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アクティブリゾーツ 裏磐梯の口コミ

アクティブリゾーツ 裏磐梯

福島県耶麻郡北塩原村桧原字剣ケ峯1093-309 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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960

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総合評価

3.75

12月14日00:50更新

133件

80人が満足と
評価しています。

115件中101~115件を表示

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    t*k*r*5*さんのコメント

    投稿日:2009/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は和食でしたが、次々と料理が運ばれゆっくり味わうことができませんでした。(30分で終了。)お客が多いこともあると思いますが、洋食の方々の方が、ゆっくりな様子でした。 お風呂満足、朝食バイキング満足です。たぶん3回目の宿泊と思います。また、行きたいホテルの一つです。

    宿泊日
    2009/02/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶやどまる】1泊2食付 激安スペシャルプラン)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2009/02/23

    この度のご利用、誠にありがとうございました。3回目の宿泊との事、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご夕食ではご満足いただけなかった点がありました事を、お詫び申し上げます。ご満足いただけなかったにもかかわらず、「また行きたいホテルの一つ」と、お書きいただいた事を忘れずに、今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に生かして行きたいと思います。今後ともご利用と併せまして、貴重なご意見をどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    y*k*e*a*c*a*9*7さんのコメント

    投稿日:2009/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格以上のサービスを提供していただけました。 食事もお風呂も文句なしでした。 部屋は細部まで清掃が行き届いており、気持ち良く宿泊できました。 朝食バイキングは種類も豊富で楽しくいただきました。 ひとつだけ残念だったのは部屋の洗面、トイレ、シャワールームです。小さくても別々にしてあったほうが良いと思いまし...

    宿泊日
    2009/02/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶやどまる】1泊2食付 激安スペシャルプラン)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2009/02/23

    この度のご利用、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。特に露天風呂、大浴場には、絶賛のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。私共のホテルにとっても、自慢の施設ですので、是非またご利用くださいませ。ご指摘いただいたユニットバスにつきましては、すぐに改善とは行かないかと思いますが、今後の検討課題にさせていただきます。今後ともご利用と併せまして、貴重なご意見をよろしくお願い致します。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    j*n*2*3*k*u*さんのコメント

    投稿日:2009/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は子供二人連れてお世話になりました。実はこちらへの宿泊は2度目になります。7年前に結婚前主人と宿泊し、本当によいところでしたので、今回思い切って予約しました。7年もたっていたので不安はありましたが、やはり泊まって良かったです。特に露天風呂が最高でした。以前泊まった時も良かったのですが、今回は雪見の...

    宿泊日
    2009/01/22
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2009/01/28

    この度のご利用、誠にありがとうございました。7年前にもご利用いただき、今回はお子様をお連れになってのご利用、そして「絶対また泊まりに行く」とのありがたいお言葉、本当に感激です。「やはり泊まって良かったです」のお言葉、朝礼でスタッフ一同に発表させていただきました。本当にありがとうございました。コメントの中でも特にお褒めいただいた、私共の自慢の施設、露天岩風呂もお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。ご存知の通り露天岩風呂は、四季折々色々な美しい自然を見ながらご入浴いただけますので、また温泉を楽しみにご家族でご来館くださいませ。そのときにもまた、ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただければと思います。スタッフ一同またのご来館を、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    c*l*n*0*1*5*さんのコメント

    投稿日:2008/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    紅葉狩りの拠点には最高!五色沼に行くときはここにします。

    宿泊日
    2008/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ホテルに隣接した世界屈指のダリ美術館・チケット付プラン)

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/12/29

    この度のご利用、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ここ裏磐梯は東北を代表する景勝地です。お気に召していただけた紅葉シーズンに限らず、現在は雪景色の五色沼がご覧いただけます。また季節を変えて裏磐梯にお越しいただければ、違った大自然の表情をご覧いただけると思います。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    h*y*さんのコメント

    投稿日:2008/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人で宿泊しました。歩行困難な子供がおりますが、バリアフリーが徹底していて助かりました。いつもどうやって子供(女小5)をおふろに入れようかと思案しますが、風呂の入り口は車椅子でも入れるスロープがあり中も障害者用の椅子がありました。同じように歩行困難な方には本当にお勧めな温泉です。また食事も夜はコース...

