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南熱海網代山温泉 竹林庵みずの

静岡県熱海市網代627-363地図

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303

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総合評価

4.60

04月18日00:38更新

75件

71人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。
スタッフの方々は皆親切で安心できました。
フロントのすぐ横に部屋があるのにビックリしましたが、広さも十分で眺めは最高でした。
料理も刺身の舟盛りと豪華で、名物のカサゴの唐揚げは絶品でした!ただ、カサゴを完食すると結構満腹になるので残りの料理を楽しみたい方はちょっと残...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【くつろぎの和室】 黒毛和牛またはアワビを選べる! 朝夕お部屋食 オーシャンビュー 個室露天風呂付

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/04/05

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてご利用いただいておもてなしや料理などご満足いただきありがとうございます。名物「カサゴの姿揚げ」も丸々食べれてみずのに来たらこれという一品でしょうか。
「富士」のお部屋はフロントの真横にお部屋があり、宿泊客と隣り合っていないので、隣の声が聞こえるなどの苦情はないと思います。
他のお部屋と比べれば多少狭く感じるとは思いますが、リーズナブルな金額でご提供させていただいております。
敷布団に関しましては申し訳ございませんでした。
リクエストいただければ2重に重ねたり、スポーツ選手が愛用しているAirWeaveなどのマットレスもご用意可能です。
次回、またお越しいただけるチャンスがあればぜひリクエストしてみてくださいませ。
敷地内にいる馬やポニー達は現在、乗馬可能になるよう訓練をしております。今はにんじんや触れ合ったりする程度ですが徐々に楽しみが増えるようにしていきますのでお楽しみにしてください。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

「見晴らし」という名前の通り、部屋からの眺めは素晴らしいものでした。部屋の半露天風呂はお湯の質も良く何度も入りました。
食事はバランスが取れていて美味しく、お酒の品揃えが豊富でリーズナブルなのも嬉しいです。一休ダイヤモンド会員特典のワインフルボトル1本サービスはとてもお値打ちだと感じました。
お値打...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【くつろぎの和室】 黒毛和牛またはアワビを選べる! 朝夕お部屋食 オーシャンビュー 個室露天風呂付

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/04/05

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2階の角部屋にあたる「見晴し」は眺めも良く、マッサージチェアもついており寛ぐには最適なお部屋だと思います。
源泉かけ流しの温泉をうけとめる浴槽はJaxson製のもので特徴のある露天風呂となっております。
一休ダイヤモンド会員様特典のワインを現在楽しんで頂いておりますが期間限定でお渡ししております。
お食事に合ったワインをお出ししているつもりですがお口にあっていただけると幸いでございます。
お酒の種類もさまざま(約100種類)ご用意しておりますので
きっとお好きなお酒もあると思います。
網代駅前にはグループ会社でもある「小形タクシー」と連携をして無料にて旅館まで送迎をさせていただいております。
敷地内にはホースセラピーとして、馬2頭とポニー3頭もいてにんじんを与えたり、触れ合う事もできます。
最新の施設・・とかではなく新潟の古民家の古材を利用してあの懐かしい雰囲気を感じていただくことができれば嬉しく思います。
ぜひまたお越しいただけるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

泉質、お料理 言うことなしでよかったです。職員の皆様が親切でした。朝方ひとりで離れ露天に行こうとした母に 丁寧に声をかけてくださったとのことで、感謝していました。
難点:隣室の音がよく聞こえるのには参りました。とくに隣室客の湯あみの音(というと風情がありますが、つまり「バシャバシャ、ざぶん」)・おし...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【古民家モダン】和洋室で朝夕【部屋食】源泉かけ流し【露天風呂付客室】オーシャンビュー

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/04/05

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の源泉かけ流しの温泉の質、朝夕お部屋食での料理などご満足いただきありがとうございます。
朝方に入る貸切露天風呂もまた素敵な景色が見れると思います。
隣のお客様の声が聞こえてくる件ですが、建物の構造上、全部のお部屋がオーシャンビューなので海に向かって客室露天風呂が設置されており、露天でご入浴されると多少なり外から声が聞こえてきてしまう恐れはあると思います。
そういう点でお子様ご宿泊可能なお部屋が14室中角部屋を含めた5部屋(かえで、さくら、初島、漁火、富士)と限定しております。
隣のお客様の声が気になるお客様には、先ほどご案内したお子様可能なお部屋+角部屋の見晴しあたりが隣と離れているのでオススメします。
次回はそちらのお部屋でも試してもらえれば嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの眺望は素晴らしい。日の出を満喫できます。
貸切風呂、お部屋の露店風呂からの眺めも最高です。
お食事も新鮮で何もかも堪能しました。お部屋がかりの気配りも素晴らしいです。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【くつろぎの和室】 黒毛和牛またはアワビを選べる! 朝夕お部屋食 オーシャンビュー 個室露天風呂付

