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金沢マンテンホテル駅前の口コミ

金沢マンテンホテル駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,068人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

08月25日00:45更新

215件

175人が満足と
評価しています。

178件中1~20件を表示

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    m*x*a*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    過去最低の朝食!バイキングでなく、外食なら300円台程度のチープな内容に1000円も支払わないといけないなんて考えられない!部屋のテレビもノートPCサイズの画面で見えない!二度と泊まることはない!

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】 貯金箱プラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    まず部屋の番号を間違えて鍵を渡されました。部屋のお風呂の浴槽内には髪の毛が残っていました。部屋も二人がすれ違うのもやっとの狭さ。また、これはホテルの責任ではありませんが、温泉場でスリッパを取り替えられたり、車のドアに傷をつけられました。駐車台数が多いのでここにしましたが、もう二度と泊まりません。翌日...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シングルルーム2名利用 【価格重視】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/10
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    チェックインの手続きに時間かかりすぎ。
    ツインのシングルユースでギリギリ宿泊できましたが、テレビがまさかの20インチ…。
    全く見えません。
    大浴場良かったですが、塩素臭い湯です。
    家族連れ、学生の団体さんがうるさい。
    久しぶりに渋々泊まりましたが、やはり次回は無しです。
    まさかのホテルズドットコムで8.2/10の...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 露天感覚の大浴場無料 「金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*r*f*4*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテルと言うこともあり、少し期待してしまったところがあった。
    ROUTE INNと比べてしまうと、残念である。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    朝 ・夕食付プラン 【選べる夕食クーポン2,000円】 & 【朝食】付
    詳しく見る

    f*9*0*7*9*さんのコメント

    投稿日:2012/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    大浴場付きのホテルを探しており宿泊しましたが、大変がっかりしました。部屋で落し物をして床などを探していると、ベットの下にはかなりのホコリ…いつの誰のか分からないゴミも落ちており不快でした。また大浴場に期待しておりましたが、ジャグジーは使えない(使えないなら貼り紙でもしておいてほしい 入っているお客は皆...

    宿泊日
    2012/09/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊り】露天感覚の大浴場無料★金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分★コンフォートダブル禁煙)

    金沢マンテンホテル駅前からの返答返信日:2012/09/20

    金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきありがとうございます。ベッドの下のほこりについて私共の管理が行き届いておらず申し訳ありませんでした。清掃担当者に徹底、教育を行います。お客様目線での客室確認を忘れず、全てのお客様により快適な客室空間を提供して参ります。大浴場の件ですが、ジャグジーが一時利用できなくなった時間があり、確認・復旧までに多少お時間がかかり、ご迷惑をお掛け致しました。また白湯の温度の件ですが、温度確認を徹底してまいります。確認の際は、実際に利用されるお客様に近い形で実施致します。また温度チェックの回数ですが、現在3回実施しておりますが、頻度を増やし、いつでも快適にご利用頂ける大浴場をめざします。今回のご指摘をしっかりと受け止め、改めましてスタッフ一同努力して参ります。次回も金沢にお越しの際には、ぜひ金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*h*q*2*さんのコメント

    投稿日:2012/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    チェックイン時、対応した女性スタッフの態度に腹が立ちました。 せっかくの旅行が台無しです。 また男性大浴場浴槽の湯面に人のアブラが浮いていて、とても入る気にはなれませんでした。 部屋履きのスリッパも不衛生で使う気もおきませんでした。

    宿泊日
    2012/09/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【22Hロングステイ・24H駐車場付プラン】朝食付き ★街中露天風呂と金沢市内観光満喫★)

    金沢マンテンホテル駅前からの返答返信日:2012/09/21

    金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくお選び頂いたにもかかわらず、私共スタッフに至らない点がありご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫びいたします。お客様の立場に立った対応ができるよう教育・指導してまいります。大浴場は、当日多くの方にご利用頂いており、お湯の濾過が追いついていなかったものと思われます。ただわれわれスタッフが状態を確認し、しかるべき対応をすべきであったと反省しております。巡回の頻度を増やし、快適にご利用頂ける大浴場を目指します。お部屋のスリッパは、もちろん毎日清掃しておりますが、行き届いていない点があったと思われます。清掃担当者に徹底、教育を行います。お客様目線での客室確認を忘れず、全てのお客様により快適な客室空間を提供して参ります。ぜひ挽回の機会をいただければと思います。次回も金沢マンテンホテル駅前のご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*i*a*d*s*y*さんのコメント

