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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,732人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月21日00:20更新

388件

317人が満足と
評価しています。

317件中121~140件を表示

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    t*o*u*2*6*m*r*n*0*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3世代家族でカピバラルームに宿泊しました。何度もサンバレー那須を利用しているリピーターです。今回は、孫を連れての結婚記念日旅行でしたが、リピーター客なのに過去のデータはない⁉️のでしょうか。
    5人で利用した為に、「2階に布団を3つひいて下さい」とお願いしましたが、結果はソファーベッドになっていました。...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTB限定】那須どうぶつ王国パス付♪お子様大喜び!1室限定アルパカルーム/夕朝食は食放題バイキング
    詳しく見る

    n*c*c*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で利用、接客良く、部屋も広くて良かった。客室内だけでなく、廊下や階段に絵、陶磁器などが飾ってあり美術鑑賞もできた。温泉がとても良かった。中華は高カロリーなのであまり良くなかった。料理タイプが選べるとなお良い。また利用したい。教会のイルミネーションが綺麗でした。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「オリエンタルガーデン」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    館内至るところに飾ってある美術品をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。ご宿泊館だけでなく他館にも沢山ございますので、美術鑑賞だけでもかなりの時間を要しますが、お好きな方は熱心にご覧になります。
    また、一年中点灯しているイルミネーションもお楽しみにいただき、大変嬉しく思います。

    お料理につきましてはホテルの都合になりますが、予めレストランを割り当ててご案内しております。
    次回ご宿泊の際には、予約後に直接お問い合わせいただくと、お役に立てるかも知れません。

    是非またホテルサンバレー那須にご宿泊いただけますよう、お願い申し上げます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    3時前後にチェックインしたのですが、すでに混んでいて夕食は8時ですと言われました。
    幼児がいる旨は伝えてあるのに遅すぎると言うと5時になりました。
    何時にチェックインしたら時間帯を選べたのでしょうか?それとも前もって電話すべきでしたか?

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得15】早期予約で夏休みをENJOY!15日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    kiki..様

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    小さなお子様がいらっしゃるのに、適切なお食事時間をご案内できず申し訳ございませんでした。
    ホテルの事情でございますが、大勢のお客様がご滞在される夏の繁忙期という事で、ご夕食の御席ご案内が大変難しくなっております。3時頃ですと多くのお客様がチェックインを終えていて、kiki..様にはご迷惑をお掛け致しました。

    到着されたお客様からお食事時間のご案内をいたすため、時間の経過とともに選択肢が限られてきます。当日の午前中にでもご連絡いただければ、ご希望に近いお時間をご案内出来るかと存じます。

    これに懲りず、那須にお越しになられる際には、ご来館いただけることを願っております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*1*_*7*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    サンバレー那須は色々の館に泊まっているがアネックスは初めてです。値段なりです。
    一つだけ室内の小型冷蔵庫の音がうるさい早急に交換しなさい。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】大展望レストラン本館「スカイホール」で楽しむ初夏の和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、まことに嬉しく存じます。
    ご指摘を頂戴した冷蔵庫の騒音では、安眠をも妨げてしまったこととお詫び申し上げます。
    お部屋のチェックに気を遣い、お客様に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を有難うございました。

    ご再訪を心よりお待ち申し上げます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*p*9*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フォレストヴィラに9歳の息子と夫と家族旅行で1泊しました。
    1階のプールに面してる部屋だった為、部屋から直接プールに行けたのがとても良かったです!!
    宿泊者専用のプールだったので入っている人も少なく、息子は思いっきり泳げたのがとてもうれしかったようです。
    温泉も部屋から近いので移動も楽でしたし、平日だった...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はご家族様でホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ館」にご宿泊頂き、まことに有難うございました。
    プールに近いお部屋は数に限りがございますが、そのまま泳ぎに行けるのが良いですね。仰せのとおり、宿泊者限定のプールですので空いていますし、リゾート感が満喫出来ますね。
    お食事では、楽しみにされていらしたご主人様にご満足頂けたことを大変嬉しく思います。また、人気のある自家製のプリンでございますが、こちらもお気に召して頂き嬉しく思います。
    また、打ち上げ花火やイルミネーションも御子息様の那須での思い出に刻んでいただけたご様子で、光栄に存じます。

