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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那須・塩原

お気に入り

3,686

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総合評価

4.04

10月26日02:19更新

490件

391人が満足と
評価しています。

413件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    過去にも何度か宿泊した宿ですが、長時間の滞在が魅力で利用させていただきました。
    平日のため館内は静かで過ごしやすく、スタッフの方もいつも通り皆さん親切で、気持ちよく過ごせました。
    温泉は白いにごり湯で、硫黄の匂いがして満足。
    食事は一部の料理がサーブされる形式で、できたてを食べられるのも良かったですし...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シモンズ】ふたりで過ごす星空プラン・スパークリングワインで乾杯<カップル向け>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    しろまこ様

    いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き誠に有難うございます。
    この度、早々にご投稿頂きながら返信が遅くなり大変失礼致しました。

    ゆっくりお過ごし頂けたご様子で、誠に嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

    今回の中華夕食バイキング時には、前菜盛合せ及び黒毛和牛のステーキとオマール海老、焼き野菜を盛り付けた2皿をテーブルにお持ちするスタイルでございました。また、ご朝食では和食メニューのお重が提供され、バイキングとしてサラダやスムージー、パンや卵料理が供されていました。

    ご存知の通り、サンバレーには3ヶ所のレストランがあり、各々提供スタイルが異なりますがどれもバイキングスタイルでございます。
    以前よりバイキングが全てでなくても良いのではと試行錯誤を繰り返しておりますが、この度、中華がこのご投稿にあるスタイルとなりました。
    お客様からは賛否両論いただくなかで、この夏休みからテーブルサーブを無くし、夕食時には中華メインで和食メニューも合わせたフルバイキング、朝食も中華の朝食メニューを中心として、パンやお粥、和食も取り入れたご要望の多い以前のスタイルに戻しております。
    このスタイルが維持されれば、ご朝食時でもご満足いただけることと存じます。

    宿泊されたガーデンスイート館では、お部屋にてWi-Fiが使えず、ご不便をお掛け致しました。今の時代にWi-Fiが使えないのは辛いですね。いくつかの宿泊施設ではお部屋でも使える館もあるのですが、2部屋に一つの割合でステーションを設けなければならず、追いついておりません。仰る通り、事前に認知できればご対応されるお客様もいらっしゃることと思います。現在ホテルのWeb担当者に、一休さまのHP内にあるお部屋の紹介欄に、部屋では利用出来ない旨の表記が出来るよう指示いたしました。

    また、プロジェクションマッピングのご説明が無く大変失礼致しました。フロントでご案内のチラシを準備し、ご到着時にご案内するようにしていますが、漏れてしまい申し訳ございません。7月末から2作目となる10分程度の作品を毎日上映しておりますので、次回は是非ご覧頂きたく存じます。

    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*o*c*i*uさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設自体はかなり古いと思います。食事はたくさんあって食べごたえがありました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4320円OFF!料理長自慢のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーへ!
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    s*i*o*i*j*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントは勿論、スタッフ全員の対応が非常に満足がいきました。食事は大満足です。
    また来たいという気持ちにさせられます。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
    詳しく見る

    l*v*l*k*k*o*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の作りは古さを感じますが、二部屋予約をしましたが部屋中のドアの開閉で行き来が出来たのはとても便利で今までにない部屋の作りでした。料理も朝晩とメイン料理がつき、バイキングも程好い品数で満足しました。又次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「オリエンタルガーデン」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お部屋がコネクトルームで、廊下に出ずに隣室と行き来出来るので良かったですね。
    お食事にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

    是非、次回のご旅行にもホテルサンバレー那須をお選びいただきたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    k*n*y*z*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ディナーブッフェのスイーツが充実していたのがうれしかった。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    かつお&まぐろ三昧フェアを味わう!オリエンタルガーデン宿泊で本館「スカイホール」のバイキングを味わう
    詳しく見る

    m*k*k*_*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    雨降りだったので、オリエンタルガーデンに宿泊した私たちは本館の『湯遊天国』も『アクアヴィーナス』も利用する元気がなく、もったいなかったです。食事がバイキングと書いてあるだけで、それも本館へ移動しなければならないことが書かれていなかったのはJTBさんの不親切ですね。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格◎オリエンタルガーデンツイン16平米禁煙/夕食バイキング
    詳しく見る