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/04/05

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
本当にお天気次第とはなってしまいますが、お天気が良ければ、初島の先の水平線から昇る真っ赤に燃える朝日や満天の星空など楽しむことができると思います。
貸切風呂もさらに4月中に4ヶ所が同時オープンする予定ですので次回お越しになるときはそれも楽しみにお出かけいただければと思います。
お料理もおもてなしもご満足いただいているようで嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親はけやきのお部屋に、私と夫は葵のお部屋にとまりました。

葵のお部屋は広々していて、非常に開放的でリラックスできました。
何より嬉しかったのは、お部屋のテラスにある源泉掛け流しのお風呂。これが入りたい時に入りたいだけ入ることができるのは何よりです。そして、そこからの眺めも素敵でした。初島のところ...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【くつろぎの和室】 黒毛和牛またはアワビを選べる! 朝夕お部屋食 オーシャンビュー 個室露天風呂付

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/29

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
くつろぎの和室の中で一番広く15畳の他に6畳の部屋がある「葵」はゆったりお過ごしになるには十分な広さがあると思います。
眼下に広がる相模湾の海の初島付近から昇る朝日はお天気さえ良ければ本当に綺麗に見えると思います。
お食事は地元の漁港であがった素材などを使い、食べ応え十分な内容で提供させていただいております。量が多すぎとのお声も頂戴しておりますのでバランスをみながらお出ししております。
ワイングラスの件はご意見ありがとうございます。なるべくお声をとりいれてより良い条件にてご提供できればと思っております。
敷地内にいる馬やポニー達は「ホースセラピー」と呼ばれ、
人を癒す力があるといわれております。
馬と触れ合う事でお客様が笑顔になる癒される事を目的としております。ぜひ馬達にもまた会いに来てくださいませ。
春から夏にかけて乗馬の訓練も始まると思いますのでご期待いただければと思います。
お花も道中にはツツジの他、熱海桜もあり2月下旬ごろに満開でした。
4月中にはいよいよ大浴場を閉鎖した場所に4つの貸切風呂がオープンする予定です。
また新しい驚きがみずので体験できると思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのお部屋に宿泊いたしました両親に代わりまして投稿いたします。(私と夫は別のお部屋に宿泊しました。)

まず宿泊を決める際の条件が、部屋に源泉掛け流しのお風呂がついていること、でした。
加えて、父が腎臓の具合があまり良くなく、減塩のお食事を出していただけることも重要だったのですが、一休から予約を...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別邸】古木の意匠力の空間で至高の時間を 朝夕お部屋食 源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/29

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お父様が腎臓の具合があまりよくないとの事で、お食事の方は可能な限りご希望に近い形でお出しさせていただきました。
個人的な事ですが、返信させていただいている私自身も腎臓が良くなく同じような境遇なので塩分制限など食事する際の気持ちがすごくわかります。
料理は旅館へ宿泊する楽しみの一つなので、その制限がある中でも美味しく食事で楽しんで頂けた事はすごく嬉しく思います。
アレルギーなどにも対応しますので遠慮なくお伝えいただければと思います。

源泉かけ流しの温泉もお部屋についていますので何度でも入浴してリラックスしてお過ごしいただけたと思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。
このご縁が続きますように
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋のお風呂の温度調整に最初は、四苦八苦しましたが、それも楽しかったです。
これでもかっっと、いうくらい、何度も部屋のお風呂には入りました。とても優しいお湯で、身体がほぐれました!年度末で慌ただしい毎日で心が折れそうだったのが、とても気持ちよく過ごせました。
おかげさまで、残りの3月(残10日間)、...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【古民家モダン】和洋室で朝夕【部屋食】源泉かけ流し【露天風呂付客室】オーシャンビュー

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/22

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉なので温度調節は外の気温だったり地熱だったりで結構変動してご迷惑をおかけすることもありますが、それもポジティブに楽しんで頂いてありがとうございます。
お部屋の露天風呂ですから何度も何度も入っていただいて楽しんで頂けてなによりでございます。
心身ともにリフレッシュできたようで年度末のお仕事ぜひ乗り切ってくださいね!
4月過ぎになれば新しい貸切風呂も完成して楽しみが増えると思います!
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

