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立山国際ホテル

富山県富山市原45地図

売れ筋ランキング4位

エリア:立山黒部アルペンルート

お気に入り

237

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総合評価

3.67

06月20日01:01更新

44件

29人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

平日泊でしたが、コロナの影響で宿泊客もとても少なく、ホテルも人員を絞ってギリギリの人数で運営されているようでした。施設は確かに古いですが、部屋も洗面スペースも十分に広く、美人の湯という温泉大浴場もお湯の質が良くて快適でした。マッサージチェアは無料で使えます。
スタッフも少ない人数でとても大変だと思い...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【おこもり応援!】食事なし素泊りのスペシャルプラン!【素泊りプラン】

情報提供元:一休.com

rik********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂の泉質は最高でした。温度はもう少しぬるくてもよかったと思います。コロナウイルスの騒動の中で、人情豊かな温かい接客の姿勢に、泊ってよかったなと満足いたしました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この時期おすすめ!ポイント最大7倍】コロナ対策OK お得に心もおなかも幸せに! 楽々コース 1泊2

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今年の正月1/2にも宿泊(一人8,000円×3人)し、コスパがいいと感じたので、今回3/13(一人8,500円×2人)、2度目の宿泊です。

1. 前回は和洋室に泊まり、ベット(布団)の上に横になってテレビを全く見れない間取りが不便だったので、今回は和室で予約しました。が、通された部屋はまた和洋室で...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【富山県県民限定】ステイホームタウン!【楽々コース】1泊2食リーズナブルプラン

情報提供元:一休.com

uni********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ぬるぬるした温泉がとても良いです。朝食バイキングも充実していました。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【おこもり応援!】夕食なしの一泊朝食付きスペシャルプラン!【朝食のみ】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

古い建物ですが、清掃はしっかりされていました。
温泉、食事も超一級ではありませんが、満足できるレベルです。

フロントの従業員は、再教育が必要なレベルです。
接客とはなにか、もう一度勉強して
がんばってほしい。

また、社内(フロント、配膳)のコミュニケーションも
うまくいっていない印象をうけました...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この時期おすすめ!ポイント最大7倍】コロナ対策OK お得に心もおなかも幸せに! 楽々コース 1泊2

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

年末に2泊お世話になりました。和洋室か和室、というプランだったのですが、大人4名なので当然和室の方かと思ったらまさかの和洋室。あんなに宿泊客が少なかったのですから、和室が空いていなかった訳がないと思うのですが、なぜ和洋室だったのか不思議です。
2泊目は和室に変更してもらえて良かったです。和室は洗面が...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典あり!!【立山山麓スキー・スノボ!温泉!富山グルメ会席プラン】(リフト割引券付き)

mat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が広くてきれい。窓から見える景観も良かった。よくの食事は少なめで退職者にはちょうどよかった。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬季限定・レイトチェックアウト】寒い冬にあったかすき焼きプラン

立山国際ホテルからの返答

返信日:2020/12/30

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋や景観、ご夕食など概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度のご評価に甘んじることなく、更なるご満足をお届けできますよう、従業員一同努力してまいります。

この度は年末年始のご多忙の中、口コミをご投稿くださりありがとうございました。
良き新年を迎えられます事をお祈りしております。
また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

Gotoトラベルでの利用をしました。
15時にチェックインしましたが、何名かチェックインしてますが、スタッフが足りないのか放置され、ロビーにいると突然従業員が慌てて、検温をしだす。チェックインの時間帯には準備できてるとロビーで待たされる事もなかったのに。荷物が多いからとスタッフの方が先に部屋に持って...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【逸品コース】高級食材のお料理で旬を堪能【1泊2食】

立山国際ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、私共の至らぬ所でお客様には大変ご迷惑を
お掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

またご滞在中もご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

スタッフのサービスの質改善に努めて参りますので

またご宿泊のご検討をいただければ幸いです。

フロント 西舘

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

温泉は、とても素晴らしいかったのですが、男湯と女湯が翌日朝に変わるっと言ってましたが変わって無くて残念でした。楽しみにしていたので、本当に残念です。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【逸品コース】高級食材のお料理で旬を堪能【1泊2食】

立山国際ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

自慢の美人の湯ではご満足いただけましたようで
私共も大変うれしく思います。

男湯、女湯の切り替えの件につきまして
こちらの伝達、管理の不行き届きでございます。

以後このような事が無いよう改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご宿泊のご検討をいただければ
幸いでございます。

フロント 西舘

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂はぬるぬるで最高ひ良かった。露天風呂があればなおよかった。夕・朝のお風呂替えは良いがひげ剃りがなく、電話して持って来てもらったが「申し訳ありません」「ありがとうございました」声が小さくフロントを含め接客態度の教育が必要と感じた。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【逸品コース】高級食材のお料理で旬を堪能【1泊2食】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

