IDでもっと便利に新規取得

ログイン

安芸グランドホテル

広島県廿日市市宮島口西1-1-17地図

お気に入り

1,221

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.86

04月14日00:54更新

190件

139人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

施設の手入れが良く、バルコニーの硝子戸の掃除が行き届いており、眺めも楽しめました。コロナ対策も出来るだけの対策は講じられており安心して過ごせました。料理もサービスも十分に料金に見合うものでした。また、海を感じに行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランご夕食はイタリアン広島づくしコース 1泊2食付!天然温泉大浴場 駐車場無料!

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2021/03/20

@みいちゃん 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室を眺望の良い側に変えて頂き、追加要望した貸切露天風呂の料金もサービス。毎度、料理は全部旨い。近くて廉くて・・・良いホテルです。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

瀬戸内海目の前で景色はとても良かったです。朝一の無料宮島行きのジェットを利用しました。とても便利で助かりました。普通によかったです。
ただ一つ、お部屋の浴衣を子どもが利用した為足りずにフロントへ言うと、貸し出しはしてくれましたが、部屋の物を使って下さいと言われたのが気になりました。ないからわざわざ行...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の旬の素材を味わう 洋食コース料理

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2021/02/16

なつ坊 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
海上タクシーや景観がお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。しかしながら、浴衣の件では不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度基本にたちかえり接客に努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

部屋がとても広く、目の前が宮島で眺望が素晴らしい。ナイトクルーズに参加しました。雪が舞ってとても寒かったのですが、大鳥居のすぐそばまで近寄って海上から厳島神社へ参拝でき、とても良い体験ができました。大鳥居の改修が終わったころ、もう一度訪れたいです。元旦は餅つき、振る舞い酒や甘酒等イベントがあり楽しめ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大10倍】厳島神社 ナイトクルーズの乗船券付きプラン「春秋会席」

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/03

cowaku 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
この度の年末年始は例年通りとはいきませんでしたが、楽しんで頂けたようでなによりです。
大浴場におかれましては不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

若干、あれっと思うようなご愛嬌接客もありましたが、全般的には、スタッフの皆さんの心の籠ったホスピタリティに実に癒されました。イタリアンの夕食会場は他のゲストがおらず貸し切りになって、海を眺めながら雰囲気は最高。お勧めされた広島県産ワインが期待を大きく超える旨さでした。朝食バッフェは、どれも美味しかっ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランご夕食はイタリアン広島づくしコース 1泊2食付!天然温泉大浴場 駐車場無料!

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/29

minorihana 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/17

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お風呂湯面汚く残念でした。
部屋のお風呂を使用した方がよいです。
料理も画像とはちがいお肉が有ると思いきやうどん
m(_ _)m
10000円の料理では無いです。
10000円出して違う料理を食べに行ったほうが良い
固形燃料で調理し食べますが作り方の説明が良く解りません。
場所は良かったのですが残念...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10日間タイムセール【ポイント最大10倍】世界遺産の厳島神社を海上参拝ナイトクルーズの乗船券付プラン

sat********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め

smg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごくごく普通でした。朝食はバイキング形式で色々な種類があり、とても良かったですが夕食がイマイチで残念でした。ホテルとしては良くも悪くもないという感じです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大10倍】厳島神社を海上参拝 ナイトクルーズの乗船券付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

2人で旅行後の感想として、ホテルでの満足度が星の表示の通りになりました。まず、2人で16000円くらいで、夕食、朝食、ナイトクルージング、大浴場ありは素晴らしいホテルでした!送迎バスもかなり多くの便があり、すごく助かりました。駐車場も無料で、ホテルの近くにコンビニもあるので立地も最高でした!客室はこ...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/07

Frog and Bear 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスにご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
大浴場におかれましては不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eee********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

