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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那須・塩原

お気に入り

2,803

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総合評価

4.09

11月23日01:14更新

404件

330人が満足と
評価しています。

333件中61~80件を表示

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    z*m*h*2*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2016年に泊まってコストパフォーマンスが最高だったので、今回2019年に両親を連れてきましたが、サービスが下がった気がしました。お風呂のウォーターサーバーが皆んな分からなくて困っていました。料理はどれも美味しいので満足しました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    10連休の最後に一泊しました。

    チェックインまえでも温水プールが利用できたり、ゲームコーナのコインがもらえたり、那須ハイランドパークの割引チケットが買えたり、更に購入金額に応じて福引ができたりと細かなお得サービスがたくさんあります。

    食事のバイキングもなかなかおいしいです。ズワイガニの食べ放題が私は...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW限定】カップル・ファミリーでも!【お部屋・お食事はホテルへおまかせ】訳ありだからお得

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    子持ちの競馬好き様

    この度は10連休の最後にホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    プールのご利用も含め、お得なサービスでよりお楽しみいただけました事を嬉しく思います。
    那須はレジャー施設がたくさんあり、お客様はご宿泊に合わせてスケジュールを組んでいらっしゃいますが、プールで遊ぶことも選択肢の一つですね。小規模ながら部分的に流れるプールであったり、ちょっとした遊びの要素があったり、ジャグジーだけでなく水着のままご家族で浸かれるお風呂もあったりと、お子様だけでなく皆様にもお薦めです。
    バイキングではズワイガニの食べ放題をメインとして、美味しくお召し上りいただけたことも嬉しく思っております。

    那須にお越しになる際には是非サンバレー那須を選択肢の一つに入れてください。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    P*P*N*K*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ガーデンスウィートに宿泊。二階の八畳和室で、大人2人小学生1人が寛ぐには狭かったです。
    お部屋は綺麗で、煙草臭いと言うこともありませんでした。3泊して、毎日違う3ヶ所でディナーを食べました。私にはオリエンタルガーデンの万里が、落ち着いた雰囲気で良かったです。
    蟹やデザートは3つのレストラン共通なので、...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】1泊2食バイキングプラン)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    GW間近の時期に急遽、予約をさせていただいた状況でした。本館での予約でしたが、食事に関しては子供たちも喜んでいました。予約をしたのがGW間近であったことがよかったのか、予約した部屋はフロントのフロアーで2階でしたため、エレベーターを使用することがなく、移動が楽でした。本館はエレベーターが一つしかなく、小...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、季節の自家製スウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    ゆっすー様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり失礼いたしました。

    お子様方にお食事を喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。和食を中心とした品々に洋食のメニューもあり、また、窓からはイルミネーション煌く夜景や、朝には広々とした那須野が原や目前に迫る山並みが望めるレストランですので、雰囲気も良いと思います。
    ご到着が遅くなられたことから、お食事時間にご無理を申し上げたことと存じます。申し訳ございませんでした。

    直前のご予約でしたのでお部屋がお選びいただけず、景色があまり望めない本館2階のお部屋でしたが、利便性でお気に召していただけたことは嬉しいです。
    年季の入った本館ですので、お客様の目に見えるところは優先的に手を加えておりますが、十分とは言えない箇所も多々ございます。設備的なところも合わせて、及第点を頂けるよう努めてまいりたいと存じます。

    大浴場は3種の泉質を楽しめますし、広くて居心地が良いと思います。ご満足頂けましたことを嬉しく思います。

    是非また皆様でサンバレー那須にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*a*1*_*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    食事は朝夕共に満足でしたが、客室が古くて(古いのはしょうがないと思いますが)、何日前に掃除したんだろうと思うくらいホコリがすごくて、窓なんかも汚いし、残念でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>
    詳しく見る

    m*i*e*m*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    10数年ぶりに利用しました。
    お風呂が沢山あり、全部入りたかったけど今回は、宿泊した所ののみ利用しました。
    とても気持ちよかったですが、サウナが少し狭く感じました。
    食事は、朝夕どれもとても美味しく特に
    夕飯のお肉、朝食の御養卵を使った目玉焼きが最高でした。
    お部屋も広くのんびり過ごすことができてよかった...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
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    e*s*_*a*p*n*1*4*_*6*0*d*d*yさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雪が降っていたので温泉は普段と違った景色で贅沢に過ごさせていただきました。
    本館での利用ですがご飯はいつも好みの味で大満足です。
    お部屋や廊下の温泉独特のにおいが苦手ではありますが、ゲームセンターの方や受付の方たちやお布団を敷いてくださった方たちも爽やかに御対応を頂きまして感謝しております。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>
    詳しく見る

    o*a*i*5*0*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    産前最後の旅行にそちらを選ばせていただきました。
    とにかく、お風呂が広くて大満足でした。もっと売りに出していいレベルだと思います。脱衣所のビニール袋の準備は濡れたものを持ち帰るのにありがたかったです。お水も準備してあり、お風呂あがりに最高でした。
    食事もバイキング形式でいただきました。食べたもの全て美...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>
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    g*s*s*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事が美味しかった。
    特に朝のパンが種類が多く、バン好きな私はうれしくて、売店で販売していたので、かいました。イチゴを練りこんだデニッシュで、気に入りました。
    一緒に行った妹は来月子供たちとこのホテルに来る様です。
    私も秋に又行こうかな~

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*i*1*a*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の時、小さい孫たちと一緒だったので大変混み合っていたのでステーキを貰いに行ったら2枚しか貰えなかったので6人なので6枚と言った所外人のシェフに嫌な顔をされました

