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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203地図

売れ筋ランキング5位

エリア:那須・塩原

お気に入り

3,999

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総合評価

4.01

06月15日00:26更新

541件

423人が満足と
評価しています。

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フクロウの森に二度目の宿泊です。 前回同様オリエンタルランドに近い棟にしていただいたので温泉利用が楽でした。慢性の皮膚病に効果があるとのことで、今回の温泉三昧でだいぶ皮膚の状態が安定しました。泉質も素晴らしいと思いました。
 また、スタッフさん皆さんどの方も一生懸命ですし、笑顔が素敵で癒されました。...

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり・1棟売り><1棟10,000円+消費税>戸建て「ふくろうの森」で自由な滞在

all********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ふくろうの森に泊まりました。広くてきれいな部屋でした。サンバレー那須は何回泊まっても飽きません。食事はバイキングで美味しいし、お風呂の数も多く、ここだけで湯巡りできます。
今回は中華中心の万里で食べました。
イルミネーションもあり、プロジェクションマッピングも楽しめます。
この内容でこの料金はとても...

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大4,400円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!

him********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の85歳の誕生祝いに 孫たちが計画し、10名プラス乳児1名の大所帯で利用させてもらいました。まずは、スタッフの温かい対応が素晴らしかったのと、雨の日にもかかわらず、充実した設備のおかげで楽しい時間を過ごすことが出来ました。夕食時のケーキの出るタイミングも素晴らしく、母は大変喜び、涙する場面も。みん...

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<9月~><往復直行バス付き>佐野・小山・宇都宮発着の往復直行バスプラン

gmb********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

メゾネットの部屋を利用。上下の部屋にテレビがあって良かった。バイキングも美味しかった。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<30日前の早期割>早めの予約で大人全員に500円の館内利用券プレゼント!

mar********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高齢の祖母を連れて行きました。車椅子をお借りし、チェックインも早めに対応して頂いたり、急遽肌に痒みが出てしまい病院まで送って頂いたりと、ご迷惑をお掛けしてばかりでしたが、本当に対応が素晴らしかったです。たぶん祖母の最後の旅になったことと思いますが、こちらに泊まらせて頂き、本人にも喜んでもらえて何より...

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋の北海フェア】生サンマに秋鮭・いくら・海鮮!北海の幸をバイキングで堪能<スカイホール>

par********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

主人の誕生日祝いのプレゼントで宿泊利用させて頂きました。予約時にバースデーケーキを用意して頂くことは可能か(もちろん有料で)要望を出していたのですが、返答がなかったので、無理だったんだなと思ってたのですが、夕食後にお部屋まで持ってきて下さり、主人だけではなく、私にもサプライズでとても嬉しかったです。...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>

tot********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋おまかせプランで予約したところ、ふくろうの森コテージになりました。前に2回ほどサンバレーを利用したことがありますが、ふくろうの森コテージは初めてでした。コテージのエリアにはたくさんのふくろうの置物があり、とても可愛かったです。部屋はちょうど良い大きさで、椅子やテーブルがありゆっくりと過ごせて良か...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

gol********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

敷地内に色々あって楽しかったです。また、食事も季節的に松茸ご飯が出るなど、大変満足でした。ちょこっと気になったのは、部屋のトイレの説明ですかね。使用している便器は東芝製なのにも関わらず、壁に貼ってあった使い方はTOTOでしたので、合致してないです。大抵の日本人なら困らずに利用できるとは思いますが、海...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋の北海フェア】ホタテに鮭にジンギスカン!ピッツアやパスタ、デザートも充実<森のテーブル>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

到着からスタッフさんの神対応に感激しました。
チェックイン時に丁寧に館、温泉、食事などの説明をしていただき、とても良い接客でした。
温泉も3つの館の温泉に入れて、大浴場、露天風呂ととにかく最高でゆったりと過ごすことができました。
食事もおいしく、何もかもがパーフェクトです。
2泊と贅沢な旅行でしたが...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】のんびりステイ!2泊目以降は選べる夕食バイキング<滞在清掃無し>

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2019/12/11

あーちゃも様

ホテルサンバレー那須「オリエンタルガーデン」に2泊3日でお過ごし下さり、まことに嬉しく思います。
なお、お忙しいなかご投稿いただきながら、返信を差し上げるのが遅くなり大変失礼いたしました。

さて、この度のご宿泊に於かれましては、スタッフの応対からお風呂、お食事、何もかもがパーフェクトとのお言葉を拝し、大変恐縮いたします。
私どもにとりまして、お客様から頂戴するお褒めのお言葉は励みになり、仕事に取り組む意欲も増すばかりでござます。

いついかなる時でも、同じように良い評価を頂戴できますよう努めてまいりたいと存じます。

是非また機会がございましたら、サンバレーまでお越し下さい。
ご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

