます。ここ裏磐梯は、四季折々の季節が大変綺麗で好評を頂いております。これからその季節に応じて素晴らしい雰囲気を堪能して頂くことが出来ます。是非また季節を替えてお越し頂けたら幸いでこざいます。今後ともダイワロイヤルホテルズを宜しくお願いいたします。裏磐梯ロイヤルホテル WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    t*m*1*9*6*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊したので朝食を2回いただきましたが、少しメニューに違いがあり良かったです。お味噌が3種類の中から選べて美味しかったです。お風呂はとてもよかったですが、脱衣所の床掃除をもう少しこまめにしていただけるといいなと思いました。また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン36平米/朝食付

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/06/04

     この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテル朝食会場では、朝の一杯のお味噌汁を楽しんでいただきたく、「雅」「蔵出し」「茜」の3種類の会津味噌を選んで、お好きな具を入れ、熱い出し汁でお味噌をといてオリジナル味噌汁を作って召し上がっていただいております。お風呂・脱衣所の清掃の件は大変失礼致しました。これからも満足して頂ける様、改めて改善を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*n*6*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GWに家族で宿泊しました。午後3時にチェックインしたからか、まだ清掃中の部屋もあり、雑然とした館内でした。部屋は広く、豪華な雰囲気です。しかし築年数が経過しているので古さは感じます。食事はバイキングで品数が豊富でした。会場が1つで、座席が多いので、通路が狭く混雑していました。繁忙期には考えた方がいいと思...

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【オールリゾートバイキング】春夏秋冬で変わるバイキングプランでリゾートステイ<ツイン>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/05/16

    この度は裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同改善に取り組んでおりますが、大浴場、お食事のご対応に至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。再度スタッフ一同改善を重ねていきたいと思います。夏休み期間も引き続き様々なイベントを実施する予定です。今回の点を反省し、お客様に楽しく快適にご滞在頂けるよう日々精神して参りますので、機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*i*o*a*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良かった

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪ツイン36平米/1泊2食

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/05/06

    この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ここ裏磐梯は、四季折々の季節が大変綺麗で好評を頂いております。是非また季節を替えてお越し頂けたらと思います。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*2*9*o*h*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方、部屋の布団を敷いてくださった方など皆さん感じがよかったです。部屋は和室にしましたが、きれいでした。お風呂も広くて満足です。今回は食事なしにしましたが、次回はぜひ食事もつけたいです。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日予約OK】おそくなっても大丈夫♪素泊まりプラン

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/05/06

    この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。温まるお褒めのお言葉、ありがとうございます。夕食バイキングは、和食・洋食を合わせてお客様にご提供させて頂いております。自慢の温泉はもちろん、ホテル全体として、皆様に気持ち良くご利用頂きたく、今後もおもてなしの質の向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    g*m*q*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食バイキングはいろいろな種類があり、充分でした。

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】2月!雪まつりもいっぱい!1泊朝食付でノンビリ雪山の雪見温泉ステイ!)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2017/04/26

    この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これからも満足頂ける様改めて改善・努力を続けて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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