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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,732人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.09

10月21日00:20更新

388件

317人が満足と
評価しています。

317件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    硫黄泉が最高で、すっかりリフレッシュできました。仕事柄、足のむくみを抱えていましたが、嘘のように取れて、すっきりしました。大満足です。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <9月〜>65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン〜気軽に那須旅〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aka********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋、接客、料理、お風呂
    全て最高でした!
    特に接客はとても丁寧な対応をしていただきました。
    またぜひ行きたいです。

    唯一残念だったのは、日中プールの遊び
    お風呂まで入れるのに、部屋に入る前にはバスタオルや浴衣を渡されず、
    自前のバスタオルで拭いて、
    再度洋服に着替えてから入室する事です。

    でも、それを...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>
    詳しく見る

    f*e*d*m*7*d*s*i*yさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回オリエンタルガーデンを利用させていただきました。敷地内には3箇所の温泉があり、朝5~7を除くと無料でホテルのバスで移動ができます。色々な温泉が楽しむことが出来ました。
    夕食は中華バイキングを楽しむことができます。デザートも色々と楽しむことができ良かったです。
    アルコールは飲み放題がないので別途注文が...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様歓迎】ぶらり気ままなひとり旅応援プラン!Wi-Fi完備でビジネス利用にも〇
    詳しく見る

    t*t*u*o*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊経験があります。
    毎回、食事と温泉とプールを楽しみにしています。
    食事はバイキングで美味しく頂き、温泉はゆっくりできます。
    細かいところですが馬油シャンプーやトリートメントも私には合うようです。
    プールに入るには肌寒い季節の宿泊でしたが、子供たちは楽しんでいました。
    以前はWi-Fiはなかったと思...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <~9月>【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夏休み最後の平日のおかげかお得な値段で利用できました。
    とはいえ夏休み中の為、イベントは充実しており良かったです。
    夕食の万里は一般的なバイキングよりは良かったです。
    メインの北京ダックが今一なのが残念でした。
    もう少し巻いてある皮が薄く北京ダックに臭みがなければ良かったです。
    オマールエビのコロッケは...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大7,940円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    maumaudan007

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    ご滞在中は多くのイベントをお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。お子様が大勢宿泊される夏休みは、ホテルだけでなく、近隣のレジャー施設様でもいろいろな企画をご用意しています。
    ホテルとタイアップするものも多く、選択肢が多くなり、時間配分や取捨選択が大変ですね。

    中華万里でのお食事に付きまして、ご感想やご希望をいただき有難うございます。
    お客様からの声を大切にしつつ、お客様の声を反映しながらホテルが考えるメニューを追求していきたいと存じます。
    手前味噌ですが、から揚げは自慢の一品でございます。地域の大きなイベントでも提供させていただくことがあり、地元でもファンが多い「から揚げ」です。

    夏休み中に数回行われる特筆の「サンバレーのミニ花火大会」は、200発の花火を打ち上げます。今年は一日だけ雨で流れてしまいましたが、翌日に開催することが出来ました。
    総じて天候や視界などの条件も良く、皆様にお楽しみいただけたので嬉しかったです。良き思い出になれば光栄に存じます。

    是非また皆様でお越し下さい。
    ご再訪をお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*x*h*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽決まった旅行で前日に予約をとったので不安でしたが、お部屋もとても清潔感があり綺麗でした。
    フロントのスタッフの方がとても親切でした。
    食事も夜、朝ともに充実していて子供も大人も幅広く楽しめると思います。
    露天風呂もとても良かったです。
    久しぶりの那須でしたがとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】1番人気!牛肉のグリルやお寿司・天ぷら等種類豊富【サマーバイキングフェア(スカイホール)】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    去年に続き、2度目の利用です。
    幼児がいて、ゲームセンターやプールなどがあることが魅力でした。宿に入って何もないより、宿自体がレジャーって、のんびりと楽しめて良かったです。

    バイキングも美味しいし、子供も好きなハンバーグを食べて満足していました。
    私はキレイ好きな方ですが、お部屋もわりと清潔に感じまし...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】3名宿泊限定!<小学生までのお子様1名分「添寝」で2,000円(税別)>ツインを3名利用