応対はとても良かったです。しかし、対応が遅く待ち時間があったのが残念でした。
部屋は広くとても良かったです。所々、劣化がありましたが長年続いている旅館なのでそれは仕方ないかなと思いました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コロナ禍の中、気分よく泊まらせていただきました。駅からの送迎バスも多客期だからかピストン輸送で待ち時間もなくすぐにホテルへ。夕食も適切な量かつ美味でした。温かい料理は天ぷらなどはなく机上で温めるものしかなかったのですがそれを感じさせない献立になってます。風呂は入れ替えの一方のみ露天風呂(と言っても外...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/28

kemm68 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
ご朝食におかれましては表示ミスがございまして申し訳ありませんでした。今後、このような事が無いよう、細心の注意を払いチェックを強化して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

宮島観光を目的とした一休限定プランでの利用でした。選定のポイントは、1.宮島観光の便利さ2.温泉3.料理の3つ。料理は、「特選料理 春秋会席」で、お品書きは、公式ホームページで確認できるとあるので、チェックしたもののお品書き情報は無く、実際の料理は、ホームページ上にある春秋会席の1万円相当に値すると...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10日間タイムセール【ポイント最大10倍】世界遺産の厳島神社を海上参拝ナイトクルーズの乗船券付プラン

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/26

puku@ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食に於きましては、こちらの手違いでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jar********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

11月は私と主人の誕生日と結婚記念日があり、年に1回11月に旅行に行っています。今年は主人が宮島に行ったことがなかったので宮島の前にある安芸グランドホテルに決めました。客室はとても眺めがよくここに決めてよかったと思っていたのですが、来て間もなく上の階の方がドタドタと走る音が…ずっと続いたのでフロント...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏のオススメ】【春秋会席】厳島神社を海上参拝 大人気ナイトクルーズの乗船券付き【特別料金プラン!】

han********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事 お風呂 への階段は できるだけ
少なくして欲しいですね

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大10倍】厳島神社を海上参拝 ナイトクルーズの乗船券付きプラン

nbi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

接客、部屋は★4つです。部屋は宮島側セミスイートです。今は大鳥居が修復中の為、象徴的な景色が見れず残念でしたが、客室は古いですが、清掃、アメニティは良かったです。
清掃は丁寧でテラス迄行き届いていました。
浴衣は男女共に可愛く満足です。
大浴場は★2つ
コロナ禍でサウナが営業していません。
女性様の...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランご夕食はイタリアン広島づくしコース 1泊2食付!天然温泉大浴場 駐車場無料!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

お風呂の洗い場が少なく、女性が集中して
入浴すると洗えない事が残念だった
後は、とても良い感じでした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】60日前予約で2000円引き!大人気ナイトクルージング付きプラン「ふるまい会席」の夕食

安芸グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/20

ご投稿者様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
大浴場が混雑しないよう、利用状況の把握や空いている時間帯の案内等を改善してまいります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

山側のお部屋で予約したのですが、最上階の海側で用意していただきました。天気がいまひとつでしたが、大変満足しました。また、食事はバイキング形式でした。コロナの関係でバイキング形式を中止しているところが多い中、トングを持つ手に手袋を着用させるなど、対策が徹底されていることが認識できました。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め

tab********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は意外に広く、非常に景色も良かったです。食事は品数多く、満足でした。朝食は少し人の多い時間帯で若干気にはなりましたが、美味しかったです。プールに入りたかったのですが、予約制だと気づいたのが遅く使えなかったのが残念です。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10%OFF 返金不可プラン!料理長お薦め!ランクアップ会席「春秋会席」のご夕食

kaj********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お盆の利用でした。
古いホテルでしょうが、ロビーも開放感がありステキでした。

段差が多いホテルです。

夕食に施設内の鉄板焼きのお店を当日予約で利用したのですが、
メニューに書いてある金額と違う金額をレジで請求され、あれ?と思い指摘したので良かったですが、
店員さんは金額を把握しておらず、「最近メ...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め

hpv********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この度は、大変お世話になりました。
外観は古いホテルでしたが、従業員の方がとても親切で丁寧で気持ちよく泊まることができました。
お部屋も綺麗だし、ご飯もすごく美味しかったです!
貸し切り風呂はとても感動しました!家族みんなで入れて、外風呂で気持ちよく入ることができました。お風呂まで案内していただき、...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント19倍!季節の素材を味わう和食会席料理

190件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。