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ホテルサンバレー那須の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンバレー那須
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,730人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.09

10月18日00:19更新

387件

316人が満足と
評価しています。

316件中1~20件を表示

表示順:
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    lwj********さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室に露天風呂が付いているところを選びました。
    全体的に清掃が行き届いていてとてもきれいで大変満足しております。
    受付に向かう時、男性三人くらいが笑顔でお出迎えしてくれます。(優しそうな見ためです。笑)常に待機されているようで、車を降りたらすぐ、近づいてきてくれて受付まで案内してくれます。
    広い敷地でし...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    kk_********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は品数は少ないけど満足出来ました、もう少し種類があると良かったけど、スタッフの方々の接し方や対応は皆さん素敵でした、連泊で部屋移動でしたが荷物をスタッフさんが移動して下さり助かりました、ただ連泊だと伝えないとわからなかったのと事前に誕生日の宿泊を伝えてだけど何もその事に関して触れられなかった、何...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大7,940円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!
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    npb********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員のみなさんが暖かく迎えてくだいました。今回、母のお誕生日も兼ねてだったので、アニバーサリーケーキを頼んでいました。
    とてもサービスもよく母も喜んでいました。ありがとうございました。細かい御心配りに感謝致します。
    朝、夕ともに中華ビュッフェでどれも美味しかったです。とくにエビチリと角煮がきにいりま...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    生憎、夜中から雨が降り雨音で眠れず露天風呂に入れず残念でした。フロントまでが足元悪く義父母(杖が滑り階段が高く)が往生してましたが、チェックインが予定より遅れてしまったのですが食事時間変更など対応良くして貰い助かりました。次回は雪の頃に滞在したいです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】10/5(土)宿泊!自慢の温泉&バイキングをどうぞ!土曜日マル得プラン!
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    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お買い得な素泊りプランを利用しましたが、アメニティがないとの記載に、妻も驚いていました。
    今まで、素泊りでも、宿泊に支障はありませんでしたが、有料オプションでの対応でした。
    宿泊の料金を下げるために、アメニティなしは、見直した方がいいと思います。
    温泉は、すばらしく、ファミリー旅行には最適な宿です

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり・1棟売り><1棟10,000円+消費税>戸建て「ふくろうの森」で自由な滞在
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    aka********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋、接客、料理、お風呂
    全て最高でした!
    特に接客はとても丁寧な対応をしていただきました。
    またぜひ行きたいです。

    唯一残念だったのは、日中プールの遊び
    お風呂まで入れるのに、部屋に入る前にはバスタオルや浴衣を渡されず、
    自前のバスタオルで拭いて、
    再度洋服に着替えてから入室する事です。

    でも、それを...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>
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    f*e*d*m*7*d*s*i*yさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回オリエンタルガーデンを利用させていただきました。敷地内には3箇所の温泉があり、朝5~7を除くと無料でホテルのバスで移動ができます。色々な温泉が楽しむことが出来ました。
    夕食は中華バイキングを楽しむことができます。デザートも色々と楽しむことができ良かったです。
    アルコールは飲み放題がないので別途注文が...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様歓迎】ぶらり気ままなひとり旅応援プラン!Wi-Fi完備でビジネス利用にも〇
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    二つの部屋が違いすぎた。(ベッド、内装等)
    アクアビーナスのプールサイドが犬のオシッコの匂いがしたのと、その奥にある混浴も子供のオシッコのような匂いがして入る気になれなかった。
    お風呂からプールにつながる通路も湿気で匂い、全体的に清潔感がなくもう来ないと思った。
    食事は種類がたくさんあってよかった。デ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4〜6名様のグループ宿泊におすすめ!【洋室2部屋】の宿泊がお得な2室セットプラン

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    ほけちち様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    お食事やデザートにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

    しかしながら「お得な2室セットプラン」でご宿泊いただいた今回は、お隣同士だったお部屋の違いに残念な思いをされ、申し訳なく思います。5名様でご宿泊されることから、2名様と3名様でタイプの違うお部屋が割り当てられた次第でございます。

    また、アクアヴィーナスのプールサイドや混浴風呂、大浴場との連絡通路では、臭気により気分を害されたことをお詫び申し上げます。
    宿泊された当日と翌日は大変湿気があり、蒸し暑かったことも原因の一つと考えますが、ご利用されるお客様が快適にお過ごしいただくのがホテルの努めですので、臭気の原因を特定出来るかどうか確認いたします。

