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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,733人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月21日00:20更新

388件

317人が満足と
評価しています。

317件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お世話になりました。満喫させていただきました。
    高齢の両親を連れての宿泊でしたので、お風呂のバリアフリー対策が甘いと感じました。
    お風呂のお湯はとても良かったです。
    また、食事は美味しく種類も多かったので好みに合わせて選択できとても良かったです。ただ、時間を予約しているにもかかわらず、待たされたので残...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上がお得!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    あれれれさん様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    ご高齢のお客様への対応が不十分で、ご心配をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
    お客様の立場に立ち、再度点検してまいりたいと存じます。
    また、お食事ではお待ちいただくこととなり、大変申し訳なく存じます。改善に努めてまいりたいと存じます。

    貴重なご意見を有難うございました。
    皆様でのご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    父母、夫婦、子どもでの5人宿泊。
    雪の那須を楽しんだあとホテルに到着し、お風呂、食事、イルミネーションを楽しみました。
    施設は新しいとは言えませんが、お風呂の充実ぶりと、スタッフの心遣い、料金はいつも大満足です。お食事も量を楽しめます。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定<農園野菜たっぷり>フォレストヴィラ「森のテーブル」和洋バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    ぽんたそ様

    お忙しい中ご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はご家族3世代さまで、ホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    いつものように、お風呂や従業員の対応、ご宿泊料金にご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。
    是非ご再訪いただけますことを願っております。
    有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*e*i*d*l*2さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3世代旅行で母の分だけこちらから予約しました。
    別便の私達と部屋を近くにしてくれたり、夕食は同じテーブルでの手配など細かな要望に応えて頂いてありがとうございました。
    今回はフォレストヴィラでしたが、まだほかにも宿泊したい館があるので再訪したいと思っています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日限定【1名様専用】気ままなひとり旅応援プラン♪全室Wi-Fi完備!ビジネス利用にも◎≪禁煙洋室≫)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    近くに住んでいるのでいつも直前で予約させていただいています。
    年1〜2回は利用させていただいています。
    今回は満室だったようです。

    いつもながら食事は満足できます。酒以外はfreeはすばらしい。
    朝は混雑していましたが、食事内容は満足です。

    部屋はメゾネットタイプ。子供は喜んでいました。
    加湿器はありましたが...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <12/21〜24のご宿泊限定>3種の源泉使用の温泉&バイキングを堪能【直前割】

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    あきふささん様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、まことに有難うございます。
    この度は「フォレストヴィラ」館のメゾネットタイプにご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    直前でも構いませんので、またのご予約をお待ちしております。ただ、年末年始や週末は少し早めにご予約いただくことをお願い申し上げます。
    そのときは是非、スタンプカードや割引券を有効にお使い下さりますよう、お願い申し上げます。

    ご再訪を心よりお待ちしております。
    有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    バイキングの食事が最高に良かったデス!半世紀近く生きて来てそこそこバイキングの経験もありますが、過去最高でした。美味しかった??

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <12/21〜24のご宿泊限定>3種の源泉使用の温泉&バイキングを堪能【直前割】

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    きょん2c様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    バイキングへの高い評価を賜り、大変嬉しく存じます。
    是非また、ご再訪をいただきたくお待ち申し上げております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*0*0*0*2さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早得の500円券が食事時のお酒にも使えて、お得でした。
    食事もバイキングでしたが、品数もあり満足です。
    体験陶芸もさせていだだましたが、はまります!
    朝起きたら、一面白く…初雪だそうです。私たちは、冬装備の車で行ったので、心配もなく、とても綺麗で良かったです。
    12月上旬でも、車の方は、冬の装備が必要かも…

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <30日前の早期割>早めの予約で大人全員にお土産や飲み物代にも使える500円の館内利用券プレゼント!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「アネックス」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    早得の500円券を有効にお使い頂き、良かったです。また、バイキングにもご満足いただけましたようで嬉しく思います。

    サンバレー美術館で陶芸を体験していただけたのですね。粘土の感触がとても心地良いと思います。世界にたった一つだけの作品ですので、嬉しいですね。

    降雪につきましては、昨今の温暖化の影響でしょうか、那須高原でも年々雪の降る回数、降雪量が少なくなってきたようです。ただ自然が相手ですので、12月を迎える頃には雪の対策をされたほうが無難ですね。装備をされることに越したことはございません。綺麗な初雪も楽しめて良かったです。

