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ANAホリデイ・イン金沢スカイの口コミ

ANAホリデイ・イン金沢スカイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

515人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.14

10月20日00:50更新

117件

96人が満足と
評価しています。

113件中1~20件を表示

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    t*k*m*i*a*oさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    デラックスシングルで予約したのですが、チェックインされた部屋は1005室のツインの部屋。
    ホームページの部屋と全く内装が違い、壁紙も剥がれ、壁紙にボールペンの落書き、部屋の鍵も壊れていて閉められなかったのでフロントに電話をすると、フロントの女性が鍵が壊れているから今から直すと。
    なかなか直らないので、一旦...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    駐車場無料!ドライブプラン(素泊り)収容台数620台、満車の心配なしバイクもOK フロントは16階

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/09/06

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    多くのホテルの中より弊館をお選びいただけましたにもかかわらず、私どもの確認不足により不備のあるお部屋をご案内することとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    早急に対応し、壁紙、部屋の鍵の修繕を行いました。

    また、メモ書きにつきましても大変申し訳ございませんでした。
    対応致しましたスタッフのお客様に対する配慮が欠けており、また修繕する努力も怠り、一方的にお客様にお願いをする形での対応をしてしまいましたことは、指導する立場である私の指導不足であり、弁解の余地はございません。重ねてお詫び申し上げます。

    対応したスタッフをはじめ、他のスタッフに対しまして今回の件につきましての共有並びにお客様対応に関しまして再指導を致しました。

    2度と同じ不備、不手際をすることがないよう改善に努めて参ります。

    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    ANAホリデイ・イン金沢スカイ
    宿泊支配人 沼田和也

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    施設からの返信あり

    c*k*2*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    うーん。最初にフロントに行った際は夜景も綺麗で、フロント対応も凄くよかったので、
    いつも泊まっているビジネスホテルとは違うと期待しましたが、結論としては残念。
    ポットに水がはいったままだったので、そのまま使えるのかとフロントに確認したが、ただの清掃忘れ。それは仕方ないがその後に新しいポットを持ってくる...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【朝食付き】

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    清掃の不行き届き及びフロントスタッフの対応に関しましてお客様に不快感をと不信感を与えてしまうことなり、大変申し訳ございません。

    本来、水が入ったままのポットが置かれていること自体問題なのですが、
    ご連絡を頂いた際に直ぐにポットをお取替えしなかったということがお客様に対する配慮が欠けており、接客を行う者として恥ずべき態度でございます。
    実際に対応したスタッフをはじめ、ホテル全スタッフが二度とこの様な接客を行う事のないよう再教育を行います。

    お忙しい中、貴重なご意見並びにご指摘をいただきまして大変ありがとうございます。

    誠に勝手ではございますが、今回の不手際を挽回すべく機会をお与えいただければ幸いでございます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ANAホリデイ・イン金沢スカイ

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    施設からの返信あり

    t*k*g*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食はバイキングにしました。
    予約時間に行ったのですが、なかなか従業員の方は案内にも現れず、バイキングの料理はすでに少なく余り物になっていて、種類も少なく冷めているし、ガッカリしました。これで3800円?前後もする料理とは思えません。夜の景色が良いという事だけでしたね。

    あと部屋の掃除についてですが、引...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン24平米 禁煙 お約束プラン

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/02/14

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながらご夕食ならびにお部屋につきまして不手際がありお客様にご不快な念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めて参る所存でございます。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAホリデイ・イン金沢スカイ

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    施設からの返信あり

    o*a*i*o*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/08/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    ビジネス宿泊で利用させていただきました。スタッフは親切でよかったのですが、部屋に問題がありましたので以下に記述させていただきます。

    1.喫煙ルームとして提供したことのある部屋、または禁煙ルームであったがタバコを吸った客がいた場合は、禁煙ルームとして提供しないでいただきたいです。禁煙ルームとして提供し...