    ホテルは清潔感が何よりも重視されますし、温浴施設となれば尚更のことでございます。

    ホテルサンバレー那須のご印象は残念でございますが、次回の宿泊は検討に値しないとの評価を頂戴いたしました。

    また那須にお越しになる機会がございましたら、片隅にでもサンバレーを思い浮かべて下さると幸いです。

    この度は、ご宿泊いただき有難うございました。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*u*o*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊経験があります。
    毎回、食事と温泉とプールを楽しみにしています。
    食事はバイキングで美味しく頂き、温泉はゆっくりできます。
    細かいところですが馬油シャンプーやトリートメントも私には合うようです。
    プールに入るには肌寒い季節の宿泊でしたが、子供たちは楽しんでいました。
    以前はWi-Fiはなかったと思...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <~9月>【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン
    詳しく見る

    y*n*s*1*1*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    プールでこちらを選びましたが、寒すぎてプールには入れず。プールはすべて屋外のみ。残念。ふくろうの森の露天風呂付き客室に泊まりました。部屋は狭いですが、、良かったです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>
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    n*_*9*0さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族旅行でこちらのホテルを利用しました!
    本館に泊まりましたが
    お部屋はとても綺麗でした⭐️
    温泉も沢山種類があり最高でした!
    他にもプールや卓球、ゲームセンターなど利用
    ホテルでも沢山遊べます!
    カラオケも利用したのですが
    コバエ?みたいな虫が沢山いました(O_O)
    もう少し綺麗にしてほしいです😢

    それ以外は大変...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <9月~><30日前の早期割>早めの予約で大人全員に500円の館内利用券プレゼント!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    中華料理のビュッフェ指定のプランにさせて頂きましたが、中華以外にもいろいろなメニューがあり美味しかったです。部屋に冷蔵庫が無かったことは残念でしたが、独立感のあるお部屋も良かったです。従業員のみなさん感じが良くゆっくりさせていただきました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の北海フェア】北海の幸とエビチリ、北京ダック、フカヒレ、餃子!中華バイキングを味わう<万里>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    piyohina様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    中華レストランでは、中華だけでなく和食のメニューもご用意しており、デザートも沢山ございます。
    美味しくお召し上がりいただけたご様子で、嬉しく思います。

    「ふくろうの森コテージ」は戸建て感覚でご宿泊いただけるので、指定される方も多いです。さほど広くない室内ですが、天井が高いので窮屈感は無いと思います。
    冷蔵庫ですが、室内の扉を開けたところにご用意しております。分かり辛くて申し訳ございませんでした。
    ご不明な点がございましたら、御遠慮なくお申し出いただければ幸いです。

    是非また機会がございましたら、サンバレー那須にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夏休み最後の平日のおかげかお得な値段で利用できました。
    とはいえ夏休み中の為、イベントは充実しており良かったです。
    夕食の万里は一般的なバイキングよりは良かったです。
    メインの北京ダックが今一なのが残念でした。
    もう少し巻いてある皮が薄く北京ダックに臭みがなければ良かったです。
    オマールエビのコロッケは...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大7,940円OFF!人気のバイキング&温泉を楽しむならサンバレーに決まり!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    maumaudan007

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    ご滞在中は多くのイベントをお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。お子様が大勢宿泊される夏休みは、ホテルだけでなく、近隣のレジャー施設様でもいろいろな企画をご用意しています。
    ホテルとタイアップするものも多く、選択肢が多くなり、時間配分や取捨選択が大変ですね。

    中華万里でのお食事に付きまして、ご感想やご希望をいただき有難うございます。
    お客様からの声を大切にしつつ、お客様の声を反映しながらホテルが考えるメニューを追求していきたいと存じます。
    手前味噌ですが、から揚げは自慢の一品でございます。地域の大きなイベントでも提供させていただくことがあり、地元でもファンが多い「から揚げ」です。

    夏休み中に数回行われる特筆の「サンバレーのミニ花火大会」は、200発の花火を打ち上げます。今年は一日だけ雨で流れてしまいましたが、翌日に開催することが出来ました。
    総じて天候や視界などの条件も良く、皆様にお楽しみいただけたので嬉しかったです。良き思い出になれば光栄に存じます。

    是非また皆様でお越し下さい。
    ご再訪をお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*v*r*e*f*n*_*l*t*_*2*6さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回本館に泊まりました。古さは感じます。
    本館は温泉や食事などの移動が楽でしたが、エレベーターが1機しかないので混雑時は階段の方が早く移動出来ます。部屋は喫煙出来る部屋なのでタバコ臭がしました。タバコ臭が嫌な方にはおすすめ出来る部屋ではないです。
    温泉は色々な湯があり、満喫しました。フルーツ風呂にはり...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み早30】温泉・プール・観光・レジャー!夏休みはサンバレーで!<30日前までの早期割プラン>
    詳しく見る

    h*m*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    2度目の利用でした。
    食事は種類が豊富なバイキング形式で、美味しくいただきました。