    宿泊日
    2008/11/23
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/12/01

    この度のご利用、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご家族4名様でのご宿泊で、楽しい思い出を作っていただけた事が、文章からも伝わり大変嬉しく思います。バリアフリーの件ですが、今回は賛辞をいただき感謝しておりますが、私共ではまだまだ至らない点があると思っております。「また宿泊したい」とお書きいただきましたが、また次回お越しいただけた時には、私共の至らない点をご指摘いただければ幸いです。これからもご利用と併せまして、貴重なご意見をどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*i*a*c*iさんのコメント

    投稿日:2008/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に従業員さんに笑顔が少ない様に感じました。 お出迎え、お見送り等々の声掛けも少なく思いました。 朝食時、「おはようございます」とどなたにも声を掛けてもらえず、と言うより従業員さんの数が少なくお出迎え出来る方がいらっしゃらなかったのが残念でした。 朝食バイキングのお料理が無くなっても補充/取替えされ...

    宿泊日
    2008/10/16
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/10/22

    この度のご利用誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました点は、各セクションで反省・検討させていただき、今後のホテル運営に役立たせていただきたいと思います。今後共、ご利用と併せまして貴重なご意見をどうぞ宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    g*n*i*u*j*i*a*さんのコメント

    投稿日:2008/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広く清潔で気持ちが良かった。 食事は会席ではあるが、出てくる順序がおかしかったのと、鮮度がいまいちでした。 部屋数と宿泊人数に対してエレベーターが2基しかなく、常にエレベーター前で混雑して不愉快であった。

    宿泊日
    2008/10/11
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 ツイン36平米 確約プラン

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/10/22

    この度のご利用、誠にありがとうございました。客室に対してのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。また貴重なご意見もありがとうございました。ご指摘いただきました点に付きましては、今後の検討課題とさせていただきます。これからもご指摘いただきました点を改善し、お褒めいただいた点を更に伸していける様、がんばりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待を致しております。

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    施設からの返信あり

    m*y*m*_*o*e*aさんのコメント

    投稿日:2008/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2歳、1歳、1歳の子供連れで行ったのですが、フロントの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。 子供の遊び場があるのが親には助かりますね。食事の時も、食事を頼んでいるのは、大人4人ですが、子供椅子と食器が3人分初めから用意されていてよかったです。お風呂にはベビーチェアまであり、行き届いた配慮を感じました。...

    宿泊日
    2008/09/13
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/09/22

    この度のご利用、誠にありがとうございます。小さなお子様連れでのご旅行で、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。そしてお子様達と楽しい時間をお過ごしいただけた事を、書込みいただけ大変うれしく思います。文末の「機会があればまた利用したい」とのお言葉、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    y*s*s*i*f*k*iさんのコメント

    投稿日:2008/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がとても良く、あいにくの天気にもかかわらず、少しの晴れ間を利用して五色沼を散策できたのは「近いからこそ」でした。写真が趣味の母も満足していました。 洋室大人4名で利用しましたが大丈夫な広さでした。 客室前の廊下のニオイが少しだけ気になりました。廊下のトイレに扉が無かったからかなと思いました。 露天風...

    宿泊日
    2008/09/06
    宿泊プラン
    【30日前までお申込み限定プラン】

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/09/16

    この度のご利用、誠にありがとうございました。立地条件、大浴場、食事そして何よりサービスに対してお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。ご指摘いただいた廊下のトイレにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。これからもご指摘いただいた点を改善し、お褒めいただいた点を更に伸ばしていける様、スタッフ一同はげんで行きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    h*a*a*s*k*r*さんのコメント

    投稿日:2008/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洋室に泊まりましたが、とても綺麗な部屋でまた部屋もとても広く、ゆったり出来ました。オススメが和食料理。とたも美味しく、食べきれないくらいのボリュームもあり、満足できました。オフロは露天が一番でした。ロイヤルグループのホテルの中でも、上位になると思います。インターネットで申し込んだのは初めてでしたが、...