あまり遠くに出かけられないご時世なので、ちょっと贅沢しようと、2021年03月16日から2泊(1泊目のみ料理長厳選)こちらを利用しました。ホテル派の私たちには(旅館では普通の)お布団の上げ下げがうっとうしいと思い、ベッド付きのこの部屋を選びました。お目当ての露天風呂からは海が見え、夜には満天の星が覗...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【古民家限定】いつもよりも贅沢に~料理長の厳選一品とおススメワインで舌鼓~源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/22

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。古民家モダンの和洋室でご連泊ありがとうございます。
お部屋の源泉かけ流しの露天風呂から見える海や星空や日の出と自然の美しさに言葉を失うほど綺麗な景色だと思います。
贅沢プランのワインは赤、白4本の中からお選びいただいております。ちょうどお客様のお好みの味があってよかったです。
改善点のご指摘ありがとうございます。
お食事の量に関しては多い、少ないなどさまざまなお声があり、みなさまのお声を加味して今に至っております。
次回もしリピートしていただける際は、「量は少なめ」とリクエストいただければその分、質を上げてご提供させていただきます。
当旅館は見ての通り、古民家の古材を利用した和の旅館なので、
ホテルのような洋風な朝食は基本的にはご用意できかねます。
今後、お声が多くなるようでしたら改善できるように努力したいと思います。
どこか懐かしく自然を感じてもらうのが当館のコンセプトになっておりますので大自然の音を楽しんでもらえばと思います。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「全室露天温泉付き」「プライベート重視のお部屋食」「絶景の眺望」と聞いて思い浮かべる、今どきの洗練されたそれとは全く異なるベクトルを向いているお宿だと思います。お部屋や館内に配置された多くの民芸品、大きな梁を残した客室の作り、古き良き旅館の趣を残した接客、そして馬小屋・・全てが個性的ですが、(恐らく...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【古民家限定】いつもよりも贅沢に~料理長の厳選一品とおススメワインで舌鼓~源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/19

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
近代的な建物と違って、新潟の古民家の古材を利用してどこか懐かしいホッとするような旅館となっております。
それでいてこのコロナ禍で他のお客様と接触することが少なく、お過ごしいただけると思います。
源泉かけ流しの温泉はカルシウムナトリウム塩化温泉のにごり湯ですがお客様がおっしゃる通りさっぱりしていて何度入っても気持ちいい肌触りになってると思います。
お天気が良かったのでしょうか。海、星空、日の出と満喫いただいたようでなによりでございます。
お子様が宿泊できる部屋は限られております。(5部屋/14部屋)
なるべく隣にならない角部屋になっております。
お料理や仲居のおもてなし、そして送迎の運転手にもご賛辞いただきましてありがとうございます。
送迎は当館スタッフの送迎の他、最寄り駅の網代駅までグループ会社でもある小形タクシーと連携しましてタクシーによる送迎も行っております。(無料)
一休のダイヤモンド会員様には特典をつけております。
今回はワインをプレゼントさせていただきました!
4月過ぎたころに源泉かけ流しの貸切風呂が4カ所オープンいたしますのでまた新たな発見をしにご来館いただければと思います。
楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

高台にあるお宿で、お部屋の名前、見晴らしの通り、大島まで眺めることができました。お食事はお部屋に持ってきて下さり、広々とした和室でゆったりとお食事ができました。夕食は伊勢海老、鮑、静岡県産和牛から選べたので3人で全種類をオーダーしました。カサゴの姿揚げは頭からすべて食べれるプロの調理に、甘酢のお味、...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【くつろぎの和室】 黒毛和牛またはアワビを選べる! 朝夕お部屋食 オーシャンビュー 個室露天風呂付

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/17

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お天気が良ければ目の前の初島、そしてその奥の大島まで眺めることができます。満天の星空や正面に昇る日の出も「見晴し」のお部屋の見所です。
このお部屋のみ無料のマッサージチェアがついております。
ご夕食も1品チョイスも全種類ご堪能いただき、みずの名物の「夢カサゴの姿揚げ」もご好評いただきありがとうございます。
朝食の干物もおみやげとして人気の品となっております!
仲居のおもてなしもお褒め頂き本人にも伝えておきます。
このご縁が続きますようにまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/08

