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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須

栃木県那須郡那須町湯本203 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:那須・塩原

お気に入り

2,795

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総合評価

4.09

11月20日01:13更新

404件

330人が満足と
評価しています。

333件中1~20件を表示

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    mar********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の祖母を連れて行きました。車椅子をお借りし、チェックインも早めに対応して頂いたり、急遽肌に痒みが出てしまい病院まで送って頂いたりと、ご迷惑をお掛けしてばかりでしたが、本当に対応が素晴らしかったです。たぶん祖母の最後の旅になったことと思いますが、こちらに泊まらせて頂き、本人にも喜んでもらえて何より...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】生サンマに秋鮭・いくら・海鮮!北海の幸をバイキングで堪能<スカイホール>
    詳しく見る

    wor********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お祝いで使用。非常に不満。
    食事会場の小部屋を使いたいと連絡するが次確認すると伝わってない。
    次確認すると伝わってないこのやり取りを3回繰り返す。宿泊前日には「当日その小部屋は使えない」と言いだす。最終的に使用できたが気分は最悪。
    宿泊前日の対応者以外名前すら名乗らないし対応テキトー過ぎる。
    清掃も酷い...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】ホタテに鮭にジンギスカン!ピッツアやパスタ、デザートも充実<森のテーブル>
    詳しく見る

    ins********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供達とふくろうの森のコテージに泊まりました。こじんまりとしていますが、天井が高く開放感があり落ち着いて過ごせました。子供はいつもと違う雰囲気にはしゃいでいました。
    食事は朝夕ともにとても美味しかったです。特にデザートミルクプリンがふわふわで2個も食べてしまいました。
    温泉は近く檜風呂のみ入りましたが...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,400円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
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    par********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人の誕生日祝いのプレゼントで宿泊利用させて頂きました。予約時にバースデーケーキを用意して頂くことは可能か(もちろん有料で)要望を出していたのですが、返答がなかったので、無理だったんだなと思ってたのですが、夕食後にお部屋まで持ってきて下さり、主人だけではなく、私にもサプライズでとても嬉しかったです。...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>
    詳しく見る

    ham********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキング は品数も豊富でとてもおいしかったです。
    掛け布団がとても重く感じました。
    日中のバスツアーを何種類か企画していただけると選択できるので良いと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】生サンマに秋鮭・いくら・海鮮!北海の幸をバイキングで堪能<スカイホール>
    詳しく見る

    tot********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋おまかせプランで予約したところ、ふくろうの森コテージになりました。前に2回ほどサンバレーを利用したことがありますが、ふくろうの森コテージは初めてでした。コテージのエリアにはたくさんのふくろうの置物があり、とても可愛かったです。部屋はちょうど良い大きさで、椅子やテーブルがありゆっくりと過ごせて良か...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
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    tet********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>
    詳しく見る

    pxr********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事がもう少し北海道のものが多かったら嬉しかった

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,400円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sa0********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で紅葉を見に利用しました。露天風呂からも紅葉が見えてお風呂が何か所もあり、食事も満足できました。みんなも「良かった、また行きたい」と大満足でした。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【訳あり!】だから!お得!宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
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    shi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事の時、スマホを忘れてしまったのですが
    自分で気付く前に、連絡して下さり
    とても、助かりました。
    温泉も多彩で、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    10月のLucky7Days<7日間のタイムセール開催>10月後半の宿泊がお得!
    詳しく見る

    ard********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    小学2年の長女と2人でお邪魔しました。仕事の休暇と子供の振替が重なったので宿の予約をしましたがアネックスしか空いておらず。残念でしたがアクアヴィーナスがまだ利用できるとの事で予約して行きました。アクアヴィーナス は夕飯後6時過ぎに行きましたが10月末に近い事もあり5分も入ってられませんでした。もう少し季節...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <30日前の早期割>早めの予約で大人全員に500円の館内利用券プレゼント!
    詳しく見る

    nan********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    誕生日、結婚記念日合わせた旅行でした。
    良かった点
    フロントの方々の対応が良かったです。
    お部屋はフォレストヴィラの露天風呂付きのお部屋でしたが、綺麗でした。
    悪かった点
    バイキングの料理に後から混入した物でなく一緒に揚げられた毛が入っていました。それをスタッフの方に伝えたところ「はあ、そうですか。」と...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <露天風呂×地酒>天然温泉とお酒でリラックス【露天風呂付き客室】バイキング
    詳しく見る

    gol********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    敷地内に色々あって楽しかったです。また、食事も季節的に松茸ご飯が出るなど、大変満足でした。ちょこっと気になったのは、部屋のトイレの説明ですかね。使用している便器は東芝製なのにも関わらず、壁に貼ってあった使い方はTOTOでしたので、合致してないです。大抵の日本人なら困らずに利用できるとは思いますが、海外の...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】ホタテに鮭にジンギスカン!ピッツアやパスタ、デザートも充実<森のテーブル>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    茶臼岳を歩いた後で、くたくたの体に最高の温泉でした。食事も良かったです!揚げたての天ぷらをとてもおいしくいただきました。残念なことに部屋の鍵が1個しかなく、夫婦で風呂を別々に入って結局フロントの方に開けてもらう羽目になってしまいました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】ホタテに鮭にジンギスカン!ピッツアやパスタ、デザートも充実<森のテーブル>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    到着からスタッフさんの神対応に感激しました。
    チェックイン時に丁寧に館、温泉、食事などの説明をしていただき、とても良い接客でした。
    温泉も3つの館の温泉に入れて、大浴場、露天風呂ととにかく最高でゆったりと過ごすことができました。
    食事もおいしく、何もかもがパーフェクトです。
    2泊と贅沢な旅行でしたが、料金...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】のんびりステイ!2泊目以降は選べる夕食バイキング<滞在清掃無し>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    lwj********さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室に露天風呂が付いているところを選びました。
    全体的に清掃が行き届いていてとてもきれいで大変満足しております。
    受付に向かう時、男性三人くらいが笑顔でお出迎えしてくれます。(優しそうな見ためです。笑)常に待機されているようで、車を降りたらすぐ、近づいてきてくれて受付まで案内してくれます。
    広い敷地でし...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大4,400円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
    詳しく見る

    kk_********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は品数は少ないけど満足出来ました、もう少し種類があると良かったけど、スタッフの方々の接し方や対応は皆さん素敵でした、連泊で部屋移動でしたが荷物をスタッフさんが移動して下さり助かりました、ただ連泊だと伝えないとわからなかったのと事前に誕生日の宿泊を伝えてだけど何もその事に関して触れられなかった、何...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大7,940円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    硫黄泉が最高で、すっかりリフレッシュできました。仕事柄、足のむくみを抱えていましたが、嘘のように取れて、すっきりしました。大満足です。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <9月〜>65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK!シルバープラン〜気軽に那須旅〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    npb********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員のみなさんが暖かく迎えてくだいました。今回、母のお誕生日も兼ねてだったので、アニバーサリーケーキを頼んでいました。
    とてもサービスもよく母も喜んでいました。ありがとうございました。細かい御心配りに感謝致します。
    朝、夕ともに中華ビュッフェでどれも美味しかったです。とくにエビチリと角煮がきにいりま...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大7,940円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
    詳しく見る

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