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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,659人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

09月22日00:19更新

379件

310人が満足と
評価しています。

308件中81~100件を表示

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    n*w*5*5*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂に赤ちゃん用の椅子やベビーサークルがあって良かった。離乳食も用意されており、温めてくれたので赤ちゃんがいてもゆっくり食事することができた。料理も美味しくて大満足です。

    隣の部屋の子供がずっと泣いていて、泣き声がきこえてきたこと、部屋がタバコ臭かったので、次からは禁煙のお部屋に泊まりたいなと思っ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK♪シルバープラン~気軽に那須旅~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    寒い中でのシャトルサービス、レストランの食事も常に補充されていましたし、部屋も清潔で、何かと行き届いていて、とても快適に過ごすことが出来ました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー応援!お子様無料プラン】大人の人数までが対象!小学生以下のお子様宿泊代無料

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    MJIT様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
    是非また、ご再訪いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂
    お部屋
    お食事
    どれも
    快適で
    とても
    満足!

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上がお得!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    ケチヤップ様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    ご宿泊にご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
    是非また、ご再訪いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    まず、夕食はオリエンタルガーデンなので、万里と思っていたら、本館ですということでした。万里でとリクエストすると、別途料金が発生するという。そういう案内があったのでしょうか。
    朝食は万里で取れました。おいしかったです。
    お風呂は何回行ってもよいと感じています。フォレストヒルが使用不可だったのが残念でした...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【茨城県民様&埼玉県民様限定プラン】2〜3名様でお部屋をゆったり利用!効能豊かな温泉でリフレッシュ!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    温泉だ〜い好きさん様

    お忙しい中ご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お食事では「中華万里」を望まれていらしたのですね。
    ホテルの都合で申し訳ございませんが、ガーデンスイート館にご宿泊のお客様は、ホテル全体のご宿泊状況により必ずしも万里で食事という事ではございません。その際、ご希望でレストランを変更される場合にチャージが掛かることがございます。分りづらい仕組みで申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊される際には、事前にホテル予約センターにお問い合わせをいただけると、レストラン会場のご案内が出来ますので宜しくお願い申し上げます。
    ご朝食を万里で召し上がることが出来て、良かったです。

    是非また、ホテルサンバレー那須にご宿泊いただければ幸甚に存じます。
    ご再訪をお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*b*d*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で行きましたが、皆、大満足でした。施設が古いのは仕方ないものの、綺麗に掃除され、風呂も食事も大満足でした。とにかくバイキングは本当に美味しかったです。アクアヴィーナスが休業だったのが残念でしたが、接客も丁寧で、久々に行きましたが、ぜひまた行きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人2名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【茨城県民様&埼玉県民様限定プラン】2~3名様でお部屋をゆったり利用!効能豊かな温泉でリフレッシュ!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    ご家族皆さまがご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    アクアヴィーナス休業ではご迷惑をお掛け致しました。
    ボイラーの老朽化によりプールの水温を維持することが難しくなり、春先のオープンを視野に入れ、例年より早めにクローズして交換作業に入った次第でございます。
    お陰さまで予定通りに交換作業を終えることが出来ました。

    是非また皆様でホテルサンバレー那須にお越しいただけますことを願っております。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*o*i*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    訳あり値引きの宿泊プランだったので食事とお風呂は建物の移動がありました。
    お風呂はバスが巡回していたので好きな所に入れました。
    食事はバイキングで夕食も朝食も美味しく満足しました。
    宿泊費は安くなりましたがアルコール代が入ったので値引き前の料金より少し高くなりましたが満足しました。
    家族旅行には良いと思...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    他館へのご移動が伴いましたが、お風呂やお食事にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

    是非またご家族皆様でご宿泊頂きたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*9*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プール最終日、紅葉を眺めながら遊び、温泉は沢山あり、お食事も美味しくて最高でした。
    来年も皆んなで来よう!と決まりました。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    プールの最終日に、紅葉をお楽しみになり、温泉やお食事をご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思います。