    また那須にお越しになる際は、是非ご宿泊いただきたく存じます。
    皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*z*a*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夕食のレストラン時間指定で直ぐに入れなくて待たされて行列が出来ていた。その時間の人達でいっぱいになって
    みんな文句言っていました。時間に来ているのに
    入れないの初めてでした。バイキング列ぶのも
    席の近くに行列出来たり落ち着いて食べれないので
    列を改善されたらどうですか?咳されたり。
    落ち着いて食事取りに...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2018夏休み>プール・温泉入り放題!食事は人気のバイキング!【宿泊館・お部屋おまかせ】お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    然しながら、お食事の際の対応やお風呂の温度に付きまして、至らぬことが多くご満足いただけるものでなかったことをお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*r*o*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お値段のわりに…特別良い!という印象は残りませんでした…。バイキングも、まぁそれなりに品数はありましたが特別素晴らしいということも無く…デザートは良かったですが、スイカはブヨブヨで食べられたものではありませんでした。プリンはとっても美味しかったです。補充は不十分でしたね。食器を下げるスタッフの方々がバ...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
    この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、有難うございました。
    然しながら、フロントスタッフの対応とデザート以外に良い印象をお持ちいただけなかったことが残念でございます。
    皆様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご期待に添えるよう努力してまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*q*6*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての家族旅行でホテルサンバレー那須さんでお世話になりました!1拍2日の旅行でしたがとても楽しくすごせました。そして何と言っても遊んだあとのお風呂!よかった!色々なお風呂があり次の日は男女お風呂が入れ替わりフルーツ風呂初めて入りました。喫煙室でしたが電話で窓あけをお願いし入室しましたが全然匂いが...

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~那須旅~

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度は、初めてとなるホテルサンバレー那須でのご宿泊を大変嬉しく存じます。
    本館は喫煙可能なお部屋ですが、思ったほどタバコの残り香が少ないことに驚く事が多いです。
    また那須にお越しになる際は、是非サンバレー那須にご宿泊いただき、お風呂をご堪能いただければ嬉しく存じます。
    皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    本館に宿泊しました。
    建物が古くトイレは改造と水漏れがありました。
    風呂は四種の温泉で温泉の湯というものでした。
    食事はバイキングで数は多く種類も豊富で、
    ただ二泊三日だと同じ料理が続く気がします。
    接客は、親切で細やかな気配りをしてると思います。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上がお得/美肌の湯に北投石!心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
    建物が古く、トイレに不具合がありお詫び申し上げます。
    お食事やお風呂もご満足頂けたかと拝察いたしますが、メニューに工夫が必要とのご意見を頂戴いたしましたので、今後の課題とさせていただきます。

    これからも皆様に優しいホテルとして努めてまいりたいと存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*m*r*t*t*r*m*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妻の誕生日に家族4人で泊まりに行きました。
    建物は少し古い感じでしたが近くにプールがあり夜まで入れて子供は大喜びでした。
    エレベーターが1機しかなくて小さいので不自由でしたが大浴場は大きくて満足です。
    部屋はお風呂トイレは古いけど部屋から外の眺めは良かったし夜のイルミネーションは綺麗でした。
    ご飯はバイ...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】<Lucky7Days>6月の宿泊が8,900円(税別)~夏を先取り!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
    この度は奥様のお誕生日のお祝いを兼ねて、皆様でご宿泊いただき誠に有難うございました。
    本館はサンバレーの出発点であり、残念ながら大分年季が入っております。建物やエレベーターの仕様など快適にお過ごしいただけなかったことも多かったことと存じますが、イルミネーションを含めた景観やお食事、そしてプールをお楽しみいただけたご様子で、嬉しく思います。
    是非また機会がございましたらお越し下さい。
    皆様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*0*1*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お任せタイプで宿泊したのですが
    とても良かったです!
    大人4人だと少し狭いかなと思いますが
    お風呂も食事も満足でした!
    ただ‥館内全てが11時で終わったので
    ちょっと‥困りました。
    でも‥とても良い旅行に
    なりました。