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(金沢城が見えるお部屋に泊まる6大特典付きプラン(朝食付)スーペリアシングル・禁煙 当日まで)

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2017/09/01

    この度はANAホリデイ・イン金沢にご宿泊賜り有難うございました。しかしながら、お部屋に関しましてご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申しあげます。貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。よりお客様に快適にお過ごし頂けるようこれからも日々精進して参ります。今後ともANAホリデイ・イン金沢スカイを宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    連泊したのですが
    2日目
    お昼に部屋に帰ると
    ベッドメイキングは出来てましたが
    コップなど汚れ物は
    洗面器の中に
    放置したままでした

    電話して
    新しいコップを持ってきてほしいと言うと
    直ぐには無理と言われました

    コップが放置したままで
    洗面所が使えないと言うと
    慌てて
    取りにきてくれました

    体調が悪くて
    寝てい...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日>【素泊り】

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/09/23

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございました。
    客室清掃およびフロントスタッフの応対につきまして多大なるご迷惑と不快感、さらには不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    早急にミーティングを実施し、今回のような不手際を二度とすることのないよう業務フローの見直し、お客様への接客などについて話し合いを行い、改善を進めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿有難うございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ANAホリデイ・イン金沢スカイ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*u*8*t*r*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一人旅で利用しました。
    朝食バイキングの海鮮丼と、近江町市場や兼六園など有名なスポットに徒歩で行ける立地の良さが魅力的だったのでこちらに決めました。
    受付の対応は良かったですが、朝食の時間帯などの細かい説明がなかったです。
    14階のお部屋だったので景色もよかったのに窓が信じられないくらい汚く、ところどこ...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー>【朝食付き】

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/03/01

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございます。
    今回のご滞在で、朝食会場のご案内不足により大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また客室設備に関してもご不便お掛けいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
    ANAホリデイ・イン金沢スカイ

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    施設からの返信あり

    s*i*a*a*e*n*s*o*o*oさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ハミガキセット、くしありませんでした。
    トイレ狭く冷たい便座でした。
    朝食バイキングは良かったです。

    宿泊日
    2017/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ドライブ旅に最適!営業時間内は何度でも出し入れOK!駐車料金無料(朝食付)デラックスツイン・禁煙)

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2017/11/22

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございました。しかしながらアメニティの不備でご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。またトイレにつきましては、現状ではすぐに改善することは難しいですが、みなさまに快適にご利用頂く為の貴重なご意見として頂戴いたします。これからもお客様により快適にお過し頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一泊食事なしで利用しました。
    近江町市場が目の前で駐車場も無料で利用できたのが良かったです。
    お部屋は靴を脱いであがるタイプで角部屋でした。
    不思議と使い勝手が良く感じる間取りでしたね。

    お風呂が独立して広いのがとても良かったのですが、
    湯船の清掃がダメです!ちゃんと磨かないと垢は落ちません。
    それが気...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ(朝食付)お子様は朝食キッズフリー 近江町市場徒歩1分 フロントは16階

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/10/09

    k-n様

    この度はANAホリディ・イン金沢スカイをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、私共係員の不届きにより、客室清掃で多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    ホテルの客室はご自宅のように自由かつ快適にお過ごし頂けるよう、清潔な状態で提供しなければなりません。
    しかしながらその基本的な姿勢、係員一人一人の気遣いが欠けておりました。

    この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はより多くのお客様にご満足頂けるホテルとなりますよう清掃スタッフの再教育に努め、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける客室を提供できるよう取り組んで参る所存にございます。

    あらためまして、数々のご迷惑、ご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、今後ともANAホリディ・イン金沢スカイへのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ANAホリディ・イン金沢スカイ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*u*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回は出張での利用でした。
    こちらに宿泊するのは初めてでした。
    車を利用する予定だったので、駐車場利用料込みで入出庫回数制限無しというプランだった事と
    朝食の評価が高かった事から選択しました。
    ・駐車場:チェックイン時にわかったのですが0時から6時までは入出庫出来ませんでした。深夜に入出庫する予定があった...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場無料!ドライブプラン(朝食付き)収容台数620台、満車の心配なしバイクもOK フロントは16階

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/04/13

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございます。
    しかしながら客室設備及び駐車場に関しまして大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
    よりお客様に快適にお過し頂けるようこれからも精進して参ります。
    今後ともANAホリデイ・イン金沢スカイを宜しくお願い致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    設備面では、暖房のでるダクトのフィルターがホコリでつまっていて、元々アレルギーがあるので薬を飲み対処しましたが少し不快でした。
    しかし、朝食はすばらしくおいしかったのと、何より子供の受験についていってチェックアウトの時間を会員になると無料で延長ができたのが助かりました。夕方ラウンジで待たせていただい...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生限定】加湿器完備 受験生応援グッズ&カロリーメイト付(朝食付6:30〜)フロントは16階
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急な出張で当日予約しました。立地は便利ですが、寝具や部屋の中に古い感じの匂いがあり、落ち着かない感じでした。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日>【素泊り】

