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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,661人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.09

09月22日00:19更新

379件

310人が満足と
評価しています。

308件中101~120件を表示

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    q*f*9*y*kさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターですが、今回は、メゾネット・タイプの部屋を用意してくれ、とても良かったです。
    食事と温泉、温水プールも充実しており、存分に楽しめました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/09

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    いつもホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございます。
    この度は、お部屋をはじめお食事や温泉、温水プールにもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

    是非またサンバレー那須にご宿泊頂きたく、お願い申し上げます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    都内から2.5時間ほどで街並みも綺麗で観光スポットも密集している地域にあり、立地は非常に良いです。
    ホテルに到着してまず感じたのが、宿泊前のイメージよりも老朽化を感じる外装と入口です。少し不安になりましたが、ドアマン、フロントの方が丁寧で親切なためホッとしました。
    部屋は大人数だったため本館の和室を選ん...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン〜気軽に那須旅〜

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/05

    まる1985様

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はホテルサンバレー那須本館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    本館の古さは否めず、イメージは決して良いとは言えませんが、壁紙の貼替えや畳の定期的な交換など、出来る限りのことをしております。しかしながら水回りは大掛かりになってしまうため、至らぬことが多い現状にございます。配管からの異臭が安眠を妨げてしまったことをお詫び申し上げます。

    プールではご家族で楽しまれる写真を残されたいお気持ちは重々理解申し上げます。しかしながら、意図せずとも被写体となってしまうお客様や、プレイベートの様子が写ることを嫌われるお客様、最近ではそれがSNSで広がる可能性も否定できない事から、ホテルとしては撮影を禁じせざるを得ません。ご理解いただきたくお願い申し上げます。

    お食事やお風呂に高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。
    本館は、施設の老朽化が評価を下げる原因となっていることを私どもも承知しており、大変残念に思います。いつしかお客様には総合的に高い評価をいただけるよう、望んでおります。

    本館以外にも宿泊施設が沢山ございますので、またご宿泊いただける機会がございましたらご検討いただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ち申し上げます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*u*s*y*l*e*e*_*n*wさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メゾネットタイプのガーデンスイートに泊まりました。
    プランの案内通り、階段が多くお風呂も食事会場も遠かったですが、慣れれば苦になりません。2日間あいにくの雨模様でしたが、オリエンタルガーデンまでは屋根付きの連絡通路で繋がっているので濡れることはありませんでした。
    お部屋は天井が高く、広々していました。...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シモンズ社製ベッド】ふたりで過ごす星空プラン//スパークリングワインで乾杯!<カップル向け>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/08

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    お部屋とお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    仰せのとおり、ご移動の際には少々ご不便をお掛けいたしましたが、苦になされず安堵しております。

    是非またホテルサンバレーをご利用いただき、バイキングメニューを制覇いただきたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    別館のプールスパが想像以上に良かった。これが宿泊セットなのはとても嬉しい。
    また、温泉もアメニティが充実していて手ぶらで行けるのは助かった。
    一つ残念だったのは朝食の時間が早くて宿泊中一度も間に合わなかったのが残念だった。
    せっかくの休みでいっているので朝食の為に早起きはしずらい。
    これ以外はとても良か...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オリエンタルガーデン宿泊】1泊朝食付き!ゆっくり那須満喫!<到着は23時までOK>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    MIMICACA様

    お忙しいなかご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「オリエンタルガーデン館」にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    館内の中庭にあるプールをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また、温泉のご利用に付きましても、ご満足いただき有難うございます。

    ご朝食のお時間につきましては残念でしたが、是非またホテルサンバレー那須にお越しいただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*p*w*3*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回、2回目の利用です。前回は、和室。今回は、洋室でしたが、前回感じ無かったことがあります。見える所にコンセントが無い❗鏡台、洗面所。嫁は、洗面所でドライヤーを使うのにウォシュレットのコンセントを外して使ってました。

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,860円OFF!人気のバイキング&温泉&プールを楽しむならサンバレーへ

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/08

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「本館」洋室にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    コンセントが隠れており、奥様には特にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