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【那須の注目!◎◎】宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン&館内利用券500円付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて宿泊しましたが、一言で“ コスパが最高 ”の宿でした。敷地が東京ドーム2個半以上あるそうで、
    その中に、たくさんの建物があり、どの建物に宿泊するかで食事が決まるそうですので宿泊棟をどこにするかは予約時の重要項目です
    私は禁煙棟で食事がリニューアルした万里選択でオリエンタルガーデンに泊まりました
    お...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<モニタープラン>お食事リニューアルのオリエンタルガーデン「万里」を満喫!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2018/06/20

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    この度のご宿泊が、ご満足頂けようで大変嬉しく思います。
    今後も、皆様にご満足頂ける施設を目指し、改善を行ってまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    いつも気持ちよく利用させていただいています。
    ますますご繁盛することを祈ってます。

    宿泊日
    2018/04/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン〜那須旅〜

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    small angler様

    お忙しいなかご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    いつもホテルサンバレー那須をご贔屓にして下さり、まことに有難うございます。また、心温まるメッセージを賜り恐縮致します。

    これからも引き続き、宜しくお願い申し上げたく存じます。
    スタッフ一同、ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*o*n*u*2*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新年の旅行の始まりにふさわしいお宿でした。
    お部屋から露天風呂はそれぞれ少々遠いのですが、温泉は大変いいお湯でした。
    お食事は中華中心のバイキングのプランでしたがカニや和食もありとてもおいしかったです。
    ロビーでいただくウェルカムドリンクもお食事以後やチェックアウト時にもいただけてうれしかったです。
    今...

    宿泊日
    2018/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食時ドリンク付プラン♪生ビール・ワイン・酎ハイサワーから選べる嬉しい1杯付・ガーデンスイート和室
    詳しく見る

    g*_*i*o*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜のイルミネーションを楽しませていただきました。
    食事も塩分を抑えた味付けは食材の味を堪能出来ました。
    又利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(最上階から望む眺望と【和洋折衷バイキング】を楽しむ!蟹・寿司・天ぷらも食べ放題!本館『スカイホール』)
    詳しく見る

    c*s*n*1*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルでした。食事も良く、温泉もツルツルになりました。運転がてきないので送迎バスが出てることが何よりも最高です

    宿泊日
    2017/11/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK♪シルバープラン~気軽に那須旅~)
    詳しく見る

    i*i*3*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人夫婦4組で宿泊。ふくろうの森。コテージです。
    コテージの中は、まるでホテルのツインルームです。広くて綺麗です。
    外に出ると、木々がいっぱいメルヘンチックな、小人の国ようです。
    お風呂は、各棟3ヶ所に入れ、チョッと離れた場所には、バスがすぐ来てくれます。2~3分です。
    硫黄、マグネシウム、アルカリ性、...

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    8名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★3つの源泉やプールで満喫★人気のバイキングに舌鼓♪カニやステーキも食べ放題!)
    詳しく見る

    y*s*u*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用させていただいています。
    比較的リーズナブルですが、食事も楽しいし、お風呂もとてもいい温泉だと思います。
    食事が星5にならないのは、提供しているお料理がいつも同じで変わらないので、進化して欲しいからです。他のホテル棟を利用すれば違うお料理を楽しめるのかもしれませんが、オリエンタルガーデンの檜...

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】1泊2食サンバレーバイキング!<島根フェア&秋の味覚&かにフェア開催中>)
    詳しく見る

    r*v*7*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は大変お世話になりました。
    チェックイン前に、お風呂に入れてよかったです。
    一緒に行ったかみさんが、化粧おとし等アメニティーが少ないことを嘆いてました。
    あとは、泊まった部屋にはベットがあったのですがベットで寝るとテレビが見れない・・・。
    ベットがあっても布団敷いてもらうことをお勧めします。
    部屋も...

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(フォレストヴィラ館<露天風呂付和洋室>リニューアルOPEN!贅沢和洋折衷バイキングプラン)
    詳しく見る

    w*n*e*t*s*i*h*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ふくろうの森には初めて宿泊したのですが、のんびり落ち着いて過ごせました。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】1泊2食バイキングプラン)
    詳しく見る

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