硫黄泉が最高で、すっかりリフレッシュできました。仕事柄、足のむくみを抱えていましたが、嘘のように取れて、すっきりしました。大満足です。

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<9月~>65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2019/12/11

スイスのイチロー様

ホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、有難うございます。
この度はお忙しいなかご投稿いただきながら、返信を差し上げるのが大変遅くなり失礼いたしました。

硫黄泉でリフレッシュされ大満足と伺い、大変嬉しく思います。
私どもにご宿泊されるお客様の殆どが温泉を楽しみにされています。
身体の調子が悪くなるとサンバレーに来るんだ!と仰る方もいらっしゃいます。
皆様の健康維持に温泉が大いに役立っていることを嬉しく思います。

是非またお越し下さい。
ご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aka********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋、接客、料理、お風呂
全て最高でした!
特に接客はとても丁寧な対応をしていただきました。
またぜひ行きたいです。

唯一残念だったのは、日中プールの遊び
お風呂まで入れるのに、部屋に入る前にはバスタオルや浴衣を渡されず、
自前のバスタオルで拭いて、
再度洋服に着替えてから入室する事です。

で...

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>

f*e*d*m*7*d*s*i*yさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回オリエンタルガーデンを利用させていただきました。敷地内には3箇所の温泉があり、朝5~7を除くと無料でホテルのバスで移動ができます。色々な温泉が楽しむことが出来ました。
夕食は中華バイキングを楽しむことができます。デザートも色々と楽しむことができ良かったです。
アルコールは飲み放題がないので別途注...

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おひとり様歓迎】ぶらり気ままなひとり旅応援プラン!Wi-Fi完備でビジネス利用にも〇

t*t*u*o*pさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度か宿泊経験があります。
毎回、食事と温泉とプールを楽しみにしています。
食事はバイキングで美味しく頂き、温泉はゆっくりできます。
細かいところですが馬油シャンプーやトリートメントも私には合うようです。
プールに入るには肌寒い季節の宿泊でしたが、子供たちは楽しんでいました。
以前はWi-Fiはなか...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夏休み最後の平日のおかげかお得な値段で利用できました。
とはいえ夏休み中の為、イベントは充実しており良かったです。
夕食の万里は一般的なバイキングよりは良かったです。
メインの北京ダックが今一なのが残念でした。
もう少し巻いてある皮が薄く北京ダックに臭みがなければ良かったです。
オマールエビのコロッ...

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大7,940円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2019/09/25

maumaudan007

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中は多くのイベントをお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。お子様が大勢宿泊される夏休みは、ホテルだけでなく、近隣のレジャー施設様でもいろいろな企画をご用意しています。
ホテルとタイアップするものも多く、選択肢が多くなり、時間配分や取捨選択が大変ですね。

中華万里でのお食事に付きまして、ご感想やご希望をいただき有難うございます。
お客様からの声を大切にしつつ、お客様の声を反映しながらホテルが考えるメニューを追求していきたいと存じます。
手前味噌ですが、から揚げは自慢の一品でございます。地域の大きなイベントでも提供させていただくことがあり、地元でもファンが多い「から揚げ」です。

夏休み中に数回行われる特筆の「サンバレーのミニ花火大会」は、200発の花火を打ち上げます。今年は一日だけ雨で流れてしまいましたが、翌日に開催することが出来ました。
総じて天候や視界などの条件も良く、皆様にお楽しみいただけたので嬉しかったです。良き思い出になれば光栄に存じます。

是非また皆様でお越し下さい。
ご再訪をお待ちしております。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

g*x*h*3*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

急遽決まった旅行で前日に予約をとったので不安でしたが、お部屋もとても清潔感があり綺麗でした。
フロントのスタッフの方がとても親切でした。
食事も夜、朝ともに充実していて子供も大人も幅広く楽しめると思います。
露天風呂もとても良かったです。
久しぶりの那須でしたがとても良かったです。

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み】1番人気!牛肉のグリルやお寿司・天ぷら等種類豊富【サマーバイキングフェア(スカイホール)】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

去年に続き、2度目の利用です。
幼児がいて、ゲームセンターやプールなどがあることが魅力でした。宿に入って何もないより、宿自体がレジャーって、のんびりと楽しめて良かったです。

バイキングも美味しいし、子供も好きなハンバーグを食べて満足していました。
私はキレイ好きな方ですが、お部屋もわりと清潔に感じ...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み】3名宿泊限定!<小学生までのお子様1名分「添寝」で2,000円(税別)>ツインを3名利用

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2019/09/25

玉二郎様

この度はホテルサンバレー那須にご再訪いただき、誠に有難うございました。
早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

