万座温泉日進舘

群馬県吾妻郡嬬恋村大字干俣2401 地図

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総合評価

3.86

12月13日00:13更新

83件

61人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

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    mma********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目ですが本当毎回満足です(σ≧▽≦)σ
    また行きます(σ≧▽≦)σ

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【衝撃価格】朝夕バイキング(ゆけむり館&別館限定)~お布団はセルフだからお得に~1日10室

    万座温泉日進舘からの返答返信日:2019/12/11

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。

    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    またのお帰りをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hjn********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    5回目の利用です。
    今回ディナーショー後の抽選会で無料宿泊の招待券に当選しました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】~乳白色の万座温泉~絶景露天を堪能!スタンダードプラン(2食付き)

    万座温泉日進舘からの返答返信日:2019/12/11

    この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    また招待をご利用いただきお帰り下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*i*8*8*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    旅館内が迷路😭😭  何度も迷った。 ゆけむり館までの階段多すぎ。 部屋に洗面台があればなぁ…。  夜のバイオリンは聴き入った😄  

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン~夏休みは涼しい万座温泉で過ごす~
    詳しく見る

    o*a*i*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    安いプランだったので、まあ仕方がないのですが、トイレの隣の部屋は夜中でもトイレットペーパーを引き出すがらがら音がして、何度も起きてしまいました。流水音はほとんど聞こえなかったので、ペーパーの位置を変えるなどの工夫が必要かと思いました。その他、風呂もロケーションも食事もとても良い宿です。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉がもっと好きになる!~乳白色の万座温泉~絶景露天を堪能!日進舘のスタンダードプラン(2食付き)
    詳しく見る

    k*n*o*f*o*9*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏は、エアコンを使わなくて済むので、その分のお金を夕食のバイキングの質の向上に当てて頂きたいと思います。夜のバイキングもいまいちな感じでした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り】30日前まで限定予約プラン 和洋中40種の秋の贅沢バイキング付き

    万座温泉日進舘からの返答返信日:2019/09/23

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*p*n*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は露天風呂などもありとても良かったです。食事もバイキングの割には内容も充実していて良かったです。少し接客に物足りなさを感じました。
    支払いが現地清算となっていましたが、予約の地点で現金のみでカードが使えないことが明確にされていなかったので大変でした。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン~夏休みは涼しい万座温泉で過ごす~

    万座温泉日進舘からの返答返信日:2019/09/23

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
    大変遅くなりましたが、10月よりクレジットカード払いが可能となりますので、是非御利用頂ければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*m*y*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    風景と温泉(床が面白い)と、スタッフの対応が良かったです。
    設備建物は本当に古くて外から見るとわかりやすく、崩れてたり支えの棒がある箇所もありました。
    別館の部屋も右左上の足音が凄く、何かを閉める音はビクッとする位聞こえます。お年を召したか方が多く夜は眠ってくれたので助かりましたが、起きるの早く4:00...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉がもっと好きになる!~乳白色の万座温泉~絶景露天を堪能!日進舘のスタンダードプラン(2食付き)
    詳しく見る

    s*o*l*f*5*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    生ビールがイマイチでビンビールのようだった。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】新緑真っ盛りの万座温泉へGO!~標高1800mの新緑を満喫~)

    万座温泉日進舘からの返答返信日:2019/07/27

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。生ビールの原因について調べましたその際に作っていた者が、恥ずかしい話ですが、まだまだ作り方の理解が乏しく、不安定でございました。並々と注がれた生ビールで、泡がほとんどない状態のビールであったかと思われます。大変申し訳ございませんでした。レストランの係に再度徹底とした教育をする様に指導させて頂きました。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*b*1*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ここのお風呂は2回目ですが最高です。特に露天風呂はまた入りたいです。
    バイキングは時間帯予約制度を取り入れた方が良いと思います。19時頃の時間帯は待ち時間が長かった様でご立腹されたお客様も見えられました。また食堂のスタッフが少ないように感じられました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改元記念】令和元年記念特別宿泊プラン

