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アクティブリゾーツ 裏磐梯の口コミ

アクティブリゾーツ 裏磐梯

福島県耶麻郡北塩原村桧原字剣ケ峯1093-309 地図

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968

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総合評価

3.76

01月23日00:40更新

135件

82人が満足と
評価しています。

117件中21~40件を表示

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    h*d*o*a*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グランデコスノーリゾートでのスノボーが目的の一人旅でしたが、スキー場までの車でのアクセス(片道7.8㎞)は道路の除雪も行き届いており、距離的にも思ったよりも近く感じました。
    五色沼もホテルから徒歩で散策できるようですが、残雪のため、残念ながら途中までしか行けませんでした。
    朝夕のバイキング式の食事は、一...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春SALE】最大30%OFF!旬の素材で変わるバイキング!白銀の裏磐梯・福島、会津の桜巡り!
    詳しく見る

    f*j*9*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂が風情があって,最高でした。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一人旅】お一人様歓迎!素泊まり・思いだったら裏磐梯に行こう!シングルルームプラン2018
    詳しく見る

    f*j*9*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉が気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス応援・出張プラン♪平日限定!!】 お手軽1泊朝食付プラン ~出張して温泉で癒されよう☆彡~)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2019/03/03

    ご投稿者様 この度は、Active Resorts 裏磐梯 をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルの露天岩風呂は、自家源泉の湯で磐梯山噴火時の岩石を組み上げた温泉で、お客様からもスタッフからも長年に渡り愛されて来た温泉です。野趣溢れる雰囲気の中、日頃の疲れを癒して頂けたなら嬉しいです。シャンプーバーも皆様に喜ばれております。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、またお越し頂ければ嬉しいです。Active Resorts 裏磐梯 WEB担当 鈴木 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*y*1*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも大変お世話になっております。
    今回もゆっくりくつろげました 次回もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大20%OFF!涼を求め裏磐梯へアクテビティ満載!夕食はバイキング
    詳しく見る

    k*h*s*k*y*s*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    数年、1シーズンに数回利用させてもらってるのですが、今回は無料WiFiが全く使えず最悪でした
    旦那もノートパソコン持参で行ってたのに使えず、フロントへ問い合わせしたところ満室でWiFiが混んでるみたいな…
    最大キャパでの利用も出来ないWiFiならやめてもらいたいですm(_ _)m

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ♪ツイン36平米(本館)/1泊2食

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2019/01/22

    ご投稿者様 この度は、Active Resorts 裏磐梯 をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Wi−Fiに関しまして、ご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。Active Resorts 裏磐梯 WEB担当 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*d*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの料理でしたが、娘的には肉類(ディナー)が少なかったのが不満だったようです。せめてとり唐揚げとかがあればよかったなとのことでした。両親もそこは不満だったようです。それ以外は価格相応で満足だったとのこと。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大20%OFF!涼を求め裏磐梯へアクテビティ満載!夕食はバイキング
    詳しく見る

    j*u*8*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    裏磐梯のプライドを感じる素晴らしいホテルです。緊張感とか全然なく自然を大事にしている感じが伝わってきました。とても良かったです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【タイムセール】絶景紅葉をお得に楽しもう!室数限定!夕食はバイキング!第2弾
    詳しく見る

    y*h*o*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予定より早く到着したにも関わらず、気持ち良く対応して頂き有難うございました。

    残念なことに夜遅くまで隣の部屋(?)の声がうるさくて眠れませんでした。
    せめて11時位には静かにして欲しかったと思います。14時頃まで大騒ぎしている声が響いていました。  
    とても残念に思いました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋先割引30】錦秋の裏磐梯!紅色鮮やかな裏磐梯で過ごす紅葉ステイ!秋のバイキングプラン!2018
    詳しく見る

    m*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設が全体的に古さを感じるのはやむを得ないとしても、部屋の清潔感は改善の余地があると思います。送風口には黒カビがびっしり付いており、ソファーはシミだらけで、残念な気持ちになりました。お風呂は内風呂、露天風呂共に広々としていて良いと思います。食事のビュッフェはバリエーションはまずまずですが、ローコスト...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スーパーセール】【最大50%OFF】錦秋の裏磐梯!白銀の裏磐梯!で過ごすリゾートスティ!2食付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    三連休なのに急な予約でも、子連れ朝夕食付きで24,000円は安いと思います。また来ます!