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    玉二郎様

    この度はホテルサンバレー那須にご再訪いただき、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    幼児のお子様と一緒に、のんびりとホテルをお楽しみいただき嬉しく思います。
    バイキングも美味しくお召し上がりいただけたと伺い、良かったです。

    早朝から読書をされたのはオリエンタルガーデン館のラウンジでしょうか。素敵なお時間をお過ごしになりましたね。
    プールを眺めながら、籐製に椅子に腰掛けられて過ごすお時間は、確かにリゾート地のカフェにいるようでございます。

    お子様のご成長は早いですが、添い寝で成長が測れるのも慣れ親しんだホテルならではかと思います。
    是非またサンバレーでお子様のご成長を見続けていただければと存じます。

    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    台風のせいであいにくの天気でしたが、楽しく快適に過ごすことが出来ました。小さな露天風呂が付いていたおかげで、プールに行けない日も、子供は露天風呂で十分満足してくれました。雨に濡れながらのお風呂でしたが、周りは緑に囲まれてるし、大自然を感じながらお風呂に入れてとても満足です。
    ふくろうの森は遊歩道にな...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み早30】温泉・プール・観光・レジャー!夏休みはサンバレーで!<30日前までの早期割プラン>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    ai jia様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    あいにくの天気ながら、楽しくお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
    「ふくろうの森」コテージ露天風呂付きのお部屋をご宿泊頂き、有難うございます。
    お風呂に注がれる温泉は「ふくろうの森コテージ」露天風呂付きの部屋でしか浸かれることが出来ない泉質のお湯です。ホテルだけでなく、那須地域においても浸かれる施設が少ない希少価値の高い温泉でもございます。温泉は那須連山の中腹「明礬沢」で採れる単純泉で、昔はその名の通り、明礬泉と呼ばれておりました。
    森の中での入浴気分に浸れる露天風呂は、お子様にはさぞ楽しい体験だったと思います。

    「ふくろうの森」の敷地は木々に囲まれ、季節の花が咲き、鳥のさえずりが聞こえる素敵な場所ですね。特にお子様がいらっしゃるお客様には打って付けの場所だと思います。
    どんぐりが落ちて屋根に当たり、転がり落ちる音は気になりませんでしたでしょか? 自然味あふれるのが「ふくろうの森コテージ」でございます。

    是非また気候の良い時にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    急な予約にもかかわらず、きちんと 対応してくださいました。 お風呂の種類がたくさんあり どのお風呂も満足でした。 食事もおいしかったです。お世話様でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!高原リゾート!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    ままいこ様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    ホテル内にたくさんあるお風呂にご満足いただけたようで嬉しく思います。
    また、お食事も美味しくお召し上りいただけたと伺い、安堵しております。

    是非またサンバレー那須にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    8月のお盆休みに小学生の子供を連れて一泊お世話になりました。
    戸建てふくろうの森のコテージを利用しましたが、コテージまでの道のりにふくろうの置物がたくさんあって子供がとても喜んでいました。コテージまでの道のりも明るくて気持ちの良い道でした。
    1つだけ残念だったのは、コテージの湿気です。
    除湿機も置いてあ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み早15】温泉・プール・観光・レジャー!夏休みはサンバレーで<15日前までの早期割プラン>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    臥薪嘗胆様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    ご滞在中、安眠をお約束するのがホテルの役目ですが、「ふくろうの森コテージ」では湿気で寝苦しい夜をお過ごしになられたと伺い、大変申し訳なく思います。
    その他に付きましては「ふくろうの森」にご満足いただけたことを嬉しく思います。

    また、中華バイキングは予想を裏切ることなく、及第点を頂戴したことに安堵し、大変喜ばしく思っております。

    しかしながら、ひのきの大浴場に於きましては排水が十分でなく、シャンプーの泡が引かずに心地悪い洗い場となり、失礼いたしました。
    床材の性質からたわんでしまう事があるようなので、目下、床の張替えも含めて検討している段階でございます。