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

リピートで2回目にくるとこんなに対応レベルが下がることを初めて体験しました。宿の良さは人なのに雑ですね。
まず送迎代わりのタクシーが宿泊者氏名を知らずに最初は断られた。
早めに着いてしまいチェックインとお部屋には入れて大変ありがたかったが、
最初は玄関入口のドアを開けてくれなかったり、コロナ禍で荷物...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【古民家】モダン和洋室の空間で朝夕お部屋食 源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/10

この度は、2回目の竹林庵みずのへお越しいただきましてありがとうございました。
前回お泊り頂いた際は、星5つでも足らないと露天風呂からの景色に感動され、満足度の高い宿として好評いただき、
リピートしてご来館していただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

「宿の良さは人」。まさにその通りだと思います。お部屋、料理、温泉もそうですが、
おもてなしの点ではやはり「人」が大事だと思っております。
前回の仲居がお客様を担当していれば、ここまで厳しいご意見を頂くこともなかったかもしれません。
コロナ禍の中の適切な対応や今回担当した仲居のお声がけやお膳を下げるタイミングなどお客様に対する配慮が欠けていた対応を反省し深くお詫び申し上げます。

網代駅前に配置しているタクシー会社と連携で送迎を行っておりますが電話連絡でのみの通達なので、伝達ミスが起こる事が
あるのではと反省し、ネットなど確認できる方法で改善できればと思っております。

お部屋の清掃も行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご夕食、ご朝食時ですが、ご指摘通り宿側の勝手な都合でした。
時間よりも早く準備する場合は、「早めにお部屋に伺って食事の準備してもよろしいですか?」と
事前にお客様にお伺いしておくべきでした。
仲居がフライング気味にお伺いしてしまった事、フロントからも内線にて時間前にお電話するなど苦痛だった旨、
大変申し訳ございませんでした。配慮が足らなかったと思います。

お客様をはじめ、過去に口コミでご指摘いただいた事をありがたく頂戴して、真摯に受け止め、
より良くみなさんがご満足いただけるおもてなしができるように、スタッフ一同努力する次第でございます。

「宿の良さは人」をおもてなしの心としてお客様が1回目で感動した状況をもう一度味わっていただきたいと思っております。
もし、またお越しいただける機会がありましたら、可能な限りご希望に沿った形でご対応させていただく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてお伺いしましたが全てにおいて大変満足なお宿でした。
温泉旅行は源泉かけ流しの露天付きのお部屋にこだわっているのでお部屋の露天風呂がとても大きくて温泉の泉質も良く孫と気持ち良く入れました。大満足です!!
貸切露天風呂は竹林に入りましたが娘夫婦と交代だった為時間が足りなかったです。
もう少しゆっく...

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【くつろぎの和室】 黒毛和牛またはアワビを選べる! 朝夕お部屋食 オーシャンビュー 個室露天風呂付

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/03/10

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お孫さんとのご旅行、温泉、料理ともにご満足いただいたご様子で嬉しく思います。
敷地内にいる馬とポニーと触れ合う事で心身ともに癒されるホースセラピー効果が期待できると思います。
貸切風呂のお時間が足らないという事でしたが、全14室のお客様が貸切風呂を利用するのにどうしても1時間区切り(清掃時間含む)になってしまうのでご容赦お願いいたします。
現在、大浴場を取り壊してそこに4か所の貸切風呂の増設工事をしております。4月頃に完成予定ですので完成したら選択肢も増えて楽しめると思います。
新しい貸切風呂にはシャッターが搭載され、寒い日などはシャッターを閉めて洗い場もお使いになれます。
当日担当していた仲居にもお声を伝えておきますね。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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男性

60代以上

投稿日:2021/02/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました
天気はあいにくでしたが、それでも初島などの明かりがよく見えました
馬の見学の際に人参を頂き、本当にすぐ傍で餌やり体験が出来ました
古民家、貸し切り露天風呂と部屋の露天風呂、部屋食、料理の内容も盛りだくさんで満足できました
ありがとうございました

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別邸】古木の意匠力の空間で至高の時間を 朝夕お部屋食 源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/02/12

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍でもお部屋で温泉とお部屋食で安心してお泊り頂けたと思っております。
お天気は残念で晴れていれば満天の星空などもご堪能いただきたかったのですがそれでも海の景色と初島の光など楽しんでいただけたみたいでよかったです。
昨年末に敷地内に来た馬2頭とポニー3頭と触れ合うことができます。フロントで無料のにんじんをお配りしておりますので馬達にあげることができます。現在乗馬体験もできるように特訓中でございます。
お部屋、温泉、料理とご満足いただけて嬉しい限りです。
みなさんが笑顔で帰っていただける事がスタッフにとって元気の源でございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で旅行に行くか迷っていましたが、4歳になる双子の子供達の「温泉に入りたい」という希望を叶えてあげたくて今回お世話になりました。チェックイン・アウトもお部屋で可能、客室に源泉かけ流し露天風呂があり食事も個室であったため、とても安心でした。実際、満室のはずでしたが宿泊中は他のお客さんを見ることは...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別邸】古木の意匠力の空間で至高の時間を 朝夕お部屋食 源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/01/20