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【連休限定】【訳あり】5部屋限定!チェックイン17時でお得に裏磐梯を楽しもう!夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    スタッフの対応が良くとても安心して過ごせました。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気プラン今年も登場!仏都会津・会津三十三観音を巡る旅!裏磐梯ショートステイ夕食朝食付プラン2018
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*g*o*b*n*a*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました、二日目午前中五色沼散歩して帰ったら豪雨でした。
    ホテル内で過ごしましたが、お風呂と居酒屋への行き先で
    迷いスタッフに案内してもらいましたが、
    とても親切に案内してもらいました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス応援・出張プラン♪平日限定!!】 お手軽1泊朝食付プラン ~出張して温泉で癒されよう☆彡~)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/09/15

    ご投稿者様 この度は、Active Resorts 裏磐梯 をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また心温まるお褒めのお言葉は、スタッフにとっても今後の励みになります。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。Active Resorts 裏磐梯 WEB担当 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*h*d*r*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大枠満足しましたが、残念さもいくつか感じました。
    1つめが食事についての説明と朝夕共に食事チケットを渡されずに時間のズレが発生、二つめが宿泊部屋のトイレ付きユニットバスで蛇口からの水漏れで蛇口回りがいつもびしょ濡れ、3つめが食事会場内の混雑とバイキング料理不足状態が多い、4つめが浴室での温泉状況で事...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】8月限定!今だからお得「第2弾」・1日5室のお得なプラン!夕食は、人気のバイキング!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    プラン内容にソフトドリンク飲み放題とありましたが、夕食のバイキングは元々飲み放題なので、わざわざ表示する必要はないと思います。
    お部屋のトイレはユニットバスなので、けっこうな段差がありお年寄りには不自由です。
    家族連れが多く、バイキングの朝夕食は席の間隔も余りなく込み合うため、落ち着いて食べることは難...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先割引】Activity満載の裏磐梯!からくりどーる一座もやってくる!ソフトドリンク飲み放題!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*u*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     風呂は、比較的良かった。売店も広くて良い。
     部屋はごく普通でした。でも、食事が良くなかった。質が高いわけでも無く夕食も朝食もバイキングで、特に、夕食が混雑していて時間制限もあり、周りが騒がしい中での食事でした。広いホテルなのでホテルの他の会場も利用するなどして、客を分散させてゆったりとした中で食...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳/1泊2食

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/08/16

    ご投稿者様 この度は、Active Resorts 裏磐梯 をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「良かった」っとお褒めのお言葉とともにお食事での貴重なご提言をいただきましたこと感謝申し上げます。お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 裏磐梯 WEB担当 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    基本はセルフサービスです。到着時の荷物預かりが無いホテルはビジネスホテル以外では、初めてでした。
    部屋ではのんびりと出来ましたので、目的通りですが、食事はもう少し工夫が欲しかったですね。
    温泉は良かったです。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大20%OFF!涼を求め裏磐梯へアクテビティ満載!夕食はバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ダイワロイヤルさんのホテルはよく使うので、どこもそうなのですが、やはりハードのくたびれ感はどこも否めません(特に廊下やゲームセンター等のパブリック部分)。飲食施設も当初は色々揃ってたと思うのですが現状は休業中施設も多いです。でも、働いている方は色々頑張ってみるみたいですし、これからも利用続きたいと思...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一人旅】お一人様歓迎!1泊朝食付・思いだったら裏磐梯に行こう!シングルルームプラン2018
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*a*7*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は普通でしたが、夕食バイキングがいまいち。他のホテルと比べおかず・デザート共に品数が少なすぎ。もう少し頑張ってください。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スーパーSALE】【タイムセール】最大20%off!!春夏秋冬で変わるディナーバイキングプラン)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/08/16

    ご投稿者様 この度は、Active Resorts 裏磐梯 をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事での貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。また、何かの機会にご利用頂き、改善されたActive Resorts 裏磐梯をご覧頂ければ幸いでございます。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 裏磐梯 WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    h*r*4*_*1さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お世話になりました。厳しめのコメントです。
    玄関に車を停めて荷物をおろしても出迎えてくれるようなフロント対応なく受付から部屋までの接客は良いとは言えませんでした。ビジネスホテルのような対応でした。
    一番最初にコンタクトする所なので、厳しいようですが改善した方が良いと思います。
    食事は掲載された写真とは...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪ツイン36平米/1泊2食

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/07/13

    ご投稿者様 この度は、Active Resorts 裏磐梯 をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にもかかわらず、大変不愉快な思いとご期待に添えるサービスができず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今回ご指摘いただいた件につきまして、今一度対応を見直しさせて頂き、心からご満足いただけるホテル創りをスタッフ一同努力して参ります。また、何かの機会にご利用頂き、改善した Active Resorts 裏磐梯 をご覧頂ければ嬉しく思います。貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 裏磐梯 WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    p*a*e*f*u*t*s*xさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊代の割にとても広い部屋だった。

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2018年4月~】(早期割30)朝の元気補充はやっぱり朝ごはん!<ツイン>)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2018/05/05

    ご投稿者様 この度は、Active Resorts 裏磐梯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか?裏磐梯は、四季折々幅広く、世代問わず楽しめる観光スポットであり、目的に応じてお過ごし頂けると思います。 ホテル前の国道459号線を渡り徒歩約8分、『毘沙門沼』に一番近いホテルであり、裏磐梯を代表する絶景の1つです。その毘沙門沼の青く澄んだ水面に映る紅葉、磐梯山の景色がとても素晴らしいです。次回もスタッフ一同、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 Active Resorts 裏磐梯 WEB担当 鈴木

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    施設からの返信あり

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