    是非また皆様でホテルサンバレー那須にお越し下さいませ。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*n*a*t*n*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客もしっかりされていて気持ち良く過ごせました。

    食事はバイキング式で色々な料理があって、好き嫌いの多い親も満足出来たようです。

    お風呂は露天に硫黄泉もあり、こちらも満足しています。

    部屋がお風呂と同じ階にあったせいか、部屋の臭いが少し気になりました。

    全体的には満足出来た宿泊になりました。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お食事にお風呂にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
    親御様にもお食事を美味しく召し上がられたことを安堵しております。

    温泉の臭いのせいでしょうか? 硫黄泉は特に臭うため、快適なご滞在にはならず申し訳ございませんでした。

    是非またホテルサンバレー那須にお越しいただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*c*1*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂まで歩く手間はありましたが、どのお風呂も良いお湯で大変気に入りました。特に硫黄泉はおススメです。

    食事もバイキングでしたが、どれも手間がかかっている料理ばかり。
    接客も丁寧で、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    お風呂やお食事、従業員の接客にもご満足頂けたと伺い、大変嬉しく思います。

    是非またホテルサンバレー那須にお越しくださいませ。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*l*1*7*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目のサンバレー那須。子供が水泳教室の成果を見せたくて、プールのある温泉に行きたいとの事と誕生日のお祝いで、秋休みの旅行はサンバレーに決めました!
    お昼ころに到着しまして、荷物を預かってもらい、いざプールへ。平日、10月下旬という事もあって、プールは貸切状態。プールは30℃位の温水ですが、風が冷たく、子...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    秋の味覚&きのこフェア!出来たてを味わえる!<和洋折衷バイキング>本館【スカイホール】

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度は、2回目となるホテルサンバレー那須でのご宿泊を大変嬉しく思います。
    プールでは皆さまが楽しく過ごされたと伺い、お子様も水泳教室の成果を十分発揮されたことと存じます。サンバレーは那須高原にありますので、秋となると寒いくらいの日も多いですね。そんな時は併設の温泉やサウナがお役に立てると思います。

    ささやかですが、ホテルからのお子様へのサプライズケーキも大変喜んでいただけたご様子で、嬉しいです。
    喫煙可能な本館の客室でしたが、気にならないほどで良かったです。
    是非また、より進化されたお子様の水泳力を試しに、お越しいただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    r*g*x*a*y*n*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の施設について、トイレを流す音は大きかった。お湯を沸かすポットは異物は入っていた。一番不満は空気清浄機は除湿しかできない、その後加湿器を貸して頂きました。
    家族て、この値段で泊まれること考えると、全体は良かったです。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月のLukcy7Days【お日にち・1日5組限定】1泊2食付で10,000円(消費税・入湯税込)

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はご家族様でホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    トイレを流す音や加湿器の件など、大変申し訳ございませんでした。湯沸しポットにどのような異物が入っていたのか記されていらっしゃらないので判断しかねますが、口に入るものへの異物混入は断じてあってはならないことでございます。
    十分注意してまいります。

    全体では良かったとのご意見を有り難く頂戴いたします。
    是非また皆様でご宿泊いただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    y*s*1*5*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方々には大変親切に対応して下さりました。ウェルカムドリンクサービスは17時までロビーでコーヒー(美味しかったです)からジュースまで色々と飲むことが出来ます。広い敷地の中に3棟あるホテルのそれぞれのお風呂へバスで個人的に送迎してもらえます。食事は中華バイキングでしたが個人的には同じ中華で2連泊は...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    のんびりステイ◆14時イン&11時アウト!売店10%割引券付♪オリエンタルガーデンツイン16平米禁煙
    詳しく見る

    t*n*a*t*n*o*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日思いつきで予約を入れてから 3時間後にはチェックインをしました
    どうせ当日で「お部屋おまかせプラン」だったので期待はしていませんでした
    「アネックス館」のツインの部屋でした
    食事やお風呂など本館まで移動しなくてはいけないのですが 広めの部屋でとても静かで客室や廊下には絵画がたくさん飾ってあり落ち着...

