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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,643人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

09月16日00:19更新

377件

308人が満足と
評価しています。

306件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて宿泊しましたが、一言で“ コスパが最高 ”の宿でした。敷地が東京ドーム2個半以上あるそうで、
    その中に、たくさんの建物があり、どの建物に宿泊するかで食事が決まるそうですので宿泊棟をどこにするかは予約時の重要項目です
    私は禁煙棟で食事がリニューアルした万里選択でオリエンタルガーデンに泊まりました
    お...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<モニタープラン>お食事リニューアルのオリエンタルガーデン「万里」を満喫!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2018/06/20

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    この度のご宿泊が、ご満足頂けようで大変嬉しく思います。
    今後も、皆様にご満足頂ける施設を目指し、改善を行ってまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    いつも気持ちよく利用させていただいています。
    ますますご繁盛することを祈ってます。

    宿泊日
    2018/04/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン〜那須旅〜

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    small angler様

    お忙しいなかご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    いつもホテルサンバレー那須をご贔屓にして下さり、まことに有難うございます。また、心温まるメッセージを賜り恐縮致します。

    これからも引き続き、宜しくお願い申し上げたく存じます。
    スタッフ一同、ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*o*n*u*2*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新年の旅行の始まりにふさわしいお宿でした。
    お部屋から露天風呂はそれぞれ少々遠いのですが、温泉は大変いいお湯でした。
    お食事は中華中心のバイキングのプランでしたがカニや和食もありとてもおいしかったです。
    ロビーでいただくウェルカムドリンクもお食事以後やチェックアウト時にもいただけてうれしかったです。
    今...

    宿泊日
    2018/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食時ドリンク付プラン♪生ビール・ワイン・酎ハイサワーから選べる嬉しい1杯付・ガーデンスイート和室
    詳しく見る

    g*_*i*o*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜のイルミネーションを楽しませていただきました。
    食事も塩分を抑えた味付けは食材の味を堪能出来ました。
    又利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(最上階から望む眺望と【和洋折衷バイキング】を楽しむ!蟹・寿司・天ぷらも食べ放題!本館『スカイホール』)
    詳しく見る

    c*s*n*1*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルでした。食事も良く、温泉もツルツルになりました。運転がてきないので送迎バスが出てることが何よりも最高です

    宿泊日
    2017/11/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK♪シルバープラン~気軽に那須旅~)
    詳しく見る

    i*i*3*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人夫婦4組で宿泊。ふくろうの森。コテージです。
    コテージの中は、まるでホテルのツインルームです。広くて綺麗です。
    外に出ると、木々がいっぱいメルヘンチックな、小人の国ようです。
    お風呂は、各棟3ヶ所に入れ、チョッと離れた場所には、バスがすぐ来てくれます。2~3分です。
    硫黄、マグネシウム、アルカリ性、...

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    8名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★3つの源泉やプールで満喫★人気のバイキングに舌鼓♪カニやステーキも食べ放題!)
    詳しく見る

    y*s*u*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用させていただいています。
    比較的リーズナブルですが、食事も楽しいし、お風呂もとてもいい温泉だと思います。
    食事が星5にならないのは、提供しているお料理がいつも同じで変わらないので、進化して欲しいからです。他のホテル棟を利用すれば違うお料理を楽しめるのかもしれませんが、オリエンタルガーデンの檜...

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】1泊2食サンバレーバイキング!<島根フェア&秋の味覚&かにフェア開催中>)
    詳しく見る

    r*v*7*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は大変お世話になりました。
    チェックイン前に、お風呂に入れてよかったです。
    一緒に行ったかみさんが、化粧おとし等アメニティーが少ないことを嘆いてました。
    あとは、泊まった部屋にはベットがあったのですがベットで寝るとテレビが見れない・・・。
    ベットがあっても布団敷いてもらうことをお勧めします。
    部屋も...