立山入口のホテルと言うことで、ここしかホテルがなかったので、利用しました。立山駅に着き、連絡を入れれば、迎えがくるとのことで電話したが全然繋がらず、30分位待たされ、立山の入口で立山を目指す旅行者が利用するホテルだと思うのに、ケーブルカーの運航状況を尋ねたのに、知らないと言われ、朝食は7時からと説明...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食なしの一泊朝食付きプラン】温泉はつるつるお肌の「美人の湯」

情報提供元:一休.com

sti********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/25

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ホテルに到着してからチェックインまで、それほどお客さんがいないにもかかわらず、50~60分程かかりました。フロントは3人ぐらいで対応されていましたが、一人一人の客にとても時間がかかっていてうんざりでした。食事は、予約時は個室対応という事でしたが、実際には披露宴会場のような所で、大人数での食事でした。...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【逸品コース】高級食材のお料理で旬を堪能【1泊2食】

chi********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

今のタイミングだったからかも知れないですが、チェックインまで30分、それからお部屋案内までがまた30分の合計1時間待ち。
そういう方々でロビーは密。
怒る人、イラついている人。地獄でした。
ようやく案内されたフロアでわかったのが、17:00過ぎてもまだ終わっていない掃除でした。
理由ははっきり言っっ...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(300円引きでお得 【逸品コース】 高級食材を堪能! 【1泊2食プラン】 北陸一押し◆)

tun********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立山黒部アルペンルートに行く方が多いと思うので、早朝出発する人は朝食の代わりにお弁当を用意するとかのサービスが欲しいです。今回も6時前に駅に行ったのに9:10発にしか乗れませんでした。6時半から朝食をとっていたら何時になったか。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋食・個室対応可・コロナ対策OK お得に心もおなかも幸せに!楽々コース1泊2食リーズナブルプラン

shi********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

露天風呂がなかったのは残念ですが、お風呂前のリラクゼーションスペースのマッサージマシンやロデオマシンなどが無料で利用できるのがとても驚きました。山奥にあるにも関わらず、インターネットも安定しており、ロビーや部屋、駐車場も広く、非常にゆったり過ごせました。また、立山駅への往復サービスも迅速にご対応いた...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【コロナ対策OK】夕食なしの一泊朝食付きプラン 温泉はつるつるお肌の「美人の湯」

vhd********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立山を代表する歴史ある当ホテルに宿泊ができてとても良かった、料理、設備、特にフロントマンの接客態度や印象がとても良くゆったりと旅行を楽しめました。
周辺の観光施設での応対も印象が良く、楽しめました、立山へ行く機会があればまた行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【逸品コース】高級食材のお料理で旬を堪能【1泊2食】

kom********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

美味しい蟹を食べに行きましたが、蟹食べ放題と蟹づくし希望者の両方を満足させるお料理でした!雪が降り出して景色も綺麗でした。コロナ対策も出来ていましたし、キャンセルで空いていたので逆に有り難かったです。お願いした年寄り用の椅子も用意して下さってあり助かりました。
楽しみにしていたサウナが壊れていて凄く...

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬魚食通】~富山湾かに会席プラン~富山湾で獲れたての「高志の紅ガニ」にこだわった蟹づくし

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

温泉がいいです。
またゆっくり行きたいお宿です。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【満喫コース】富山の旬の食材に舌鼓!【会席】

立山国際ホテルからの返答

返信日:2020/01/10

このたびは、立山国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフ全員でサービスの向上に日々邁進してまいる所存であります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kab********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

歴史のあるホテルで少し古いですが、部屋が広く、大浴場はサウナにジェットバス付き、子どもが遊べるスペースに送迎バスと至れり尽せりで非のつけどころがありませんでした。宿泊料も安かったですし、また泊まりに行きたいです。食事はしませんでしたので評価していません。

  • 宿泊日2019/11/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(※宿泊とお風呂だけのお客様へ※【素泊りプラン】★旅の寄り道500円券付)

立山国際ホテルからの返答

返信日:2019/12/25

この度は、立山国際ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉はスッタフ一同の励みになります。重ねてお礼申し上げます。今後もさらにより良きサービスができますように心掛けていく所存ですので、またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

レイトチェックインで短い滞在でしたが、スタッフの方が優しく迎えて下さり、心からほっとできました。温泉も気持ちよく、疲れが取れました。

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食なしの一泊朝食付きプラン】20:00以降レイトチェックイン

立山国際ホテルからの返答

返信日:2020/01/10

この度は、ご家族でのご旅行に立山国際ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメント・ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し
全スタッフで努めて参りますので是非またお越しくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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