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度は当日のご予約でホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    宿泊された「アネックス」はお食事やお風呂にも他館への移動が伴いますが、お気に召していただき大変嬉しく思います。
    また、お食事やお風呂にも大変ご満足頂けたと伺い、嬉しい限りです。
    気乗りのされないご主人様にも及第点をいただけたようで、嬉しく思います。

    是非また御夫妻で、ホテルサンバレー那須にお越しくださいませ。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    r*o*u*e*o*e*s*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どものころに家族親戚で泊まりに来た以来で、記憶もほぼありませんが、とても満足しています。フロントの説明対応もとても丁寧で質問にもすぐ答えてくれて満足。夕朝食がビュッフェでごはんはとてもおいしくたくさん食べてしまいました笑ですが、夕食中に感じたのが気を聞かせて食器を片づけてくれないところがちょっと・...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,860円OFF!人気のバイキング&温泉&プールを楽しむならサンバレーへ

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    久しぶりのご宿泊ということでしたが、お料理をはじめ従業員の対応など、とてもご満足頂けたと伺い嬉しく思います。

    夕食時のお皿下げではお声を掛けていただき、有難うございます。
    食器を下げる際にはどのタイミングで伺えば良いか迷うことが多いです。タイミング良く行けるのがプロですが、お客様からお声がけをいただくと大変有難いです。

    是非また機会がございましたら、ホテルサンバレー那須にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*w*t*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテル着16時頃でしたが、夕食時間が19時~と言われたが、子供連れなのでもう少し早くできないかと申し入れすると、17時30分~で良いのこと忙しく、温泉に入り17時20分に食事棟オリエン
    タルランドへ行き、座席を案内されたところが最悪であった。バイキング会場とは離れた階段で上がりおりするところでした。料理を持って...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人5名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <秋の味覚&カニ三昧><中華&和食バイキング>オリエンタルガーデン【万里】

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「クイーンズコリーナ」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    ご夕食のお時間やお席のご案内、お料理の内容などご満足いただけるものではなかったことを申し訳なく思います。

    中華「万里」は、料理台のあるホールと、小グループ様でもお食事が取れるように用意した個室のスペースがございます。ご宿泊が土曜日で大変混み合うことから、料理台から離れた個室のエリアを解放するに至り、結果的にご不便をお掛けした次第でございます。ご家族皆様に、料理をお運びになる距離や途中の階段、親御様には絶えずお子様へのお気遣いが必要であったことを大変申し訳なく存じます。
    また、お料理の味付けにつきましても、ご意見を頂戴し有り難く存じます。

    頂戴したご意見が反映出来ますよう努めてまいりたいと存じます。
    また機会がございましたら、ホテルサンバレー那須を選択肢の一つに加えていただけると嬉しく思います。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    古めかしいのとなんか臭いなって場所がいくつかあったので悲しかった

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シモンズ社製ベッド】ふたりで過ごす星空プラン//スパークリングワインで乾杯!<カップル向け>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    Hyperventilate様

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    せっかくお泊りいただけましたのに、悲しい思いでお帰りになられたことを大変申し訳なく存じます。
    お客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、施設の維持管理に努めてまいりたいと存じます。