    温泉も充実していて、効能や成分が異なる温泉があり、『ぬるめ』『熱め』など色々楽しめました。

    施設の古さは否めません。深夜、隣の部屋から小さいお子さんの泣き声がして、なかなか寝ることができませんでした。
    暴れて壁にぶつか...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    50歳以上の大人旅!美肌で心身ともにリフレッシュ!レイトアウト&プチお土産の2特典付
    詳しく見る

    g*x*h*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽決まった旅行で前日に予約をとったので不安でしたが、お部屋もとても清潔感があり綺麗でした。
    フロントのスタッフの方がとても親切でした。
    食事も夜、朝ともに充実していて子供も大人も幅広く楽しめると思います。
    露天風呂もとても良かったです。
    久しぶりの那須でしたがとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】1番人気!牛肉のグリルやお寿司・天ぷら等種類豊富【サマーバイキングフェア(スカイホール)】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    おまかせ宿にしましたが、小さな子供がいたため少し不安でした。しかし、考慮してくれたのか、禁煙の旅館で満足しました。ありがとう、サンバレー那須

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】<お部屋・お食事はホテルへおまかせ>訳ありだからお得!高原リゾート!

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    みじゅりこ様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    確かに、おまかせプランでは小さなお子様がいらっしゃるご旅行ですので、不安ですね。
    禁煙のお部屋で良かったです。

    是非また機会がございましたら、サンバレー那須にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    去年に続き、2度目の利用です。
    幼児がいて、ゲームセンターやプールなどがあることが魅力でした。宿に入って何もないより、宿自体がレジャーって、のんびりと楽しめて良かったです。

    バイキングも美味しいし、子供も好きなハンバーグを食べて満足していました。
    私はキレイ好きな方ですが、お部屋もわりと清潔に感じまし...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】3名宿泊限定!<小学生までのお子様1名分「添寝」で2,000円(税別)>ツインを3名利用

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    玉二郎様

    この度はホテルサンバレー那須にご再訪いただき、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    幼児のお子様と一緒に、のんびりとホテルをお楽しみいただき嬉しく思います。
    バイキングも美味しくお召し上がりいただけたと伺い、良かったです。

    早朝から読書をされたのはオリエンタルガーデン館のラウンジでしょうか。素敵なお時間をお過ごしになりましたね。
    プールを眺めながら、籐製に椅子に腰掛けられて過ごすお時間は、確かにリゾート地のカフェにいるようでございます。

    お子様のご成長は早いですが、添い寝で成長が測れるのも慣れ親しんだホテルならではかと思います。
    是非またサンバレーでお子様のご成長を見続けていただければと存じます。

    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*e*e*k*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    【戸建てふくろうの森】洋室<禁煙>に宿泊しました。
    あいにくの雨で食事や入浴への移動は大変です。ふくろうの森の路面が石畳の様になっており雨だとかなり滑ります。子供は転んでしまいました。建物は小洒落ていますが中に入ると酷いカビ臭が。空気清浄機と除湿器を全開で運転しましたが余り効果はありませんでした。食...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み】北京ダックや蟹入りフカヒレスープ、海鮮丼など中華&和食【サマーバイキングフェア(万里)】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    台風のせいであいにくの天気でしたが、楽しく快適に過ごすことが出来ました。小さな露天風呂が付いていたおかげで、プールに行けない日も、子供は露天風呂で十分満足してくれました。雨に濡れながらのお風呂でしたが、周りは緑に囲まれてるし、大自然を感じながらお風呂に入れてとても満足です。
    ふくろうの森は遊歩道にな...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み早30】温泉・プール・観光・レジャー!夏休みはサンバレーで!<30日前までの早期割プラン>

    ホテルサンバレー那須からの返答返信日:2019/09/25

    ai jia様

    この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    早々にご投稿頂きながら、返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    あいにくの天気ながら、楽しくお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
    「ふくろうの森」コテージ露天風呂付きのお部屋をご宿泊頂き、有難うございます。
    お風呂に注がれる温泉は「ふくろうの森コテージ」露天風呂付きの部屋でしか浸かれることが出来ない泉質のお湯です。ホテルだけでなく、那須地域においても浸かれる施設が少ない希少価値の高い温泉でもございます。温泉は那須連山の中腹「明礬沢」で採れる単純泉で、昔はその名の通り、明礬泉と呼ばれておりました。
    森の中での入浴気分に浸れる露天風呂は、お子様にはさぞ楽しい体験だったと思います。

    「ふくろうの森」の敷地は木々に囲まれ、季節の花が咲き、鳥のさえずりが聞こえる素敵な場所ですね。特にお子様がいらっしゃるお客様には打って付けの場所だと思います。
    どんぐりが落ちて屋根に当たり、転がり落ちる音は気になりませんでしたでしょか? 自然味あふれるのが「ふくろうの森コテージ」でございます。

    是非また気候の良い時にお越し下さい。
    ご再訪を心よりお待ちしております。

    ホテルサンバレー那須
    総支配人 岡本吉広

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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