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休み】カップル・ファミリーでも!【お部屋・お食事はホテルへおまかせ】訳ありだからお得
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    s*o*h*n*s*o*yさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コテージだと、お風呂などに移動する際に少し歩くとのことでしたが、赤ちゃん連れの旅行で、夜泣きなどもあると迷惑だと思い、部屋はコテージタイプがむしろ助かりました。
    距離といっても全然遠くなく、ホテル敷地内で移動のワゴン車あり、乗らなくても目に見える先にあり、むしろこんな短距離の間をホテルのワゴン車に乗...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    温泉旅館の雰囲気でとても落ち着けました。温泉はもちろんとても良かったです。
    夕食と朝食のブッフェは洋食と和食でそれぞれ味が似通ってたのと、火を通した野菜料理が少ないのが気になりましたが、概ね満足でした。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    釜焼きピッツァにステーキ!いちご&さくらスウィーツも!和洋折衷バイキング<森のテーブル>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    スプラローラー様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    ゆったりと落ち着いてお過ごしいただけたと伺い、安堵しております。
    温泉は館内で3種類の泉質をお楽しみいただけるため、ホテルの売りの一つでございます。お寛ぎいただくためには欠かせない要素ですね。お気に召していただき、とても嬉しいです。

    また、ブッフェを召し上がったご感想もお寄せいただき、有難うございます。今後のメニューを構成する上で参考にさせていただきます。ご意見を頂戴し嬉しく思います。

    是非また機会がございましたら、サンバレー那須にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*p*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕食バイキングは豪華で大満足でした。ただ浴室に髪の毛があったのは、残念。隅々まで清掃は行き届いてないみたい。
    もう一度泊まるかと言われれば、はてなマークがつきそう。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休み】カップル・ファミリーでも!【お部屋・お食事はホテルへおまかせ】訳ありだからお得
    詳しく見る

    a*t*t*i*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はバイキングで種類も多く子供達は大喜びでした。
    温泉も大変良い湯でした。
    イルミネーションも綺麗でした。
    有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人8名子供3名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休み】カップル・ファミリーでも!【お部屋・お食事はホテルへおまかせ】訳ありだからお得
    詳しく見る

    s*s*k*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フォレストヴィラのプランでした
    エントランスを通過すると硫黄の臭いがして
    温泉に来た感じがします
    浴場は本館の湯遊天国へ
    歩いてほんのちょっとだけなので
    エリア内のイルミネーションを見ながら行きました
    3種類の温泉と露天非常に良かった
    家族全員大満足でした
    食事はバイキングだったので栃木県でもありますし
    イチ...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,320円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
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    t*y*e*7*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供と2人、念願だった男ふたり旅 笑 の宿にしました。チェックイン、食事等の場面でスタッフさんが子供にも優しく声かけして頂いて、また来ようね!ってずーっと嬉しそうにしている息子を見て部屋でホロリとしてしまいました 笑 本館の和室に泊まったのですが、修学旅行を思い出すいい意味での安心できる雰囲気でした!
    ...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>
    詳しく見る

    y*b*n*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物や部屋は古さを感じます。
    ただしそれを補ってあまりある食事の美味さと風呂の良さはいいですね。
    食事は一つ一つがとても美味いです。
    風呂は脱衣場が激狭でしたが、泉質はスゴくよかった。
    部屋上方の清掃が足りず評価ダウンです。
    (床の間上に…、蛍光灯笠の内側にお菓子乗ってた)

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも♪和洋中バイキング<スカイホール>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    3月16日〜17日にかけて利用させていただきました。働いている方々の気配りが有難かったです。
    受付の対応、ウェルカムドリンク、部屋の空調、掃除、夕食、お風呂のどれをとっても満足できました。
    ウェルカムドリンク、飲み放題の梅酒はとても美味しかったです。
    また、飲み放題の生ビールもお安いのに本物のビールを使って...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <万里特製の前菜+栃の木黒牛&オマール海老の逸品料理付き>和食と中華のバイキング<万里>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    あざぶいいな様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼致しました。

    まず始めに、私ども従業員に対する温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。とても励みとなりますので感謝を申し上げたく存じます。

    ウェルカムドリンクの梅酒は濃厚な味がしてとても美味しいです。私もいつもその点を強調してご案内しております。また、飲み放題では昨今発泡酒を使用される施設様も多くなりましたが、仰る通り私どもはビールを提供しております。

    サンバレー那須の敷地は東京ドーム2.8ヶ分の広さがあり、10ある宿泊施設間をご移動される際にはご不便をお掛け致し、申し訳ございません。3月はまだ寒いので、十分とは言い難いですが出来る限りの対応をさせていただいております。

    是非また機会がございましたら、ご来館いただければ嬉しいです。
    ゴールデンウィークが開けた頃には眩しいばかりの新緑と合間に咲き誇るヤマツツジの赤色がベストマッチングして、とても心地良いです。

    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*y*n*o*7*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいてとても満足しました!
    特典と書いてないのに、メダルゲームチケットがもらえた。次回使える割引券がもらえたりとで またきます!
    マイナスする評価がない位とても素晴らしかったです

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人6名子供3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    帰りのバスの運転士さんが、とにかく素晴らしかった。きめ細かい対応で、安全運転、かつスピーディ。プロの仕事だと感心させられた。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <往復直行バス付き>佐野・小山・宇都宮発着の往復直行バスプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    あしかがいちご様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    私どものバス運転士にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「プロの仕事」と最大級の賛辞をいただけることほど嬉しいことはございません。
    引き続き、お客様の安全を第一に、気配りの出来る運転を心掛けてまいりますので、何とぞ宜しくお願い申し上げます。

    是非また機会がございましたら、サンバレーにお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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