    ご意見を頂戴し、まことに有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*e*l*6*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    那須旅行の際に連泊させて頂きました。接客は明るい笑顔で親切で良かったです。朝食も品数も多く美味しかったです。ただ残念なのは客室のシャワーの水量が少なくて身体が洗いにくかったです。大浴場はあまり興味が無かったので行きませんでしたが、多分そちらに重きを置いているのではないかと思います。出来れば部屋のスリ...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オリエンタルガーデン宿泊】1泊朝食付き!ゆっくり那須満喫!<到着は23時までOK>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度の那須旅行におきまして、ホテルサンバレー那須をお選びいただきましたことに感謝を申し上げます。加えて、連泊してくださり、まことに嬉しく思っております。
    スタッフの接客やお食事にご満足頂けた御様子で安堵いたしましたが、お部屋のシャワーに勢いがなく、洗いにくかったことをお詫び申し上げます。
    ホテルには大浴場が3ヶ所ございまして、本館には3種の異なる良質な泉質のお湯が引かれています。宿泊されたオリエンタルガーデン館には、硫黄泉のみですが檜造りの大浴場があります。こちらは大変人気のお風呂ですので、是非次回ご宿泊の際には、大浴場をご利用いただければ嬉しく思います。

    ご意見を頂戴したうえで、総合的に快適とのお言葉を拝し、大変恐縮いたします。
    是非またお越しいただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    n*a*n*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回、母の「喜寿」のお祝いで宿泊しました。ホテルの部屋に到着したら、なんと、従業員の方が部屋に来て、母のお祝いに皆さんでどうぞ、とケーキをホールで届けてくれました!まさかの嬉しいサプライズのプレゼントにビックリです。母とはいろいろな温泉に行ってますが、こんな嬉しいサプライズ初めてでした!!温泉も源泉...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はお母様の喜寿のお祝いに、ホテルサンバレー那須「本館」をお選び下さり、まことに光栄に存じます。また、ささやかですが、ホテルからのお祝いのケーキを喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。

    宿泊されたお部屋につきましては、ご意見を頂戴したように年季が経っている建物ゆえ、快適とは言えない環境であったことを申し訳なく存じます。

    是非次回は、別の館をお選びいただくこともお薦めいたしますので、お母様とお越しいただけることを願っております。
    皆様のご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    f*w*y*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    色々な施設がありよく意味がわからないまま、本館と書いてあるものを予約しましたが、となりにあるアネックスという、別館でした。本館と書かれたら本館だと思うので、非常に紛らわしいです。なぜか?部屋が漢方くさくて、ベランダに椅子とテーブルがありましたが、虫の死骸やゴミだらけでした。従業員さんは全て対応が良く...

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    秋の味覚&きのこフェア!出来たてを味わえる!<和洋折衷バイキング>本館【スカイホール】

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    まず始めに、ホテルサンバレー那須は宿泊施設がたくさんあるため、紛らわしくて申し訳ございません。なお、今回のご宿泊がアネックスになった経緯について確認したところ、プラン名が「和洋折衷バイキングプラン」として「本館」のレストラン「スカイホール」でお食事を頂くことが主題となっておりました。
    ホテルの都合で申し訳ございませんが、本館でのお食事を対象とする宿泊施設は、本館はじめこの度のアネックス、他1館となっておりますことから生じたことかと存じます。分かりづらかったことをお詫び申し上げます。
    また、お部屋のベランダが虫の死骸やゴミだらけで不快な思いを強いてしまい、大変申し訳なく、あるまじき事とお詫び申し上げます。

    是非また機会がございましたら、ホテルサンバレー那須にお越しいただきたく存じます。
    ご予約の際にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくホテルの予約センターにご連絡いただけると嬉しいです。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    o*n*2*e*z*a*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高齢の母親と泊まったのですが部屋はエレベーターのすぐ前にしてもらったので大変ありがたかったです お風呂は熱くはなくゆったり入れて母親は大変満足していました

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <数量限定>きのこの王様!松茸を堪能!<松茸の土瓶蒸し付き>別注料理付きプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「アネックス」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    ご高齢のお母様がお風呂にゆったりお浸かりいただけたことを大変嬉しく存じます。

    是非また機会がございましたら、お母様とご一緒にホテルサンバレー那須にご宿泊いただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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