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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那須・塩原

お気に入り

3,991

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総合評価

4.02

05月14日00:25更新

540件

423人が満足と
評価しています。

459件中101~120件を表示

コメント無しも表示

s*i*i*9*9*o*nさんのコメント

投稿日:2010/06/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

正直、以前に利用した(15年前)時よりもグレードが落ちているような気がする。料理もバイキングであったが(和食)いたって普通。以前ほど力を入れていないような感じで…次回は無いかもしれない。

  • 宿泊日2010/05/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】夕食はバイキング!本館/2食付

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2014/03/12

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。早々にクチコミをご投稿いただきましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。また、今回はバイキングの内容がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご感想はすぐに料理長へ伝え、食材の品質、味付け、ご提供方法など、総合的に見直し、お客様満足度の向上を図ってまいります。ホテルサンバレー那須 中島啓

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施設から返信あり

u*a*h*n*0*さんのコメント

投稿日:2008/09/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

本館ではなくガーデンスイートに泊まりました。大人2人、小学生2人、幼児1人で、小学生は、ベッドで満足していました。今回で4回目でした。料金がちょっと高いかなーと思います。

  • 宿泊日2008/08/30
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 和洋室8畳+洋間23平米 確約プラン

k*n*i*u*i*aさんのコメント

投稿日:2008/07/19

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理(バイキング)は評判通り大変満足できました。

  • 宿泊日2008/07/15
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳 確約プラン

r*o*1*0*9*8さんのコメント

投稿日:2007/08/21

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

このホテルは、コンセプトがしっかりしており、当初から顧客のニーズを汲み取ったサービスを展開しておりますが、実際私もこの施設の楽しさ、美味しさ、そして癒しを求め毎年利用しており、今回で8回目のひいきの宿泊でした。ところが、残念ながら、今回は売りのバイキングの質の低下、施設全体の老朽化(特に部屋の中の異...

  • 宿泊日2007/08/15
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2007/08/23

サンバレーリゾート那須高原をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。お客様には折角のご利用にもかかわらず、残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、バイキングメニューや人的サービスの見直しを図り、ご指摘いただきました点について改善を試みたいと存じます。なお、現在でも可能なサービスといたしまして、お部屋を消臭してご用意させていただきますので、ご予約時お気軽にお申し付けくださいませ。当ホテルを思っていただいての貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様のご期待に添えますよう、努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

フォレストヴィラに宿泊。お風呂は白濁の硫黄泉が個人的に好きなので満足。食事はブュッフェ洋食、刺身より握り寿司がネタが良いと思います。朝夕とも、おさえておきたい食材はあるので良かったです。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大15%OFF!!サンバレー自慢の温泉でほっこり<1泊2食付>

情報提供元:一休.com

nao********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングがとても充実していておいしかったです。お風呂も湯量や硫黄温泉アルカリ温泉ともよくゆっくりできました。帰りにホテルの前で記念写真を撮っていただこうと思いましたが受付はじめ従業員の方の人数が少なくてあきらめました。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<4月Lucky7Days>【直前のご予約でもお得!】GW旅行をお得に!<お食事はバイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

3度目の宿泊でしたが、最初は、オリエンタルガーデン、2度めはふくろうの森、今回はフォレストビィラでした。大浴場はやや狭くサウナは密が気になりました。どうしても3か所の比較をしてしまいますが、連泊でリフレッシュ出来ました。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【栃木県民限定】<大人10,000円・小学生以下550円(税込)>【お部屋おまかせ】<バイキング>

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2021/05/05

kisekazu様

この度はホテルサンバレー那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは敷地内に9つの宿泊施設が点在しておりますが、すでに3か所をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せ下さりますこと、感謝申し上げます。
今後も新型コロナ対策を講じながら、お越しいただいたお客様が安心して休日をお過ごし頂けます様、日々改善を進めながらの営業して参ります。

kisekazu様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

スタッフの対応がとにかく素晴らしく サービスも充実していました。脱衣所は狭く混み合いましたが、浴槽はゆったりできました。 満足して帰ることが出来ました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春の飲茶フェア】バイキング+栃の木黒牛サーロインステーキ付<「万里」中華&和食バイキング>

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2021/04/12

お客様

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を賜り、またご満足いくご旅行となりましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も新型コロナ対策を講じながらお越しいただいたお客様が安心してお過ごし頂けます様、より一層の努力をしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pop********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とにかくお風呂、濁り湯が良かった。帰りに鹿の湯に入ってきたけど、同じ源泉に感じた。
ゆうゆう天国は、湯舟の種類が豊富で、飽きず。
森の湯の檜風呂は、風呂から眺める庭園に風情があり、造りも豪華で、最高。
超おすすめです。
それと、ウェルカム・ドリンクに梅酒が用意されていたのは嬉しかった。
売店で販売し...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北の美味いもん春のフェア】仙台名物牛タン&三陸産牡蠣も食べ放題!<「森のテーブル」和洋バイキング>

ukk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉・レストラン・ゲームコーナー・売店・卓球・麻雀・カラオケ・バーラウンジが揃っているので、フォレストヴィラに宿泊しました。移動するつもりは無かったのですが、ホテルの方からお隣りの湯遊天国/アクア・ヴィーナスを利用できるとのことで行ってみました。フォレストヴィラの温泉に比べてとても広く充実しており、...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北の美味いもん春のフェア】仙台名物牛タン&三陸産牡蠣も食べ放題!<「森のテーブル」和洋バイキング>