    ご面倒をお掛けいたしますが、御遠慮なくフロントにご用命いただければと存じます。延長コードでのご対応となりますが、お部屋にお持ち致します。

    是非また機会がございましたら、お越しいただきたく存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お風呂 サウナの充実さに驚きました。
    建物は少し古い感じがしましたが昔から維持して来ている感じでした。

    スタッフの方も優しい感じでした。

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,860円OFF!人気のバイキング&温泉&プールを楽しむならサンバレーへ

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    丸夫様

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊頂き、まことに有難うございます。
    お風呂はサンバレー那須の「売り」でございますので、光栄に存じます。
    建物は確かに古いので、申し訳なく思います。

    これからも、建物の分までスタッフが頑張ってまいりますので、是非またご宿泊いただけると嬉しいです。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*b*t*n*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    期待以上の食事とお風呂でした。
    特に食事は何を食べても美味しく、全てのおかずを食せなかったので、また泊まりたいと思いました。プールも翌日チェックアウト後も入れたので良かったです。プールの温度設定がもう少し高かったら最高でしたが…
    花火とイルミネーションも楽しめました。また宿泊したいと思いました。子供達...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち&お部屋タイプ限定!通常料金から最大5,940円OFF!夏休みのお日にち限定プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/08

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    お食事とお風呂に、期待以上の印象をお持ちいただけましたことを大変光栄に存じます。また、花火とイルミネーションもお楽しみいただき、嬉しく思います。

    プールの温度につきましては、ボイラーの老朽化に伴う能力の限界がありましたが、昨年11月より施設をクローズしてボイラーを交換いたしました。現在は十分な対応が出来ていると思いますので、是非またお子様もご一緒にお越しいただければ嬉しく存じます。
    皆様のご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    s*a*d*5*5*5*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋 最悪 二度と行かない!

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/08

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    しかしながら、お部屋が最低レベルの評価しか頂戴出来なかったことを、大変申し訳なく思います。

    サンバレーには趣の違う10の宿泊施設があり、お部屋タイプも様々でございます。
    二度とご利用いただけることは無いと明言されるほどでしたので、お願いの余地はございませんが、許されることであれば那須にお越しになる機会にはサンバレー那須を選択肢の一つに加えていただければ幸甚に存じます。
    あらためまして、この度は残念なご宿泊となり申し訳なく存じます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    t*k*m*_*_*y*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は対応も良くて良かったです❗
    バイキングでドリンクバーが小さいコップしかなくて、座るとこも離れてたため子供連れには微妙ですね❗
    バイキングのとこの接客も融通聞かなかったんで‼
    子供三人で家族旅行行ってバイキングを楽しみにしてただけに、残念!
    席も空いているのになんで、子供連れが近くとかできないのか謎で...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/08

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    バイキングレストランで頂戴したご指摘を真摯に受け止めます。
    出来る限り、お客様のご希望を叶えられるよう努めてまいりたいと存じます。

    また、ご家族様でご旅行の機会がございましたら、ホテルサンバレー那須を選択肢の一つに加えていただけると光栄に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    s*i*u*y*n*2*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋がとても綺麗でした。
    写真マジックでごまかすとこもありますが、
    ここは去年も泊まり、両方の部屋ともキレイで大満足でした。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人1名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/08

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「ガーデンスイート」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    メゾネットタイプのお部屋にご満足をいただき、大変嬉しく思います。

    お食事で頂戴した評価が気になりますが、引き続きホテルサンバレー那須にご宿泊いただければ幸甚に存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夏休み中、家族旅行で一泊しました。サービスも良く、部屋もベッドも思っていたより大きくて新しくとても快適に過ごすことができました!
    部屋付きの露天風呂は温度調節しやすく気持ちよかったです。

    夕食、朝食共に中華ブッフェの万里を利用。ボリュームたっぷりで大満足でした。朝食からラーメンや点心、アイスがあるの...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定!】スパークリングワインで乾杯 カップル必見!<天然温泉露天風呂付客室>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    motomotosatou様