    清掃スタッフのことをお褒め下さり、まことに嬉しく思います。
    ちょっとした気遣いが自然に出来る様をお知らせくださり、ホテル内での教育や環境が左右するものでもございますが、あらためて、ホテルがスタッフの一人ひとりに支えられていることを実感いたします。スタッフみんなに感謝したいと思います。
    ただ、皆全てが同じように出来るものではないことも事実であると踏まえ、一つの良きお話として伝えていきたいと考えます。

    今回頂戴したご投稿には、評価の基準を明確に示していただき分かりやすかったです。
    次回も「また来たい」と思っていただけるホテルでありたいと願っております。

    ご利用有難うございました。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*s*k*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕飯を本館に変えていただきました。あのクオリティーの高さは、感激です。
    最後までの時間帯でしたが、無くなる事無く追加されて、良かったです。
    足がわるい私にとって、巡回ばすは、非常にありがたかったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上の大人旅!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付
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    h*k*n*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はビンカシワさんの展覧会をやっていたので伺いました。食事は何度止まってもどこのレストランもおいしいです。プールは夜に入りましtが水が冷たくて長くは入っていられませんでした。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み早30】温泉・プール・観光・レジャー!夏休みはサンバレーで!<30日前までの早期割プラン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    バイキング美味しかったですよ!
    お風呂は温泉の種類が多くて楽しめました。
    部屋はコテージに泊まりましたので、周りに気を使い事なく子供連れには最高でした。
    プールの中にも温泉があった事に感動でした。
    又行きたい!と、家族で話してました!

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9月>【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    Rey-ko様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    バイキングを美味しくお召し上りいただき、嬉しく思います。また、プールサイドのお風呂も含め、種類が違う温泉をそれぞれを楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

    ご宿泊いただいた「ザ・コテージ」はリゾート館たっぷりで、ご家族様単位でご利用されるのに適していると思います。また、ご家族だけでなく、サークル仲間同士であったり、学生の方々の旅行でもご利用されることの多いコテージでございます。

    是非また皆様でサンバレー那須にお越しください。
    ご再訪をお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*c*g*6*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人数だったので、コテージに泊まりました。古い感じはしましたが、建物の作りもいいのか気持ちよく過ごせました!
    施設と施設の間が離れてるのでバスが走ってます、呼んだらすぐ!すぐに来てくれます(笑)
    ご飯はバイキングでしたが、地元のものもたくさんあり、全体的に食べやすい味付けで子どもから大人まで満足できる...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <30日前の早期割>早めの予約で大人全員にお土産や飲み物代にも使える500円の館内利用券プレゼント!
    詳しく見る

    r*b*l*i*e*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れで本館に宿泊しました。全室喫煙ルームとなってたので消臭対応をお願いしました。結果、きちんと消臭対応されていて本当に嬉しかったです。当日は大雨でしたが本館にはメイン大浴場があるので濡れずに大浴場へ行けるし、バイキングは美味しいし、大満足でした。温泉は素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
    詳しく見る

    t*_*a*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3種類の源泉があり、点在している敷地内の館の温泉に送迎してもらえます。本館近くのプールや温泉で遊び、美味しい夕飯を食べ、檜の硫黄泉でのんびり過ごせます。イルミネーションも綺麗です。館内のあちこちに美術品が展示されており、期せずして美術鑑賞ができました。翌朝は雨が降っていたので、サンバレー美術館で陶芸...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日10組限定!<お子様一律2,000円(税別)>ファミリー&ママ友にもおすすめ!夕朝食はバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    何度もリピートしております。中華バイキングがリニューアルされてからは初めて利用しました。以前より品数は激減したものの、一品一品素材が良く、味付けも良い為、満足です。また、朝食は更にパワーアップしていて、他の高級旅館も宿泊した事がありますが、サンバレー那須さんは安いのに、この朝食はコストパフォーマンス...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <往復直行バス付>池袋・さいたま新都心発着の往復直行バスプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    ゴンゴンゴンゴ様

    いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    今回は「中華万里」にて、以前とはご提供方法を少し変更したバイキングでお召し上り頂き、有難うございました。
    大変ご満足いただけましたことを嬉しく思います。

