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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那須・塩原

お気に入り

3,687

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総合評価

4.04

10月26日02:19更新

490件

391人が満足と
評価しています。

413件中81~100件を表示

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    yat********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は とても良かったと思います ふくろうの森に宿泊したのですが 玄関のドアを開けた瞬間芳香剤の匂いがきつくて 鼻が痛く吐きそうになるほどでした;;夕食は 中華の方が多くて和食が少なく残念でした。今度そちらに行くときは 他の施設に宿泊してみたいです 

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ふくろう館の素泊まりプランを利用させていただきました。3度目の利用になります。
    とにかく温泉設備が充実していて泉質も自分に合っていて良いです。
    湯治目的で今回ものんびり温泉を楽しませていただきました。
    もう同じプランがないのが残念です。来年もあれば是非利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり・1棟売り><1棟10,000円+消費税>戸建て「ふくろうの森」で自由な滞在
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フクロウの森に二度目の宿泊です。 前回同様オリエンタルランドに近い棟にしていただいたので温泉利用が楽でした。慢性の皮膚病に効果があるとのことで、今回の温泉三昧でだいぶ皮膚の状態が安定しました。泉質も素晴らしいと思いました。
     また、スタッフさん皆さんどの方も一生懸命ですし、笑顔が素敵で癒されました。
    ...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり・1棟売り><1棟10,000円+消費税>戸建て「ふくろうの森」で自由な滞在
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    良かった点はとにかくのんびりと温泉に浸かって過ごしたいが目的で、それが充分に果たせたことです。悪かったといいますか、残念だったのは部屋の天井の蜘蛛の巣など手の届かないところの掃除がやはり行き届いていなかったことと、天候が悪く一晩中風の音がすごくてほとんど眠れなかったことです。 温泉には大満足でしたの...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり・1棟売り><1棟10,000円+消費税>戸建て「ふくろうの森」で自由な滞在
    詳しく見る

    j91********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉も種類が豊富で、食事もバイキング方式で良かったと思います。
    脱衣所で他の方が、タオルを持って行ってしまい、
    困っていたのですが、
    フロントで申し上げたところ、
    すぐに代わりのタオルを準備してくださいました。

    駐車場も広くて、また利用したいと思っております。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】ホタテに鮭にジンギスカン!ピッツアやパスタ、デザートも充実<森のテーブル>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    何度か泊まらせていただいていますが、年々バイキングメニューの種類も減り、質が落ちているような感じがします。お風呂は入浴出来ないお風呂もあり、食事とお風呂は楽しみにしていたので残念です。ただひのきの風呂は気持ち良く入浴できました。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <露天風呂×地酒>天然温泉とお酒でリラックス【露天風呂付き客室】バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/12/11

    幾度かホテルサンバレー那須にご宿泊いただいていらっしゃることに感謝を申し上げますとともに、嬉しく思います。

    バイキングメニューの種類や質につきまして、今日までのご感想を含めてご評価を賜り、有難うございます。
    また、お風呂につきましては、平日に休館したフォレストヴィラ館「森の湯」のご利用が叶わず、申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見を真摯に受け止めたいと存じます。

    ひのきのお風呂に気持ち良くご入浴いただけたことは嬉しく思います。

    是非また機会がございましたら、お越しいただきたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    all********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ふくろうの森に泊まりました。広くてきれいな部屋でした。サンバレー那須は何回泊まっても飽きません。食事はバイキングで美味しいし、お風呂の数も多く、ここだけで湯巡りできます。
    今回は中華中心の万里で食べました。
    イルミネーションもあり、プロジェクションマッピングも楽しめます。
    この内容でこの料金はとてもお...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,400円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ふくろうの森の客室露天風呂も少し終わりかけの紅葉をながめながらの温泉で最高でした!オリエンタルランドの中華バイキングも美味しかったし、何より檜風呂が最高でした!残念なのはお誕生日のケーキを食事のあと、部屋で食べたかったので部屋に置いといてもらうように伝えてあったのに、置いてなくてがっかり。フロントに...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <露天風呂×地酒>天然温泉とお酒でリラックス【露天風呂付き客室】バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/12/11

    AK.AK様

    この度はホテルサンバレー那須「ふくろうの森コテージ露天風呂付き」客室にご宿泊いただき、まことに有難うございます。

    今年の紅葉は、夏の天候不順の影響で例年より10日ほど遅れ気味となりました。また、その後の天候が安定したことから長い期間楽しめたこともあり、終わりかけではございましたが、紅葉を楽しみながらのご入浴となり良かったと思います。
    檜のお風呂にもご満足いただけたことや、中華のバイキングを美味しくお召し上りいただけたことにも安堵しております。

