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チサンホテル宇都宮の口コミ

チサンホテル宇都宮

栃木県宇都宮市駅前通り3-2-3 地図

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621

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総合評価

3.89

06月04日00:24更新

127件

91人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

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    ckh********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前にあり便利。すぐ近くにコンビニ、駅ビルにもスーパーや飲食店。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定でポイント最大20%保証< 素泊り >JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/05/26

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    立地にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    miz********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い和洋室の2部屋の他に
    トイレも2つあって、とても良かったです。
    しかも、立地が駅前で最高です。

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/04/27

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    立地や客室面積にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ysa********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    週末にもかかわらず、お安く宿泊できました。駅の目の前で何かと便利です。朝食もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/朝食付き】レイトチェックアウト12時付き!JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/03/02

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    立地や朝食にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご料金は日々情勢にて設定させて頂いております。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jji********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    他の方のレビューを見て、清掃に少し不安をもっていましたが、問題なく快適に過ごせました。
    朝食も種類が多く、特にサクサクのクロワッサンが美味しかったです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/03/02

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    客室清掃や朝食メニューにお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    清掃については点検を強化し、ご迷惑かけないようにして参ります。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hap********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予約時にバスタオルを多めにお願いしたのですが
    通常のセット分しかなかった事と
    洗面台に髪が落ちていた事
    ポットの底に溜まったカルキの塊をきちんと取っていない事
    チェックアウトの時に隣にいた小柄な男性スタッフの方が
    マスクをしているとはいえ手を添えたり横を向いたりせず
    すごく咳き込んでいたのには不満を感じま...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/02/25

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    清掃不備も含め、スタッフ応対にバラつきがございまして大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ再教育を行い、全体的なレベルアップを行って参ります。
    不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、次回ご利用の際挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    お値段の割にお部屋がちょっとカビ臭く、壁、床、椅子にのシミが目立ちます。チェックインをタブレット化する前にやることがあるのでは?宇都宮駅付近チサンホテルさんより安くとても良いホテルが揃っています。そちらのホテルに皆さん行かれるでしょう。そろそろ設備等全てを入れ替えるべきでは?という気持ちです。
    です...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】レイトチェックアウト12時付き!JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/02/25

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    フロント応対でお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    反面、客室点検チェック漏れでは大変申し訳ございませんでした。。
    清掃担当者に注意と再指導を行い事例の共有、点検を再強化致します。
    また、根本的な業務見直し改善を行い、点検強化して参ります。
    不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、次回ご利用の際挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。


    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    洗面台の裏がカビだらけでした。ちょっと嫌だった

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/02/17

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしせっかく選定頂いたのにも関わらず客室清掃でご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    清掃担当者に注意と再指導を行い事例の共有、点検を再強化致します。
    不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、次回ご利用の際挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。


    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xqt********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!
    詳しく見る

    hak********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    掃除も行き届いてましたし、ホテルのスタッフの方々もとても感じの良い方ばかりでした。
    また宇都宮に行く機会があればチサンホテル宇都宮を利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/01/23

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客応対や清掃にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    我々スタッフの励みでございます。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fxd********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古くからあるホテルで価格も異様に安かったので期待していませんでしたが、建物は整備されてキレイだし、部屋も整頓されてて過ごしやすいし、朝食もとても美味しくて、驚きのコスパでした!朝食の手作りパンはお腹いっぱいでも食べる価値ありますよ=トースターで温めるのがオススメ。味噌汁とカレーは塩分が強いので要注意...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/01/23

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    全体的にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    我々スタッフの大きな励みでございます。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sss********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングがとても良かった

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2020/01/06

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    朝食バイキングにお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    スタンダードなメニュー及び栃木県ならではの郷土料理を取り入れ、次回もお待ち申し上げております。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    meg********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    併設のPはホテル正面ではなく南側からしか入れないのでナビで住所検索だけで行と一通などをグルグルと回るはめになるので注意。タワー式。客室は作りが古いのが否めないが不潔な感じは無い。浴室も同様、浴槽は多少余裕のあるくらい。朝、周りの客室に清掃が入ってるのが聞こえた感じだと、音は結構筒抜け。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2019/12/24

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    全体的な合格点の言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    駐車場ではご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    確かにナビ設定するとホテル北側に行ってしまうと他のお客様からも頂いております。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tit********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    浴室浴槽に髪の毛の長いの落ちてあり、ちょっと不愉快でした。それ以外は
    フリーアニメティで、女性用クレンジングもあり、コーヒー紅茶などお茶類も好きなだけ持っていけるので、お部屋でゆっくりお茶でき良かった。寝具も話題のエアウイーヴ使用なのでとても寝心地よかった。朝食バイキングに栃木県らしい名物(餃子やレ...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2019/12/05

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    全体的にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    反面、清掃不備では大変申し訳ございませんでした。
    今後きめ細やかな清掃で漏れがないように注意と再徹底、点検を強化して参ります。
    不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが次回のご利用の際挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。
    ご投稿に感謝致します。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kyo********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!
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    aeh********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!
    詳しく見る

    suz********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    朝ごはんがとにかくすばらしい。駐車場が立体なので高さ制限あるのが悲しい。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2019/10/24

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご朝食にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    我々スタッフの大きな励みでございます。
    反面、駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    今後、総合的に更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xft********さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すべてのスタッフの方々が丁寧、親切で、とても安心して過ごせました。朝食も美味しく、ベッドもとても気持ちよかったです。今回は急な日程の変更があり、ご迷惑をおかけしたかもしれませんが、快く対応していただき、本当に感謝しています。また栃木を訪れる機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2019/10/17

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    総合的にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    我々スタッフの大きな励みでございます。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    駐車場の入り口が分かり辛い上に、車高160cm以上は最寄りの駐車場を使えと言われた。しかも、車が2cm車高が高かった為にホテルの駐車場を使えず、駐車出来ないのはホテル側の都合なのに、駐車券も割引券も出してくれなかった。
    ホテルの駐車場なら一日中自由に出し入れしても1000円なのに、最寄り駐車場だったから出し入れ...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール/朝食付き】 今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2019/10/07

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    食事や客室清掃にお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    反面、駐車場やエレベーター更新工事にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    駅前ホテルは駐車場がネックでございます。
    提携駐車場を見つけ改善したいと考えております。
    また、エレベーターもタイムスケジュールを分かりやすく説明できる接客応対を心掛けて参ります。
    ご不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、次回のご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

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    施設からの返信あり

    l*a*8*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    車いすだと、客室が狭い

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】 今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!

    チサンホテル宇都宮からの返答返信日:2019/09/18

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    次回リニューアル時にはバリアフリー等も視野に入れて改善して参ります。
    今後、更なるご満足を頂けるように日々努力して参ります。
    リピートご利用もお待ち申し上げております。
    ご投稿に感謝申し上げます。

    ホテルオペレーションマネージャー
    内藤 英之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変良かったです。受付後自分で料金精算するのは慣れてないので少し手間取りましたが時代に沿った処理かと思います。
    アメニティをフロント前で各自が持って行くのは無駄を出さないために良いと思います。
    ドリップコーヒーが置いてあるのは助かりました、何時も旅行時にはドリップコーヒを持参していましたが今回はホテル...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】 今がお得! JR宇都宮駅から徒歩1分!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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