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2019/02/19

    すみーれちゃん 様
    この度はANAホリディ・イン金沢スカイにご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

    出張でのご利用とのことでお疲れ様でございました。

    客室につきましては十分にお寛ぎ頂く事ができなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。

    今後もお客様にお寛ぎいただけるが客室が提供できますよう、スタッフ共々一層精進して参ります。
    すみーれちゃん様のまたのご来館お待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ANAホリディ・イン金沢スカイ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    便座に座ると足がペーパーにあたる
    バスルームの段差が高い年寄りはNG
    空調が少しうるさい 加湿器が欲しい
    バスルームが混合栓でないので使い辛い
    朝食は美味しい
    景色は最高

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】 年末年始シングル限定 割引価格 朝食付プラン フロントは16階 近江町市場徒歩1分
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*m*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場がわかりにくかった。
    部屋は綺麗で落ち着けました。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ベストフレキシブルレートプラン(ご朝食付き)デラックスダブル・禁煙 バーゲン)

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2018/12/02

    この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイへご宿泊賜り誠に有難うございました。しかしながら、駐車場につきましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め今後のホテル作りの参考とさせていただきます。よりお客様に快適にお過しいただけるよう日々精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*a*a*0*0さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の空気がキレイで、気持ちよく過ごせました。
    部屋のお風呂は生乾きの匂いが残ってり、入浴剤で匂いを消しました。
    部屋のアラームが早朝6時に鳴り、起こされてしまいました。
    前の方がセットされたものだと思います。
    立地条件は文句なしです。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(お部屋のみ)【Wi-Fi接続無料】近江町市場徒歩1分 フロントは16階

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2018/08/18

    この度はANAホリディ・イン金沢スカイにご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

    バスルームにつきましてはご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
    また、客室内アラームクロックにつきましてもスタッフの確認不足でございます。申し訳ございませんでした。

    この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、またの来館いただけましたら幸いに存じます。

    ご投稿ありがとうございました。

    ANAホリディ・イン金沢スカイ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*k*t*j*さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    交通に大変便利 駐車料金24時間分サービスでついてくるので ホテルに車を置き 安心して観光できます 下の階が デパートになっているのでショッピングも楽しいです

    宿泊日
    2013/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〜駐車代無料〜ドライブプラン♪〜シングル14平米【喫煙】<素泊り>)

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2014/01/09

    この度は、金沢スカイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたプランは、お車でお越しのお客様には最適の駐車場代無料のプランでございます。滞在中は何度でも出入れが可能でございます。また、当ホテルは名鉄エムザと同一建物内にあり、お食事やお買物に大変便利でございます。更には近江町市場へも徒歩1分と非常に近く、金沢ならではの食材や日本海の幸をご堪能いただけます。引き続き、お得なプランを販売できるよう精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。★お知らせ★ この度、私ども金沢スカイホテルは、 IHG・ANA・ホテルズグループジャパンに運営を委託し 平成26年春に「ANAホリデイ・イン金沢スカイ」として リブランド・オープンするはこびとなりました。 今後の地域発展に尽力する所存でございますので、 皆様には、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*s*a*eさんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ダブルベッドが狭すぎた。部屋が寒かった。 スタッフの対応は良かった。 朝食はもっと緑黄色野菜がほしかった。

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ダブル18平米◎朝食付き

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2013/05/13

    この度は、金沢スカイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、ベッドの大きさ、ご朝食に関しましてご満足いただけるものを提供できず、申し訳ございません。ご利用いただきましたダブルルームは、18平米のお部屋に幅145cmのダブルベッドを設置したお部屋でございます。残念ながら、現状ではこちらの一タイプのお部屋しかなく心苦しい限りでございます。今後、設備の見直しなどの際には是非検討事項として考慮させて頂きます。ご朝食に関しましては早速レストラン責任者に報告し、改善できるよう努力致します。誠に勝手ではございますが、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。★開業40周年 金沢スカイホテル★金子一雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*s*c*i*4さんのコメント