幼児のお子様と一緒に、のんびりとホテルをお楽しみいただき嬉しく思います。
バイキングも美味しくお召し上がりいただけたと伺い、良かったです。

早朝から読書をされたのはオリエンタルガーデン館のラウンジでしょうか。素敵なお時間をお過ごしになりましたね。
プールを眺めながら、籐製に椅子に腰掛けられて過ごすお時間は、確かにリゾート地のカフェにいるようでございます。

お子様のご成長は早いですが、添い寝で成長が測れるのも慣れ親しんだホテルならではかと思います。
是非またサンバレーでお子様のご成長を見続けていただければと存じます。

ご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

台風のせいであいにくの天気でしたが、楽しく快適に過ごすことが出来ました。小さな露天風呂が付いていたおかげで、プールに行けない日も、子供は露天風呂で十分満足してくれました。雨に濡れながらのお風呂でしたが、周りは緑に囲まれてるし、大自然を感じながらお風呂に入れてとても満足です。
ふくろうの森は遊歩道にな...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み早30】温泉・プール・観光・レジャー!夏休みはサンバレーで!<30日前までの早期割プラン>

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2019/09/25

ai jia様

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

あいにくの天気ながら、楽しくお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
「ふくろうの森」コテージ露天風呂付きのお部屋をご宿泊頂き、有難うございます。
お風呂に注がれる温泉は「ふくろうの森コテージ」露天風呂付きの部屋でしか浸かれることが出来ない泉質のお湯です。ホテルだけでなく、那須地域においても浸かれる施設が少ない希少価値の高い温泉でもございます。温泉は那須連山の中腹「明礬沢」で採れる単純泉で、昔はその名の通り、明礬泉と呼ばれておりました。
森の中での入浴気分に浸れる露天風呂は、お子様にはさぞ楽しい体験だったと思います。

「ふくろうの森」の敷地は木々に囲まれ、季節の花が咲き、鳥のさえずりが聞こえる素敵な場所ですね。特にお子様がいらっしゃるお客様には打って付けの場所だと思います。
どんぐりが落ちて屋根に当たり、転がり落ちる音は気になりませんでしたでしょか? 自然味あふれるのが「ふくろうの森コテージ」でございます。

是非また気候の良い時にお越し下さい。
ご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

急な予約にもかかわらず、きちんと 対応してくださいました。 お風呂の種類がたくさんあり どのお風呂も満足でした。 食事もおいしかったです。お世話様でした。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み限定】<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!高原リゾート!

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2019/09/25

ままいこ様

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

ホテル内にたくさんあるお風呂にご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、お食事も美味しくお召し上りいただけたと伺い、安堵しております。

是非またサンバレー那須にお越し下さい。
ご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

8月のお盆休みに小学生の子供を連れて一泊お世話になりました。
戸建てふくろうの森のコテージを利用しましたが、コテージまでの道のりにふくろうの置物がたくさんあって子供がとても喜んでいました。コテージまでの道のりも明るくて気持ちの良い道でした。
1つだけ残念だったのは、コテージの湿気です。
除湿機も置い...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み早15】温泉・プール・観光・レジャー!夏休みはサンバレーで<15日前までの早期割プラン>

ホテルサンバレー那須からの返答

返信日:2019/09/25

臥薪嘗胆様

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

ご滞在中、安眠をお約束するのがホテルの役目ですが、「ふくろうの森コテージ」では湿気で寝苦しい夜をお過ごしになられたと伺い、大変申し訳なく思います。
その他に付きましては「ふくろうの森」にご満足いただけたことを嬉しく思います。

また、中華バイキングは予想を裏切ることなく、及第点を頂戴したことに安堵し、大変喜ばしく思っております。

しかしながら、ひのきの大浴場に於きましては排水が十分でなく、シャンプーの泡が引かずに心地悪い洗い場となり、失礼いたしました。
床材の性質からたわんでしまう事があるようなので、目下、床の張替えも含めて検討している段階でございます。

清掃スタッフのことをお褒め下さり、まことに嬉しく思います。
ちょっとした気遣いが自然に出来る様をお知らせくださり、ホテル内での教育や環境が左右するものでもございますが、あらためて、ホテルがスタッフの一人ひとりに支えられていることを実感いたします。スタッフみんなに感謝したいと思います。
ただ、皆全てが同じように出来るものではないことも事実であると踏まえ、一つの良きお話として伝えていきたいと考えます。

今回頂戴したご投稿には、評価の基準を明確に示していただき分かりやすかったです。
次回も「また来たい」と思っていただけるホテルでありたいと願っております。

ご利用有難うございました。
ご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

d*s*k*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕飯を本館に変えていただきました。あのクオリティーの高さは、感激です。
最後までの時間帯でしたが、無くなる事無く追加されて、良かったです。
足がわるい私にとって、巡回ばすは、非常にありがたかったです。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン50歳以上の大人旅!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付

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