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
双子のお子様のお誕生日おめでとうございました!
竹林庵みずのではコロナ禍で緊急事態宣言の中でもとにかく安心、安全にお泊り頂けるよう最善を尽くしてお待ちしております。
今回お泊り頂けた別邸の露天風呂は窓が閉めれるようになっており夜も安心してご入浴できたと思います。
緊急事態宣言も出てる中で旅行すること自体が憚られる状況ですが、対策をして旅館に到着してからフロントを通さずお部屋にお通ししてお部屋にてチェックイン手続きをさせていただき、あとはお時間の許すままお部屋で温泉とお食事をゆっくりご堪能することができます。
帰りのチェックアウトのご精算もお部屋でできますので他のお客様と接することなくお過ごしいただけます。

別邸は間取りも広く、新潟の古材を利用して懐かしくも落ちつくお部屋となっております。
次回お越しの際は、お部屋よりも大きい貸切風呂や馬やポニーとも触れ合っていただきゆっくりとした時間をお過ごしいただけたと思います。
お子様にはポニーで乗馬ができるように現在訓練中でございますので楽しみにしててください。
春には足湯と馬小屋の広場に桜が綺麗に咲き誇ります。

どちらにしてもコロナ禍でも安心、安全に努めてまたのお越しを心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋のお風呂と景色、沢山の露天風呂付き客室の宿を利用しましたが、やっぱり泉質や景色等で、ここの宿が1番ですね。しかしながら、正直なところ前に比べて金額が高くなった割には満足度が低いです。
今回、一休から予約したのは初めてですが、私達はもう何度も利用してます(最後は昨年の7月)でも、初回と言う事になっ...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/01/18

いつも竹林庵みずのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は古民家プランをご利用いただき、お部屋の雰囲気も料理も和室と比べて料金等のバランスも考慮して気に入ったプランにてご利用いただければと思います。
お気に入りの仲居などもリピーターのお客様にはいらっしゃると思います。新しい仲居もお客様のお気に入りになるかもしれないので長い目で見ていただければと思います。
情報はフロント、仲居、板場と共有しているのですが、仲居さんによっては「初めてのご利用ですか?」とつい聞いてしまう方もいますのでその辺など注意するようにしたいと思います。
蟹用のフォークはこちらの出し忘れで大変申し訳ございませんでした。
次回お越しになる時には、情報をちゃんと共有し、温かみのあるおもてなしをさせていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が全て畳で、造りも新潟から古民家を丸ごと持ってきたとの説明通りに和を全面に感じられ、とてもリラックス出来ました。
このご時世にお部屋食は嬉しいですね。
泉質、眺望、お料理、全て大満足でした。
また伺わせていただきます。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【古民家】モダン和洋室の空間で朝夕お部屋食 源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/01/07

新年あけましておめでとうございます。
この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で世の中が大変な事となっておりますが、
全お部屋に源泉かけ流し露天風呂がついており、朝夕お部屋食という事で他のお客様と接することなく安心してお寛ぎいただけると思います。
新潟の古民家から移築した材木を利用してできたお部屋も木のぬくもりを感じられると思います。
温泉、眺望、お料理とご満足いただけたようで嬉しいです。
2月中に新しい貸切風呂もオープンする予定なので
それを楽しみにまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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男性

50代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足でき、本当にありがとうございました。真冬の外の洗い場はちょっと辛かったですが、これは自分の選択ミスなので、でも夕方、夜、朝全てにおいて風呂からの景色がよく、かけ流しの温泉は本当に気持ちよかったです。料理は全体的に美味しかったのですが、煮魚は写真が姿煮に対し、切り身にしてもちょっと残念でした...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/01/07

