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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那須・塩原

お気に入り

2,797

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総合評価

4.09

11月20日01:13更新

404件

330人が満足と
評価しています。

333件中181~200件を表示

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    y*y*2*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食・朝食会場内のスタッフの対応が大変良く、カニやステーキ、地元の食材など品数も豊富で大変良かったです。硫黄泉、弱アルカリ泉で湯船も多くおおむね大満足でしたが、朝方の部屋の暖房が作動していなかったため寒く、朝食会場も冷えきっていた為、帰路当日に風邪をひいてしまいせっかくの温泉旅行が半減してしまいまし...

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サンバレー35周年記念「冬の味覚フェア」旬のメニュー勢揃い!スカイホール和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/03/20

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    今回のご滞在で、お食事ではご満足いただけたのにもかかわらず、
    お部屋の暖房が作動していなかったとのことでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
    次回、ご来館の際にはご期待に添えられますよう日々改善に注力させて頂きまして、気持ちよくご滞在頂けますようお出迎えさせて頂きます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*2*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    いい

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳からのおとな旅は湯ったりと♪温泉で癒される那須の旅へ

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/03/18

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    今後もお客様に感動を与えられる接客を心かけて参りたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*_*c*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は職場親睦旅行の下見で宿泊しました。本来なら中華オンリーのバイキングですが、プレミアムバイキングで和・洋・中・伊と全て楽しめました。朝食は洋のシェフがラーメンを担当で面白かったです。このホテルは、申込前にHPを確認するとお得なプランが沢山有り、毎回どのプランにするか悩みます。

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリエンタルガーデン『万里』限定!≪和・洋・中≫が勢ぞろい☆プレミアムバイキング開催!!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/03/18

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    プレミアムバイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    これからも少しずつではございますが、お客様のお声に耳を傾け、改善に努めさせて頂きます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*q*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングがとても美味しかったです

    宿泊日
    2017/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サンバレー35周年記念「冬の味覚フェア」旬のメニュー勢揃い!スカイホール和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/03/11

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    バイキングにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
    常にお客様が満足して頂けるサービス、環境を提供できるよう心かけて参りたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*p*n*s*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋がタバコ臭い。風呂から部屋まで遠い。浴衣か作務衣を選びたい。

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリエンタルガーデン『万里』限定!≪和・洋・中≫が勢ぞろい☆プレミアムバイキング開催!!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/03/11

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    今回は室内がタバコ臭かったとのこと、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
    清掃方法、チェックなど、今後不備がございませんよう、清掃を行ってまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*i*1*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子供連れて行っても支障なく過ごせる

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリエンタルガーデン『万里』限定!≪和・洋・中≫が勢ぞろい☆プレミアムバイキング開催!!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/03/06

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    ご家族の団欒のひと時にホテルサンバレー那須でお寛ぎいただけて大変嬉しく存じます。
    今後もお客様の期待に添えるサービス提供を心かけて参りたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*n*y*_*o*uさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事、温泉は申し分ありません。
    ただ、食事、風呂に行くときに外を通らなければならないことが、わかっていたとはいえ
    減点材料です。とくに当日は天気も悪かったもので…
    各館を結ぶバスはありましたが、やはりわずらわしいです。
    ただ、それと割り切れば最高でした。

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サンバレー35周年記念「冬の味覚フェア」旬のメニュー勢揃い!スカイホール和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/02/25

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    この度は、大切なご旅行に対しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    ご意見をしっかりと受け止め、よりご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*u*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    おおむね満足しました。ひとつ言えばシルバーリングを外し忘れてしまい変色してしまいフロントに
    シルバーの清掃液を借りに行きましたが用意が無かった事ですね。女性の宿泊客も大変多いと感じました。うっかり・・ってあると思うので是非フロントに常備してほしい一つです。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリエンタルガーデン『万里』限定!≪和・洋・中≫が勢ぞろい☆プレミアムバイキング開催!!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/02/25

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご案内が足りなかったばかりに大切なアクセサリーを変色させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後お客様へのお声がけや大浴場での表示などで同様の事態が起こらないよう対策を取ってまいります。
    今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスや質の向上を図ってまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*t*u*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    皆さん親切に対応していただきました。
    食事は今までで最高でした。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当日までのお楽しみ♪宿泊館・お部屋はホテルへおまかせ!マル得宿泊プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/02/20

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    この度のご宿泊が、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    今後も、皆様にご満足頂ける施設を目指し、改善を行ってまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*6*3*0*0さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    宿お任せを初めてでしたが最低でした。
    窓が北向きのせいか風の音で赤ちゃん、子供はびっくりして眠れなかったみたいで二度と泊まりたくない宿です。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当日までのお楽しみ♪宿泊館・お部屋はホテルへおまかせ!マル得宿泊プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/02/20