    しかしながら、サプライズを楽しみにされていたお誕生日のケーキに付きましては、サプライズにならずに台無しになってしまいましたことを申し訳なく思います。
    年に一度の誕生日ですのに、大変失礼いたしました。
    お客様のお気持ちやホテルに宿泊なさる理由もしっかりわきまえて接客に努めたいと存じます。

    是非またホテルサンバレーにお越しいただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    him********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の85歳の誕生祝いに 孫たちが計画し、10名プラス乳児1名の大所帯で利用させてもらいました。まずは、スタッフの温かい対応が素晴らしかったのと、雨の日にもかかわらず、充実した設備のおかげで楽しい時間を過ごすことが出来ました。夕食時のケーキの出るタイミングも素晴らしく、母は大変喜び、涙する場面も。みんな都...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <9月~><往復直行バス付き>佐野・小山・宇都宮発着の往復直行バスプラン
    詳しく見る

    gmb********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メゾネットの部屋を利用。上下の部屋にテレビがあって良かった。バイキングも美味しかった。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <30日前の早期割>早めの予約で大人全員に500円の館内利用券プレゼント!
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    mom********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はおいしかった。
    お風呂は種類が多く、楽しめた。

    十分に満足できたので、☆4とさせていただきました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    11月いち・に・サンバレー!最大2,750円OFF!12月のご予約にはさらに特典付!
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    mar********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の祖母を連れて行きました。車椅子をお借りし、チェックインも早めに対応して頂いたり、急遽肌に痒みが出てしまい病院まで送って頂いたりと、ご迷惑をお掛けしてばかりでしたが、本当に対応が素晴らしかったです。たぶん祖母の最後の旅になったことと思いますが、こちらに泊まらせて頂き、本人にも喜んでもらえて何より...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】生サンマに秋鮭・いくら・海鮮!北海の幸をバイキングで堪能<スカイホール>
    詳しく見る

    wor********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お祝いで使用。非常に不満。
    食事会場の小部屋を使いたいと連絡するが次確認すると伝わってない。
    次確認すると伝わってないこのやり取りを3回繰り返す。宿泊前日には「当日その小部屋は使えない」と言いだす。最終的に使用できたが気分は最悪。
    宿泊前日の対応者以外名前すら名乗らないし対応テキトー過ぎる。
    清掃も酷い...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】ホタテに鮭にジンギスカン!ピッツアやパスタ、デザートも充実<森のテーブル>
    詳しく見る

    ins********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供達とふくろうの森のコテージに泊まりました。こじんまりとしていますが、天井が高く開放感があり落ち着いて過ごせました。子供はいつもと違う雰囲気にはしゃいでいました。
    食事は朝夕ともにとても美味しかったです。特にデザートミルクプリンがふわふわで2個も食べてしまいました。
    温泉は近く檜風呂のみ入りましたが...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,400円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
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    par********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人の誕生日祝いのプレゼントで宿泊利用させて頂きました。予約時にバースデーケーキを用意して頂くことは可能か(もちろん有料で)要望を出していたのですが、返答がなかったので、無理だったんだなと思ってたのですが、夕食後にお部屋まで持ってきて下さり、主人だけではなく、私にもサプライズでとても嬉しかったです。...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>
    詳しく見る

    ham********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキング は品数も豊富でとてもおいしかったです。
    掛け布団がとても重く感じました。
    日中のバスツアーを何種類か企画していただけると選択できるので良いと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】生サンマに秋鮭・いくら・海鮮!北海の幸をバイキングで堪能<スカイホール>
    詳しく見る

    tot********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋おまかせプランで予約したところ、ふくろうの森コテージになりました。前に2回ほどサンバレーを利用したことがありますが、ふくろうの森コテージは初めてでした。コテージのエリアにはたくさんのふくろうの置物があり、とても可愛かったです。部屋はちょうど良い大きさで、椅子やテーブルがありゆっくりと過ごせて良か...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事がもう少し北海道のものが多かったら嬉しかった

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,400円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/12/11

    ももこま様

    ホテルサンバレー那須「オリエンタルガーデン」にご宿泊いただき、まことに有難うございます。
    なお、お忙しいなかご投稿いただきながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    この度は「秋の北海フェア」と打ち出したバイキングメニューでしたが、十分にご満足いただけなかったことを申し訳なく思います。
    「海の幸」から連想される素材の数々を思い描きながら、お客様のご期待にお応え出来るメニュー作りに努めてまいりたいと存じます。

    是非また機会がございましたら、お越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sa0********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で紅葉を見に利用しました。露天風呂からも紅葉が見えてお風呂が何か所もあり、食事も満足できました。みんなも「良かった、また行きたい」と大満足でした。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事の時、スマホを忘れてしまったのですが
    自分で気付く前に、連絡して下さり
    とても、助かりました。
    温泉も多彩で、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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