    投稿日:2011/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    百貨店上部にあり、買い物・食事は便利だったが、浴槽シャワーがいきなり熱湯が出てきて調節するのが大変だった。部屋は清潔だったし、繁華街で泊まるだけなら価格は納得できる。

    宿泊日
    2011/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駐車代サービス】〜ドライブ旅応援プラン〜ツイン24平米<食事なし>)

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2013/05/23

    この度は、金沢スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地並びにお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また価格に関しましても納得とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、シャワーの温度調節に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。チェックイン時に湯音調節に関しましてお知らせすべきでございました。申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受止め、今後のホテルの発展に努めて参ります。勝手ではございますが、またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。★金沢スカイホテル★金子一雄

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    施設からの返信あり

    a*a*o*0*p*0*3さんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年間5泊ほど使わせていただいております。 ◎良い点:素朴さ、立地のよさ(片町、金沢駅、兼六園、卯辰山が徒歩圏) ×改善を要する点:部屋の掃除が行き届いていない(障子のサンなど)、朝食バイキングのバリエーションと味(昨夜切ったイカ刺し)、フロントのお姉ちゃんの手際の悪さ(できることは事前に準備しておけ(朝食券の準備...

    宿泊日
    2010/09/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】=早割7=7日前までの予約でお得♪☆朝食付☆ツイン18平米☆)

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2013/05/27

    この度は、金沢スカイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地に関しまして良いとの評価をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテル周辺は公共交通機関が充実しており、兼六園、長町武家屋敷、ひがし茶屋街など観光スポットへのアクセスが大変便利でございます。名鉄エムザも同じ建物内に隣接しており買物も大変便利でございます。さらには目の前に近江町市場もございます。立地についてお褒めいただけたにも関わらず、お部屋の清掃状態、ご朝食、フロント対応に関しまして不快感を与えてしまい心からお詫び申し上げます。同じことが無いよう改善に努めて参ります。★金沢スカイホテル★金子一雄

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    施設からの返信あり

    h*m*7*6*h*m*さんのコメント

    投稿日:2010/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用したのですが、金沢城や兼六園にも近く、百貨店や市場もあるので、周辺施設は便利だと思います。部屋からの景色もよかったです。 コスパはよいと思います。

    宿泊日
    2010/04/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◇格安◇◆出張プラン)

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2013/05/28

    この度は、金沢スカイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとございます。立地に関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは金沢駅より徒歩約10分にございます。市内バスをご利用いただければ約3分でございます。名鉄エムザと同一ビル内に隣接しており、お買物や飲食にも大変便利でざいます。金沢の台所、近江町市場も目の前にございます。平日、日祝日を問わず大変賑わっておる地域にございます。更には公共交通機関も充実しており、兼六園、ひがし茶屋街、武家屋敷などの観光スポットへのアクセスも便利でございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。★金沢スカイホテル★金子一雄

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    施設からの返信あり

    c*a*m*y*uさんのコメント

    投稿日:2010/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWに利用しました。1ヶ月前で慌てて予約しましたが、とても良かったです。 駅からも10分程度で歩いて行く事が出来、天気が良かったので気持ち良い散歩になりました。また、どこに行くにも歩いて行ける立地が良かったです。部屋については、可も無く不可も無かったです。何か言うなら、飲み物にコーヒーが有ったら、下のコー...

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン3名定員 食事無

    ANAホリデイ・イン金沢スカイからの返答返信日:2013/05/20

    この度は、金沢スカイホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地にご満足いただき大変嬉しく存じます。当ホテルはJR金沢駅より徒歩約10分の距離にございます。ホテル周辺は公共交通機関が充実しており、兼六園、二十一世紀美術館、ひがし茶屋街など多くの観光スポットへのアクセスが便利でございます。また、金沢の台所近江町市場へも地下通路で繋がっており、徒歩1分の距離でございます。コーヒーに関しまして、ご不便をおかけしております。現在お部屋にはお茶のティーパックをサービスとして用意しております。今後のサービス品の見直し時にコーヒーに関しましても検討事項の1つとして取り入れて参ります。ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。★金沢スカイホテル★金子一雄

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    施設からの返信あり

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