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(フォレストヴィラ館<露天風呂付和洋室>リニューアルOPEN!贅沢和洋折衷バイキングプラン)
    詳しく見る

    w*n*e*t*s*i*h*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ふくろうの森には初めて宿泊したのですが、のんびり落ち着いて過ごせました。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】1泊2食バイキングプラン)
    詳しく見る

    m*r*7*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サンバレー那須は、今回で4回目です。 オリエンタルガーデンに宿泊しました。 とにかく、硫黄泉のお風呂は、何度行っても最高です。 今回、料理もすごく良かったです。 部屋も綺麗ですし、また、行きます!!  風呂良し、部屋良し、食事良し‼

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格◎オリエンタルガーデントリプル26平米禁煙/夕食バイキング
    詳しく見る

    g*o*r*d*0*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年お世話になっています。食事がとても美味しいです。2泊しましたが、今年は、チェックインをした時に、朝食の場所の希望を聞いてくださいました。 何回か宿泊していますが、初めてだったので、嬉しかったです。また、お世話になります。

    宿泊日
    2017/08/03
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪2017夏休みプラン≫プールに温泉・サマーバイキング!イベント盛りたくさん☆いっぺんに楽しめるサンバレーに泊まろう!!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/08/08

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    バイキングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    お客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*z*_*e*c*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前宿泊したのは本館だったのですが、バイキングは普通でした。
    しかし、今回コテージに宿泊し、中華バイキングとなりましたら全くの別物ですね。
    どの料理も美味しく、朝食も合わせて大満足でした。
    プールも子供が大喜びで、家族利用には最適ですね。
    シーズンによって料金が変わりますが、タイミングが合えばかなりのお...

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】◎ふくろうの森・コテージ ツイン22平米/夕食バイキング
    詳しく見る

    t*b*i*y*u*m*r*y*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    屋外のジャグジーに入った時、肌色の湿布が湯船の中の泡とともに回っていて、見つけた時はゾッとしました。フロントに言ったら「後で係りの者に言っておきますね」とサラッと言ってフロント業務をしていましたが、人の皮膚に貼られていたものが湯船にあるって不潔です。すぐに対処しない感覚がどうかと思いました。食事、お...

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪6月限定プラン≫雨が降ったらラッキー!館内で使える利用券500円付☆雨の日の旅行をお得に♪

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/06/12

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    スタッフの対応が至らず残念な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
    ホテルとしてしっかりと受け止めて参りたいと存じます。
    お客様に快適な環境をご提供させていただきますよう尽力いたします。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*u*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族四人(小学生高学年1人、2歳1人)+祖母の計5人で初めて利用しました。
    お部屋おまかせプランで子供が先週2歳になったのでお祝いを兼ねての利用でした。
    当初はアルパカパークにアルパカを見に行きたかったので日帰りよりは泊った方が楽かなくらいの感覚であまり期待せずこちらのホテルを予約しましたが、子供も大人も大...

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <5/7~5/31>当日までのお楽しみ♪宿泊館・お部屋はホテルへおまかせ!マル得宿泊プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/05/26

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    サンバレーをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    常にお客様が満足して頂けるサービス、環境を提供できるよう心かけて参りたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*_*e*o*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの接遇は好感持てました。フォレストビラのゲーム娯楽施設もよかったです。ただ気になることがいくつかありました。湯遊天国のシャワーの水圧がかなり弱い、フォレストビラ森の湯の出入り口がヌルヌルで滑りやすく気持ち悪かった、アクアビーナスや他館の風呂を利用するとき部屋のタオルを持参しないといけないこと...

