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3.90
92件
70人が満足とchi********さんのコメント
女性40代一人旅syu********さんのコメント
男性50代カップルコロナで大変なところ頑張っている姿が良かったです。フロント周りが改装されて綺麗になりました。お風呂は文句なしです。またお世話になります。
mac********さんのコメント
男性50代友人・グループスキーの宿として宿泊しましたが、やはり万座の温泉は最高です。お風呂がたくさんあるのでそれほど混まず、ゆったりと入れます。食事もバイキング形式ですが種類が豊富で美味しくいただきました。夜にはイベントもあり、お楽しみ抽選会もありスキーがメインのはずがアフタースキーの方がメインになりました。いい宿です。次...
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂に食事にご満足を頂きありがとうございます。
場所が非常に不便ですからお越しいただくのも大変な場所ですから、是非連泊してごゆっくり頂ければと思います。連泊でしたらお得なプランもご用意ございます。
ただ、近隣には出かける所も無いのが難点なのですが・・・。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kak********さんのコメント
男性50代家族旅行部屋のグレードによる料金設定にもう少し差をつけても良いのでは？
湯治場クラスの2桁部屋と3桁後半の部屋は利便性、快適性に差があり過ぎ。
唯一女将さんのキャラで気持ち良く利用できる所が☆5
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
女将へのありがたいお言葉頂戴しまして誠にありがとうございます。
女将にも伝えておきます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
施設からの返信あり
kob********さんのコメント
男性50代一人旅湯けむり館での宿泊でしたが、最もフロントから近い部屋だったので、階段の昇り降りも少なくラッキーでした。
部屋は一人旅では必要十分でとても心地よかった。暖房から硫黄臭がして就寝中も温泉気分満点で素晴らしかった。
食事はどのプランでも同じバイキングだったのでお得感がさらに増しました。料理もすごく美味しかっ...
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。令和元年よりゆけむり館の中でも階段が多いお部屋を「健脚館」階段の少ないお部屋を「ゆけむり館」とし、しっかりと分ける事に致しましたので、次回ご予約の際はそちらをご参考にして頂ければと思います。当館の若女将は現在女将と名を変え現在仕事にあたらせて頂いております。見つけた際は気軽にお声かけして頂ければ励みになります。かわいい等と申して頂けたら尚更でございます。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
kre********さんのコメント
男性60代以上家族旅行お風呂や食事とても満足しています。お部屋もきれいに掃除されており古いながらもとても心地よく過ごさせていただきました。
また、従業員さんがメンバーの万座スパコンサートなどとても楽しませていただきました。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
chi********さんのコメント
男性40代家族旅行万座はスキーでよく訪れます。その際は毎回、日進館を利用します。温泉、食事、雪質はとても満足できます。今回は「別館 和室8〜10畳」というプランでしたが別館の建物は隣の部屋の音や声がよく聴こえます(笑)。
多少高くても「湯房」の部屋を利用した方がいいと思います。
rob********さんのコメント
男性50代カップル温泉の質が良く、食事も良くておすすめです。
接客も好感を持てます
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ilo********さんのコメント
女性50代カップル健脚コースでしたので階段は64段の一番遠い部屋でしたが、部屋はきれいに掃除されて、お茶菓子、お茶類も何種類か用意されていて有り難かったです。お安い料金で万座の白濁した最高によい温泉に浸かることができ、大満足です。
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
料金をお安く感じて頂けましたら私共も幸いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
施設からの返信あり
mma********さんのコメント
女性30代今回で3回目ですが本当毎回満足です(σ≧▽≦)σ
また行きます(σ≧▽≦)σ
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのお帰りをお待ちしております。