    是非また違う季節にもホテルサンバレー那須にお越しいただけると嬉しく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    h*d*y*_*9*2さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は和洋室で広くて快適でしたがトイレが狭く使い難かった。
    エレベーターが狭く大人数のグループだったので一度に移動できないのが残念。
    この2つを除けばお風呂(温泉)も良かったし、料理もメニューが豊富で美味しかったので満足です。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上がお得!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    お部屋のトイレが狭かったことや、建物のエレベーターが狭くて不自由な思いをされたことをお詫び申し上げます。これらは大規模な修繕なしには解決出来ませんので、本当に申し訳なく思います。
    しかしながら、それ以外ではご満足出来たとの嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    是非またホテルサンバレー那須をご利用いただけますようお願い申し上げます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    h*0*2*j*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おまかせプランでの利用でしたが、フォレストビラに宿泊しました。チェックインより早く到着しましたが、早く部屋に案内して頂けました。各ホテル棟間で送迎をして下さるので、寒い思いもせず他の棟の温泉へ入ることができました。バイキングも那須御用卵を使用した料理、出来立てのピザ、新鮮なお刺身も頂けました。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    ホテル棟間のバスをご利用いただきながら、温泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。また、お食事も美味しくお召し上がりいただき、良かったです。

    是非また機会がございましたら、ホテルサンバレー那須にお越しいただきたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    a*u*5*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、スタッフ対応、食事、すべて良かったです。
    温泉も最高でした!
    機会があればまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <海の幸&山の幸バイキング>本館「スカイホール」和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お部屋、お食事、お風呂、そしてスタッフの対応にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
    是非またホテルサンバレーにお越しいただきたく、お願い申し上げます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    n*w*5*5*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂に赤ちゃん用の椅子やベビーサークルがあって良かった。離乳食も用意されており、温めてくれたので赤ちゃんがいてもゆっくり食事することができた。料理も美味しくて大満足です。

    隣の部屋の子供がずっと泣いていて、泣き声がきこえてきたこと、部屋がタバコ臭かったので、次からは禁煙のお部屋に泊まりたいなと思っ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK♪シルバープラン~気軽に那須旅~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    寒い中でのシャトルサービス、レストランの食事も常に補充されていましたし、部屋も清潔で、何かと行き届いていて、とても快適に過ごすことが出来ました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー応援!お子様無料プラン】大人の人数までが対象!小学生以下のお子様宿泊代無料

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    MJIT様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
    是非また、ご再訪いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂
    お部屋
    お食事
    どれも
    快適で
    とても
    満足!

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上がお得!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    ケチヤップ様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    ご宿泊にご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
    是非また、ご再訪いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    まず、夕食はオリエンタルガーデンなので、万里と思っていたら、本館ですということでした。万里でとリクエストすると、別途料金が発生するという。そういう案内があったのでしょうか。
    朝食は万里で取れました。おいしかったです。
    お風呂は何回行ってもよいと感じています。フォレストヒルが使用不可だったのが残念でした...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【茨城県民様&埼玉県民様限定プラン】2〜3名様でお部屋をゆったり利用!効能豊かな温泉でリフレッシュ!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    温泉だ〜い好きさん様

    お忙しい中ご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お食事では「中華万里」を望まれていらしたのですね。
    ホテルの都合で申し訳ございませんが、ガーデンスイート館にご宿泊のお客様は、ホテル全体のご宿泊状況により必ずしも万里で食事という事ではございません。その際、ご希望でレストランを変更される場合にチャージが掛かることがございます。分りづらい仕組みで申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊される際には、事前にホテル予約センターにお問い合わせをいただけると、レストラン会場のご案内が出来ますので宜しくお願い申し上げます。
    ご朝食を万里で召し上がることが出来て、良かったです。

    是非また、ホテルサンバレー那須にご宿泊いただければ幸甚に存じます。
    ご再訪をお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*b*d*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で行きましたが、皆、大満足でした。施設が古いのは仕方ないものの、綺麗に掃除され、風呂も食事も大満足でした。とにかくバイキングは本当に美味しかったです。アクアヴィーナスが休業だったのが残念でしたが、接客も丁寧で、久々に行きましたが、ぜひまた行きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人2名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【茨城県民様&埼玉県民様限定プラン】2~3名様でお部屋をゆったり利用!効能豊かな温泉でリフレッシュ!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    ご家族皆さまがご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    アクアヴィーナス休業ではご迷惑をお掛け致しました。
    ボイラーの老朽化によりプールの水温を維持することが難しくなり、春先のオープンを視野に入れ、例年より早めにクローズして交換作業に入った次第でございます。
    お陰さまで予定通りに交換作業を終えることが出来ました。