    t*a*a*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    このホテルは永年利用していますが、ヤフートラベルでの予約は初めてでした。
    料金は公式頁と同じでシルバープランもあり、クーポンやポイントを使ってかなりお得に泊まれました。2人なので本館8畳で予約しましたが、当日10畳の部屋にグレードアップされていました。8畳の部屋に比べると、明るくきれいで使い勝手のいい部屋...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
    詳しく見る

    f*o*e*b*l*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも風呂が気にいって、行ってます。今回デザートが良かったです、また行きます宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
    詳しく見る

    r*t*a*d*n*d*7さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    また泊まりに行きたいホテルです!土曜の洋食メインのお食事はとても美味しく素材も一流な感じがしました。日曜、月曜と宿泊費に比例してなのか、落ちていくかんじ?がしました。お高くても土曜日利用したいです。ただ1つ、本館の入り口がしょぼくて何か残念!でも温水プールも内風呂も、沢山のお風呂も大満足でした。更衣...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上がお得!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付
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    z*m*h*2*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2016年に泊まってコストパフォーマンスが最高だったので、今回2019年に両親を連れてきましたが、サービスが下がった気がしました。お風呂のウォーターサーバーが皆んな分からなくて困っていました。料理はどれも美味しいので満足しました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    10連休の最後に一泊しました。

    チェックインまえでも温水プールが利用できたり、ゲームコーナのコインがもらえたり、那須ハイランドパークの割引チケットが買えたり、更に購入金額に応じて福引ができたりと細かなお得サービスがたくさんあります。

    食事のバイキングもなかなかおいしいです。ズワイガニの食べ放題が私は...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW限定】カップル・ファミリーでも!【お部屋・お食事はホテルへおまかせ】訳ありだからお得

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    子持ちの競馬好き様

    この度は10連休の最後にホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    プールのご利用も含め、お得なサービスでよりお楽しみいただけました事を嬉しく思います。
    那須はレジャー施設がたくさんあり、お客様はご宿泊に合わせてスケジュールを組んでいらっしゃいますが、プールで遊ぶことも選択肢の一つですね。小規模ながら部分的に流れるプールであったり、ちょっとした遊びの要素があったり、ジャグジーだけでなく水着のままご家族で浸かれるお風呂もあったりと、お子様だけでなく皆様にもお薦めです。
    バイキングではズワイガニの食べ放題をメインとして、美味しくお召し上りいただけたことも嬉しく思っております。

    那須にお越しになる際には是非サンバレー那須を選択肢の一つに入れてください。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    P*P*N*K*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ガーデンスウィートに宿泊。二階の八畳和室で、大人2人小学生1人が寛ぐには狭かったです。
    お部屋は綺麗で、煙草臭いと言うこともありませんでした。3泊して、毎日違う3ヶ所でディナーを食べました。私にはオリエンタルガーデンの万里が、落ち着いた雰囲気で良かったです。
    蟹やデザートは3つのレストラン共通なので、...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】1泊2食バイキングプラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    GW間近の時期に急遽、予約をさせていただいた状況でした。本館での予約でしたが、食事に関しては子供たちも喜んでいました。予約をしたのがGW間近であったことがよかったのか、予約した部屋はフロントのフロアーで2階でしたため、エレベーターを使用することがなく、移動が楽でした。本館はエレベーターが一つしかなく、小...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、季節の自家製スウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    ゆっすー様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり失礼いたしました。

    お子様方にお食事を喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。和食を中心とした品々に洋食のメニューもあり、また、窓からはイルミネーション煌く夜景や、朝には広々とした那須野が原や目前に迫る山並みが望めるレストランですので、雰囲気も良いと思います。
    ご到着が遅くなられたことから、お食事時間にご無理を申し上げたことと存じます。申し訳ございませんでした。

    直前のご予約でしたのでお部屋がお選びいただけず、景色があまり望めない本館2階のお部屋でしたが、利便性でお気に召していただけたことは嬉しいです。
    年季の入った本館ですので、お客様の目に見えるところは優先的に手を加えておりますが、十分とは言えない箇所も多々ございます。設備的なところも合わせて、及第点を頂けるよう努めてまいりたいと存じます。