    お忙しいなかご投稿いただきながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度は、ご家族様でホテルサンバレー那須「ふくろうの森コテージ 露天風呂付き」のお部屋にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    お部屋をお気に召されたようで大変嬉しく思います。露天風呂の温泉は「奥の沢温泉」で、那須連山中腹から採れる温泉です。近隣で浸かれる施設が少ない希少価値のある温泉でございます。
    中華料理にも大変ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

    なお、プールでは水温が低くて寒い思いを強いてしまい、申し訳なく存じます。昨秋、ボイラーを交換いたしましたので、改善されております。
    また、wifiに付きましては今や無くてはならないものですので、コテージしかり、他施設でも整備する必要があると考えております。先日、アクアヴィーナスのロビーで使えるようにいたしました。順次取り組んでまいります。

    ライトアップ、いわゆるイルミネーションですが、一年中点灯しておりますので是非またお越し下さい。次回はお風呂もご堪能いただけると幸いです。
    皆様のご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*o*u*2*6*m*r*n*0*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3世代家族でカピバラルームに宿泊しました。何度もサンバレー那須を利用しているリピーターです。今回は、孫を連れての結婚記念日旅行でしたが、リピーター客なのに過去のデータはない⁉️のでしょうか。
    5人で利用した為に、「2階に布団を3つひいて下さい」とお願いしましたが、結果はソファーベッドになっていました。...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTB限定】那須どうぶつ王国パス付♪お子様大喜び!1室限定アルパカルーム/夕朝食は食放題バイキング
    詳しく見る

    n*c*c*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で利用、接客良く、部屋も広くて良かった。客室内だけでなく、廊下や階段に絵、陶磁器などが飾ってあり美術鑑賞もできた。温泉がとても良かった。中華は高カロリーなのであまり良くなかった。料理タイプが選べるとなお良い。また利用したい。教会のイルミネーションが綺麗でした。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/06/06

    お忙しい中ご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「オリエンタルガーデン」館にご宿泊いただき、まことに有難うございました。

    館内至るところに飾ってある美術品をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。ご宿泊館だけでなく他館にも沢山ございますので、美術鑑賞だけでもかなりの時間を要しますが、お好きな方は熱心にご覧になります。
    また、一年中点灯しているイルミネーションもお楽しみにいただき、大変嬉しく思います。

    お料理につきましてはホテルの都合になりますが、予めレストランを割り当ててご案内しております。
    次回ご宿泊の際には、予約後に直接お問い合わせいただくと、お役に立てるかも知れません。

    是非またホテルサンバレー那須にご宿泊いただけますよう、お願い申し上げます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    3時前後にチェックインしたのですが、すでに混んでいて夕食は8時ですと言われました。
    幼児がいる旨は伝えてあるのに遅すぎると言うと5時になりました。
    何時にチェックインしたら時間帯を選べたのでしょうか?それとも前もって電話すべきでしたか?

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得15】早期予約で夏休みをENJOY!15日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    kiki..様

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    小さなお子様がいらっしゃるのに、適切なお食事時間をご案内できず申し訳ございませんでした。
    ホテルの事情でございますが、大勢のお客様がご滞在される夏の繁忙期という事で、ご夕食の御席ご案内が大変難しくなっております。3時頃ですと多くのお客様がチェックインを終えていて、kiki..様にはご迷惑をお掛け致しました。

    到着されたお客様からお食事時間のご案内をいたすため、時間の経過とともに選択肢が限られてきます。当日の午前中にでもご連絡いただければ、ご希望に近いお時間をご案内出来るかと存じます。

    これに懲りず、那須にお越しになられる際には、ご来館いただけることを願っております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*1*_*7*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    サンバレー那須は色々の館に泊まっているがアネックスは初めてです。値段なりです。
    一つだけ室内の小型冷蔵庫の音がうるさい早急に交換しなさい。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】大展望レストラン本館「スカイホール」で楽しむ初夏の和洋折衷バイキング

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    いつもホテルサンバレー那須をご利用いただき、まことに嬉しく存じます。
    ご指摘を頂戴した冷蔵庫の騒音では、安眠をも妨げてしまったこととお詫び申し上げます。
    お部屋のチェックに気を遣い、お客様に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を有難うございました。