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ禍の中での宿泊
宿泊日の3日ぐらい前に電話がきて、中華バイキングのプランにしたが、それはクローズで違う和洋バイキングになるという事と、遊湯天国もクローズという事というだった
キャンセルという事も考えたが、さすがに3日前ではキャンセルもできず宿泊となった
バイキングは蟹もあり、ピザも美味しく、結...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポカポカ中華の【あったかスープフェア】<「万里」中華&和食バイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

硫黄泉があまり好きではなかった

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<21日前の早期割>早めの予約で館内利用券付き!<「森のテーブル」和洋バイキング>

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2021/03/12

一休花太様

この度はホテルサンバレー那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき御礼申し上げます。

当ホテルには硫黄泉の他にもマグネシウム泉、弱アルカリ泉を使用した温泉施設もございます。
次の機会にはそちらもお楽しみいただければ幸いに存じます。

一休花太様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aoy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

気持ちよく泊まれました。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン那須高原で楽しむ【クリスマスフェア】<「森のテーブル」和洋バイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

2連泊させて頂きました。ふくろうの森の露天風呂付き客室でしたが、部屋がややかび臭いのが気になりました。露天風呂は解放感に浸れて満足しました。朝食、夕食バイキングはフォレストヴィラの森のテーブルでイタリアン、和食でした。質、量共に満足しました。大浴場は硫黄泉、弱アルカリ泉があり、ゆっくり入ることが出来...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大25%OFF!!サンバレー自慢の温泉でほっこり!1泊2食付サンバレー宿泊プラン

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2021/03/12

kisekazu様

この度はホテルサンバレー那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき御礼申し上げます。

お部屋の臭いではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
清掃の際の確認など、改善に努めさせていただきます。

客室の温泉露天風呂や当ホテル自慢の大浴場、お食事もご満足いただけ大変嬉しく存じます。
またゆっくりと休養にお越しいただければ幸いでございます。

kisekazu様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

try********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バスの運転手さんやお掃除のおばさんまで丁寧にあいさつをしてくれるので、従業員に対してはかなり好印象です。ただ、食事はイマイチ。食事に関してはあまり期待しないほうがいいかもです。プリンやチーズケーキ、牛乳などの乳製品は近くに牧場があるためか、かなり美味しかったです。温泉は何種類もあって広くて充実してい...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<21日前の早期割>早めの予約で館内利用券付き!<「万里」中華&和食バイキング>

ang********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年につづきこてを利用しました
友人8人で心おきなく飲み会ができ良かったです
コロナの影響でビュッフェがちょっとさみしいがんじでしたが…

お風呂場までの送迎バスが違う場所で降ろされちょっと歩くのが大変でした

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン

lux********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

従業員一人一人の対応がとても丁寧。お料理も美味しいし、お風呂がすごく良く最高。アメニティが少ないのが残念。気軽に一人でも宿泊出来るのでなかなか良い。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン周りを気にせずお部屋でお食事!<朝夕食は料理長特製のお重スタイル>

win********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

目の前で焼いてくれるピザやステーキなど美味しかったです。
感染症予防のためと、デザートや汁物、ご飯ものなどはスタッフがついててよそってくれる。なら手袋は要らないじゃんと思いました。すべってトレーが危なかった。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!1泊2食付き<お食事はバイキング>

rxb********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この時期正直行くべきかどうか迷いましたが、思い切って行って正解でした。コロナ対策色々工夫されていました。今回初めての利用でしたが、go to キャンペーンのお陰でコスパ最高でした。お食事もおいしく頂きました。2泊したので、夕食は森のテーブルと万里2か所でいただきました。
辛口で細かい点を挙げさせて頂...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大25%OFF&ポイント最大7倍!サンバレー自慢の温泉でほっこり!1泊2食

har********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊は大変満足でした。
ただ、食事したバイキング会場のスタッフが2歳の我が子に子供用イスを用意してくれた時、そのスタッフの近くに我が子がいてイスにぶつかりそうになりました。(我が子は動いていません)
気づかなかっただけと思いますが、小さい子供がたくさん宿泊するホテルなので、もう少し周りに気をつけてい...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン11月14日は埼玉県民の日!御用邸チーズケーキ&レイトアウト付プラン<森のテーブル和洋バイキング>

459件中 101~120件

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