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ホテル霧島キャッスルの口コミ

ホテル霧島キャッスル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

697人がお気に入りに登録

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総合評価

3.93

07月16日00:28更新

146件

113人が満足と
評価しています。

137件中1~20件を表示

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    t*r*i*u*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場からホテルのスタッフが対応してくださり、部屋の案内やレストランでの案内もとても快いものでした。部屋に入るとその広さに驚かされ、開放感と窓からの良い景色を楽しめました。寝心地も良かったです。

    食事はバイキングでしたが《よくある》ものではなく、地元の食材を活かしたバラエティに富んだラインナップで、...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】飲み放題込!郷土料理満載バイキング
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    n*o*o*2*iさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    風呂は広く開放的で、サウナも広く朝も利用でき大満足でした。部屋はは古く、洗面所は水漏れがしました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪和洋室/2食付
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    h*p*y*u*u*e*9*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は古く、大丈夫かなって思って宿泊しました。風呂も大浴場から露天風呂まで距離があり不便でした。でも、お湯は最高でした。今まで色々な温泉に行きましたが一番良かったです。バイキングの種類は少し少ない感じがしましたけど内容は良かったです。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【ポイント最大11%以上】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込!郷土料理満載バイキング
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    s*m*i*e*2*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広くてよかったが、冷暖が送風だけだった。
    総合的には満足だった。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】飲み放題込!郷土料理満載バイキング
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    k*o*s*w*0*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ガッカリです。早めの到着に時間より早くチェックインしていただきました。他に客は居なかったのですが説明が不足していて何度もフロントに電話確認しました。対応は速かったのですが 言われたことだけ対応する感じないで全く従業員の教育がなっていませんでした。
    飲み放題となっていますが 具体的なメニューは無くセル...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】飲み放題込!郷土料理満載バイキング
    詳しく見る

    f*o*6*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    施設はとても古いです。
    部屋は広いですか、古さを感じます。部屋にバストイレはありますが、安いビジネスホテルより狭いです。大浴場へは階段だらけ、年寄りは絶対無理。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪和洋室/2食付
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    k*i*u*a*k*iさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室は広く、開放感がありました。照明が少し暗く、もう少し照明の数や照度を高めてもらうと気分的に高まると感じました。施設自体は古いですが、綺麗にケアされていると感じました。

    夜のバイキング料理は、沢山の種類がありました。焼肉、しゃぶしゃぶのお肉は美味しかったですが、鹿児島の郷土料理が少なくて、国内旅行...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【お一人専用】自由気ままに大人のぶらり旅!温泉&夕食バイキング一人旅プラン
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    k*z*h*k*_*o*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても広いお部屋でビックリしました!景色も良かった。レディース プランだったので、アメニティも頂きましたが高価な石鹸が入ってました!ありがとうございます!
    食事は夕飯、朝食ともにバイキングでした。夕食は釜飯や焼肉を自分でするタイプだったので、焼肉を一杯食べられて満足です!釜飯の塩分が気になりましたが、...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】女子旅応援レディースプラン!レディースアメニティ付☆
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    m*m*p*c*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    到着時から接客の対応は好感が持てました。
    小さいながらも子ども向けのイベントを開催していて、スタッフの気遣いが感じられました。

    お食事もバイキング形式ながら釜飯や、焼肉などテーブルでも楽しむことができて満足です。

    給湯設備の故障で温泉が楽しめなかったことと、大浴場までが階段の為、高齢者には少し大変か...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期30るるぶスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪和室2間続き/朝食付)
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    f*r*s*e*s*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物自体はあまり新しくないですが、意外とコンパクトで利用しやすいお宿でした。
    ここの売りは、おそらく夕食のバイキングで、決して高級な食材があるというわけではないですが、鍋ができたり焼肉ができたり刺身があったり、デザートや子供料理も少ないながら用意されているなど、老若男女がわくわくできるようにいろいろ...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】飲み放題込!郷土料理満載バイキング
    詳しく見る

    s*r*b*r*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    デザートが出てくるのが遅かった。
    大浴場の配置が今ひとつ。
    割引があったのが良かった。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食スタンダード】満足三昧懐石プラン 名物!黒豚のしゃぶしゃぶと旬の味覚を堪能<9~11月>
    詳しく見る