    宿泊日
    2008/08/19
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 ツイン36平米 確約プラン

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/08/26

    この度のご利用、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。今回は8月にご宿泊いただきましたが、お気に召していただけた温泉露天岩風呂は、秋は紅葉を、冬は雪景色を、ご覧いただきながらの入浴が愉しめます。「今後も利用したい」とお書きいただきましたが、次回も是非、露天岩風呂の新しい魅力を発見していただきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*s*i*a*a*u*u*aさんのコメント

    投稿日:2008/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルとしての快適な機能があたりまえにあります。これは簡単なようで、そうでないところがいかに多いかを考えさせられますね。トイレのお掃除も行き届いていて、お風呂もきれいでした。食事は朝晩ともにバイキングでしたが、ともにお腹いっぱいになり、とくに朝の品ぞろいが良かったです。 また利用したいと思っておりま...

    宿泊日
    2008/08/17
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/08/22

    この度のご利用、誠にありがとうございました。清掃・食事、共にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。そしてなにより文末に「また利用したい」とお書きいただけ大変光栄です。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*k*b*k*d*gさんのコメント

    投稿日:2008/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2日間お世話になりました。夕食は、1日目は和食、2日目は洋食でした。洋食は、フルコースでボリュームもあり美味しかったです。五色沼にも近く、散策するのにとても便利な立地だと思います。ゴールデンウィーク中の利用でしたが、料金も高くなくとても満足できました。

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/05/16

    この度のご利用、誠にありがとうございまた。また数々のお褒めのお言葉にも感謝を申し上げます。五色沼散策をするのにとても便利と書いていただきましたが、五色沼は四季折々ちがったすばらしい大自然を見せてくれます。またのご旅行にも裏磐梯を是非ご検討下さいませ。

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    施設からの返信あり

    c*o*j*p*n*0*0さんのコメント

    投稿日:2008/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食に、和食とも洋食ともいえないメニューが何品か?

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 ツイン36平米 確約プラン

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/05/16

    この度のご利用、誠にありがとうございました。しかしながらご夕食ではご満足いただけなかった様で申し訳ございませんでた。この様なお客様の声をこれからホテル運営に生かしていきたいと思います。これからもご利用と併せて貴重なご意見をどうぞよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*l*f*_*s*w*n*e*f*lさんのコメント

    投稿日:2008/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    五色沼がすぐそばで立地はとてもいいです。宿は少し古めですが料金を考えるとリーズナブル。 食事も会津ならではの料理も出て、満腹でした。

    宿泊日
    2008/04/29
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2008/05/16

    この度のご利用、誠にありがとうございました。立地・料金・食事とお褒めのお言葉をいただきうれしいかぎりです。またこちらにお越しの機会がありましたら是非またご利用下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*0*1*さんのコメント

    投稿日:2007/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    和室に泊まったが、天井にクモの巣があり驚いた..部屋にある洗面排水口から悪臭がし洗面時不快だった。一番不愉快だったのは、チェックインが11時なのに9時前から掃除の人たちが廊下を往来し、まだ用意もしていない私の部屋にノック後すぐ入室してきた!たぶん二度と行かないでしょう。

    宿泊日
    2007/08/25
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    アクティブリゾーツ 裏磐梯からの返答返信日:2007/09/03

    先日は、ご利用賜りまして誠に有難う御座いました。快適にお泊り頂くはずの客室の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。折角の楽しいご旅行を私どもの不手際で台無しにしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。客室清掃担当者及び私ども社員一同充分反省し、二度とこのような事が起きない様に指導、教育してまいります。また、これに懲りず又のご利用心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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