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <4/29~5/31>フォレストヴィラ『森のテーブル』洋食バイキング「春の味覚フェア」地元農園産の食材たっぷり♪

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/06/23

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
    スタッフの接客や宿泊頂いたフォレストヴィラ内の施設に関しては、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
    その中でご指摘を頂いた大浴場の件や夕食時の料理内容の件に関しましては、ご期待にこたえられず申し訳ございませんでした。
    湯遊天国のシャワー水圧は大変ご不便お掛けいたしました。すぐに確認・改善させて頂きました。森の湯に関しましては、大浴場清掃スタッフにすべてを任さず、フロントスタッフもこまめにチェックする体制を整えました。ご不快な気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。
    料理内容、特に海鮮物に関しては、鮮度が一番であると考えております。お客様に提供する前に質のチェックを徹底し、お子様にも安心して召上っていただける料理を提供して参ります。
    今後もサンバレー那須では、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、日々努めて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンバレー那須

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*f*0*2*4*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゴールデンウィークだったためか宿泊客も多くいましたが、早めにホテルに到着したので、温泉にゆっくり入れました。岩風呂良いですよ。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <4/29~5/31>【人気No.1!】「春の味覚フェア」本館スカイホールに春の味覚勢揃い!和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/05/15

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    温泉にゆっくりご満喫頂けたご様子が伺われ大変嬉しく思います。
    今後も、皆様にご満足頂ける施設を目指し、改善を行ってまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*m*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂の数の多さに娘が喜んでいました。
    娘がまた行きたいとのことで、次は別プランで行こうと思います。 

    宿泊日
    2017/04/28
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【☆タイムセール☆】GW前のお得price♪<1日5室限定!平日10,000円(税別)~>1泊2食バイキングプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/05/15

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    この度のご旅行がご満足いただけた様で大変うれしく思います。
    これからもお客様に喜んでいただける施設作りを行ってまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*2*0*4*_*2*2さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    設備は随分と老朽化してきていると思いますが、接客やスタッフの対応は良かったと思う。
    食事は少々不満が残る 1つはステーキはアルミホイルで隠してあり判りづらく素通りしてしまった
    し、外人さんを使い注文しづらい感もあり。2つカニが水ぽっくてカニの味が全く無かった。あんなカニなら始めから無しの方良い様にも感...

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪土曜日ご宿泊限定≫アネックス宿泊で11,000円(税別)♪サンバレー人気の1泊2食バイキングプラン!!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/06/23

    この度はホテルサンバレー那須フォレストヴィラにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
    スタッフの接客面に関しては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
    その中で、お食事や温泉に関しましては、お客様の期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。
    ステーキやカニの提供については、料理として出す前に質の確認を徹底すると共に提供の方法・レストランスタッフの対応に至るまで、お客様を第一に考えて改善して参ります。
    温泉に関しては、確かに頂いたコメントどおりにご準備できれば、湯めぐりの楽しみが出来ると私も感じました。
    しかしながら設備上の問題でこちらの件は、すぐに対応出来るものではございません。申し訳ございません。
    今後各館の特徴を出していく上で、重要な課題と捉え、ご参考にさせて頂きます。
    サンバレー那須は今後もお客様に喜んでいただける様日々、改善・努力して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンバレー那須

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*t*3*4*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食、夕食バイキングとても良い、お風呂楽しめました。リピーターなりそうですね。

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <3/18~4/28>「春の味覚フェア」根強い人気!『万里』の中華バイキングとスイーツに舌鼓♪

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2017/04/28

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
    バイキングやお風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    お客様のご期待を裏切ることがございませぬ様、しっかりしたおもてなしをスタッフ一同行って参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*w*h*5*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    0歳と3歳の子連れで利用しました。
    5回ぐらい利用していますが、子供が生まれてからは初めての利用。今まで気付かなかったけれど、お風呂やプールのベビーベッドや赤ちゃんを待たせておける椅子などが用意してあるのはとても有り難かったです。
    レストランには、赤ちゃん用のクーファンや離乳食の用意もありました!
    ウェル...

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(当日までのお楽しみ♪宿泊館・お部屋はホテルへおまかせ!マル得宿泊プラン)
    詳しく見る

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306件中 121~140

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