    投稿日:2012/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインの部屋に泊まりました。駅へのアクセスは良いのですが、エレベーター正面の部屋という事もあるのか、エレベーター周辺及び、隣部屋からの声が良く響きました。また壁に耳を当てれば隣部屋の声が ハッキリ聞こえるレベルでした・・ 電車の音は気にならなくても、人の声は不快感を抱きます。 それと14時チェックインの...

    宿泊日
    2012/07/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【22Hロングステイ・24H駐車場付プラン】 ★街中露天風呂と金沢市内観光満喫★ツイン禁煙)
    詳しく見る

    a*x*8*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅近くのビジネスで、大浴場がある点はよかった。エアコンが集中管理(部屋での選択は、記憶ではOFF,M,H)で、温度設定が部屋ごとにできない点は残念。レストランで食事をしたが、ボトルワインが飲みきれず、部屋に持ち帰ることができなかったのも残念。ビジネスでお泊まりの方、コンビニが近くになく、結局は駅ビルまで行...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】 貯金箱プラン<素泊り>
    詳しく見る

    r*k*1*kさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    専用の駐車場が隣接してあり便利。一泊1000円です。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】 貯金箱プラン<素泊り>
    詳しく見る

    g*k*n*1*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝食のクオリティーにはガックリ⤵️⤵️和食、洋食共に残念でした。
    大浴場はゆったりしていて、綺麗で良かった‼️

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】 貯金箱プラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は、広くてよかったです。
    部屋が狭目で、テレビが小さいのがいまいちでした。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期30】30日前までの予約で「500円OFF」【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*i*o*3*1*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場で一日の疲れが取れました!また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 露天感覚の大浴場無料 「金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    エレベーターが遅い
    朝食で並ぶのは時間がないときに困る
    カードキーにしてほしい
    会員カードの発行料は、無料が望ましい
    空調は、単独のエアコンが望ましい

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 露天感覚の大浴場無料 「金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴルフ旅行のため、、ホテルを出る時刻が、7時であったため6時30分の食事では間に合わなかった。
    そのうえ、6時30分にはエントランスにいたる行列がありびっくりでした。
    6時えいぎょうをていあんします。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上プラン】 お得な連泊価格
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*g*1*7*_*0*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋はイマイチでしたがお風呂の景観及び質は良かったです。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 露天風呂・サウナ付大浴場無料 ◆ 金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分 ◆
    詳しく見る

    n*_*a*n*_*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の掃除が、雑だった。合いそう

    宿泊日
    2017/06/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 ◆ 金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分 ◆
    詳しく見る

    n*p*r*t*u*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂の時間をもう少し遅くまで入れるようにしてほしい。毎回エレベーター待ちが長かった。

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 露天風呂・サウナ付大浴場無料 ◆ 金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分 ◆
    詳しく見る

    f*o*_*u*a*8*7さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ここは、何回か泊まってもリピーターの管理はしてないんですかね…
    リピーターの人にお泊まりは初めてですか?とか聞かれ違いますとこたえると、いつもありがとうございますもなく、ただ、館内の説明を略されるだけ。
    あと、荷物は預かってくれてるけれど、荷物と宿泊者の紐付けはしないのがどうかとおもう。
    これから宿泊す...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 ◆ 金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分 ◆
    詳しく見る

    t*n*0*0*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅に近く便利です。朝の食事が結構込み合い席がなかなか空きませんでした。

    宿泊日
    2017/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】 貯金箱プラン ◆ 朝食付 ◆
    詳しく見る

    k*n*9*3*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のカーペットの隅の埃が残っていた。ブラウン色のカーペットだから目立ちます。連泊で、掃除に入ったはずだが、ゴミ箱のなかは、捨てられたなかった。
    フロントの接客は、丁寧でよかったと思います

    宿泊日
    2017/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】 露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 ◆ 金沢駅 Rinto 出口より徒歩2分 ◆
    詳しく見る

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