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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那須・塩原

お気に入り

3,719

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総合評価

4.04

10月30日00:25更新

494件

393人が満足と
評価しています。

kam********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お願いしていた夕食が別のプランに変更されている手違いがあったのですが、ホテル側の手違いということで元のプランに変更の対応をしていただきました。(その態度はどうなの...?と思うスタッフさんもいらっしゃいましたがちゃんと変更してもらえたのでOKです)
「高原のテーブル」での夕食と朝食、とても美味しかっ...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定OPEN!<「高原のテーブル」和洋バイキング>

nak********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

もう何度も利用させていただいていて基本的にはいつも大満足。
ただ今回は残念な点がいくつか。
・ペットホテル予約の対応
宿泊2日前に予約したペットホテル。大型犬用サイズを希望するも中型犬(コーギー)なので小~中型犬用になるとのこと。まあ仕方ないと思い当日ペットホテルに行くとウチより小さいわんこが大型犬...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン

hd_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/26

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Goto と金曜日の宿泊だったので、子供ずれの客が大半で混雑していた。その為、夕食の時間が20時15分からしか空いていないとの事でお腹が空きすぎた。やっと時間が来たのでレストランに行くと、これまた大人数でテーブルの間隔が狭い。バイキングで料理を取りに行く通路が明確ではなく、テーブルの隙間を通り抜けし...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン65歳以上の方がいればお得!友人や家族同士でもOK!シルバープラン<「森のテーブル」和洋バイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

夕飯でのスタッフの対応の悪さは世界一。バイキング方式でも大勢詰込み過ぎで気持ちわるかった。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン出来立て熱々のバイキングで食べ放題!北京ダック・海老チリ・スープ麺<「万里」中華&和食バイキング>

情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

1500円追加でフリードリンク券買って飲み放題になりますが、部屋で呑んでまた取りに行くのはきつい…せめて各宿泊施設に用意して欲しい!食事に関しては目の前で焼いていただけて嬉しいです。部屋に関してはガーデンスィーツの和室は思っていたより狭いのとフロント、各温泉施設、食事場所まで遠くてキツかったです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン秋の味覚が勢ぞろい!イタリアン&和食を堪能!<「森のテーブル」和洋バイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂の種類が色々あり楽しめました

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!1泊2食付き<お食事はバイキング>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂の泉質がとても良いと思います。
従業員の方たちもとても感じが良いです。

浴衣が少し古いなと感じました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

hsj********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

毎年サンバレーに宿泊しています。今年も2回目です。今回初めてコテージに宿泊しました。コロナで、クインズコリーナのお風呂が休館、本館のお風呂も8時~10時までで、残念でした。またコテージから本館のお風呂まで遠く暗くて循環バスもなく、一人で歩いていて怖かったです。料理も種類がいつもより、少なく感じました...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<21日前の早期割>早めの予約で館内利用券付き!<「森のテーブル」和洋バイキング>

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温水プールが寒くてほとんど入れなかったのが残念でしたが、敷地内にたくさんの棟があるので楽しめました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン

ddk********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

検温実施やアルコールが各場所にしっかり置いてあった。
ただ食事は入るとすぐに人が並び、食べ物は小鉢分けしてあったものの一部は大皿。
席の間隔狭く密状態(50㎝程度)。
しかも後ろの席がかなり空いているのに人を詰めながら座らせる。
1つづつ開けて座らせればいいのに・・・。
食事処のスタッフは密に対しち...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大25%OFF!サンバレー自慢の温泉でほっこり!1泊2食サンバレー宿泊プラン

s15********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10年以上前に利用しその時との比較です。
今回家族でメゾネットの部屋を利用しました。子供達がはしゃぎすぎて寝るのに時間がかかりました。
まぁこれは仕方ないとしてお風呂や部屋にはとても満足です。
問題は食事で時間が20時過ぎと遅かったのはこのご時世蜜を避ける?目的で仕方ないとして、バイキングの中身が前...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン秋の味覚が勢ぞろい!イタリアン&和食を堪能!<「森のテーブル」和洋バイキング>

gol********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご時世的に中々できない内容は見られていましたが、出来ることを最大限に頑張った感がとても好感がもてました。ただ、本館がしまっているのは、どの棟に泊まるかが分からないで行ったので結構悩みましたのが残念でしたね。でも、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!1泊2食付き<お食事はバイキング>

ech********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

初めての宿泊です。ホテルは老朽化を感じましたが、スタッフさんの対応が良くてとても良い感じで過ごす事が出来ました。今回、コロナ禍の宿泊ですが対策も安心してお泊り出来ました。お食事もコースだったので朝晩個室対応で本当に良かったです。中華のコースでとても美味しくて全体的に満足感の宿泊でした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン65歳以上の方がいればお得!友人や家族同士でもOK!シルバープラン<「万里」中華「寿」コース>

qqf********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/01

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

リピーターですが、今回、初めて、本館に宿泊したが、部屋と設備が古く、
今すぐ、リフォームが必要なレベルと感じた。
夕食も、コロナ禍以前と比べ、種類が少な過ぎる上、冷めている物が多過ぎて、
残念であった。
また、フロントで、スタッフから、温泉入浴可能時間の説明が、きちんと
説明されていなかったので、教...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!1泊2食付き<お食事はバイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お部屋お任せプランしか空いていなくて、小さい子どもがいて不安もあり、事前に電話で少しお話をお伺いしてからの宿泊でした。
案内されたのは、フォレストビラのツインルームでした。20時前にホテルの方がいらして、ベッドを足して
トリプル仕様での利用となりました。普段和室付のお部屋を利用する事が多く、子どもが...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!1泊2食付き<お食事はバイキング>

情報提供元:一休.com

sli********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

全体的に満足した内容だったのですが、1つだけどうしても見直していただきたい点がありました。
玄関前での喫煙です。そこを通らないとロビーに入れないのに、喫煙場所が入口なので、煙を浴びなければならないのが、本当に不快でした。子供もいたので余計に気になりました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン出来立て熱々のバイキングで食べ放題!北京ダック・海老チリ・スープ麺<「万里」中華&和食バイキング>

uva********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は古さこそ感じましたが、きれいに掃除がされていて、満足でした。
何よりお風呂は気持ちよく、3回入浴しました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキングで元気をチャージ!遅い到着もOK!温泉も食事も〇お部屋おまかせ<1泊朝食付き>

lov********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも宿泊しています。コロナ対策で大変とはいえ食事はお粗末。ライブのステーキ、プラスチックケースからフライドポテトとステーキを盛り付ける。これライブですか?寿司、刺身ともにネタが悪すぎる。子供が口に入れたサーモンをまずいと吐き出しました。蕎麦はいつも美味しいのに、つゆにつけて置いてあるのでのびてまず...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン農園野菜と出来立てイタリアン&和食を堪能!<「森のテーブル」和洋バイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

プールがあるホテルを探して予約しましたが、予想以上に水が冷たかったです。
またプールは別料金でしたが宿泊料込だと嬉しかったです。
お部屋はおまかせプランでしたが、広くてキレイな部屋希望と伝えたところ、広いコテージを用意していただけました。掃除も行き届いていて気持ち良かったです。
料理もビュッフェです...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!1泊2食付き<お食事はバイキング>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

久々の那須旅行でとても楽しめました。食事もスタッフさんが取り分けてくださり衛生面などがしっかり行き届いていて安心できました。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

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