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
本来、冬場での露天風呂の洗い場は寒いのでお客様は大浴場で身体を洗ったりされていたのですが、コロナ禍で他のお客様と接触するおそれがあり需要が減ったので大浴場を取り壊して新しい貸切風呂を建設しております。※2月頃完成予定。
こちらの新しい貸切風呂では洗い場がシャッターで仕切れるようになり寒さをしのげる造りになっておりますので完成したらその悩みも解消されると思います。
お料理に関しては季節によってお出しする献立も変わりあくまでもイメージになってしまうので、献立によっては姿煮で出ることもございます。
ダイヤモンド会員特典の件でございますが、本来ワインをプレゼントさせていただいておりますが、ご予約をされた時点ではまだダイヤモンド会員にはなってなかったと確認しております。
ご宿泊いただいた後でなられたのではないかと思います。
次回、お泊り頂く時には特典お出しいたしますのでよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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女性

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3歳と2歳前のこどもを連れての宿泊で、ご迷惑をかけないかと色々心配しておりましたが、他のお客さまとお会いすることもなく、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。また、お部屋の露天風呂からの眺めが素晴らしく、夫と共に感激致しました!
従業員の方々も皆さま、こどもにまで優しく接してくださり、特に我々のお...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別邸】古木の意匠力の空間で至高の時間を 朝夕お部屋食 源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2021/01/07

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きました【別邸さくら】のお部屋は1フロア貸切なのでお子様が元気にしていたとしても問題なく楽しくお過ごしいただけると思います。
※竹林庵みずのでは全14室のうちお子様がご宿泊可能なのは5部屋のみとなっております。
このコロナ禍の中で安心してお過ごしいただけてなによりでございます。
お食事もご満足いただいたご様子で嬉しく思います。
馬小屋も完成し、馬2頭とポニー3頭がおり、えさやりなど触れ合うことができるようになっております。
癒しとして楽しんで頂ければと思っております。
トイレットホルダーの件、承知いたしました。点検、修繕とさせていただきたいと思います。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
馬たちも待ってます!

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女性

40代

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の広さ、清潔さ、静かさ(他の部屋の騒音など)
とにかく文句の付けようのない
素敵な宿泊施設でした。
泊まった日は全室予約が入っているという状況にもかかわらず
ほんとに?と疑いたくなるような静かさ。
周りの部屋の音は全くしません。
お部屋の露天風呂に出れば
話し声などはしますが、それにしても静か。...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【くつろぎの和室】 黒毛和牛またはアワビを選べる! 朝夕お部屋食 オーシャンビュー 個室露天風呂付

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2020/12/31

この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
特に見晴しというお部屋は2階の角部屋にあたりますので特に静けさという点では最高かもしれません。
名前の通り見晴しも良く、朝焼けなどは真正面に来るので朝日はまぶしいくらいだと思います。
お料理の舟盛りに関してなんですが、舟盛りの器でお出ししてるのは見晴しのお部屋よりもお安いお部屋に出しておりまして、むしろ刺身などに関しては程度が上になっております。
次回、ご希望であれば刺盛りは舟盛りで!とご連絡いただければ可能でございます。
貸切風呂はお部屋のお風呂よりも二回りほど大きくゆったりと入れますし、2月には新しい貸切風呂も完成しますのでぜひそちらも次回お越しになったときにお試しいただければと思います。
コロナ禍でも安心してお泊り頂けると思いますのでお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

とても景色が良く温泉も気持ちが良かったです。
お料理もどれも美味しくてお腹いっぱい食べれました。お部屋を担当してくださった方も説明もわかりやすくとても良い方でした。
気になったことなどはアンケートに書いてきましたが、一つ書き忘れていたことを。
足湯のお部屋ですが、畳がボロボロで、コートやスカートにた...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別邸】古木の意匠力の空間で至高の時間を 朝夕お部屋食 源泉かけ流し露天風呂付客室

南熱海網代山温泉 竹林庵みずのからの返答

返信日:2020/12/31

この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理や施設にいる鯉や馬・ポニー達に癒されて楽しい思い出になったでしょうか。
馬小屋や足湯の下で現在工事している貸切風呂は2月頃に4か所が完成予定です。
足湯に関してご指摘ありがとうございます。
現在、馬小屋が完成し、さらに需要が高まっている足湯ですが、
元々年明けに綺麗に畳は張り替える予定です。
足湯のお湯はまさに源泉の一番搾り。茶色く濁った塩化源泉で鉄分が多くメタケイ酸が豊富な温泉ですので、成分がたっぷりと含まれている温泉をそのままご堪能いただきたいので加工はせず、源泉をお流ししております。
次回お越しになる際はきっと足湯もきれいになっておりますし、
新しい貸切風呂が完成していると思います。将来的には馬も乗馬ができるようになると思いますのでますます次回来る時が楽しくなっていると思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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