    大浴場は3種の泉質を楽しめますし、広くて居心地が良いと思います。ご満足頂けましたことを嬉しく思います。

    是非また皆様でサンバレー那須にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*a*1*_*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    食事は朝夕共に満足でしたが、客室が古くて(古いのはしょうがないと思いますが)、何日前に掃除したんだろうと思うくらいホコリがすごくて、窓なんかも汚いし、残念でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>
    詳しく見る

    m*i*e*m*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    10数年ぶりに利用しました。
    お風呂が沢山あり、全部入りたかったけど今回は、宿泊した所ののみ利用しました。
    とても気持ちよかったですが、サウナが少し狭く感じました。
    食事は、朝夕どれもとても美味しく特に
    夕飯のお肉、朝食の御養卵を使った目玉焼きが最高でした。
    お部屋も広くのんびり過ごすことができてよかった...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~気軽に那須旅~
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    e*s*_*a*p*n*1*4*_*6*0*d*d*yさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雪が降っていたので温泉は普段と違った景色で贅沢に過ごさせていただきました。
    本館での利用ですがご飯はいつも好みの味で大満足です。
    お部屋や廊下の温泉独特のにおいが苦手ではありますが、ゲームセンターの方や受付の方たちやお布団を敷いてくださった方たちも爽やかに御対応を頂きまして感謝しております。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>
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    o*a*i*5*0*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    産前最後の旅行にそちらを選ばせていただきました。
    とにかく、お風呂が広くて大満足でした。もっと売りに出していいレベルだと思います。脱衣所のビニール袋の準備は濡れたものを持ち帰るのにありがたかったです。お水も準備してあり、お風呂あがりに最高でした。
    食事もバイキング形式でいただきました。食べたもの全て美...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】蟹!山菜!寿司にステーキ、いちご&さくらスウィーツも!和洋中バイキング<スカイホール>
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    g*s*s*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事が美味しかった。
    特に朝のパンが種類が多く、バン好きな私はうれしくて、売店で販売していたので、かいました。イチゴを練りこんだデニッシュで、気に入りました。
    一緒に行った妹は来月子供たちとこのホテルに来る様です。
    私も秋に又行こうかな~

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休み早30】温泉&プール&バイキング!3世代で楽しめる<30日前の早期割引き>プラン
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    n*i*1*a*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の時、小さい孫たちと一緒だったので大変混み合っていたのでステーキを貰いに行ったら2枚しか貰えなかったので6人なので6枚と言った所外人のシェフに嫌な顔をされました

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休み】カップル・ファミリーでも!【お部屋・お食事はホテルへおまかせ】訳ありだからお得
    詳しく見る

    s*o*h*n*s*o*yさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コテージだと、お風呂などに移動する際に少し歩くとのことでしたが、赤ちゃん連れの旅行で、夜泣きなどもあると迷惑だと思い、部屋はコテージタイプがむしろ助かりました。
    距離といっても全然遠くなく、ホテル敷地内で移動のワゴン車あり、乗らなくても目に見える先にあり、むしろこんな短距離の間をホテルのワゴン車に乗...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(おまかせ 最安値!宿泊館もお部屋タイプもホテルにおまかせの得得プラン!☆一押し☆)

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2020/03/24

    お客様先日はホテルサンバレー那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。尚、ご意見をいただいてからしばらく時間が経過してしまい申し訳ありません。今回、お子様連れ旅行で色々気遣いされたことと存じますが、お楽しみいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。ホテルサンバレー那須は敷地内9つの館が点在しておりまして今回ご利用頂いたコテージタイプのお部屋や館内にてお食事や温泉をお楽しみいただけるホテルタイプなどお客様のご旅行の目的に合わせてお選び頂けます。またお越しの際には別の館もご利用頂いてはいかがでしょうか。那須方面へお出かけの際には是非ホテルサンバレー那須をよろしくお願いします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目となりますのでどうぞご自愛くださいませ。ホテルサンバレー那須 総支配人 金 ミンギョン

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    施設からの返信あり

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