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4.09
377件
308人が満足とy*n*s*1*1*4*さんのコメント
女性50代家族旅行n*_*9*0さんのコメント
女性20代以下お子様連れ家族旅行でこちらのホテルを利用しました！
本館に泊まりましたが
お部屋はとても綺麗でした⭐️
温泉も沢山種類があり最高でした！
他にもプールや卓球、ゲームセンターなど利用
ホテルでも沢山遊べます！
カラオケも利用したのですが
コバエ？みたいな虫が沢山いました(O_O)
もう少し綺麗にしてほしいです😢
それ以外は大変...
一休.comユーザーさんのコメント
男性夏休み最後の平日のおかげかお得な値段で利用できました。
とはいえ夏休み中の為、イベントは充実しており良かったです。
夕食の万里は一般的なバイキングよりは良かったです。
メインの北京ダックが今一なのが残念でした。
もう少し巻いてある皮が薄く北京ダックに臭みがなければ良かったです。
オマールエビのコロッケは...
h*v*r*e*f*n*_*l*t*_*2*6さんのコメント
女性30代カップル今回本館に泊まりました。古さは感じます。
本館は温泉や食事などの移動が楽でしたが、エレベーターが1機しかないので混雑時は階段の方が早く移動出来ます。部屋は喫煙出来る部屋なのでタバコ臭がしました。タバコ臭が嫌な方にはおすすめ出来る部屋ではないです。
温泉は色々な湯があり、満喫しました。フルーツ風呂にはり...
h*m*0*1*さんのコメント
女性40代家族旅行2度目の利用でした。
食事は種類が豊富なバイキング形式で、美味しくいただきました。
温泉も充実していて、効能や成分が異なる温泉があり、『ぬるめ』『熱め』など色々楽しめました。
施設の古さは否めません。深夜、隣の部屋から小さいお子さんの泣き声がして、なかなか寝ることができませんでした。
暴れて壁にぶつか...
g*x*h*3*さんのコメント
男性40代家族旅行急遽決まった旅行で前日に予約をとったので不安でしたが、お部屋もとても清潔感があり綺麗でした。
フロントのスタッフの方がとても親切でした。
食事も夜、朝ともに充実していて子供も大人も幅広く楽しめると思います。
露天風呂もとても良かったです。
久しぶりの那須でしたがとても良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代おまかせ宿にしましたが、小さな子供がいたため少し不安でした。しかし、考慮してくれたのか、禁煙の旅館で満足しました。ありがとう、サンバレー那須
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代去年に続き、2度目の利用です。
幼児がいて、ゲームセンターやプールなどがあることが魅力でした。宿に入って何もないより、宿自体がレジャーって、のんびりと楽しめて良かったです。
バイキングも美味しいし、子供も好きなハンバーグを食べて満足していました。
私はキレイ好きな方ですが、お部屋もわりと清潔に感じまし...
i*o*e*e*k*2*0*さんのコメント
男性50代家族旅行【戸建てふくろうの森】洋室＜禁煙＞に宿泊しました。
あいにくの雨で食事や入浴への移動は大変です。ふくろうの森の路面が石畳の様になっており雨だとかなり滑ります。子供は転んでしまいました。建物は小洒落ていますが中に入ると酷いカビ臭が。空気清浄機と除湿器を全開で運転しましたが余り効果はありませんでした。食...
一休.comユーザーさんのコメント
台風のせいであいにくの天気でしたが、楽しく快適に過ごすことが出来ました。小さな露天風呂が付いていたおかげで、プールに行けない日も、子供は露天風呂で十分満足してくれました。雨に濡れながらのお風呂でしたが、周りは緑に囲まれてるし、大自然を感じながらお風呂に入れてとても満足です。
ふくろうの森は遊歩道にな...
一休.comユーザーさんのコメント
急な予約にもかかわらず、きちんと 対応してくださいました。 お風呂の種類がたくさんあり どのお風呂も満足でした。 食事もおいしかったです。お世話様でした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代8月のお盆休みに小学生の子供を連れて一泊お世話になりました。
戸建てふくろうの森のコテージを利用しましたが、コテージまでの道のりにふくろうの置物がたくさんあって子供がとても喜んでいました。コテージまでの道のりも明るくて気持ちの良い道でした。
1つだけ残念だったのは、コテージの湿気です。
除湿機も置いてあ...
d*s*k*さんのコメント
女性50代カップル夕飯を本館に変えていただきました。あのクオリティーの高さは、感激です。
最後までの時間帯でしたが、無くなる事無く追加されて、良かったです。
足がわるい私にとって、巡回ばすは、非常にありがたかったです。
t*m*t*m*0*2*c*o*さんのコメント
女性30代家族旅行スタッフの方々親切で優しく、お食事もとても豊富で美味しかったです(*´꒳`*)
プールもあったし、お風呂もたくさん種類があって楽しかったです！
お部屋の換気扇か水回りの音が夜気になって眠れませんでした…。神経質な方は耳栓持参をお勧めします。
子連れにとってもお勧めです。
h*k*n*9さんのコメント
男性50代家族旅行今回はビンカシワさんの展覧会をやっていたので伺いました。食事は何度止まってもどこのレストランもおいしいです。プールは夜に入りましtが水が冷たくて長くは入っていられませんでした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性今回、初めて泊まりました。お食事美味しかったです。デザートのケーキの種類も豊富で、家族皆満足しました。一つ不満なことがあり、部屋のベランダを開けると外に出られる階段があり、一歩踏み出した途端、階段が壊れてあやうく大怪我する所でした。釘が劣化していました。全体的には満足です。
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変失礼致しました。
ご指摘の箇所、改修を終えています事をご報告致します。
大切なご旅行を台無しにしてしまう所でした、一層気を引き締めて参ります。
サービスの向上はもとより・施設のチェックにも努め、より良いホテルライフを提供出来るよう、努力して参ります。
ご連絡ありがとうございました。
サンバレーの森は、夏終盤を迎えております。
蝉の声も過ぎる夏を惜しんでいるように聞こえます。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体には充分ご自愛くださいませ。
是非、季節を変えてのお帰りをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*c*y*_*9*さんのコメント
女性40代お子様連れ部屋がカビ臭かった。どうにかならないのでしょうか。スタッフは皆さん、親切でしたし、お風呂も大満足です。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
バイキング美味しかったですよ！
お風呂は温泉の種類が多くて楽しめました。
部屋はコテージに泊まりましたので、周りに気を使い事なく子供連れには最高でした。
プールの中にも温泉があった事に感動でした。
又行きたい！と、家族で話してました！
a*q*_*3*4さんのコメント
男性20代以下カップルフロントのスタッフや調理してるスタッフの方はすごく対応も良く大変満足でした。
しかし、残念ながら食事会場の案内する人の対応にガッカリしたのと少し怒りを覚えました。
待っている時に名前を呼ばれ案内されたものの、伝票を見ると違う方の名前が書いてあり、それを伝えました。待合室でもう一度待っていると、入り口に...
c*i*i*_*4*さんのコメント
女性40代お子様連れ部屋は古いボロ汚、下水の臭いして最悪でした。夕飯の食事も質素で食べれる物がありませんでした。
このクオリティでこの値段コスパ悪すぎです。
プールも温度が低すぎて寒くて最悪。
違反報告が完了しました。
4
プールでこちらを選びましたが、寒すぎてプールには入れず。プールはすべて屋外のみ。残念。ふくろうの森の露天風呂付き客室に泊まりました。部屋は狭いですが、、良かったです。