    ご再訪を心よりお待ち申し上げます。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    w*p*9*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フォレストヴィラに9歳の息子と夫と家族旅行で1泊しました。
    1階のプールに面してる部屋だった為、部屋から直接プールに行けたのがとても良かったです!!
    宿泊者専用のプールだったので入っている人も少なく、息子は思いっきり泳げたのがとてもうれしかったようです。
    温泉も部屋から近いので移動も楽でしたし、平日だった...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度はご家族様でホテルサンバレー那須「フォレストヴィラ館」にご宿泊頂き、まことに有難うございました。
    プールに近いお部屋は数に限りがございますが、そのまま泳ぎに行けるのが良いですね。仰せのとおり、宿泊者限定のプールですので空いていますし、リゾート感が満喫出来ますね。
    お食事では、楽しみにされていらしたご主人様にご満足頂けたことを大変嬉しく思います。また、人気のある自家製のプリンでございますが、こちらもお気に召して頂き嬉しく思います。
    また、打ち上げ花火やイルミネーションも御子息様の那須での思い出に刻んでいただけたご様子で、光栄に存じます。

    また那須にお越しになる際は、是非ご宿泊いただきたく存じます。
    皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    y*k*z*a*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夕食のレストラン時間指定で直ぐに入れなくて待たされて行列が出来ていた。その時間の人達でいっぱいになって
    みんな文句言っていました。時間に来ているのに
    入れないの初めてでした。バイキング列ぶのも
    席の近くに行列出来たり落ち着いて食べれないので
    列を改善されたらどうですか?咳されたり。
    落ち着いて食事取りに...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <2018夏休み>プール・温泉入り放題!食事は人気のバイキング!【宿泊館・お部屋おまかせ】お得プラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
    然しながら、お食事の際の対応やお風呂の温度に付きまして、至らぬことが多くご満足いただけるものでなかったことをお詫び申し上げます。
    頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    y*n*r*o*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お値段のわりに…特別良い!という印象は残りませんでした…。バイキングも、まぁそれなりに品数はありましたが特別素晴らしいということも無く…デザートは良かったですが、スイカはブヨブヨで食べられたものではありませんでした。プリンはとっても美味しかったです。補充は不十分でしたね。食器を下げるスタッフの方々がバ...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018夏休み早得30】早期予約で夏休みをENJOY!30日前までの早期割りプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
    この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊いただき、有難うございました。
    然しながら、フロントスタッフの対応とデザート以外に良い印象をお持ちいただけなかったことが残念でございます。
    皆様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご期待に添えるよう努力してまいりたいと存じます。
    貴重なご意見を有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    p*c*q*6*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての家族旅行でホテルサンバレー那須さんでお世話になりました!1拍2日の旅行でしたがとても楽しくすごせました。そして何と言っても遊んだあとのお風呂!よかった!色々なお風呂があり次の日は男女お風呂が入れ替わりフルーツ風呂初めて入りました。喫煙室でしたが電話で窓あけをお願いし入室しましたが全然匂いが...

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン~那須旅~

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。
    この度は、初めてとなるホテルサンバレー那須でのご宿泊を大変嬉しく存じます。
    本館は喫煙可能なお部屋ですが、思ったほどタバコの残り香が少ないことに驚く事が多いです。
    また那須にお越しになる際は、是非サンバレー那須にご宿泊いただき、お風呂をご堪能いただければ嬉しく存じます。
    皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    本館に宿泊しました。
    建物が古くトイレは改造と水漏れがありました。
    風呂は四種の温泉で温泉の湯というものでした。
    食事はバイキングで数は多く種類も豊富で、
    ただ二泊三日だと同じ料理が続く気がします。
    接客は、親切で細やかな気配りをしてると思います。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上がお得/美肌の湯に北投石!心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/05/30

    お忙しいなかご投稿頂きながら、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

    この度はホテルサンバレー那須「本館」にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
    建物が古く、トイレに不具合がありお詫び申し上げます。
    お食事やお風呂もご満足頂けたかと拝察いたしますが、メニューに工夫が必要とのご意見を頂戴いたしましたので、今後の課題とさせていただきます。

    これからも皆様に優しいホテルとして努めてまいりたいと存じます。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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