    h*r*m*h*r*h*r*2*0*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    週末に高齢の母、義母、私、娘計4名で宿泊しました
    大浴場は階段がおおく高齢者には不向きだと思います
    露天は階段は少ないですが大浴場から直接は行けないので食事前は大浴場、食事後露天に入りました。露天はそれほど熱くは無かったのでゆっくりできました。お月様も見えてとても気持ちよかった。食事はそれほど宿泊客が...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】飲み放題込!郷土料理満載バイキング
    詳しく見る

    w*z*s*v*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着から接客は非常によかったです。車で到着後すぐに女性のフロントの方が駐車場まで案内と荷物運搬に来てくれました。接客は好印象でした。室内は入口の照明が暗いのでもうちょっと明るくなれば良いと思います。あとは空調ですね。置き床式なので調整がききにくいので...でもこのお値段でこのサービスは破格と思います。...

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食スタンダード】満足三昧懐石プラン 名物!黒豚のしゃぶしゃぶと旬の味覚を堪能<9~11月>
    詳しく見る

    t*i*o*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員の方がとても親切で感じが良かったです。
    露天風呂のシャワーがなかった事、大浴場の階段の多さなど
    年寄りを連れて入るのにとても苦労しました。
    家族風呂ができればまた利用したいです。
    父や母達は、とても喜んでいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】林に囲まれた露天風呂「木立の湯」が好評☆和洋室/2食付
    詳しく見る

    h*p*y*f*a*_*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    噂通り古かったです‼部屋にこもる音と温泉の不便なところでマイナスですが価格的満足しています。
    また機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】飲み放題込!郷土料理満載バイキング
    詳しく見る

    k*z*m*y*z*k*1*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方皆さん親切で気持ちよく宿泊できました。
    エアコンの設備が古いので扱い方の説明もしてもらい良かったです。
    食事は部屋食で家族でとっても美味しくいただきました。
    ちょうどペルセウス座流星群の時期でベランダから家族で空を見上げ、
    流れ星を皆で見ることができました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和洋室8畳+洋間54平米 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    a*1*1*h*r*c*i*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物の古さは仕方ないですね(笑)
    温泉 食事は言う事ないです
    イベントも子供は楽しんでいました。
    また 来たいとおもいますが
    ただ
    チェックアウト時の支払い
    一人一泊一万のプランで妻と二人(乳幼児二人は無料)
    2万でヤフートラベルのクーポン¥5,000-を使わせてもらって¥15,000-の支払い
    入湯税はわかるけど
    ¥1,080-施設...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】林に囲まれた露天風呂「木立の湯」が好評☆禁煙デラックス和洋室/2食付)
    詳しく見る

    p*n*o*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    誕生日を迎える子どもに対し、とても親切にしていただいて、嬉しかったです。家族みんなでのんびりと過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/03/23
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワード受賞記念☆【タイムセール】夕食が楽しみ!!料理長おまかせ懐石お部屋食プラン◆和室二間◆温泉)
    詳しく見る

    f*a*1*9*_*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行として利用させてもらいました。
    従業員の方はとても親切でテキパキ動かれていました。
    施設自体は少し古い印象を受けました。冬の宿泊ということもあり廊下がとても寒く「空調をいれているのか?」と思うほどでしたが、それ以外は部屋も広く清潔でした。
    欲を言えば冬は加湿器の準備をしてもらえればさらによいか...

    宿泊日
    2018/02/03
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆【るるぶトラベル限定】【ポイントUP】アルコール・ソフトドリンク飲み放題込♪郷土料理満載バイキン)
    詳しく見る

    n*d*a*m*m*t*r*0*0*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/01/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お正月で人が多いのはわかりますが、ディナーのバイキングはゆっくり料理が選べず、あまり品数もなく、味もまあまあでした。お値段の割には残念だったなと思います。施設も古く、廊下が寒かったので、もう少し設備や会場に配慮していただきたいです。

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶスペシャル】☆禁煙デラックス和洋室/2食付 ホテル&ディナー)
    詳しく見る

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