施設からの返信あり
hjn********さんのコメント
男性50代一人旅5回目の利用です。
今回ディナーショー後の抽選会で無料宿泊の招待券に当選しました。
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また招待をご利用いただきお帰り下さいませ。
施設からの返信あり
k*n*i*i*8*8*4さんのコメント
男性40代一人旅旅館内が迷路😭😭 何度も迷った。 ゆけむり館までの階段多すぎ。 部屋に洗面台があればなぁ…。 夜のバイオリンは聴き入った😄
o*a*i*0*2*さんのコメント
男性50代カップル安いプランだったので、まあ仕方がないのですが、トイレの隣の部屋は夜中でもトイレットペーパーを引き出すがらがら音がして、何度も起きてしまいました。流水音はほとんど聞こえなかったので、ペーパーの位置を変えるなどの工夫が必要かと思いました。その他、風呂もロケーションも食事もとても良い宿です。
k*n*o*f*o*9*9さんのコメント
男性60代以上家族旅行夏は、エアコンを使わなくて済むので、その分のお金を夕食のバイキングの質の向上に当てて頂きたいと思います。夜のバイキングもいまいちな感じでした。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
j*p*n*5*さんのコメント
男性50代家族旅行お風呂は露天風呂などもありとても良かったです。食事もバイキングの割には内容も充実していて良かったです。少し接客に物足りなさを感じました。
支払いが現地清算となっていましたが、予約の地点で現金のみでカードが使えないことが明確にされていなかったので大変でした。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
大変遅くなりましたが、１０月よりクレジットカード払いが可能となりますので、是非御利用頂ければと思います。
施設からの返信あり
w*m*y*0*さんのコメント
女性30代家族旅行風景と温泉（床が面白い）と、スタッフの対応が良かったです。
設備建物は本当に古くて外から見るとわかりやすく、崩れてたり支えの棒がある箇所もありました。
別館の部屋も右左上の足音が凄く、何かを閉める音はビクッとする位聞こえます。お年を召したか方が多く夜は眠ってくれたので助かりましたが、起きるの早く4：00...
s*o*l*f*5*6*さんのコメント
男性60代以上カップル生ビールがイマイチでビンビールのようだった。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。生ビールの原因について調べましたその際に作っていた者が、恥ずかしい話ですが、まだまだ作り方の理解が乏しく、不安定でございました。並々と注がれた生ビールで、泡がほとんどない状態のビールであったかと思われます。大変申し訳ございませんでした。レストランの係に再度徹底とした教育をする様に指導させて頂きました。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
施設からの返信あり
a*b*1*0*さんのコメント
男性50代友人・グループここのお風呂は2回目ですが最高です。特に露天風呂はまた入りたいです。
バイキングは時間帯予約制度を取り入れた方が良いと思います。19時頃の時間帯は待ち時間が長かった様でご立腹されたお客様も見えられました。また食堂のスタッフが少ないように感じられました。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
食事の混み具合に関しましては、私共も課題と受け止めております。
時間帯予約希望があった場合に、予約席を取るという方法を導入致しました。
今後また発展して利用しやすい様にご案内して行きたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
e*s*1*8*さんのコメント
男性40代家族旅行マナーの悪いお客がいました
60代後半位の男性 家族5人でお孫さんも同伴
バイキング会場に甘エビがありましたが
トングで取らずに素手で何尾も取っており
その場で殻を剥き出して
その殻をその場所に放置して
自分の席にそのまま戻って行ったのです
私は愕然としました
常識外れのご年配です
何十回も色々な所へ旅に行って...
x*z*b*s*o*さんのコメント
男性60代以上家族旅行日帰り温泉で２回入った事があり今回初めて宿泊しました。お風呂は最高ですが 食事はバイキングでしたが料理の数が少ないのと内容をもう少し考えて頂ければよいと思います。
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5
初めて利用させていただきました。
建物は少し古い感じはしますが、綺麗にされていて心地よく過ごすことができました。窓からの景色は良くなかったので残念ですが。
食事はバイキングですが、どれも美味しくいただきました。
お風呂は最高です。また行きたいと思います。