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
    これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
    この度は大変お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*n*o*7さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/02/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初だったので良く分からず、総檜造りの温泉に魅力を感じオリエンタルガーデンにしました。
    両親、弟家族と総勢7名で3部屋利用。トリプルは割と広く、ツインは広くも狭くも無くと言った印象です。
    温泉は硫黄の香り強く泉質温度共に気持ち良く、両親も喜んでいました。
    食事は口コミが良かったので期待しすぎたせいか、中華...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【おひとり1,000円のお楽しみクーポン付】21日前締切◎オリエンタルガーデンツイン16平米禁煙
    詳しく見る

    c*d*_*a*e*7*2*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏に宿泊した際、食事の美味しさと温泉が気に入り、今回スノボの宿に利用させて貰いました。
    今回も食事・温泉に大満足でした。部屋には子供用のスリッパや洗面所には子供用の踏み台が有ったりと、気持良く泊まることが出来ました。星を減らしたところを書かせて貰うと、
    ・部屋のスリッパの幅が狭く履いていていると痛みが...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オリエンタルガーデン『万里』限定!≪和・洋・中≫が勢ぞろい☆プレミアムバイキング開催!!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/30

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
    皆様にご満足いただけますようご意見を反映し、改善して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*g*u*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3種類の泉質、特に硫黄温泉が好きで日帰りでも良く利用しますが、休みが取れたので自分へのご褒美として宿泊しました。煙草の匂いの少ない部屋へお願いした所、グレードアップして禁煙室へ変更して頂きありがとうございました。フロントやお食事処等、従業員の方々の応対がとても感じ良く1人で宿泊しても気持ち良く過ごせま...

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サンバレー35周年記念「冬の味覚フェア」旬のメニュー勢揃い!スカイホール和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/18

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます
    今後もお客様にご満足頂けるホテルとしてご愛好賜りますよう
    常に工夫し、環境改善して参りたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*h*k*t*r*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    20年以上前からのリピーターです。年々お風呂の数が減ってきて、寂しいかぎりです。とにかく子供連れが多くて、子供連れで行きやすい宿かもしれません。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サンバレー35周年記念「冬の味覚フェア」旬のメニュー勢揃い!スカイホール和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/18

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    お風呂の縮小の件で残念な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
    ご意見をしっかりと受け止め、よりご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*z*yさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客サービス大満足❗
    お風呂も最高😃⤴⤴自分が入った温泉関東で一番まちがいなしですね。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】1/14(土)ご宿泊分☆【お部屋おまかせ】見つけたらLucky☆新春感謝1泊2食バイキングプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/18

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    温泉にご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
    サンバレー敷地内に3か所ある温泉はそれぞれ趣も異なり、源泉3種類が揃う所もありますので温泉好きの方にはお勧めでございます。
    温泉の他、お食事を始めお客様にご満足頂けるサービスが提供できるように常に心かけて参りたい存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*a*e*a*eさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    小学生の子供と2人でスキーの後泊まらせていただきました。一度泊まってみたかったホテルでした。総合的に満足しています。特に温泉はいくつもあり自分も子供も大変満足しています。特に硫黄のお風呂は温泉に来たなあと実感がわきました。従業員も教育されているなあとわかりました。今度は夏、家族全員できてみたいです。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    年末年始はサンバレーへ!!室数限定★お部屋おまかせだから料金はグッとリーズナブルに♪

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/06

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    今回のご旅行が皆さまにご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
    これからも、楽しく、笑顔でお過ごし頂けるホテルであります様、おもてなしに努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*i*s*j*p*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事、温泉まで離れているのが大変でしたが、
    慣れれば大丈夫かな。
    食事はバイキングで食べ手応えありました。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    全世代が大満足!目移りしちゃうバイキング・多種多様な温泉が楽しめる♪年末年始の1泊2食バイキングプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/05

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    バイキングにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    今後も、季節を感じられる食材と出来たての美味しいお料理を提供させて頂きたいと思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*i*7*b*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    プール・温泉に行くために一旦外に出ないと行けないのが不便。バイキングでは遠い席になると途中に階段があり、子供は一緒にいないと足元が危ない。
    料理はとても美味しかった。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    年末年始はサンバレーへ!!室数限定★お部屋おまかせだから料金はグッとリーズナブルに♪

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/04

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    この度は、大切なご旅行に対しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見は今後の課題として改善に取り組んでまいりたいと思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*z*2*9さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    27日、28日にガーデンスイートに宿泊しました。
    1階だったため、ロケーションは悪く廊下も寒く移動も遠いので、次回はガーデンスイートに宿泊はしないようにします。
    今度はフォレストビラにしようかと思いました。
    食事、お風呂は良かったです!

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定早期割引プラン】サンバレー自慢の1泊2食バイキング≪ポイントアップ!≫

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/02

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    お越し頂いた今回、お部屋のことでご期待に添えなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
    常にお客様が満足して頂けるサービス、環境を提供できるよう心かけて参りたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*y*s*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理はどれも、大変美味しいくいただきました。
    スタッフさんも良かったと思います。
    部屋内に空気清浄加湿器がありましたが、残念な事に加湿用の水がカラで、こちらで入れたのが残念でした。
    できれば、部屋掃除の際、その点までチェックした方が良いと思います。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    東日本最大級!10大コースターを制覇!!那須ハイランドパークフリーパス【ファンタジーパス】付き!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/01/02

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
    細かいところまで注意・配慮を忘れずに、お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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