    万座温泉日進舘からの返答返信日:2019/06/22

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
    食事の混み具合に関しましては、私共も課題と受け止めております。
    時間帯予約希望があった場合に、予約席を取るという方法を導入致しました。
    今後また発展して利用しやすい様にご案内して行きたいと思います。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*s*1*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    マナーの悪いお客がいました
    60代後半位の男性 家族5人でお孫さんも同伴
    バイキング会場に甘エビがありましたが
    トングで取らずに素手で何尾も取っており
    その場で殻を剥き出して
    その殻をその場所に放置して
    自分の席にそのまま戻って行ったのです
    私は愕然としました
    常識外れのご年配です
    何十回も色々な所へ旅に行って...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改元記念】令和元年記念特別宿泊プラン
    詳しく見る

    x*z*b*s*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    日帰り温泉で2回入った事があり今回初めて宿泊しました。お風呂は最高ですが 食事はバイキングでしたが料理の数が少ないのと内容をもう少し考えて頂ければよいと思います。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前まで限定予約プラン♪ 万座温泉~絶景露天満喫!~)
    詳しく見る

    t*j*f*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    こちらの確認不足もありますが、客室は禁煙室か喫煙室をプランに明示していただけるとありがたいです。
    正直子ども連れで喫煙室はきつかったです。これから予約される方は、事前にホテルに禁煙室かどうかを確認されることをお勧めします。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉がもっと好きになる!~乳白色の万座温泉~絶景露天を堪能!日進舘のスタンダードプラン(2食付き)
    詳しく見る

    y*v*4*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもいいお湯でした。連休中で混んでいたと思いますが、ゆったりと過ごせる良い宿でした。お食事も美味しく、楽しめました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉がもっと好きになる!~乳白色の万座温泉~絶景露天を堪能!日進舘のスタンダードプラン(2食付き)
    詳しく見る

    d*c*t*7*8*0*8*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    以前のバイキング料理から大幅に改善され、美味しかった。また、ここの温泉は最高だと感じる。本当に良い温泉だ。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】30日前まで限定予約プラン♪ 万座温泉~絶景露天満喫!~)
    詳しく見る

    d*c*t*7*8*0*8*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    以前のバイキング料理から大幅に改善され、美味しかった。また、ここの温泉は最高だと感じる。本当に良い温泉だ。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    8名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】~標高1800m乳白色の万座温泉 絶景露天を堪能!~日進舘の基本プラン(2食付き))
    詳しく見る

    y*z*u*6*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4月27日に行って山頂付近が吹雪に近い状況になっているとは思ってもいませんでしたが、
    写真も撮っていい思い出になりました。27日夜のミニコンサートも良かったです。
    抽選会で招待券をゲットしました。🎯🎊嬬恋牧場から見た景色も最高でした。秋の紅葉も最高だと聞きました。又、行きたいと思います。その時はよろしくお願...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉がもっと好きになる!~乳白色の万座温泉~絶景露天を堪能!日進舘のスタンダードプラン(2食付き)
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    y*1*0*0*_*1*0さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 1

    部屋にトイレ、洗面、カーテンが無かった事は明記して欲しかった。
    温泉質が良かった。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日本の旬★温泉】限定~冬の乳白色の絶景露天を堪能~万座温泉水配合マスク特典付き!特別価格プラン)
    詳しく見る

    t*m*o*r*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は最高です。一番安いプランだと思いますが、必要にして十分な設備と食事です。不満を書いている人は、よほど高い部屋を選んだ方と思います。高くても食事が同じなのでそこが不満なのかと。湯治用の部屋は安くていいのですが、エレベーターがない階も多く高齢の方には大変かと思います。私たちの部屋は、フロントから5...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】~標高1800m乳白色の万座温泉 絶景露天を堪能!~日進舘の基本プラン(2食付き))
    詳しく見る

    d*n*u*i*o*nさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉はさすがに万座のお湯だけあって、とても良いのですが、やはり食事がほかの人が評価している通り、残念でした。格安ツアーの人に焦点を合わせたものだと思えば仕方ないのですが、もう少し何とかならないかと思いました。やはり温泉旅行はいいお湯とおいしい食事を期待していくものだけに今回の旅行は不完全燃焼に終わり...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割タイムセール】最大40%OFF~&万座温泉湯めぐり手形の特典付き!夏休み前スペシャルプラン)
    詳しく見る

    m*t*k*2*0*2さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉の泉質が良く、3回目の宿泊。早朝散歩はガイド付きでせっかく拡声器を持って説明してもらったが、後ろの方は全く聞こえなくて残念だった。食事はバイキングで普通。飲み放題プランがあると良いと思われた。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 別館 和室10畳+踏込 お約束プラン
    詳しく見る

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