    是非また皆様でホテルサンバレー那須にお越しいただけますことを願っております。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    s*o*o*i*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    訳あり値引きの宿泊プランだったので食事とお風呂は建物の移動がありました。
    お風呂はバスが巡回していたので好きな所に入れました。
    食事はバイキングで夕食も朝食も美味しく満足しました。
    宿泊費は安くなりましたがアルコール代が入ったので値引き前の料金より少し高くなりましたが満足しました。
    家族旅行には良いと思...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    他館へのご移動が伴いましたが、お風呂やお食事にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

    是非またご家族皆様でご宿泊頂きたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    s*0*9*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プール最終日、紅葉を眺めながら遊び、温泉は沢山あり、お食事も美味しくて最高でした。
    来年も皆んなで来よう!と決まりました。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    プールの最終日に、紅葉をお楽しみになり、温泉やお食事をご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思います。

    是非また皆様でホテルサンバレー那須にお越し下さいませ。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    v*n*a*t*n*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客もしっかりされていて気持ち良く過ごせました。

    食事はバイキング式で色々な料理があって、好き嫌いの多い親も満足出来たようです。

    お風呂は露天に硫黄泉もあり、こちらも満足しています。

    部屋がお風呂と同じ階にあったせいか、部屋の臭いが少し気になりました。

    全体的には満足出来た宿泊になりました。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お食事にお風呂にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
    親御様にもお食事を美味しく召し上がられたことを安堵しております。

    温泉の臭いのせいでしょうか? 硫黄泉は特に臭うため、快適なご滞在にはならず申し訳ございませんでした。

    是非またホテルサンバレー那須にお越しいただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    l*g*c*1*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂まで歩く手間はありましたが、どのお風呂も良いお湯で大変気に入りました。特に硫黄泉はおススメです。

    食事もバイキングでしたが、どれも手間がかかっている料理ばかり。
    接客も丁寧で、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    お風呂やお食事、従業員の接客にもご満足頂けたと伺い、大変嬉しく思います。

    是非またホテルサンバレー那須にお越しくださいませ。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    g*l*1*7*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目のサンバレー那須。子供が水泳教室の成果を見せたくて、プールのある温泉に行きたいとの事と誕生日のお祝いで、秋休みの旅行はサンバレーに決めました!
    お昼ころに到着しまして、荷物を預かってもらい、いざプールへ。平日、10月下旬という事もあって、プールは貸切状態。プールは30℃位の温水ですが、風が冷たく、子...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    秋の味覚&きのこフェア!出来たてを味わえる!<和洋折衷バイキング>本館【スカイホール】

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度は、2回目となるホテルサンバレー那須でのご宿泊を大変嬉しく思います。
    プールでは皆さまが楽しく過ごされたと伺い、お子様も水泳教室の成果を十分発揮されたことと存じます。サンバレーは那須高原にありますので、秋となると寒いくらいの日も多いですね。そんな時は併設の温泉やサウナがお役に立てると思います。

    ささやかですが、ホテルからのお子様へのサプライズケーキも大変喜んでいただけたご様子で、嬉しいです。
    喫煙可能な本館の客室でしたが、気にならないほどで良かったです。
    是非また、より進化されたお子様の水泳力を試しに、お越しいただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    r*g*x*a*y*n*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の施設について、トイレを流す音は大きかった。お湯を沸かすポットは異物は入っていた。一番不満は空気清浄機は除湿しかできない、その後加湿器を貸して頂きました。
    家族て、この値段で泊まれること考えると、全体は良かったです。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月のLukcy7Days【お日にち・1日5組限定】1泊2食付で10,000円(消費税・入湯税込)

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はご家族様でホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    トイレを流す音や加湿器の件など、大変申し訳ございませんでした。湯沸しポットにどのような異物が入っていたのか記されていらっしゃらないので判断しかねますが、口に入るものへの異物混入は断じてあってはならないことでございます。
    十分注意してまいります。

    全体では良かったとのご意見を有り難く頂戴いたします。
    是非また皆様でご宿泊いただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

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