    夕食時に2品をテーブルにサーブした上で品数を絞った中華バイキングをお召し上りいただくことと、朝食では和食メニューとなるお重をご提供することで、今まで騒がしかった朝食レストランがゆっくり落ち着いて召し上がれるようになったことから、ゴンゴンゴンゴ様と同じように、新しいスタイルを喜んでいらっしゃるお客様も大勢いらっしゃいました。
    ただ、それ以上に以前から行っていた中華のフルバイキング、ご朝食も以前のスタイルを望まれるお客様が多くいらっしゃるのも事実でございます。
    夏休みを控え、皆で検討した結果、以前のスタイルに戻そうということになり、夏休みから今日に至るまで昔からのスタイルで営業しております。

    お客様の嗜好も様々なため、何が正解であるか難しい選択になると思います。スタイルが変わっても、次回お越しいただく際にはご満足いただけたとのお答えを頂戴できれば嬉しく思います。

    また是非温泉も楽しみに、ホテルサンバレー那須にご再訪いただきたくお願い申し上げます。


    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    過去にも何度か宿泊した宿ですが、長時間の滞在が魅力で利用させていただきました。
    平日のため館内は静かで過ごしやすく、スタッフの方もいつも通り皆さん親切で、気持ちよく過ごせました。
    温泉は白いにごり湯で、硫黄の匂いがして満足。
    食事は一部の料理がサーブされる形式で、できたてを食べられるのも良かったですし...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シモンズ】ふたりで過ごす星空プラン・スパークリングワインで乾杯<カップル向け>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    しろまこ様

    いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き誠に有難うございます。
    この度、早々にご投稿頂きながら返信が遅くなり大変失礼致しました。

    ゆっくりお過ごし頂けたご様子で、誠に嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

    今回の中華夕食バイキング時には、前菜盛合せ及び黒毛和牛のステーキとオマール海老、焼き野菜を盛り付けた2皿をテーブルにお持ちするスタイルでございました。また、ご朝食では和食メニューのお重が提供され、バイキングとしてサラダやスムージー、パンや卵料理が供されていました。

    ご存知の通り、サンバレーには3ヶ所のレストランがあり、各々提供スタイルが異なりますがどれもバイキングスタイルでございます。
    以前よりバイキングが全てでなくても良いのではと試行錯誤を繰り返しておりますが、この度、中華がこのご投稿にあるスタイルとなりました。
    お客様からは賛否両論いただくなかで、この夏休みからテーブルサーブを無くし、夕食時には中華メインで和食メニューも合わせたフルバイキング、朝食も中華の朝食メニューを中心として、パンやお粥、和食も取り入れたご要望の多い以前のスタイルに戻しております。
    このスタイルが維持されれば、ご朝食時でもご満足いただけることと存じます。

    宿泊されたガーデンスイート館では、お部屋にてWi-Fiが使えず、ご不便をお掛け致しました。今の時代にWi-Fiが使えないのは辛いですね。いくつかの宿泊施設ではお部屋でも使える館もあるのですが、2部屋に一つの割合でステーションを設けなければならず、追いついておりません。仰る通り、事前に認知できればご対応されるお客様もいらっしゃることと思います。現在ホテルのWeb担当者に、一休さまのHP内にあるお部屋の紹介欄に、部屋では利用出来ない旨の表記が出来るよう指示いたしました。

    また、プロジェクションマッピングのご説明が無く大変失礼致しました。フロントでご案内のチラシを準備し、ご到着時にご案内するようにしていますが、漏れてしまい申し訳ございません。7月末から2作目となる10分程度の作品を毎日上映しておりますので、次回は是非ご覧頂きたく存じます。

    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*i*j*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントは勿論、スタッフ全員の対応が非常に満足がいきました。食事は大満足です。
    また来たいという気持ちにさせられます。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
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    l*v*l*k*k*o*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の作りは古さを感じますが、二部屋予約をしましたが部屋中のドアの開閉で行き来が出来たのはとても便利で今までにない部屋の作りでした。料理も朝晩とメイン料理がつき、バイキングも程好い品数で満足しました。又次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「オリエンタルガーデン」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お部屋がコネクトルームで、廊下に出ずに隣室と行き来出来るので良かったですね。
    お食事にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

    是非、次回のご旅行にもホテルサンバレー那須をお選びいただきたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

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